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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
12 may 2024
Reseña verificadaMe han vendido 3 collares antiparasitarios que caducan en 8 meses en lugar de 12 como indica en el envase. Sigo esperando la devolución del pedido a la que de momento se han negado.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Ainhoa, En nuestra web dejamos especificado en el apartado de preguntas frecuentes, disponible para todos nuestros clientes, que los productos que se encuentran en la sección de liquidación y ofertas flash son productos de la misma calidad que los de otras secciones pero con una fecha de caducidad más próxima. Es una excelente oportunidad para probar nuevas marcas o para adquirir primeras marcas a un precio más económico. Nuestros compañeros de atención al cliente la ayudarán en todo lo posible. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, Pues el problema es que en ninguna parte de vuestra web pone que los productos del apartado liquidación lo están por caducidad próxima. De hecho yo ni siquiera me metí en ese apartado, sino en la página principal donde aparece que los antiparasitarios están actualmente con descuento. Compré los collares por su duración de 12 meses ante flebótomos, por lo que la caducidad de los collares debería ser posterior a Mayo de 2025. Los collares que he recibido caducan 2 cajas en Diciembre de este año y la otra en Marzo de 2025. Ninguno va a cubrir la fecha de validez del collar, con lo que como comprenderéis no estoy conforme por mucho descuento que tengan. Por ello, os he vuelto a solicitar hoy por correo información sobre cómo gestionar la reclamación, sigo a la espera de respuesta. Un saludo
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo Ainhoa, En la web de Superpet, dentro del apartado de preguntas frecuentes, en liquidaciones y ofertas flash, viene especificado. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
12 may 2024
Reseña verificadaEncontré para mi peludito todo lo que quería y el pedido llego súper rápido!!
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A. A.
12 may 2024
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
12 may 2024
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
12 may 2024
Reseña verificadatodo perfecto
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A. A.
12 may 2024
Reseña verificadaBuenos precios y entrega inmediata.
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A. A.
11 may 2024
Reseña verificadaCompré una caja de dos collares para perros con la fecha de caducidad muy próxima. Solo podré usar 1 ya que cuando quiera cambiar el collar a los 6 meses ya estará caducado. Estaban en oferta pero deberían especificar que el motivo de la rebaja era la caducidad próxima.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Vidal, En nuestra web dejamos especificado en el apartado de preguntas frecuentes, disponible para todos nuestros clientes, que los productos que se encuentran en la sección de liquidación y ofertas flash son productos de la misma calidad que los de otras secciones pero con una fecha de caducidad más próxima. Es una excelente oportunidad para probar nuevas marcas o para adquirir primeras marcas a un precio más económico. ¡Un saludo!
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A. A.
11 may 2024
Reseña verificadaEl pedido llega rapidísimo. Los productos son buenos
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A. A.
11 may 2024
Reseña verificadaComo siempre muy buena experiencia. El pedido lo hice un domingo a mediodía y en 48h lo tenia en mi casa. El producto de muy buena calidad. Combinó Lenda de pollo y el de salmón
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A. A.
10 may 2024
Reseña verificadaPublicidad engañosa.. compre en su web por una promoción ya que el precio era el mismo que en otras tiendas, y sin avisar ni nada me lo envían sin la promoción, al quejarme me dicen que ya había terminado, PERO LA IMAGEN DE LA PROMOCIÓN LA SIGUEN TENIENDO PUESTA, cuando se comete ese error tienen que dar algo similar o informar antes al cliente por si le interesa seguir o compra o no. No volveré a comprar aquí, MENTIROSOS!
Respuesta de superpet.club
Buenos días Miryam, En todas nuestras promociones indicamos que estas son hasta final de existencias. Las marcas solo nos envían un determinado número de artículos. En el momento en el que realizó la compra pudo comprobar que no le indicaba que se le incluiría una mantita de regalo, en su albarán tampoco se incluía. Sentimos las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Un saludo!
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A. A.
10 may 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, menos el envío que mrw lo ha tenido parado en el almacén y al final he tenido que ir a por el paquete.
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A. A.
10 may 2024
Reseña verificadaProducto de marca, con muy buen precio. Entrega MUY rápida
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A. A.
10 may 2024
Reseña verificadaSerios y comprometidos
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A. A.
10 may 2024
Reseña verificadaLa Empresa MRV, me comunico por SMS, que vendría el 16/04/24 estuve todo el día esperando y vino al día siguiente a las 18,45 sin avisar y yo no estaba en casa .He tardado en recibir mi pedido 15 días.Y llegó la caja abierta ,con un celo alrededor.Es la empresa más informal y con repartidores muy mal educados.Se me quitan las ganas de hacer un pedido.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Mari Luz, Muchas gracias por realizar su pedido con nosotros. Según el seguimiento de MRW la agencia intentó realizar la entrega dentro de plazo pero figuraba como ausente por lo que lo intentaron de nuevo unos días después. Si el producto le ha llegado en mal estado solo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del email de soporte@superpet.club, nuestros compañeros harán todo lo posible por ayudarla. Sentimos que el servicio de transporte no haya sido de su agrado, si lo desea podemos poner como predeterminada la otra compañía con la que también trabajamos para que en sus próximas compras el envío vaya mucho mejor. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaFácil y cómodo realizar la compra.
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaLa Experiencia no ha sido mala. La entrega muy rápida y todo correcto, pero he comprado 2 botes de churu y han utilizado una caja gigante de manera innecesaria. Literalmente cabían 8 botes.
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaTodo es siempre perfecto con SUPERPET.
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaTodo correcto y rápido. Muy recomendable.
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaTodo excelente, hice el pedido por la App y fuí a recogerlo tras salir del trabajo por la tarde, lo recojo allí porque si me lo traen siempre van cuando no estoy y luego es un rollo, no lo tenían preparado pero el chico que estaba allí me lo preparó en dos minutos, además me sacó la caja hasta el coche (pesaba más de 15kg) la atención excepcional y siempre te dan alguna chuche para tus peludos. 10 de 10 >^_^
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Tania, Muchísimas gracias por tu comentario y por acercarte a nuestro almacén a recoger el pedido, ¡Nos encanta conoceros! Os animamos a venir con vuestros peludos, ellos también son bienvenidos y siempre se llevan alguna chuche. ¡Feliz fin de semana!
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadatardas 2 días en llegar, y más barato que en ningún sitio!!!!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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