Opiniones de los clientes de sanareva.es

Opiniones de clientes

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  El pedido tardó 2 semanas en llegar, y al llamar para que me dieran una solución se limitaban a alargar el tiempo de entrega alegando problemas con el covid. Ya han pasado varios meses desde el inicio de la pandemia, tiempo suficiente para poder prever problemas con el covid... luego que ya estaba enviado, y luego que no sabían donde estaba el paquete porque el transportista no contesta... al final llegó, y los productos bien, però la gestión y el envío fueron pèssimas.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 18/11/20 por ALEJANDRA C. *

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  Hola Silvia: muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva. Nuestro almacén está ubicado en Fancia, donde aún estamos en situación de confinamiento.

  Respuesta de Alejandra C

  

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  El pedido tardó 3 semanas, y las últimas llamadas que hice la respuesta es que no sabíais dónde estaba el pedido. Entiendo que pueda haber un ligero retraso, por esto no llamé de inmediato, però no podéis pretender que os de buena puntuación cuando la respuesta a dónde está mi pedido és, no lo se, y el transportista no contesta hasta la semana que viene... Entiendo que no hay mala fe en la demora, por eso he puesto 2 estrellas en vez de 1

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  El pedido tardo dos semanas en llegar, pero lo que de verdad me ha disgustado es que el bote de champú venía medio vacío.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 16/11/20 por LEIRE M. *

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  Hola Ana: Muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva. Siempre que tengas un problema con alguno de los productos enviados no dudes en ponerte en contacto con nosotros a info@sanareva.es para que podamos ayudarte.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 15/11/20 por ÁNGELA A. *

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  Mala experiencia. No se puede tardar 10 dias en recibir una cajita de pastillas, por las que encima has pagado gastos de envio y tienes q ir tu mismo a recogerlo a un punto pack.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 16/11/20 por ALEXANDRA O. *

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  Hola Victoria: muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva. Respecto al envío te informamos que es gratuito a partir de 49 euros, y todos los clientes tienen la libertad de elegir si prefieren el envío a domicilio o a un punto de recogida, pero las dos opciones son totalmente posibles.

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  pagina facil de navegar y localizar tus productos favoritos, envío rápido y satisfecha

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 17/11/20 por LAURA B. *

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  El pedido tardó 3 semanas en llegar. El estatus de envío durante el proceso de entrega se quedó inactivo por una semana. Llamé 3 veces a atención al cliente y tampoco sabían nada. He realizado anteriormente 2 pedidos sin problema, pero éste ha sido de muy mala experiencia

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 18/11/20 por POL G. *

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  Buenas tardes Florence, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva. A parte, hemos hecho todo lo que hemos podido por nuestra parte para que este pedido fuera entregado y nos consta que fue efectivamente entregado.

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  Hubo un poco de retraso porque no tenías uno de los productos, pero luego llegó todo correctamente.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 17/11/20 por NAYARA D. *

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  Poca y mala información. Ninguna notificación confirmando la compra. Falta de seguimiento del pedido

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 15/11/20 por BIEL L. *

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  Hola Francisco: Tre confirmamos que se envían mails para confirmar el pedido, y para notificar su envío donde podrás encontrar el enlace del seguimiento de tu pedido. Te sugerimos amablemente que verifiques atentamente todas las carpetas de tu correo electrónico, ya que es muy probable que todos los mails que afirmas no haber recibido estén en la carpeta equivocada. Gracias por tu comprensión.

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  Precio y calidad excelente, tiempo de envío algo lento, poca información del envío.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 15/11/20 por AARON H. *

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  Buen precio y entrega a tiempo. Volvería a comprar

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 15/11/20 por VEGA H. *

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  Nunca me cogieron el telefono de atención al publico no importa la hora que llamara, los emails me los respondian tarde. Prometen 24/48 horas de preparacion de producto y me tardo 13 dias. En la pagina no estaba actualizada la informacion sobre mi producto. Me habia llegado un email para que lo recoja en la tienda seleccionada y en la pagina todavia aparecia como "en preparacion"

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 17/11/20 por SERGIO A. *

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  Hola Paula: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), dicho lo cual, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva a modo de aviso para los clientes. En el servivio al cliente tenemos un plazo medio de 1 o 2 días para responder a todos los mails, gracias por su comprensión.

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  Los timpos de entrega son largos

  Opiniones de 17/12/20, luego de una experiencia de 14/11/20 por NOELIA N. *

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  Desafortunadamente en estos momentos los pedidos se demoran en su expedicón debido a la situación actual que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota que hemos publicado en Sanareva y que avisa de tal demora. Sentimos las molestias ocasionadas.

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  En este envío tardaron un poco más, pero todo llegó bien.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 13/11/20 por RODRIGO S. *

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  Entrega en una semana, los productos llegan correctamente embalados. Muy buen precio. Segunda vez que compro

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 13/11/20 por JOEL B. *

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  El pedido tardó un poco en llegar. Todo correcto y buen precio.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 9/11/20 por ANTONIA V. *

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  En general bien.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 9/11/20 por AITANA G. *

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  hecho un pedido pasado 2-3semana sin recibir paquete. y hable con atencion me dijo que el producto queda sin stoc. al final hemos esperado casi 3semana para nada

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 13/11/20 por JOSÉ O. *

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  Hola, Xiaomin; Lamentamos las molestias ocasionadas, lamentablemente en ese preciso momento los productos que querías no estaban disponibles.

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  Recibido en tiempo y los productos cumplen las expectativas.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 12/11/20 por POL C. *

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  Tot correcte i en el temps que van dir-me per telèfon

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 10/11/20 por ENRIQUE D. *

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  Muy buena

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 11/11/20 por DANIEL R. *

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  Casi diez días para recibir el pedido teniendo stock del mismo. Aspecto muy muy mejorable.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 12/11/20 por JAIME T. *

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  Hola Gema: Lamentamos que el pedido se haya retrasado y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Sin embargo, publicamos una nota informativa que detallaba las complicaciones con la expedición de los pedidos debido a la actual situación sanitaria.

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  Reparto puntual.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 9/11/20 por CLAUDIA C. *

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  Me gusto poder hacer seguimiento y aunque tardó un poco más de lo esperado, llegó bien . Sin duda volveré a comprar aquí.

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 10/11/20 por GUILLERMO Z. *

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  Buenos productos, aunque en uno de ellos la etiqueta decía Bio y no lo era

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 12/11/20 por MARCOS L. *

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  Todo muy bien Gracias

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 8/11/20 por DAVID C. *

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  Casi tres semanas esoerando el producto me parece excesivo. Al llamar a atención al cliente ni sabían dónde estaba elnpaquete, sólo que había salido de sus instalaciones. En cuanto a los tiempos de entrega, se han acogido al COVID, lo que ya empieza a resultar hasta cómico, qué tendrá que ver una cosa con la otra Compro mucho online y os aseguro que como mucho en tres días tengo los pedidos en mi casa. En fin, nunca más

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 8/11/20 por NAHIA G. *

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  Hola Eva María: Lamentamos que el pedido se haya retrasado y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Sin embargo, publicamos una nota informativa que detallaba las complicaciones con la expedición de los pedidos debido a la actual situación sanitaria. Cabe remarcar que nuestra empresa tiene sede en Francia y no en España, y aquí aún seguimos en confinamiento, es por esto que las circustancias son especiales.

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  Esta vez a tardado una semana en salir de Sanareva

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 9/11/20 por MARÍA PILAR B. *

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  Tarda en llegar

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 9/11/20 por SOFÍA G. *

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  tardó mucho en llegar y el paquete abierto

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 9/11/20 por ÁLVARO T. *

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  Hola Ainhoa: Lamentamos la demora en tu pedido, Muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a cause de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva.

  Respuesta de Álvaro T

  

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  sí eso está claro pero el paquete estaba abierto

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  El producto bien pero el plazo de entrega se alargó bastante

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 8/11/20 por NICOLÁS R. *

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  Agradezco que despues de comunicar el lamentable estado de mi producto, por causa del mensajero, hayan contactado conmigo y , sin tener culpa alguna, disculpado. También es de agradecer el descuento. Gracias.

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 6/11/20 por CELIA V. *

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  Era lo que yo quería, pero tardaron en enviar pedido

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 8/11/20 por MARINA M. *

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  Muy satisfactorio.

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 6/11/20 por MIRIAM H. *

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  Han cumplido a la perfección con los productos del pedido. Precios competitivos y entrega rápida.

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 24/10/20 por ENCARNACIÓN R. *

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  Muy bien todo perfecto

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 5/11/20 por OMAR C. *

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  La entrega tardó un poco pero el producto llegó en perfectas condiciones. Esperaba algún detalle tratándose de un producto de alta gama

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por FÁTIMA B. *

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  El pedido ha llegado correctamente pero ha tardado más de lo previsto

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por JULIA D. *

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  Hola, Beatriz: En condiciones normales los pedidos tardan de media una semana entre la expedición y el envío. Ciertamente estas últimas semanas hemos tenido demoras en la expedicón por cinrcunstancias que no depnden de nosotros, no obstante, hemos publicado una nota informativa para informar a todos los clientes de dicha demora.

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  Buen servicio de atención al cliente.

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 21/10/20 por INÉS L. *

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  Envío muy lento, por lo demás, perfecto

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 6/11/20 por NICOLÁS A. *

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  Tardo demasiado casi 3 semanas así q eso no me gusto nada puesto q page 4,50€ de gastos de envío

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por ÁLVARO M. *

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  Hola Rocío. Los gostos de envío son 4,5€ en efecto, a no ser que el pedido supere los 49, en ese caso es gratuito. Respecto a la demora, hay una nora informativa visible para TODOS los clientes, por tanto es asumible que todos los pedidos se van a demorar.

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  Tarda mucho en llegar.

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 4/11/20 por JOSÉ ANTONIO A. *

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  No he recibido el pedido. El pedido se envió, lo recepción el transportista y nunca más se supo. A las 3 semanas comencé a reclamar y después de 4 llamadas diferentes y más de 1 semana , me han devuelto el dinero. Creo que Sara nevada debería tener alguna alerta para que si se da esta situación, por inic de la empresa se haga algo y no esperar a que el cliente tenga que estar llamando y reclamando. Además la atención estaba saturada y cuesta conectar. También envie un mal al que nunca tuve respuesta.

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por AINA O. *

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  Hola Katrin: Lamentamos que el transportista haya extraviado tu pedido, como podrás entender es algo sobre lo que no tenemos control más allá de ofrecer un rreenvío gratuito o un reembolso. Tampoco hemos encnotrado ningún mail de tu parte, a los cuales te confirmamos que respondemos a todos y cada uno.

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  realizo un pedido el día 3/10/2020, llega la mitad de los productos y el resto a fecha de hoy día 26/11/2020 no se todavía nada. Hoy después de varias llamadas me decís que me llega hoy el pedido a través de Seur, llamo a esta empresa y no saben nada de dicho pedido,me vuelvo a poner en contacto con vosotros y me decis que el pedido volvio a Francia, espero que alguien pudiese esplicarme algo,

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por ÁNGELA J. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Buenos Días Emilia, El problema se ha debido a que en tu dirección tienes registrado: HU Reina Sofía. Esto ha hecho que el transportista se haya confundido y no haya localizado el lugar de entrega. Por esto, el pedido ha sido regresado a nuestro almacén. Ya hemos realizado el reembolso de la compra. Saludos, Equipo Sanareva

  Respuesta de Ángela J

  

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  Referencia 904806 creado 30 de noviembre de 2020 modificado 7 de diciembre de 2020 Estatus Esperando el servicio al cliente Orden #400069523 Volver a la lista Buenos Días Emilia, Luego de hacer las verificaciones hemos comprobado que el pedido ha regresado a nuestro almacén. Ya hemos realizado el respectivo reembolso. La información debería aparecer en tu cuenta bancaria en los próximos dos días. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Saludos, Equipo Sanareva Par Daniel, le 30/11/2020 16:26 Le informo que a la fecha de 7/12/2020 todavía no recibí dicho ingreso por vuestra parte. Atentamente Emilia Orden #400069523

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  ME SUMINISTRARON POR SEGUNDA VEZ CAPSULAS CON FECHA DE CADUCIDAD MUY PROXIMA PARA SER UTILIZADAS TODAS LAS CAJAS

  Opiniones de 3/12/20, luego de una experiencia de 4/11/20 por JUAN A. *

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  Hola José: Lamentamenos que te fueran enviadas dos veces cajas con caducidades cortas, en cualquier caso en ambas ocasiones te hemos reenviado nuevas unidades.

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  Hola José: Lamentamos el incidente, en cualquier caso en ambas ocasiones te hemos hecho un reevío gratuito.

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  Variedad de productos y muy buen precio pero los envíos tardan mucho

  Opiniones de 2/12/20, luego de una experiencia de 4/11/20 por LUISA V. *

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  Un poco lento, pero por lo demás, correcto.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 2/11/20 por CAROLINA N. *

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  Recomendable.. Envío tardo menos de 5 días. Volvere a comprar sin duda

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 2/11/20 por TERESA R. *

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  Muy correcto.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por NOA M. *

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  Servicio muy bueno, productos de calidad y buenos precios

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 1/11/20 por CAROLINA N. *

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  Los precis són estupendos, no le pongo 5 estrellas por que el pedido tardó bastates días en llegar.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 1/11/20 por ENRIQUE S. *

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  Muy buena aunque el transporte un poco lento supongo que debido a las circunstancias actuales

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 2/11/20 por ALEXIA D. *

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  Un diez

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 31/10/20 por ANDER C. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por SAMUEL B. *

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  Entrega rápida y segura.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 2/11/20 por ALEX D. *

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  Son bastante rápidos aún y con Covid19 y enviando desde Francia. Tienen muchos productos que en España no están

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 1/11/20 por SOFÍA B. *

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  Entrega rápida y producto más económico que en otras páginas, además con el regalo del gel. Repetiré.

  Opiniones de 22/11/20, luego de una experiencia de 2/11/20 por ROBERTO E. *

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  Todo perfecto. Es la primera vez que compro y no va a ser la única. El pedido a tiempo, el producto en perfecto estado.

  Opiniones de 22/11/20, luego de una experiencia de 2/11/20 por PAULA B. *

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  Todo muy bien . El paquete ha llegado rápido y en muy buen estado Gracias

  Opiniones de 21/11/20, luego de una experiencia de 30/10/20 por HUGO A. *

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  Bien todo, la página web está bien, la tramitación del pedido correcta y la entrega en los plazos indicados.

  Opiniones de 20/11/20, luego de una experiencia de 29/10/20 por NURIA F. *

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  Buenos precios, tarda un poquito pero repetiré

  Opiniones de 20/11/20, luego de una experiencia de 29/10/20 por GERARD S. *

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  Muy profesionales envío rápido.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por MARÍA G. *

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  Sanareva un gran equipo.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 28/10/20 por SILVIA R. *

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  Ha tardado mucho en llegar el pedido, nueve días. Y la empresa de paqueteria cerró el punto pack y no me avisaron.,tuve que llamar yo personalmente y buscar mi paquete.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 27/10/20 por RAQUEL L. *

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  Hola Estefanía: Hemos verificado y hemos visto que tu pedido llegó dentro de los plazos estimados. Que los puntos abran o cierren es algo que depende del transportista.

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  Me gusta que los productos sean más baratos que en otras web, pero el envío es muy lento y los gastos de envíos un poco elevados, eso hace pensarte si comprar o no.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 27/10/20 por ALEXIA R. *

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  Todo llegó correcto y dentro de plazo

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 28/10/20 por SAMUEL S. *

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  BUENA ATENCION, UNICAMENTE QUE EL ENVIO NO FUE MUY RAPIDO DESDE LA FECHA DEL PEDIDO, POR LO DEMAS NOTABLE.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 27/10/20 por ERIC C. *

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  Rápido y eficaz, y además cogí una oferta, con lo cual fenomenal

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 28/10/20 por AINA C. *

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  Perfecto

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 27/10/20 por CARLOS B. *

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  Muy contenta con la compra, precios competitivos, sin duda un gran descubrimiento

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por DAVID M. *

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  Recomendable

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 28/10/20 por ÁLVARO S. *

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  Perfecto

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 29/10/20 por ALEXANDRA C. *

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  Muy rápido el envío y los botes en perfecto estado..ojalá no me cambien el último sitio de recogida del pedido. Muchas gracias!!

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 28/10/20 por AINHOA M. *

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  Correcto

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 23/10/20 por JOSÉ V. *

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  Todos los envases llegaron muy deteriorados.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 22/10/20 por BERTA S. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Hola Belén: Lamentamos que los envases no te hubieran llegado en un estado óptimo. Recuerda que siempre nos puedes contactar a info@sanareva.es enviándonos fotos para evaluar los daños y así podamos ayudarte de manera más apropiada. No obstante, algunos envases pueden sufrir imperfecciones durante su transporte con el transportista, pero de haber llegado en perfecto estado hubieran acabado en el mismo sitio que los dañados: la basura.

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  Perfecto

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 19/10/20 por AURORA G. *

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  Muy buena pagina en cuanto relación calidad precio.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por OLGA P. *

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  Traspàs ver el al web varios preciós y ofertats al final escoami el productor de la misma marca que se parece al que yo querida però no és el Mismo.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 25/10/20 por ENCARNACIÓN R. *

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  Pesima atención usuario. Solicite al día siguiente cargar el pedido cuando recién entró en preparación agregar un item o cancelar y hacer un nuevo pedido . Me dijeron que estando en preparación ( menos de 24 hs de estar en preparación) no podían ni agregar ni anular. Nunca me pasó algo así en todas las compras web que realizo. Además el error fue por algo que no estaba tan claramente expresado en la web y de alli derivó mi error. Una actitud muy poco empática hacia el cliente, deberían haber intentado una solución

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 22/10/20 por NAYARA G. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Hola, María: Los pedidos pasan por diferentes estados a lo largo de su preparación (en cadena). Pasada cierta etapa, ya no podemos hacer modificaciones de ningún tipo. Hacerlo supondría parar toda una cadena, en la que se preparan más de 10 mil pedidos al día, deshacer lotes de decenas de pedidos preparados y vaciar un trailer entero lleno de pedidos para encontrar un solo pedido que hay que modificar porque no se ha hecho con la suficiente atención. Como comprenderás, no es algo fácil de gestionar.

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  Me encanta comprar en sanareva quiero unos precios estupendos siempre es un placer

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por RAYAN G. *

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  Quick delivery.

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por ALONSO M. *

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  LA VERDAD QUE HASTA LA FECHA NO HE TENIDO INCIDENCIAS NI CON LA WEB, NI CON EL ENVÍO. TODO MUY FÁCIL

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por PATRICIA V. *

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  Estupendo. Buen precio. Lo recibí enseguida y sin problema. Me quedé encantada con la experiencia

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 21/10/20 por ARNAU V. *

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  Me ha tardado 2 semanas en llegar el paquete, y además, una de las cosas q pedí, venia errónea

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por AMPARO P. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Hola, María: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a cause de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como podrás ver en la nota publicada en la web de Sanareva, Lamentamos la tardanza en tu pedido, pero estamos haciendo lo posible dentro de las circunstancias dadas. Además, hemos reembolsado el importe del artículo equivocado.

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  El proceso de compra muy cómodo y gran surtido de producto, justo lo que buscábamos. Lo que mejoraría es el tiempo de respuesta y de envío, ya que tardó tanto que tuve que comprar otro chupete antes en la farmacia.

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por YOLANDA P. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Hola Alexis, Gracias por tu comentario, desafortunadamente muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a cause de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como podrás ver en la nota publicada en la web de Sanareva,aunque seguimos trabajando para expedirlos en la mayor brevedad posible.

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  Toda esta bien!

  Opiniones de 12/11/20, luego de una experiencia de 21/10/20 por ÁNGEL C. *

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 12/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por EMILIA P. *

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  Muy buen vendedor, los gastos de envío podrían ser más baratos.

  Opiniones de 12/11/20, luego de una experiencia de 21/10/20 por IRENE A. *

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  Han tardado en enviar el pedido, pero finalmente han enviado todo correcto.

  Opiniones de 12/11/20, luego de una experiencia de 19/10/20 por UNAI P. *

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  Funciona bien

  Opiniones de 11/11/20, luego de una experiencia de 17/10/20 por JAIME S. *

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  Todo bien salva el excesivo tiempo de envio.

  Opiniones de 11/11/20, luego de una experiencia de 18/10/20 por DAVID M. *

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  Los gastos de envío son un poco caros

  Opiniones de 11/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por PABLO B. *

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  hasta ahora habia sido muy buena, pero en el ultimo pedido de 9 cajas se me mandaron con una fecha de caducidad de 2 meses cuando el suministro es para 8 o 9 meses. Se deberia tener mas precaucion a la hora de mandar productos con una fecha de caducidad tan proxima

  Opiniones de 11/11/20, luego de una experiencia de 18/10/20 por ROCÍO R. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Hola José Maria: Solemos tener lotes con diferentes fechas de caducidad, además enseguida, hemos recuparado esas dos unidades y te hemos reenviado un nuevo pedido con dos nuevas unidades.

  Respuesta de Rocío R

  

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  Muchas gracias y hasta pronto

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  Perfecto, muy eficaces, rápido y sobre todo muy puntuales en la entrega. 100% recomendable.

  Opiniones de 10/11/20, luego de una experiencia de 18/10/20 por CARMEN L. *

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  Tardo mas 10 dias en llegar. Por lo demas todo bien

  Opiniones de 10/11/20, luego de una experiencia de 15/10/20 por ISABEL L. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Hola, Nela: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a cause de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo.   Sentimos las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo Sanareva

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  Muy contento con la página de momento sin problemas

  Opiniones de 10/11/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por LEIRE S. *

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  No le doy más puntuación porque, en comparación con otras farmacias online que he probado, ha tardado muchos días en llegar.

  Opiniones de 10/11/20, luego de una experiencia de 18/10/20 por ROBERTO B. *

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  Rápido y profesionalidad

  Opiniones de 4/11/20, luego de una experiencia de 15/10/20 por VÍCTOR O. *

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  La página es rápida e intuitiva; fácil de comprar y rápida la entrega.

  Opiniones de 4/11/20, luego de una experiencia de 14/10/20 por PILAR B. *

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  Entrega a tiempo. Precio muy competitivo. Producto enviado en buenas condiciones

  Opiniones de 3/11/20, luego de una experiencia de 15/10/20 por BIEL R. *

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  Muy satisfecha con la compra. El envío muy rápido. Todo perfecto!

  Opiniones de 3/11/20, luego de una experiencia de 12/10/20 por VÍCTOR P. *

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