Opiniones de clientes
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Atención al cliente excelente. Verónica fue muy amable, cercana y me resolvió todas las dudas al momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL V. *
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Lo que puedo decir hasta ahora, es que he recibido un trato bueno y que me ha hecho fácil la contratación del seguro. Como es reciente dicha contratación no puedo decir nada de como será cuando me haga falta, y la verdad espero no tener que saberlo, pues significaría que Lurtxu estará sano y feliz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX A. *
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La persona que me ha antendido ha sido muy competente y amable. Y evidentemente el producto contratado cumple con mis espectativas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA M. *
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Muy bueno+
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO Z. *
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No tengo ninguna queja de las atención recibida las 3 veces que he hablado con ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU A. *
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Excelente plan de seguros para mi mascota y magnífica, rápida y eficaz atención por parte del personal de SantéVet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L. *
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Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR E. *
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la navegación para la contratación es bastante fácil, y se puede enteder las prestaciones que te ofrece y por cual estarías interesado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN A. *
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He contratado el seguro "Confort" para mi perrita de 3 años. Mi veterinario de confianza me recomendó Santevet por el buen servicio que ofrece a los clientes y la seriedad de la compañía, además de que es un seguro específico para mascotas. He comparado con otros seguros del mercado y este es sin duda el mejor en cuanto a la calidad/precio, cubre parte de las vacunas y desparasitación, cosa que no he encontrado en otros. Lo que más me ha gustado ha sido la buenísima atención recibida por parte de sus agentes, son muy amables y han resuelto todas mis dudas en cuanto a coberturas, periodos de carencia, precios, reembolsos, clínicas, todo. Espero que el servicio esté a la altura de las expectativas. Gracias :D
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC F. *
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La información como el trato personal un excelente para Aitor.
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Soy antigua clienta de santevet que me acompañaron hasta el ultimo dia de mi compañera Tress, hoy he vuelto a santevet a asegurar con ellos la salud de Mateo, mi nuevo y pequeño compañero, dada la premura con la cual fui atendida anteriormente en todo momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R. *
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Muy buena atención y explicación clara de la Póliza y sus coberturas. La amabilidad de Aitor nota 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA P. *
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Todo genial !!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM G. *
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Lo acabo de contratar pero,tanto las coberturas,como la atención por parte del comercial siempre que hemos tenido contacto,como el precio,de diez. :) un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA G. *
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NEFASTOHORRIBLE,ODIOSO,FRAUDE,SIN AMABILIDAD,SIN EMPETIA,LLEVO DESDE EL 9 O 10 JULIO 2023 ESPERANDO UNA RESPUESTA,UNA VERGONZONERIA,MALA ACTUACION,MALA PARSIS,NO SE LO RECOMIENDO A NADIE,LO VOY A PUBLICAR EN TODAS MIS REDES SOCIALES,EN ESPECIAL A LA ATT CLIENTE SRA.CAROLINA RUEGO QUE SE INVESTIGUEN LAS LLAMADAS,UN ROBO,LLEVO EN EL DIA DE HOY COMO 14 LLAMADAS PARA PEDIR MIS INFORMES,TOTALMENTE DESACUERDO,UNA ESTAFA,VOY POR LA 4º RECLAMACION Y NADIE ME HA LLAMADO,LO VOY A DENUCIAR!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO R. *
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Muy buen trato, cercanos y de gran ayuda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC G. *
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Acabo de contratar este servicio óptima atención telefónica muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
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Muy intuitivo y buena explicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN A. *
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Muy bien 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA S. *
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Todavía no lo he utilizado,pero tiene buenas coberturas,
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C. *
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Rapidez y claridad en las explicaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C. *
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La atención al cliente es sobresaliente. Me ha atendido Carlos y ha sido un placer hablar del seguro veterinario de la pequeña mascota con él.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Me ha atendido Aitor, un chico super educado y amable, que se ha molestado aun estando ya fuera de su horario laboral en explicarme todo al milímetro y que se ha esforzado en que yo lo entendiera todo. Muy muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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El proceso ha sido ágil y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA E. *
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Facilidad y feeling.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL B. *
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CORRECTA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER R. *
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No sé cómo será el seguro ya que hoy mismo lo he contratado, pero lo que se es que he tenido que llamar 2 veces para hacer correcciones sobre el contrato y aún así tendré que llamar otra más.. un poco deficiente el servicio la verdad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M. *
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Carlos me ha atendido y explicado todo genial, estoy muy contenta de haber elegido este seguro para mi gato
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *
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Trato amable, tramitación rápida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Todo muy bien, el chico que me ha atendido por telefono superamable, respondiendo claramente a todas mis dudas. El proceso de contratación muy rapido y facil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
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Muy bien atendido y todo muy claro beatriz muy profesional gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA H. *
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La información ha sido muy completa, la atención rápida y todo el proceso bastante sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL J. *
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EXCELENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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El proceso de alta con Aitor ha sido muy fácil y sencillo. Nos ha dado la información de una forma clara y ha sido súper amable. Esperemos que el seguro contratado funcione igual de bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA G. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G. *
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Claridad a la hora de contestar a mis dudas. Buen profesional la persona que me ha atendido.-
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR G. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S. *
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Información muy clara, atención buena y aplicación del código promoción
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M. *
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Segundo perro que aseguró, no lo he dudado en ningún momento, además ahora ofrecen un vale de prevención. Fantástico seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA S. *
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muy bien atendido y asesorado,marcela me guio perfectamente en mis dudas
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Super buena
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Muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S. *
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Me atendieron muy bien por telefono y contrate el servicio, toda la gestion de 10!
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Atención al cliente de Patricia, impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA Q. *
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Muy buena la atencion telefonica y su paciencia.
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Todo bien pero quizás un exceso de tiempo en los periodos de carencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA J. *
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Excellent service! Very fast and helpful.
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Muy satisfactorio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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Nos han resuelto todas las dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL V. *
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Muy contenta con el seguro y aún más con el trato y profesionalidad de guillermo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO A. *
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Soy nuevame lo recomendó mi veterinaria Me sentó muy bien atendida en la contratación
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA A. *
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Los chicos de atención al cliente muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *
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Cualquier duda antes de la contratación me la resolvieron, si el servicio es igual de resolutivo será un 10/10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU R. *
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Estoy muy contenta, tengo a mis 3 mascotas aseguradas. Solo he necesitado usar el seguro 1 vez pero muy bien todo. Lo recomiendo a mis familiares y amigos y a todos los clientes que me preguntan por seguros de mascotas en la recepción del hospital veterinario donde trabajo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA R. *
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Muy atentó Carlos y me dio una información completa, de lo que le pregunte
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO M. *
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Muy mala experiencia con ellos. Vale muy caro el seguro y no cubre nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO Z. *
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Seguro aceptable
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M. *
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Todo perfecto. Magnífico trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Todo sencillo, rápido y eficiente
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ha sido, muy amable la señorita que me ha atendido.
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La atención ha sido excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN S. *
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Estoy contenta con este seguro. No e tenido nunca ningun problema. Pagan rápido. Por eso e vuelto a confiar en vosotros
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA M. *
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Muy buen trato rapidez seriedad y eficiencia en trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL O. *
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Muy bien explicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M. *
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Muy atentos y claros
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA Q. *
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Excelente servicio, trato y claridad con la información.
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hola buenas tardes de momento todo correcto
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Aitor fue muy paciente contigo y todas mis dudas, guiándome en lo necesario, y sobretodo siendo sincero con lo que contrataba. Su atención me acabo de convencer a contratar los seguros de mis gatos.
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Muy amables y eficientes
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Muy eficientes y amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY D. *
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Servicio atención, e información excelente. Trato muy cercano y fácil de gestionar. Recién contratado no puedo decir nada más que la atención es muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA A. *
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Fui de urgencias con mi #chiuibimba por un tema de alergia de las vacunas,allí vi la info de Santevet y pedí información en la recepción.Fué en domingo,hoy martes ya tengo el seguro de Bimba, atención telefónica un 10.Recomiendo!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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Absolutamente encantada con la atencion al cliente en cuanto a la informacion recibida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *
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La atencion telefonica ha sido muy buena y me han aclarado todas las dudas
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN R. *
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EXPLICACIONES CONTRATACIÓN MUY CLARAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL G. *
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Todo bien
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Acabo de realizar un seguro de salud y responsabilidad civil para mi mascota y la atención telefónica ha sido excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *
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De momento la atención telefónica muy agradable
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO T. *
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Muy buena atención telefónica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS V. *
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La atencion ha sido correctisima
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO A. *
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La llamada que recibi no fue mas informativa que la pagina web. No fue necesario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *
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Servicio muy completo y profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN L. *
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Excelente Compañia. Cumpken, y hoy dia eso es digno de mencion entre las Aseguradoras en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM F. *
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En el momento de la contratación he recibido toda la información que he solicitado. Esperemos que todo sea como me han informado y que no tenga que hacer uso porque eso querrá decir que mi mascota tiene buena salud.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA V. *
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por ahora todo bien! no hice uso aún de sus servicios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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o me gusta que me vendan cosas sin darme la información completa o con engaños. Cuando mi pareja y yo adquirimos el seguro, contactamos y nos dijeron “tiene 15 días de carencia” y pregunté ¿después de esos 15 días mis gatas estarían protegidas totalmente? ¿Podría ir al veterinario en cualquier momento? La respuesta que obtuve: “si si si, claro que si”. REALIDAD: la carencia por enfermedad son 60 días. Cuando me di cuenta dije: bueno, un poco culpa mía por no leer el contrato PERO ciertamente no me dejaron tiempo para leerlo y lo explicaron por arriba” me enfado pero decidir pasar, aunque mis gatas se enfermaron y no me hicieron el reembolso por ese motivo. Siguiente apunte: comenté “mis gatas aún no tienen chip, en julio/agosto se los colocarán ¿existiría algún inconveniente? Respuesta: no no no, no pasa nada, cuando se lo pongan nos das los datos y listo pero no afecta en nada. REALIDAD: que todo era una mentira porque no me hacen el reembolso de enfermedad de mis gatitas hasta que no tenga el bendito chip (cosa que no viene estipulada en el contrato, porque si, me lo leí) Por otra parte, RESULTA que hay una franquicia de dinero, que quiero decir, que los primeros 40 euros de gastos de enfermedad, corren a mano del asegurante no de la aseguradora, ALGO QUE TAMPOCO INFORMAN Y NO SE VE REFLEJADO EN EL CONTRATO. Si, el único reembolso que me hicieron fueron las vacunas, lo demás, me han engañado. Así que puedo decir que no he tenido una buena experiencia con Santevet, y cuando se termine el seguro nos cambiaremos a una aseguradora mucho mejor, que no nos mientan o digan medias verdades. Veré si puedo hacer algo legalmente, porque pagar para que no te reembolsen gastos de enfermedad, es una burla como una catedral.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL S. *
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Acabo d contratar el seguro,trato correcto,educado y preciso. Espero q siga siendo así cuando precise utilizarlo q,d momento,no se ha dado el caso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *
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Han sido muy atentos mientras me atendían
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA G. *
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Me parece muy buena compañía
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM M. *
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Contratación muy fácil. Te ayudan durante todo el proceso y resuelven tus dudas al instante
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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Rápido y fácil, pero añadiría en el formulario inicial el número de chip de identificación de la mascota
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Muy atento y amable con la contratacion.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO G. *
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Excelente atención al cliente. Muy recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA L. *
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Gebial!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO A. *
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La comunicación con Santevet era muy bien, me explicaban todo. Aún no tengo experiencias con las declaraciones pero tengo confianza que todo vendrá bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU G. *
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Excelente atención me encantó
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA Q. *
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Muy amable y profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Lo acabo de contratar,la muchacha que me a atendido es maravillosa, todo muy bien explicado, un placer
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA E. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico