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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena relación calidad-precio y la rapidez en la entrega de productos. Además, se menciona la satisfacción general con los productos adquiridos, lo que contribuye a una experiencia positiva de compra.
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A. A.
1 jun 2021
Reseña verificadaBuenos productos pero tardan un poco en llegar
Respuesta de sanareva.es
Buenas tardes: Gracias por su comentario y sentimos que haya recibido el pedido más tarde de lo que esperaba. Sin embargo, como podrá comprobar en la información disponible en nuestra web relativa a los plazos de entrega, los pedidos tardan normalmente unas 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este dispone de un plazo máximo máximo de 5 días laborales para entregarlos (plazo de envío). Atentamente, El equipo Sanareva
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A. A.
1 jun 2021
Reseña verificadaGood communication and tracking throughout the process. Convenient pick-up point.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaLa verdad es que todo fue genial. Bastante más barato que en otros lados. La única pega (por poner alguna) fue que el transporte tardó un poquito más de lo que esperaba.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaBuen producto y envío rápido.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaExperiencia malísima,hace más de 2 semanas que hice el pedido de una crema y aún no me ha llegado,no volveré a pedir nada aquí.
Respuesta de sanareva.es
Buenos días Nuria: Sentimos los inconvenientes. Vemos que su pedido fue expedido en 24 horas, pero que el transportista tardó en entregárselo mucho más de lo acordado. Si vuelve a tener este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos intermediar con la empresa de transportes.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaPLazo de entrega demasiado largo
Respuesta de sanareva.es
Buenos días: Sentimos los inconvenientes. Vemos que el transportista tardó en entregarle el pedido mucho más de lo acordado. Si vuelve a tener este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos intermediar con la empresa de transportes.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaPagina de web facil para navigation . Entrgada rapido y precio para antiparasitico gatos muy bien
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaLes doy un 3 por el paquete no haber llegado en el plazo.
Respuesta de sanareva.es
Buenos días Cintia: Sentimos que haya recibido el pedido más tarde de lo que esperaba. Sin embargo, tal y como podrá verificar en la información relativa a los plazos de entrega disponible en nuestra web, los pedidos tardan normalmente unas 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este tarda un máximo de 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío). Su pedido fue expedido en 1 día y entregado en 5 días laborables. Atentamente, El equipo Sanareva
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaTardó mas en llegar de lo que esperaba y la caja estaba un poco dañada, pero el producto estaba en perfectas condiciones.
Respuesta de sanareva.es
Buenos días Marta: Sentimos los inconvenientes. Vemos que efectivamente el transportista excedió por 2 días el plazo de entrega acordado. Si volviera a tener el mismo problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos intermediar cuanto antes con la empresa de transportes.
Respuesta de A. A.
Muchas gracias!
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaRealicé el pedido equivocándome al elegir el producto y me abonaron el importe en la tarjeta anulándolo sin problemas.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaTardó muchísimo en llegar mi pedido
Respuesta de sanareva.es
Buenos días, Sentimos los inconvenientes. Vemos que recibió su pedido al cabo de 7 días laborables. Como anunciamos en nuestra web, los pedidos tardan normalmente unas 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este tarda un máximo de 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío).
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaEl correo para recoger me llegó en francés. Lo pondría en el idioma del paisyde recepción. Gracias
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaServicio muy atento, se ve que el transportista había perdido mi pedido, Sanareva me ha ayudado mucho y me lo han llevado unos días después Gracias
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaEl producto muy bien pero ha tardado en llegar mucho más de lo esperado.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaEl pedido ha tardado más de 15 días. Y he tenido que estar llamando para agilizarlo. No creo que vuelva a comprar aquí
Respuesta de sanareva.es
Buenos días Pepa: Sentimos los inconvenientes. Vemos que efectivamente el transportista ha tardado bastante más en entregarle el pedido que el máximo de 5 días del que disponen para hacerle. No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier problema similar para que podamos intermediar cuanto antes con la empresa de transportes.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaHice un pedido y por lo que se ve, se perdió en el camino. Tuve que reclamar dos veces antes de que volvieran a enviármelo. Llegó muy tarde ,y todavía espero unas disculpas
Respuesta de sanareva.es
Buenos días: Sentimos los inconvenientes. Desgraciadamente su pedido fue extraviado. Sin embargo, como hacemos siempre en estos casos, le hicimos un reenvío gratuito de su pedido.
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A. A.
29 may 2021
Reseña verificadaAsdf
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A. A.
25 may 2021
Reseña verificadaSanareva no me ha avisado que hace días que lo tienen en el punto de recogida
Respuesta de sanareva.es
Hola, Montserrat: Te confirmamos que es el transportista y no Sanareva el que envia la notificación de la disponibilidad del pedido en el punto de reocgida. Te aconsejamos ecarecidamente que verifiques con atención tus bandejas del correo. Gracias y saludos,
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A. A.
25 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y muy rápido seguiré comprando
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A. A.
25 may 2021
Reseña verificadaLa web me encanta pero los plazos de entrega son muy largos.
Respuesta de sanareva.es
Hola, Irene: os pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, el evío de media tarda una semana ya que nos encontramos en Francia.
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