Opiniones de clientes
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Pedido recibido en tiempo y en perfecto estado, muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
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Esperaba el producto un poco antes
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V. *
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Buen producto transporte un poco lento
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN L. *
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Buen precio y envío en los términos previstos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL G. *
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Todo correcto y eficaz.
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Todo perfecto y rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME D. *
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Pas livré tout alors en stock vu que j'en ai recommandé
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBonjour M. Manouvriez: Merci pour votre commentaire. Lors de l'envoie les produits n'étaient plus disponibles sur le site, c'est pourquoi nous avons effectué le remboursement. Désolés pour cet incident. Cordialement, L'équipe Sanareva
Respuesta de Rosa María RSeñalarBuenos dias, Ha sido dos veces que me dijiste que no tener existencias fuera de tu sitio me impidió pedir cuatro, pero está bien para tres. Esto debería corregirse.
Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días: Sentimos mucho este incidente, se trata sin ninguna duda de un error informático. Que ya hemos señalado al departamento indicado para evitar este tipo de inconvenientes en los pedidos. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Envio y entrega muy rapidos
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Todo correcto. Gracias
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Todos los productos en perfecto estado,y entrega en su tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA T. *
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Me han gustado los productos y el pedido ha venido pronto
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK V. *
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Servicio rapido, buenos precios, muy buen catálogo de productos.
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Muy bien
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Estoy muy satisfecha con mis pedidos y agradecida de poder encontrar estos productos, ya que no es tarea fácil. No pongo 5 estrellas por la condición en la que llegan los pedidos. Las cajas llegan muy dañadas e incluso abiertas como esta última vez. Esto me preocupa ya que es alimentación de niño. Por favor tengan más en cuenta las condiciones del transporte. Como sugerencia, también sería bueno que añadieran la relación del pedido dentro de la caja. En cuanto al producto, nada que añadir, muy contenta y satisfecha y una vez más agradecida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL A. *
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Todo muy bien
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Muy buen precio y a plazo
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Tardo un poco en llegar, por eso le doy cuatro estrellas en lugar de cinco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA M. *
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No he puesto la quinta estrella, porque tardo en llegar más de lo que yo esperava aunque tal vez no me fijé en la información sobre el envio en el momento de hacer el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL V. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO A. *
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En términos generales ha sido buena, los gastos de envío podían estar mas ajustados pero en términos generales bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO I. *
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La navegación en la página es buena. Fácil de buscar cualquier producto de interes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR C. *
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TOT PERFECTE. LA COMANDA RESPONIA EXACTAMENT EL QUE VAIG DEMANAR. MOLT BON DESCOMPTE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK Q. *
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Recomendable, precios muy buenos
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Rápido, fácil y ofertas muy buenas. 100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA V. *
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Tiene muchos productos que no se encuentran fácilmente. Y también buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS R. *
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Rápido, fácil y precios muy buenos.
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PRODUCTOS A BUEN PRECIO Y SERICIO RAPIDO. TODO OK.
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Precio increíble y servicio de atención mejor
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Todo perfecto
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Convendría que notificaran al cliente sobre el estado de su envío. Por lo demás, muy bien.
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Todo correcto.
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Todavía no he utilizado los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Calidad-precio bien. Es el sitio más barato donde he encontrado lo que buscaba.
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muy buen servicio
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A sido la primera vez que pedimos pero el envío a sido algo lento y tardío, por lo demás bien
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Productos fáciles de encontrar a un precio muy competente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA J. *
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Una experiencia muy buena. Tienda fiable y recomendable
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Rapidez en la entrega y fiabilidad máxima
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buen servicio
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Excelente como siempre.
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Un poco tardío el transporte
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Buenos precios y productos de calidad
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Perfecto
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súper competentes, en precio y envíos rapidísimos. estoy encantada con ellos :)
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Buenos precios y muy bien las entregas.
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Todo muy bien, la entrega rápida.
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En los artículos que adquirí muy buen precio. El tiempo de envío muy aceptable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA L. *
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Bien, las semillas han germiado perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN B. *
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Muy favorable, el precio muy bien y la entrega de pedido rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE E. *
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El paquete llegó muy rápido. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU R. *
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Atención al Cliente perfecta, buena calidad a buen precio, lástima que falten muchas referencias....Rápidos y eficientes. Ësta vez entrega algo más rápida a través de Mondial Ralay, la pena es que mucha espera, más de media hora, en el Punto Pack para recogida del producto, tienda con aforo limitado por la pandemia (normal) pero tiene a muchos clientes que atender como tienda, y primero son sus clientes...y esperar en la calle con el frío que hace mas de media hora....es un tema a mejorar....me llegó un paquete pedido mucho después desde Suécia con GLS que desde Fancia con Mondial Relay....Ésta vex la trazabilidad y el "Tracking" del envío mucho mejor..
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Pedire aqui como siempre!
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É arrivato tutto in perfette condizioni eed era proprio il prodotto richiesto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA V. *
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Excelente, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN G. *
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Muy buen producto a muy buen precio y servicio inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA G. *
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El pedido ha llegado bien, la compra en la pagina ha sido fácil de hacer. Fallo, que todo viene francés, no hay español por ningún lado
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Precios muy buenos. Entrega en pocos días
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Todo muy bien y muy rápido ,he comprado varias veces y todas muy bien.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM E. *
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entrega del padido super rapido y en perfecto estado. Sin duda volveria a comprar en Sanareva otra vez. Gracias
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Muy buenos productos y el envío sin problemas
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Precios competitivos. Envío sin problemas. Todo bien
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todo perfecto
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Hubo un problema con el pedido, que recibí con un elemento de menos y me reembolsaron el importe de forma rápida.
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Mi pedido se ha perdido, Sanareva me informa que lo envío y la empresa de reparto me informa que no lo ha recibido. Continuó a la espera de noticias.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarbuenas tardes Montserrat: Gracias por su comentario, sin embargo vemos que su pedido fue expedido. Efectivamente tardó más de los plazos, estimados, pero son estimaciones. En nuestras Condiciones Generales de Venta se estiman 30 días después de la expedición. Le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo Sanareva
Respuesta de Adrián BSeñalarEl problema no es exactamente así, cuando ustedes me envían correo informando que el pedido está en camino y pasan los días y no llega, es cuándo me responden Sanareva lo ha enviado y la empresa de reparto me dice que no lo ha recibido........durante días no sabía si tendría pedido o no, de hecho hice la misma compra a otro proveedor que me llegó antes.
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Comunicarme con la empresa, un delirio, esta claro que no entienden lo que solicitas. La entrega bien. Pero si compras que no tengas que solicitar información. Yo, nunca más.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Yolanda. Gracias por su comentario. Sin embargo vemos que siempre obtuvo una respuesta por parte del Servicio de Atención al Cliente. Intentamos de responder lo mejor posible a nuestros cliente y de asistirles antes durante y después de la compra. Le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo Sanareva
Respuesta de Nayara PSeñalarHola, si es verdad que me contestaban, pero les indicaba que no podía enviar el video que me solicitaban, que por favor necesitaba hablar con alguien y explicar a alguien fisico el problema, pero acabaron contestando el desatino final. No quiero devolucion de dinero, solo saber si el lote, que si lo tienen, habia salido mal. Mis gatas con pipetas puestas, tenian pulgas igualmente, y como consecuencia en mi casa. Y acabo, no estoy contenta por la falta de explicacion que pedia, explicada desde el primer mensaje. Saludos.
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Bastante sencillo hacer el pedido. Recibido en poco tiempo.
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Estupendo sitio para encontrar lo que uno necesita a precio inmejorable
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Todo super correcto, entrega rapida y muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES L. *
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Todo perfecto
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS G. *
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Todo perfecto. Buen precio y servicio impecable. Muy recomendable
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Tanto el pedido como la entrega ha sido perfecto como siempre!!!!!
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El trato excelente y el envío muy rápido lo recibí en la fecha acordada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P. *
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Experiencia buena, el envío muy lento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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Primera experiencia con este sitio web y todo bien.
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Muy rápido y muy buen precio
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tras rechazar esta empresa mi opinion, vuelvo a reiterar el mal servicio o nulo que prestan. Mi pedido llegó tarde y ni siquiera se indignaron a responderme ni por e-mail, ni por tel, ni por redes sociales, pésimo servicio, seguro que no volveré a pedir nada en esta plataforma. Eso sí, cobran rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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He tardado mucho en recibirlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA G. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes: Gracias por su comentario. Como se lo hemos explicado los plazos de expedición fueron respetados. Los plazos son en días hábiles. Usted realizó el pedido el fin de semana, por ello entró en preparación el día lunes. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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no me llegaron mas de la mitad de los productos que pedi porque no los tenían en existencia. entonces porque los ofrecen?
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Estimado Cliente: Gracias por su comentario. Sentimos mucho ese incidente, en general los productos disponibles en la página son los productos que tenemos en reservas. Aunque existen algunas excepciones. Siempre la logística y el servicio de Atención al Cliente previene al cliente y se le realiza el reembolso de inmediato. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Los productos bien, el tiempo de entrega una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO O. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Enrique: Gracias por su comentario. Si recibió su pedido en una semana cumplimos con los plazos indicados en nuestra página y nuestras Condiciones Generales de Venta. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Todo perfecto y rápido
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El pedido no llegó en el tiempo que indicaban y fui yo quien tuve que ponerme en contacto, puesto que no envian ni mail siquiera para hacerte ver que están trabajando en ello. Por ello bajo a tres estrellas. Por lo demás, muy buen precio del producto.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Silvia: Gracias por su comentario. Le recordamos los plazos indicados en nuestra página. Los pedidos tardan normalmente entre 24 y 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este tarda entre 3 y 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío). En cuanto a su pedido, es el transportista quien envía las notificaciones de entrega en el punto de recogida. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Nickel
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO S. *
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Calidad precio muy bien, pero tardan una eternidad en el envío
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Juan Manuel: Gracias por su comentario. Le recordamos nuestros plazos indicados en nuestra página. Los pedidos tardan normalmente entre 24 y 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este tarda entre 3 y 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío). Los plazos fueron respetados tanto por Sanareva como por la compañía de transporte. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Soy muy buenos productos pero tardan mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO Z. *
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Muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU B. *
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Genial
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Buenos precios en la página web
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA R. *
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No hay seguimiento y tardan mucho en enviarlo pese a que dicen 48 72 hrs, tardó 2 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Laura: Gracias por su comentario. Sin embargo como lo es indicado en nuestra página, los pazos son: Los pedidos tardan normalmente entre 24 y 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Su pedido fue expedido en 48 horas. Una vez que los coge el transportista, este tarda entre 3 y 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío). Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Todo correcto.Lo recomiendo
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Buenos precios y buen servicio. Muy contento
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN L. *
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Gran producto y gran página la recomiendo a mis pacientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK S. *
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Es la peor empresa que he conocido. No la recomiendo, no compréis en SANAVERA. A las dos horas de haber realizado las compras, los anulé vía email y mensajes del portal de esta página web porque es imposible anular las compras en la misma web de compra. Tampoco tienen un teléfono de contacto. En resumen, compré y anulé las compras el 06/11/2021 y a fecha de hoy 23/11/2021 no me han devuelto el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Jacqueline: Gracias por su comentario. Como se lo hemos indicado en varias oportunidades. Cuando le pedimos la confirmación para efectuar la anulación, todavía podíamos hacerla. Mientras esperamos su respuesta, el estatuto de los pedidos cambiaron; es un sistema automatizado, para poder cumplir con los plazos de expedición establecidos de 24h a 48h. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva
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Atención y tiempo el esperado.se4vicio excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS G. *
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El pedido llegó en el tiempo que dijeron. Llegó todo en perfecto estado y sin ningún problema por parte de la empresa mensajera, cosa que a veces no sucede. Volveré a comprar, sin duda. Además, es donde más económico encuentro los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico