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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaPedi 3 sacos de Royal canin 15 3 kg y me ha llegado un saco de 15kg. Me siento engañado. No contestan ni whatspp, ni mail ni teléfono
Respuesta de superpet.club
Buenos días Jose Luis, Muchas gracias por comprar en Superpet. Sentimos las molestias ocasionadas. En primer lugar, sentimos no poderle atenderle, cuando se puso en contacto con nosotros la oficina se encontraba ya cerrada, en segundo lugar, muchas gracias por contactar con nuestro equipo de atención al cliente para solucionar lo ocurrido, tan pronto como reciban la información que le han solicitado, le ofrecerán una solución lo antes posible. Estarán encantados de ayudarle. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaweb buena ,me falto un medicamento pero en general bien
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadamuy caros todos, fuera de la competencia
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadabuena
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaBuena atención y entrega súper rápida.
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaSegunda vez que pido. La primera se olvidaron los regalos y no me los enviaron, me dijeron que se los recordase en el siguiente pedido y siguen sin llegar. Hoy de los 4 paquetes de pienso, 2 vienen rotos, por lo que no están envasados al vacio
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Laura, Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por lo ocurrido con su pedido. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, esperamos que la incidencia se solucione lo antes posible. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaLlegó el mensajero con un solo bulto y se lo llevó al decirle que el pedido era de dos. Suerte que tenía comida de sobra, sino hubiera sido interesante que hubiera dejado el bulto y al día siguiente hubiera completado el pedido.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Cristina, Gracias por comprar en Superpet. Sentimos muchísimo lo ocurrido con el pedido. Hay veces que los repartidores entregan los bultos según les van llegando, en vez de esperar a tenerlo todo completo, en el caso de que le vuelva a ocurrir le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le den una solución. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaEntrega super rápida y precios inmejorables. Además puedes pagar con AmazonPay.
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A. A.
30 jul 2024
Reseña verificadaRápida entrega y el producto en perfectas condiciones y más económico que en otros sitios
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadarapidos y atentos
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaCompra perfecta como siempre.la compra llega perfecta y rápido envío
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaNo es cierto lo de envíos 24-48h. Me tuvieron 5 días esperando al dichoso transportista. Lo peor es que superpet te dice que tienen 72h de entrega, entonces ¿Por qué su web indica hasta 48h? No me ha gustado la experiencia ni repetiré.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Georgina, Muchas gracias por comprar en Superpet. Sentimos las molestias ocasionadas. Le informamos que nuestros envíos son de 24 a 72 horas laborables como indicamos en toda nuestra web, puede comprobarlo. Lamentamos enormemente que el pedido no se haya entregado dentro del plazo, le garantizamos que es algo puntual. Si desea para próximos pedidos puede probar con Correos Express, lo más seguro es que funcione mejor en su zona y así evitar este tipo de incidentes. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaRealizar el pedido ha sido muy sencillo y mi pedido ha llegado en el tiempo esperado. Estoy satisfecha con la compra.
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaexcelente el producto, el trato,y la rapidez, y el precio muchas gracias
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaProductos de calidad que llegaron en seguida
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A. A.
27 jul 2024
Reseña verificadaBuen servicio.
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A. A.
27 jul 2024
Reseña verificadaFácil de pedir y rapidez en el envío.
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A. A.
27 jul 2024
Reseña verificadaServicio rápido y puntual en la franja de horario de entrega. Empaquetado genial. Repetiré seguro! :)
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A. A.
27 jul 2024
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
27 jul 2024
Reseña verificadaEl pedido ha tardado una semana más de lo esperado en llegar, y tratándose de comida para el perro nos ha generado mucho problemas. Un saludo
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Jorge, Muchas gracias por comprar en Superpet. Sentimos enormemente la demora que ha sufrido su pedido. Hacemos todo lo posible para que todas las entregas se hagan en el plazo establecido, pero en alguna ocasión, a pesar de insistir constantemente a MRW, no obtenemos respuesta por su parte, le podemos asegurar que esta demora ha sido algo puntual. Si lo desea puede escoger en sus próximos pedidos la otra agencia de transporte con la que también trabajamos, estamos seguros de que en su zona funcionará mucho mejor. Esperamos verle de nuevo por Superpet. ¡Un saludo!
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