Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
-
A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaSon rápidos, asequibles, etc...
-
A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaEnvío rápido, buenos productos y buen embalaje!
-
A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaentregado a tiempo y amablemente
-
A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadarapidez
-
A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaMuy buena calidad de producto y servicio de entrega!
-
A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaHASTA LA FECHA TODO PERFECTO. AGRADECERÍA SE INCLUYERA COMO FORMA DE PAGO PAYPAL.
-
A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaVaig estar trucant a atenció al client amb insistència i no em van agafar el tlf . Quasi mor la meva gossa per inanició
Respuesta de superpet.club
Buenos días Toni, Muchas gracias por comprar en Superpet. Sentimos las molestias ocasionadas. Le informamos que nuestro horario de oficina es de 9:00 a 18:00 de la tarde y usted se puso en contacto con nosotros a partir de las 19:00 es por eso que no pudimos atenderle. No obstante al día siguiente al ver sus llamadas el equipo de atención al cliente se puso en contacto con usted y le solucionaron la incidencia que tenía con su pedido. Reiteremos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Acepten tb mis disculpas pero en ningún sitio vi el horario de atención al cliente, anyway en Todo caso no estaría mal una locución para saber el horario de at al cliente
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo Toni! Como puede comprobar en nuestra web indicamos el horario de atención al cliente, se encuentra en la parte inferior, junto al número de teléfono que utilizo para ponerse en contacto con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz tarde!
Respuesta de A. A.
Disculpen q insista , pero para q dejan q suene el teléfono si no pueden atender ? Q quieren volvernos más locos de lo q ya estamos ?
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaMuy rápidos y bien embalado
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaBuenas tardes,la compra bien, pero uno de los sacos de pienso ha venido abierto de una esquina y faltan cómo unos 5kg,me he puesto en contacto con dicha empresa Esperemos haber que solución me dan Por envío y atención antes del envío, todo Muy bien
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Amparo, Muchas gracias por comprar en Superpet. Sentimos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para solventar la situación de la mejor manera posible, esperamos que haya sido de gran ayuda. Sentimos que haya tenido esta mala experiencia con el envío, si lo desea puede escoger en su próximo pedido la otra agencia de transporte con la que también trabajamos, estamos seguros de que le irá mucho mejor. Reiteramos nuestras disculpas, esperamos verle de nuevo muy pronto en Superpet. ¡Un saludo!
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaMe han entregado el saco de pienso abierto y su respuesta ha sido que no pasa nada, al solicitar la devolución, han tenido la desfachatez de instarme a embalar muy bien el producto para que no se pierda pienso por el camino, el mundo al revés. Cliente habitual por cierto, que no volverá a comprar. He guardado fotos y capturas de los emails.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Alejandro, Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Desde el primer momento que nos reclamo la incidencia nuestro equipo de atención al cliente le ofreció una solución y usted decidió rechazarla. Decidió devolver el saco y gestionamos una recogida, es de gran ayuda para la empresa de transporte que se protejan los productos de la mejor manera posible para evitar el desprendimiento de ellos. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Sí desde el primer momento su solución fue quedaros el pienso que no pasa nada porque lo hayan entregado roto. Seguís en la misma línea de una vez digo que no me lo quiero quedar que me lo reemplazas vale lo entiendo pero es que yo no estoy esperando que tú me reemplaces ese producto lo que espero es que me llegue en buen estado y que una vez que me llegan mal estado vale no me digas luego empaquétalo bien para que no se pierda porque por cierto cuando llegó el chico de MRW le expliqué el tema me dijo que ni lo precintara, que se encargaba en ellos en la nave vale o sea que la próxima vez cuando usted me dé información de la agencia de transporte informese mejor porque parece ser que tampoco saben cómo funciona o sea que dejen ya además de contestar que de no tener la razón, que no la tienen y aunque no compre siete mil sacos de pienso al mes sí que estaba haciendo la compra cotidiana para mis perros.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaSus productos me parecen estupendos pero me gustaría llamar la atención sobre el reparto del pedido,la empresa de mensajería siempre se retrasa y cambia la fecha de reparto sin informar,si dejan el paquete en casa de algún vecino tampoco me informan,en fin,no tengo queja de ningún producto,solo de la empresa de mensajería,gracias.
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaBuena experiencia
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaHacer los pedidos es sencillo, son rápidos y sus productos están bien de precio
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaRápido y eficaz
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaEntrega rápida
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaEl repartidor muy amable!!! El pienso le encantó a mi perra, comía siempre “wild” pero este es algo más blando y jugoso, lo comió de una atacada
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaMás barato que en ningún otro sitio, entrega muy puntual y todo perfecto.
-
A. A.
20 jul 2024
Reseña verificadaTiene buenos precios, gran variedad de productos, entregas rápidas.....
-
A. A.
15 jul 2024
Reseña verificadaMuy buena
-
A. A.
15 jul 2024
Reseña verificadaSon unos fenómenos,les pides el pienso y lo tienes en casa al día siguiente.seguir así,lo hacéis perfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
