Opiniones de los clientes de superpet.club

Opiniones de clientes

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  La entrega desastrosa no se cumple con lo pactado en términos de entrega

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por INMACULADA S. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Leticia, buenos días. Lamentamos el retraso que ha sufrido su pedido. Habitualmente estamos entregando en 24 horas o incluso menos. Imagino que pasado el puente del Pilar, hubo atascos en la empresa de transporte encargada de su reparto. Reiteramos nuestras disculpas y le aseguro que nos esforzaremos para que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales

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  Rápido y buen servicio en general.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 17/10/21 por BIEL N. *

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  Hasta ahora nunca había tenido problemas con mi pedido. Son rápidos, eficaces y detallistas. Pero esta vez uno de los sacos de pienso vino roto y el pienso esparcido por la bolsa que lo envuelve.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por CELIA M. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Rocío, buenos días. Lamentamos sinceramente el estado en que le ha llegado el pienso. No paramos de reclamar a las agencias de transporte que nos trate mejor la mercancía, pero supongo que depende del grado de profesionalidad de los que lo manipulan. Le aseguro que todos los productos que enviamos salen en perfectas condiciones de nuestros almacenes, pero en algunas ocasiones sufren roturas durante la manipulación de la empresa de reparto. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una reposición. Reiteramos nuestra disculpa y le enviamos un cordial saludo.

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  Me encanta y volver a pedir

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 11/10/21 por MARCOS R. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre que hago pedido lo recibimos rápido y bien. Es un gusto.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por SANTIAGO J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 12/10/21 por RAÚL V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien. El pedido llegó en 48 horas.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por NAHIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rapido.

  Opiniones de 20/10/21, luego de una experiencia de 17/10/21 por HELENA D. *

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• 5 / 5

  

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  muy rápido y eonomico

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 12/10/21 por LUCÍA Á. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 10/10/21 por ROSA MARÍA R. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super puntual. Muy contenta.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 15/10/21 por OMAR S. *

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• 5 / 5

  

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  Estupendo como simpre, muy rápidos y buena calidad, precio.

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 11/10/21 por SILVIA D. *

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• 4 / 5

  

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  RAPIDITOS

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 9/9/21 por RAFAEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Llegan siempre en tiempo

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 9/10/21 por ADRIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Bueno

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 11/10/21 por AINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Lo que pidas llega siempre al día siguiente, y siempre me regalan algo (chuches perrito, juguete...)

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 14/10/21 por MARIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 12/10/21 por ANA ISABEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 19/10/21, luego de una experiencia de 12/10/21 por UNAI J. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó en el tiempo correcto y el pienso se lo come perfecto ...seguiré comprando...muchas gracias

  Opiniones de 18/10/21, luego de una experiencia de 10/10/21 por JAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

  Opiniones de 18/10/21, luego de una experiencia de 10/10/21 por OMAR G. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y precios mejores que otros proveedores

  Opiniones de 18/10/21, luego de una experiencia de 12/10/21 por SILVIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rapido

  Opiniones de 18/10/21, luego de una experiencia de 9/10/21 por NAIARA N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 17/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por ÁLVARO H. *

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• 3 / 5

  

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  Todo bien, excepto que ponía que de regalo venían 2 latas y me ha llegado 1 barra. Mis perros les encantan las latas pero las barras al ser más espesas no se las comen bien

  Opiniones de 17/10/21, luego de una experiencia de 12/10/21 por CARLOS L. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Lidia, buenos días. Es muy posible que haya cambiado la promoción justo antes de que hiciera su pedido y se le haya enviado la nueva con la Salchicha. No se preocupe, dejo apuntado que se le envíen las latas en su próximo pedido además de la promoción que esté en ese momento. Saludos

• 5 / 5

  

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  Volveré a comprar en Superpet

  Opiniones de 17/10/21, luego de una experiencia de 9/10/21 por PABLO B. *

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• 4 / 5

  

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  El embalaje mal, viene en una bolsa en vez de caja. Lo demás todo bien

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 9/10/21 por VEGA L. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sin problemas

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por CANDELA A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y entrega rapidísima.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por ASIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Compra segura y satisfactoria. Precios muy competitivos. Muy recomendable.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 8/10/21 por GUILLERMO R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy fácil, precio inmejorable, super rápido el envío, repetiremos seguro

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por FRANCISCO JAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío, de un día para otro. Si te quedas sin pienso por un descuido te salvan

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por MARIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Fantástico como siempre, a tiempo y con cuidado

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 11/10/21 por IVÁN P. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre rápido, eficaz y limpio. Gracias

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por DANIELA F. *

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• 5 / 5

  

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  Espectacular el plazo de entrega. En menos de un día ya tenía el pedido en casa.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por MARÍA S. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre un 10. Precios buenisimos y envios en 24h

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por EDUARDO V. *

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• 5 / 5

  

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  Súper rápido la entrega y me dieron un regalito a ver si les gusta a mis mininos el pienso

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por JULIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Por casualidad tope con esta tienda online y siempre hago mis pedidos con ellos. Rápidos, atentos, buena atención al cliente y buenos precios

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 8/10/21 por NAYARA C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y calidad

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 9/10/21 por RAÚL O. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, comunicación y tiempo de entrega!

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 11/10/21 por ROCÍO S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno servicio rapudo, y buena calidad

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por VÍCTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Qué rapidez en llegar, me encanta los detallitos que tienen siempre en esta tienda!!!

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 11/10/21 por MARÍA R. *

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• 5 / 5

  

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  Genial precio calidad súper contenta con el producto y la calidad

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por ANA I. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial. Rapidez y buena pagina

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por NAHIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Buenísima como es habitual

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por DANIELA J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapidos.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por IRENE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente y rápido

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  muy contento con la tienda y los productos

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por ONA M. *

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• 5 / 5

  

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  Lo recibí rapido, todo en perfecto estado

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por NAHIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó el producto perfecto , en el tiempo esperado y la atención telefónica genial gracias a una chica que me ayudó en todo,con un problema que tenía con la realización del pago.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por ANDRÉS C. *

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• 5 / 5

  

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  Completamente satisfecha, muy buen asesoramiento, y atención.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por ZOE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excepcional!

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por LOLA C. *

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• 3 / 5

  

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  Llegó la bolsa de pienso rota con lo que el contenido vino esparcido por la bolsa de rafia. Es la segunda vez que tengo problemas con la empresa de transportes MRW.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por FERNANDO L. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre funcionan perfectamente y tienen variedad de piensos

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por OLIVIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Web muy facil de usar. Todo el envio perfecto. Y rapido. Estoy muy satisfecha

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por TERESA R. *

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• 5 / 5

  

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  Me costo poder gestionar el pago a traves de la tablet, pero en el movil lo pude hacer a la primera. LLego súper rápido y sin coste alguno. No puedo otra cosa que estar satisfecho

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por TERESA C. *

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• 4 / 5

  

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  El pedido con retraso

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por JUAN JOSÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y bien precio

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por HUGO M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, se nota que son muy profesionales

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por LUCAS Á. *

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• 5 / 5

  

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  okis

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por YAIZA C. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por ASIER Z. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por JON P. *

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• 5 / 5

  

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  Envíos rapidisimos y precios muy competitivos... encima con regalito!. Me asesoraron perfectamente.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por DIANA Q. *

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• 5 / 5

  

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  La verdad es que estoy sorprendida y encantada, porque hice ayer el pedido y me ha llegado hoy.Ademas 2 latas de comida húmeda de regalo y un 10% de descuento por nueva clienta.Me parecen unos detalles estupendos sobre todo teniendo en cuenta que los precios están fenomenal. Voy a probar este pienso por primera vez, porque me ha gustado la composición. Espero que le guste y poder seguir utilizándolo.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por ROCÍO S. *

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• 5 / 5

  

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  Mi primera compra y llegó el envío al día siguiente. Productos perfectos y originales. La empresa de mensajería fue MRG y perfecto. Recomendable y compraré de nuevo para mis canes. Gracias

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por GUILLEM P. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por VALENTINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Nuestro pedido ha llegado muy rápido, en buenas condiciones y la navegación en la página siempre es rápida y fácil. El único inconveniente ha sido a la hora de la entrega del pedido por parte de la repartidora de Mrw que ese día hacía esta ruta. Recibí su llamada telefónica para pedirme que le indicara donde era exactamente la ubicación de nuestra casa, noté un tono un poco déspota, maleducado, pero bueno ese no es el problema. El problema es cuando para facilitarle que llegase a nuestra casa me ofrezco a esperarla a unos 80 metros de casa, (ya que es fácil perderse) para indicarle mejor ya que según ella, "su furgón por vuestra calle no coge". La espero, baja el pedido d ela fuegoneta que pesará sobre unos 16 kg, me lo deja en medio de la calle y después de darle mis datos, hace el gesto de marcharse. Le pido por favor que me lo acerque a casa y a regañadientes con mala cara y enfadada me lo trae, lo deja en la puerta de casa soltandolo de un golpe en el suelo. Le doy las gracias y se va sin despedirse. Hasta ahora nunca he tenido ningún problema con ningún repartidor, al contrario siempre llegan a casa y son muy amables. Cuando uno paga gastos de envío es para que te lo dejen en casa, no a 80 metros. Aunque ella sí lo hizo después de pedirselo, no son maneras para estar trabajando cara al público.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por FRANCISCO JAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial. Ha tardado 48 h. El producto en perfecto estado y a la perra le ha gustado mucho. Es el segundo saco que compró en la tienda. Me gusta ir probando marcas. Y calidad precio me parece bastante bueno.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por GUILLEM G. *

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• 5 / 5

  

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  Valoración positiva, como siempre. Envío rápido y seguro. Protocolo covid.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por ELENA P. *

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• 5 / 5

  

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  Envío bastante rápido y 0 problemas! Volveré a comprar

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por TERESA A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnífica atención, envío rápido y los mejores precios en marcas, totalmente recomendable.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 30/9/21 por GONZALO V. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre compro en esta tienda la comida de mis perros encantada con ellos porque el envío es inmediato muy contenta

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por PABLO R. *

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• 5 / 5

  

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  La atención al cliente muy rápida y efectiva me ha gustado mucho.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por MATEO C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok… quiza tardo un dia mas de lo esperado pero todo ok en general

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 1/10/21 por MARÍA DOLORES R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, muy bien de precio y recibido antes de lo previsto

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por NEREA G. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en 24horas, en perfecto estado y con el regalo que anunciaban. Fantástico.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por ÓSCAR M. *

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• 5 / 5

  

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  La verdad que tanto el producto como la logística tienen mí reconocimiento máximo. Un 100% de contento.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por DANIELA R. *

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• 3 / 5

  

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  Todo muy rápido y bien pero no me envían los callos de cordero que ponían que enviaban de regalo con el pienso. Es cierto que sí que enviaron dos latas de comida húmeda sin cargo

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por VALERIA B. *

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  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Hola Néstor, buenos días. Es muy posible que haya cambiado la promoción justo antes de que hiciera su pedido y se le haya enviado la nueva con las latas. No se preocupe, dejo apuntado que se le envíen los callos en su próximo pedido ademas de la promoción que esté en ese momento. Saludos

  Respuesta de Valeria B

  

  Señalar

  Muchas gracias

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• 5 / 5

  

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  Envío super rápido, embalaje excelente así como el precio de sus productos. Y sin gastos de envío extras. De 10!

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por MARÍA PILAR A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega y gran variedad de productos.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por YAIZA M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Hice pedido y a día siguiente en casa. Repetiré

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por LEO L. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y bien de precio.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por DARIO A. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida.. Aunq el paquete de pienso venia con una botella de regalo para llevar el agua y no la han traído

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por CELIA G. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Silvia, buenos días. En su preparación solemos meter los regalos dentro de los sacos de rafia, adosados al pienso, con celo. No se envían en un paquete aparte para evitar su extravío. Por favor ¿Puede comprobarlo? Es posible que con el movimiento durante su transporte se hayan desprendido y estén al fondo. Saludos

  Respuesta de Celia G

  

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  No, no venía absolutamente nada ..dentro de la bolsa de transporte solo la bolsa de pienso y la verdad que nos venía muy bien para trasportar el agua cuando salimos, por eso decidimos comprarlo en estas página por probar ya que antes siempre comprábamos en mascoteros.

  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  ¡Vaya Silvia! ha debido de ser un error del almacén. No se preocupe, se la vamos a mandar en su próximo pedido junto con otro detalle. Saludos

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• 5 / 5

  

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  Good service, quick and efficient delivery

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por ENRIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  El producto genial, la entrega a tiempo. Lo malo, no se aviso al repartidor del horario de entrega y el paquete llego abierto, todo de pienso suelto, suerte del saco de embalage

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por GUILLERMO S. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, profesional.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 1/10/21 por GUILLERMO B. *

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  Rapidísimo como siempre.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 1/10/21 por NAHIA R. *

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  Buenos productos a precios razonables

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 28/9/21 por IGNACIO M. *

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  Muy buena y rápido todo

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 30/9/21 por JAVIER A. *

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  Muy buena

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 1/10/21 por RAFAEL M. *

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  Máxima satisfacción con las compras realizadas en esta empresa.Trato y atención recibida 100 por 100 recomendable.Solo he tenido 1 incidencia y aún así sin ser problema de ellos me lo han solucionado en 24h poniéndose en contacto conmigo tanto por email como telefónicamente.Grandes profesionales en todos los aspectos.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por YAGO S. *

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  Me a encantado la tapidez con la que a venido Y el regalito de muestra Gracias !!

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por ERIK P. *

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  La compra en la web ha sido muy fácil y la entrega rápida. Muy contento!

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por OMAR M. *

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  Super encantada, todo va fenomenal, un trato estupendo, el transporte muy rapido, solo puedo darle mi Enhorabuena 🤗

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 26/9/21 por ISMAEL A. *

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  Muy rápido el pedido. Mis gatos tuvieron su comida y arena a tiempo. Gracias

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  Buena página, la recomiendo

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por FÁTIMA H. *

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  todo perfecto

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  Llego tiempo y bien, ningún problema. Repetiré seguro.

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 30/9/21 por MARÍA R. *

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  MUY RÁPIDO!

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por FÁTIMA A. *

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  Llegó 6 días más tarde de la fecha prevista para la entrega, envío muy lento

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 27/9/21 por ADRIÁN C. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola, buenas tardes Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido su pedido. Aunque solemos entregar en 24/48 horas, a veces se retrasan los pasos por plataforma. En su caso, además pilló un fin de semana y se retrasó mas de la cuenta. Prometemos esforzarnos más para que este incidente no le vuelva a ocurrir. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un cordial saludo

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  Bones ofertes i entregues en 24h

  Opiniones de 6/10/21, luego de una experiencia de 30/9/21 por PATRICIA C. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico