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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaComo siempre muy rápido y bien, le doy 4 estrellas pq el caballito no corresponde con la foto pero es Kong así que bien.
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaPerfecto!
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaBuen servicio , rápido y eficiente en las respuestas a las consultas Buena relación calidad y precio Me ganaron de cliente Saludos
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaServicio super rapido y puntual con MRW
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio, los precios son competitivos y sus entregas son muy rápidas. Estoy encantada con esta tienda.
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaEnvio muy rapido. Todo bien. El problema es-que no estoy recibido ningun regalo,como pone en papel (una pinza de regalo). No se porque lo pones, si no me lo envias. Gracias.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Ángel, Muchas gracias por su valoración y por ponerse en contacto. Su pedido fue realizado antes de que la promoción entrara en vigor. Sentimos que esta vez no haya podido coincidir con la promoción y llevarse el regalito, pero no se preocupe, continuaremos haciendo este tipo de promos. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Ok,gracias.
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaLlegada del pedido rapidísimo como siempre. Precio calidad excelente.
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaUna vez mas y creo que ya es la tercera el pedido llega incompleto, otras ocasiones el saco roto con falta de mercancia y nunca os haceis cargo de nada , no recomiendo esta pagina ni loco
Respuesta de superpet.club
Buenos días Julio, Lamentamos lo ocurrido. Las dos veces que se puso en contacto con nosotros le ofrecimos una solución, sentimos que no fuera de su agrado. Nos gustaría que en esta ocasión nos informara a través del correo soporte@superpet.club de lo sucedido, indíquenos por favor que producto le ha faltado en su pedido. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Si mal no recuerdo en esta ocasion fue una lata de natural greatnes de pavo ,salmon. En las otras ocasiones me quedasteis de hacer un cupon descuento o algo asi y nunca he recibido nada
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo Julio, En ambas ocasiones no obtuvimos respuesta de su parte, ni las fotos de los productos que le habían llegado mal. Comprenda que si no se da por cerrada una conversación o no nos envía las pruebas de que lo que ha recibido es lo correcto, no podemos proceder a hacer ningún tipo de reposición. ¡Un saludo!
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaA mi perro le gusta y le sienta bien. Buen precio y entrega rápida
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaPrimera vez que hago pedido y sin duda repetiré, muy contenta
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A. A.
29 may 2023
Reseña verificadaMuy rápido el pedido y la entrega.
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaFácil de comprar y entrega rápida
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaPerfecto hoy por lo Menos MRW no ha fallado en su entrega
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaBien en todo
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaMuy recomendable , el unico punto a mejorar es el tiempo de entrega con MRW , la primera vez de maravilla los dos siguientes dos o tres dias
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaLas veces que he comprado el servicio es muy bueno. El envío llega enseguida y los precios son muy buenos
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaSuper rapido
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaMuy satisfecho con el pedido, envío rápido, seguimiento del pedido y buen precio. Recomendable 100%.
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaEs la tienda donde compro habitualmente el pienso para mis mascotas. Esta vez estoy bastante decepcionada... Cada vez que hago un pedido, el precio va subiendo más y, para colmo, esta vez el pedido ha llegado más tarde del plazo que me dio la empresa (MRW). Calculé con tiempo para que mis mascotas no se quedaran sin comida, pero el retraso al final ha hecho que tuviera que compre más comida en otro sitio... Contacté con Superpet y dijeron que hablarían con la empresa de reparto para que lo entregaran cuanto antes, pero nada más... Espero que no vuelva a suceder nada así, puesto que mi intención era seguir siendo cliente de esta empresa local.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Ana, Sentimos que su pedido no le llegara antes de lo previsto. Realizó el pedido el viernes a última hora, por lo tanto hasta el lunes no pudo salir de nuestro almacén ya que el horario del almacén es 8:30 a 16:00 horas, de lunes a viernes. Los envíos son de 24-72 horas días laborales, por lo que le llegó dentro del horario. En cuanto a los precios, sentimos que el importe vaya aumentando, hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes los mejores precios de internet, pero las marcas nos estipulan unos precios que tenemos que cumplir para estar alineados con el resto de tiendas. Trabajaremos para mejorar las entregas y el servicio, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar, esperamos que continúe confiando en Superpet, nos encantaría atenderla de nuevo. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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