Opiniones de los clientes de superpet.club

Opiniones de clientes

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  Fácil manejo de la app, entrega rápida y con seguimiento en todo momento. Seguire comprando

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por MIREIA T. *

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  Estoy muy contenta con el servicio ofrecido por superpet.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por HÉCTOR O. *

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  Encantada con el pedido. Lo pedí y al día siguiente ya lo tenía en casa. Ha llegado bien envasado. Repetiremos.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por JORDI V. *

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• 4 / 5

  

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  Buena pero la entrega nunca es en el plazo indicado. Mis experiencias son, entrega como mínimo en una semana

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por VALENTINA B. *

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  Envio rapido y bien

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por NAHIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega en el plazo previsto, el paquete llegó en perfectas condiciones.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por JOSÉ M. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por NAHIA L. *

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• 1 / 5

  

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  Es el primer pedido que he realizado y ha sido un poco decepcionante. Uno de ellos ha venido roto, el saco venia cubierto con una bolsa de superpet la cual ha podido retener el pienso ya que se salía todo. El transporte no se ha hecho cargo alegando que venía así ya..

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por SOFÍA M. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Cristina, Le pedimos disculpas por el estado en el que recibió su pedido. Muchas veces debido a la gran carga de trabajo de las agencias de reparto, tratan un poco mal la mercancía y llega en condiciones deplorables. Le recomendamos que en próximas ocasiones, haga inmediatamente fotos del pedido para poder reclamárselo a la agencia. Desde Superpet siempre intentaremos hacernos cargo. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.

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  Bueno excepto porque pillo semana santa.El trato y el producto perfecto de 10

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por DARIO G. *

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• 4 / 5

  

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  El pienso aún no lo ha probado. Pero el embalaje se debería mejorar, un pienso de 52€ que te venga en una bolsa transparente no me ha gustado.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por BIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y la entrega rápida,lo recomiendo.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por PILAR A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y fácil

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por MARIO F. *

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• 5 / 5

  

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  Todo según lo esperado, y como en ocasiones anteriores, sin ningún problema.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por AINA P. *

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• 2 / 5

  

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  Nos costó coordinar con el medio de reparto, no te llaman para avisar y/o coordinar en que horario irán, no indican un horario aprox, si no que te dan un rango muy grande (9am a 8pm) y para quienes trabajamos, no podemos esperar todo el día en casa.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por ALEXIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos y serios a la hora de trager acasa.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por ISMAEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Atención perfecta. Tuve un problema con el pago y lo solucionaron de inmediato. En 48 h. Tenía el pienso en casa

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por GLORIA V. *

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• 5 / 5

  

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  La app tiene todo lo que necesito para mis gatetes y guarda el registro de los pedidos así puedo llevar un control sobre que pienso compro y cada cuánto tiempo.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos y eficaces!

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por ORIOL R. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega muy rápida, todo correcto.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por ANA ISABEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó muy rápido,bien embalado y el producto más barato que en cualquier otro vendedor. La comunicación sobre el estado y llegada del pedido muy bien.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por MATEO R. *

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• 5 / 5

  

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  Calidad y muy buen servicio!

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por ELENA A. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo tiempo comprando en superpet y son los más rápidos y los más económicos. Su atención al cliente es una pasada te resuelven los problemas eficazmente aunque haya sido una equivocación tuya . Ahora he descubierto la aplicación que te aplican un 2% de descuento. Gracias superpet y gracias a la chica de atención al cliente que muy amablemente me ayudó .

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien. Rapido y bien entregado.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por INÉS A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido me llegó al día siguiente y me avisaron de que iban a subir los precios

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por AINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy encantada de comprar en Superpet, tienen muy buenos precios, variedad de productos y entrega muy rápida! Gracias!!!

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por INMACULADA P. *

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• 4 / 5

  

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  Envío rápido, el producto es acorde a lo que pedí

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por LORENA O. *

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• 4 / 5

  

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  El pedido llegó bien y dentro del tiempo estimado de entrega, con la mensajería MRW tienes el seguimiento del paquete en todo momento

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por LUCAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Las compras son muy rápidas y todo va fenomenal! Super contenta

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por JUAN A. *

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  EXPERIENCIA HORRIBLE! Pedí 4 ítems por ser la mejor oferta de internet y única, nadie tenía esos precios y ya me pareció raro. Al llegar el pedido resultó no ser justamente lo que había pedido (claro estaba con ese precio). Al darme cuenta reclamé mis ítems y la contestación de la tienda fué que me recogían el pedido pagando yo el envío y ya me “devolverían” el importe. Siendo fallo de ellos es incomprendible que yo pague el envío. No paro de hacer compras en internet y esta es la unica vez que me pasa algo así. En resumen, he bloqueado su web y nunca jamás volveré a comprar. ¡Experiencia fatal!

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por IGNACIO C. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Juan Carlos, Nos apena sinceramente su negativa opinión que tanto daño nos hace. En Superpet hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria y sin problemas. Es por eso que de vez en cuando lanzamos promociones, como es en este caso ofertando al mejor precio de Internet los collares más vendidos del mercado. Desde atención al cliente se le atendió en todo momento, intentando darle soluciones a su problema. No obstante, nuestras políticas de devolución y envío están claramente especificadas en nuestro sitio web y son aplicables a todas las compras realizadas; Al ser un fallo de usted al elegir una talla equivocada del producto, debe correr usted con los gastos de envío. Sentimos mucho que no esté de acuerdo con nuestra política de empresa. En cualquier caso, le deseamos lo mejor en sus futuras compras online. Y le recomendamos revisar bien todos los productos en la cesta de la compra, antes de efectuar el pago. Un saludo.

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  Con tantos pedidos realizados estaría bien fidelizar haciendo descuentos

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por CLAUDIA S. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas Andrés, Nuestros clientes sois la parte esencial de nuestro negocio. Por eso, nos esforzamos en brindarte siempre la mejor atención y ofrecerte productos y servicios de calidad. Efectivamente, somos conscientes de que la implementación de descuentos es una excelente forma de incentivar la fidelidad de nuestros clientes y aumentar las ventas. Sepa que estamos trabajando en establecer un sistema de fidelización que mejorará aún más la experiencia de nuestros usuarios. Próximamente estará operativo. Un saludos.

• 5 / 5

  

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  Ningun problema en la gestion, el pedido llego en perfectas condiciones y la app es muy facil de usar

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ROCÍO G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por ADRIÁN M. *

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• 5 / 5

  

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  Entregas super rapidas

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por HELENA T. *

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• 5 / 5

  

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  muy rapida lo consejo a mucho

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por LAIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en dos dias! Genial

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por POL M. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención al cliente y rapidez en el envio

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ROBERTO B. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido y eb buenas condiciones.Precios muy competitivos.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por HELENA V. *

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• 5 / 5

  

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  Sigo comprando a SuperPet porque ofrecen un trato agradable y una relación calidad-precio muy buena,

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por AITANA C. *

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• 5 / 5

  

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  A mis peluditos les encanta

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por MARIO E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega y muy buen producto

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por NADIA D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por GONZALO S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por DIANA R. *

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• 1 / 5

  

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  Vosotros bien,pero la compañía de transporte NO llevo dos días esperando el pedido y mis gat@s sin comida. Y el comentario de que vinieran a las 17:30 se lo han pasado por el forro.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por LAURA V. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Erika, ¡buenas tardes! Lamentamos mucho que su pedido se demorase tanto y le pedimos mil disculpas por ello, ya que a veces la agencia de reparto no cumple con los plazos establecidos. Si vuelve a confiar en nosotros, le damos la opción de probar con la otra agencia. Puede que en su zona funcione mejor. Un saludo y ¡feliz finde!

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  Genial como siempre, esta vez el pedido llego de un día para otro. más rápido que nunca. gracias

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por FRANCISCO JAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápido el envío y mucha variedad en la app!

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por ASIER E. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente Servicio, estoy encantada.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por ROBERTO O. *

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• 5 / 5

  

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  Superbien! Realizamos el pedido un martes por la mañana y el miercoles por la tarde lo teniamos en casa. Además la chica de atención al cliente nos atendio estupendamente, 100% recomendables. Repetiremos seguro :)

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 26/1/23 por LAIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el envio y buen producto

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por CRISTINA G. *

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• 2 / 5

  

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  Me han mandado un peluche distinto al que hemos pedido

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por ANDREA E. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas Manuel, Lamentamos sinceramente la equivocación. En estos casos, es imprescindible que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que se lo puedan resolver con la mayor brevedad posible. Un saludo.

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  Hice el pedido ayer y hoy ya lo tenia en casa! Son geniales

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JORGE S. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio eficaz y rápido.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por HÉCTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida, todo perfecto.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por YAIZA B. *

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  Genial, hice el pedido y al día siguiente lo tenía en casa. Ha sido mi primera compra y me ha parecido una entrega rapidísima. Sin duda, a partir de ahora el pienso de mis perros lo compraré en Superpet. ¡Muchas gracias!

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por GONZALO R. *

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  Todo 👌

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por MIGUEL V. *

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por JOSÉ ANTONIO L. *

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• 5 / 5

  

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  En 24h pedido en casa, y a muy buen precio! Seguir adk

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por SOFÍA A. *

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• 5 / 5

  

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  Buena Relación calidad precio. Rapidez en la entrega.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por AINHOA A. *

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  Realize la comida de mi pastor alemán y el trato fenomenal la comida buenísima. La devora le avia cambiado como tres marcas o más de otro alimentos de pienso este platiniu ibérico lo debora vino super rápido el producto la atención muy comunicativos buen trato lo recomiendo 100% gracia por el buen servicio

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por MARA I. *

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  Me ha parecido muy bien desde el principio. Echaba de menos una web con tanta variedad y buenos precios.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por FÁTIMA S. *

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  todo perfecto

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por ROSARIO V. *

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• 5 / 5

  

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  Al día siguiente me iba a llegar. Cambié la fecha porque no estaría en casa pero la entrega era en 24h. Me llegó todo perfecto. Muy conteta

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por ORIOL P. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega muy ràpida.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por MARÍA CARMEN A. *

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  muy rapidos y atentos en todo momentos , muy recomendable ,

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por CRISTIAN S. *

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  Sin ningún problema el pedido ha llegado perfecto y en el tiempo previsto

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por ROBERTO V. *

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  Mala Se retrasaron en el pedido, y cuando me llegó no eran los productos que había comprado. He realizado 4 pedidos y se han equivocado dos veces. No volveré a comprar aquí!!

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por DANIELA G. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Luis, Sentimos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Nuestro departamento de atención al cliente hizo todo lo posible por ayudarle. Esperamos que finalmente le llegara todo correcto en la reposición, trabajaremos para que estos errores no se vuelvan a cometer. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz semana!

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Súper rápido y todo perfecto.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por BIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, llevo dos años haciéndoles pedidos y el servicio es muy bueno y rápido

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por CRISTIAN H. *

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  La verdad que un placer comprar en esta web; si llamas por cualquier consulta, te atiende una persona!!!, y no solo eso, se encargaron de llamarme para concertar una nueva fecha al no haber podido coincidir con el repartidor. Top!

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por INMACULADA B. *

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  Página fácil de usar. Rapidez en el pedido y te van informando por e-mail de todos los movimientos hasta su entrega. Transporte sin problema

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por MARCOS D. *

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  Peecios muy competitivos y rapidez en el envío

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por ALEX M. *

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  Genial como siempre, además ésta vez tuve que ponerme en contacto con ellos, respondieron y dieron solución muy rápido. 💯🤩

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por ALEXANDRA C. *

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  Muy rápido el pedido. Súper fácil la aplicación para pedidos.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por PAULA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con la rapidez de la entrega

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por RAÚL C. *

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• 5 / 5

  

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  Envío súper rápido,gracias

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ROSA MARÍA B. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y correcto

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por ARNAU P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío y todo en perfectas condiciones

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por MARCOS P. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por ZOE J. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por EMILIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido. Mi perrito muy contento con el pienso. Le encanta!

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por ONA M. *

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  No conocía esta página. La he encontrado buscando el pienso de mi perrita que es súper alérgica a alimentos y ambientes. Mi encomienda me ha llegado súper rápido y muy bien empaquetada. Seguro volveré a comprar con ellos.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por INÉS B. *

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  Muy contentos, siempre hacen descuentos en la aplicación y muy rápido con la llegada del producto la descubrí hace poco y estoy encantada

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por MARA P. *

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  Lo que necesitas, a buen precio y envio rapido

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por HELENA O. *

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  Entrega rápida

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por EVA T. *

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  La entrega ha sido en tiempo pero la forma en la que venían empaquetados deja mucho que desear. Pienso al descubierto y otras cosas del pedido debajo del pienso sin más sujeción que estar puesto debajo, con la posiblidad de que se hubiese perdido en el trayecto.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por JORGE S. *

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  Buen precio, buen servicio y rapida entrega.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por DANIEL Z. *

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  Amables y con paciencia.....justo lo que necesito. El pedido llega de 3 a 5 días y todo correcto.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por LOLA C. *

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  Entega rapida y buen precio a mi perro le sienta bien

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por EMILIA R. *

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  genial

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por JOSÉ A. *

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  Es la primera vez que compro y estoy muy satisfecha ya que el servicio ha sido muy rápido y la entrega con MRW muy eficiente, seguro que repetiré en superpet!!

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por RAQUEL S. *

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  Es la primera vez que compro y estoy muy contenta. Volveré a repetir

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por NEREA Z. *

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  buenos precios, entregas súper rápida y sitio web 💯

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por ERIC N. *

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  Muy buen precio, entrega rápida y gran servicio en general. No conocía la tienda pero la recomiendo.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por VERÓNICA S. *

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  Muy fácil de comprar, puntualidad en los pedidos y fantásticos precios en comparación a otras webs. Mi página preferida para mi mascota. Gracias:)

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por BRUNO S. *

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  Todo bien

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por MATEO G. *

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  Servicio muy bueno, rápido y asequible.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por ANTONIA B. *

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  Todo perfecto y rápido

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por ANDRÉS F. *

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  todo ok

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por RAFAEL L. *

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  Buen precio y envío veloz. Lo recibí al día siguiente. ¿Qué más se puede pedir?

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por ANDRÉS P. *

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  Ha llegado muy rápido no como otras cosas, vais mejorando, gracias !!

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ALBA D. *

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