Opiniones de los clientes de santevet.es

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Calculado a partir de 861 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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  • Empresa

    SANTEVET

  • Descripción

    SantéVet, especialista en seguros veterinarios para perros y gatos. Una mutua para tu mascota. Reembolso de hasta el 90% de tus gastos veterinarios. https://www.santevet.es/

  • Dirección

    35 Rue de Marseille 69366 Lyon Cedex 07

  • Sitio web

    https://www.santevet.es/

  • Categoría

    Bancos y seguros

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    Interlocutor Carlos, amable y muy eficiente, mi experiencia ha sido muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ E.

  • 4 / 5
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    De momento solo valoro la contratacion de mi mascota

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA L. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 3 / 5
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    De momento no le pongo más porque l oacabo de contratar y aun no tengo el contrato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.

  • 5 / 5
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    Me han atendido muy bien, con mis dudas, aunque todavía no he terminado, con el contrato pero vaya bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFINA D.

  • 5 / 5
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    Ha sido todo muy rapido, espero no tener que usar el seguro para mi gatito nunca. jeeje

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAUME S.

  • 5 / 5
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    La atención Telefonica y las explicaciones Muy claras y el chico que nos ha atendido muy agradable contestando todas nuestras dudas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.

  • 5 / 5
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    La atención es buena, desde que me puse en contacto por primera vez hasta que me he decidido a hacerlo. Lo único que dicen que la franquicia es de 20 € y en el contrato pone 50

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA M.

  • 5 / 5
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    Atención de 10 por parte de Sofía.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA H.

  • 5 / 5
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    Muy atenta y con mucha paciencia la persona que me atendió. Muy buena experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D.

  • 5 / 5
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    Mucha amabilidad, muy buena atención. Sobre el seguro si decir que aunque he marcado como positivo en la encuesta el bono de prevención, decir que si me hubiese gustado que este fuese superior aún haciendo el seguro premiun, este para mi entender tmb sería mínimo el bono anual, pues hablamos de lo más importante de prevención. Al menos se podría ampliar con al menos 2 consultas anuales de revisión para asegurarnos que todo este bien. Cosa que yo suelo hacer aunque esto no este como ya os comento previsto en el seguro. Es por ahora lo único que veo escaso. Debería ampliarse ese bono de prevención. Gracias, saludos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto en la contratación

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA V. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    La chica que me ha atendido a sido muy simpática y ha sabido resolver todas mis dudas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SIGRID L.

  • 4 / 5
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    De momento me he inscrito y ha sido fácil y sencillo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A.

  • 5 / 5
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    Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL M.

  • 4 / 5
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    buena pero lo de firmar los documentos es muy complicado se necesitan instrucciones mas claras sobre cmo proceder docusign etc no es evidente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRAIG M.

  • 5 / 5
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    Súper amables, todo súper fácil para gestionarlo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA V.

  • 5 / 5
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    Super

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA V.

  • 5 / 5
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    todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT H.

  • 5 / 5
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    El proceso de contratación ha sido realmente sencillo. Esperemos no tener que hacer uso del seguro. En caso de tener que hacerlo, ya contaré la experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA F.

  • 5 / 5
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    .....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.

  • 5 / 5
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    Buenas atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUSTAVO I.

  • 5 / 5
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    Ha sido facil, contratar el seguro, por internet, por la pagina web. Y cuando he tenido una duda de entrega de un dato, HE PODIDO HACERLO POR TELEFONO, SIN NINGUN PROBLEMA, CON UNA AMABLE OPERADORA, ESTO SE AGRADECE DOBLEMENTE. : PODER GESTIONAR DUDAS POR TELEFONO, CON UN SER HUMANO.GRACIAS POR ESTE SERVICIO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IRUNE T.

  • 5 / 5
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    Información clara y completa, y facil para contratar un seguro para nuestro perro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC I.

  • 5 / 5
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    Me acabo de hacer el seguro , la información del seguro telefónicamente .uy bien explicada, pero por ahora bien, gracias a dios todavía no he tenido que utilizarlo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUADALUPE M.

  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA H.

  • 5 / 5
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    Todo muy bien y Carlos un gran profesional! Muchas gracias!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREI M.

  • 1 / 5
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    No hay manera de entrar en la web. La ayuda telefonica, no ha servido de nada!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Personal muy amable. Proceso muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESCA F.

  • 5 / 5
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    Rapida. Comoda y completa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS M.

  • 5 / 5
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    Muy buena la tensión con mucha amabilidad y información precisa y clara

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALESKA B.

  • 5 / 5
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    Buena atención a la hora de cerrar el contrato del seguro de mi mascota

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.

  • 5 / 5
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    Acabo de entrar a santevet pero la contratación del seguro ha sido fácil, rápido siempre con acompañamiento y excelente atención. espero colocar excelentes reseñas cuando comienze a usar el seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INGRID B.

  • 5 / 5
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    Me la recomendo mi hermana y de momento bien el servicio veremos a medida que pasa el tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR A.

  • 5 / 5
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    Acabo de hacer el contrato pero el trato ha sido muy cordial. Espero que respondan bien si algún día los necesito, entonces valoraré el servicio, gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA A.

  • 5 / 5
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    Atención telefónica buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.

  • 5 / 5
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    Muy bien atendida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.

  • 5 / 5
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    Excelente atención por parte de ellos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KEVIN R.

  • 5 / 5
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    La atención genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA A.

  • 5 / 5
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    Todo muy claro, con opciones de eligir

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA M.

  • 5 / 5
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    Eficiencia y amabilidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA H.

  • 5 / 5
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    Excelente atención, rapidez y buen trato de sus asesores.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NINOSHKA S.

  • 5 / 5
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    Atención telefónica de calidad, con respuesta a toda la información solicitada.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO P.

  • 5 / 5
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    Fenomenal. Me atendió Virginia muy amable y muy eficiente.muy contenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.

  • 5 / 5
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    La atención al cliente ha sido fenomenal, muy atentos. De momento no puedo decir nada más porque lo acabo de utilizar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA G. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Excelente el trato, explicaciónes muy claras

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDELINA D.

  • 5 / 5
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    La atención del operador en el momento de realizar el contrato fue muy clara y precisa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S.

  • 5 / 5
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    Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL G.

  • 5 / 5
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    Muy buen trato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HEIKE W.

  • 5 / 5
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    Acabo de contratar el servicio confort así que de momento todo bien, espero que a mi perro no le pase nada

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL F.

  • 5 / 5
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    La chica que me ha ayudado,Farnes, ha sido increible, ha resuelto todas mis dudas, ayudado y animado a contratar sus servicios, una trabajadora de "10"

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R.

  • 5 / 5
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    Me ha atendido una chica que de llamaba Beatriz y ha sido un encanto. Me ha ayudado muchisímo y ha sido muy amable y simpatica. Muchas gracias!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JONE E.

  • 5 / 5
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    En principio muy práctico y dinámico la contratación del seguro a través de la web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TXEMA E.

  • 5 / 5
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    La noia que em va atendre va ser molt amable i m'ho va explicar molt bé.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MERITXELL V.

  • 5 / 5
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    La atención de los compañeros en especial Carlos que es que me ha asesorado y ayudado en todo momento ha sido fantástica, han hecho de una tarea ardua algo sencillo y rápido. Agradezco mucho su atención, predisposición y dedicación.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA F.

  • 5 / 5
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    He quedado muy contenta con la atención comercial, simplemente ha sido fantástica y muy clara. acabo de contratar el seguro y realmente espero ocupar el seguro solo para prevención.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARILYN M.

  • 5 / 5
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    Carlos fue muy amable, y me asesoró de manera práctica todo lo que precisaba para asegurar a mi gatos. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Muy simpática la chica que me ayudó con la contratación ( creo que se llamaba Virginia )

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS T.

  • 5 / 5
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    Muy buena. Solo queda probarlo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR B.

  • 5 / 5
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    Genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA F.

  • 5 / 5
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    Bien, hice la contratación online y todo fue bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M.

  • 5 / 5
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    Atencion al cliente de 10 la chica que nos informo era un amor y nos ha hecho elegir el mejor seguro con mucho encanto, mas gente que disfrute asi de su trabajo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.

  • 5 / 5
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    Virginia es una asesora estupenda y ha velado en todo momento por encontrar la solución más adecuada para Michiko y para mi.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTH D.

  • 4 / 5
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    Satisfecho

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AZUCENA D.

  • 4 / 5
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    Todavía no tengo mucha experiencia, dada la corta edad de mi cachorra. Pero Guillermo me ha atendido muy bien. Gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA V.

  • 5 / 5
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    Muy simpatica Bea y muy rapida con los tramites

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATHAN W.

  • 5 / 5
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    Muy buena atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIOLA G.

  • 3 / 5
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    Con nuestro gestor Carlos todo muy bien. Solo hemos tenido problemas con otros trabajadores que nos decían que nos llamaban en un rato y nunca llamaban luego y después con la página web que no había ninguna facilidad para registrarse.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA G.

  • 4 / 5
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    De momento todo correcto , muy amables , lo que se me ha olvidado decirles es lo siguiente:¿si tienen una operación el seguro aumenta?

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIO Á.

  • 1 / 5
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    En la página web pone que hastal el 31 de agosto con el código verano24 se reembolsa 2 meses de seguro en todos los planes, No obstante, se me ha cobrado automáticamente ya , poniendo además que no se cobraba pasados 14 días después del contrato ( y el mío no está firmado aún) de echo, si no devuelven ese pago solicito la rescisión del mismo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA R. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 2 / 5
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    La atención al cliente la verdad .....bueno la chica que me atendió deja mucho que desear y no solo es vender por vender hay que escuchar al cliente y no me ter tanta presión y más cuando es el que te llama. Si no fuera porque es demomento el único seguro que me deja seguir con veterinario con la atención que obtuve la verdad no lo contrataría. Y del resto tengo que esperar a usarlo para dar una buena opinion

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.

  • 5 / 5
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    Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA I. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Muy amables y atentos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.

  • 2 / 5
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    La app no funciona muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA T.

  • 5 / 5
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    Excelente atención telefónica y explicación detallada de las coberturas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AYARI Á.

  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER S.

  • 4 / 5
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    La atencion por parte de Hannah fue excelente. Solucionó dudas y me dió flexibilidad. Ahora toca esperar ver como funciona el seguro. Creo que es de lo mejor que hay en el mercado servicios/precio. Espero no decepcionarme

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA R.

  • 5 / 5
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    Fui a la web de Santévet y solicité un llamada telefónica . En menos de 1 hora me llamó Farnés de Santévet. El trato fue inmejorable, me dio toda clase de explicaciones del funcionamiento de la aseguradora, las condiciones y prestaciones según el contrato. La rapidez y el servicio telefónico fueron fantásticos . Además de reiterarme que el servicio personalizado de 24h puede atenderme siempre que lo necesite. Estoy encantada y espero poder recomendar a amigos y conocidos los servicios del seguro que ofrecéis . Espero que todo lo hablado sea tal y como me han descrito y que el reembolso sea efectivo y rápido cuando lo necesite . Muchas gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M.

  • 5 / 5
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    Muy atentos y cercanos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL A.

  • 5 / 5
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    De momento no tengo ninguna queja pero también es verdad que acabo de contratarlo para mis dos gatos. Si puedo decir que ha sido sencillo y me han enviado la documentación muy rápido. Ahora solo espero que no tenga que utilizarlo mucho pero que si tengo que hacerlo sea igual de fácil y rápido. Un saludo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IZASKUN U.

  • 5 / 5
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    Me han atendido muy bien y me han explicado con todo detalle las condiciones del seguro. Muy satisfecha.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA S.

  • 5 / 5
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    Atenció molt amable, a més a més ha estat possible mantindre tota la conversa en català, cosa que és molt d'agrair i un punt molt important per a la meua fidelització com a client.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.

  • 5 / 5
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    Rápido y fácil. Atencion muy agradable por parte del gestor. Resolvió todas las dudas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATAN G.

  • 5 / 5
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    Excelente atencion rapida y comprensiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES R.

  • 5 / 5
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    Parece bastante completo el seguro y se adapta a mis necesidades. La atencion y explicación de todo ha sido correcta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CORINA C.

  • 5 / 5
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    Todo ágil y bien. Interés telefónico perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CEREZO P.

  • 5 / 5
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    Beatriz muy amable y profesional.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARD G.

  • 5 / 5
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    La asesora super amable y resolvió todas mis dudas, me asesoró sobre el mejor seguro para mis gatitos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA O.

  • 5 / 5
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    Perfecto todo!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA M.

  • 4 / 5
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    Fácil e intuitiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL G.

  • 5 / 5
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    La verdad es k la atención de Guillem ha sido súper buena. El seguro me parece super completo. A ver ahora a la hora de utilizarlo (que espero no tener que hacerlo) si es tan bueno y completo. A día de hoy....lo recomiendo 😀

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA F.

  • 4 / 5
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    Me ha costado decidirme y no he sentido el mismo apoyo de resolución de consultas en todos los agentes... Tampoco se me ha informado de los códigos promocionales cuando estaba haciendo la póliza, he llamado después al verlos y me han dicho que me lo activaban y recibiría un correo en minutos, aún no he recibido nada... supongo llegará mas tarde, el resto al contratar han llegado muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA F.

  • 5 / 5
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    Toda la consulta ha sido telefónica,me ha atendido Carlos, se agradece una atención personal y resolver dudas que muchas veces de manera virtual a través de las paginas web no resuelven.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS D.

  • 5 / 5
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    He contratado un seguro de salud para mi gatita, me han informado súper bien, son muy amables y te dan todo tipo de facilidades, el precio es muy competente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NEUS L.

  • 5 / 5
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    Condiciones muy buenas. Tengo el seguro Premium. La atención al cliente fantástica. Te explican todo muy claro antes de la contratación.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA A.

  • 2 / 5
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    No se explicó muy bien la persona que me hizo el contrato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L.

  • 5 / 5
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    La contratación ha sido fácil, muy bien explicada y muy amable el trato por parte de las 2 agentes con las que he hablado, Sofía y Virginia. Esperemos que el servicio contratado por parte de la compañía sea de igual de rápida, fácil y amable en su servicio de reembolso, atención al cliente, comunicación y resolución de incidencias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.

  • 5 / 5
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    Wonderfull client service

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P.

  • 5 / 5
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    Buenas atención y esplicacion

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.

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