Opiniones de los clientes de sanareva.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Gestión y envío perfecto.

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 5/9/20 por CANDELA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien en cuanto a precio y calidad del producto pero tuve incidencias con el acceso a la web. No recordaba la contraseña y no me llegaba el email para actualizarla. Llamé a atención al cliente y pude crear una nueva. Cuando volví a querer entrar, no me reconocía la nueva contraseña y en atención al cliente me dijeron que no me podían ayudar, que no entendían que pasaba y que hablarían con los informáticos y me llamarían. No sólo no he podido volver a acceder a mi perfil sino que no cumplieron en lo de llamarme. Sigo sin poder entrar en la web y el servicio post venta muy mal. Salvo que me contacten con una solución para acceder a mi perfil, no creo que vuelva a comprar (de hecho, es que no podré volver a comprar por la imposibilidad de acceder). De verdad que no esbtanto los problemas técnicos (esos se pueden arreglar antes o después) como que me dijeran que me llamarían y que no lo hayan hecho.

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 3/9/20 por NADIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Buenos Días Clara, Lamentamos los inconvenientes surgidos. Ya nos hemos comunicado vía correo electrónico solucionando este inconveniente. Saludos, Equipo Sanareva

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sin problemas,todo perfecto

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 23/8/20 por MIGUEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  La experiencia ha sido buena, el pedido llegó perfectamente aunque he echado de menos más comunicación. No me enviaron un email de confirmación del pedido y eso me ha extrañado. Pero como digo, a pesar de ello ha sido rápido, económico y perfecto.

  Opiniones de 21/9/20, luego de una experiencia de 2/9/20 por NICOLÁS P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es facil entrar y encontrabas raido lo que buscabas, esta muy bien echo. El pedido a sido facil y rapido.

  Opiniones de 20/9/20, luego de una experiencia de 2/9/20 por ABRIL D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfecto!! Lo que necesitabamos

  Opiniones de 20/9/20, luego de una experiencia de 2/9/20 por JORDI P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Totalmente recomendable. El pedido llegó puntualmente y en perfectas condiciones. Además los productos están muy bien de precio.

  Opiniones de 20/9/20, luego de una experiencia de 3/9/20 por OLGA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  los productos a mi personalmente me han gustado y la rapidez de entrega a sido rapida gracias muy buena

  Opiniones de 20/9/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por HELENA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Estaría bien que mandaran un correo para decir que el pedido ya ha llegado al punto pack

  Opiniones de 20/9/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por NICOLÁS Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  todo muy bien. no me atrevía a comprar, porque no la conocía, pero lo he recibido perfecto.

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 31/8/20 por JOSÉ MANUEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Navegación suficuentemente fàcil

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 31/8/20 por LOLA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena relación calidad/precio. Buen servicio, gracias!

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 30/8/20 por BRUNO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente producto y entregado rápidamente

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por SOFÍA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bueno.

  Opiniones de 19/9/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por MATEO N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  envio rápido y todo sin problemas

  Opiniones de 16/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por ANA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 29/8/20 por IZAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen precio, y envío rápido

  Opiniones de 15/9/20, luego de una experiencia de 28/8/20 por PILAR G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Web fácil e intuitiva y envío muy rápido

  Opiniones de 14/9/20, luego de una experiencia de 28/8/20 por NURIA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 14/9/20, luego de una experiencia de 27/8/20 por GONZALO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto! Llego muy pronto y bien empaquetado.

  Opiniones de 14/9/20, luego de una experiencia de 27/8/20 por ANDRÉS F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y sencillo

  Opiniones de 14/9/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por ÁNGEL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ha llegado todo en tiempo previsto

  Opiniones de 14/9/20, luego de una experiencia de 27/8/20 por MIGUEL ÁNGEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y todo correcto

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 27/8/20 por PATRICIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio rápido y productos de calidad. Volveré a comprar, sin duda alguna.

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por IZAN R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfecto

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por ÁLVARO Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bueno

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por PAU O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Estoy muy contenta y satisfecha con el pedido. Como con el producto tanto con la gestion y la entrega, que ha sido rapida, 5 dias, teniendo en cuenta que venia desde Francia. Gracias, repetire sin duda!

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por JOSÉ C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido y productos a buen precio

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por AITANA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  bien recibido

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por LUIS P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  super rapido.

  Opiniones de 13/9/20, luego de una experiencia de 23/8/20 por FRANCISCO JAVIER B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 12/9/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por ISMAEL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega muy rápida

  Opiniones de 12/9/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por ANA ISABEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  envio rapido.

  Opiniones de 12/9/20, luego de una experiencia de 25/8/20 por ROSARIO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Prise en compte de la commande et livraison très rapide

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 23/8/20 por MARC P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  todo perfecto, buena relación calidad/precio, y rápida recepción

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 24/8/20 por NICOLÁS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  buena relacion calidad precio

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 23/8/20 por MARÍA ÁNGELES T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio y rápido

  Opiniones de 11/9/20, luego de una experiencia de 23/8/20 por ALONSO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido,todo perfecto

  Opiniones de 10/9/20, luego de una experiencia de 22/8/20 por JOSÉ D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo ok

  Opiniones de 9/9/20, luego de una experiencia de 15/8/20 por LUNA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío entregado dentro del plazo de entrega, precio del.producto más bajo del precio de mercado

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por CAROLINA F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Facil y rapido

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 20/8/20 por LAIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  La entrega tardó muchísimo!!! Fue exagerado para los 5 euros que costó el envío

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 21/8/20 por DANIEL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  ....

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 17/8/20 por AINA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ha ido según lo previsto.

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por ARNAU N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien, el pedido llegó muy rápido.

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por SANTIAGO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Correcto en tiempos, entrega y embalaje.

  Opiniones de 8/9/20, luego de una experiencia de 22/7/20 por YAGO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Hola, Luis Miguel, parece que todo cont u pedido ha ido bien y sin problemas, por tanto esa puntuación no parece adecuada a la satisfacción general

  Respuesta de Yago M

  

  Señalar

  La puntuación es por la calidad del producto que estaba oscuro y por tanto es un claro síntoma de oxidado. Por mucho que en otra respuesta me señaláis que esto es normal y hacéis referencia a la propia web de skinceuticals (sin indicar el enlace concreto por cierto sino de manera genérica) esto ha sido así en mi caso. El producto insisto venía oscurecido y cuando he comprado en otra ocasión este producto (sin formato pack) es mucho más claro y con el paso de los días y una vez abierto va oscurenciéndose porque la vitamina C se oxida con el tiempo. Las cosas no se oscurecen porque sí, los compradores tienen derecho a saber que ese pack viene con el serum de ese color y todas las personas que usan serum de vit c saben perfectamente lo que significa cuando un serum viene muy oscuro. Si no llevo razón es tan fácil como que indiquéis dónde viene en el pack la fecha de fabricación/producción. Yo desde luego he decidido no repetir compra de este pack, y es una lástima porque el precio es muy interesante.

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Hola Luis Miguel: Te acabamos de enviar un mail con la inofrmación que solicitas, Saludos, Sanareva

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  todo perfecto

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 18/8/20 por MARÍA DOLORES G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me mandaron el pedido incompleto, sin avisar que no había existencias. Me enteré porque me puse en contacto a través de atención al cliente por teléfono y después tuve que mandar un correo elecrónico. Es cierto, que se disculpan ofreciendote un bono de descuento del 5% en tu próximo pedido. Pero, no se ponen en contacto conmigo para saber si quería el pedido a medias?

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 18/8/20 por ELSA T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Buenos Días, Gracias por tu mensaje. Intentaremos mejorar nuestro servicio.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy satisfecha, atención al cliente excelente Mi nota es sobresaliente

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 18/8/20 por GUILLERMO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Encuentro productos que en mi país son difíciles de encontrar y a buenos precios

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 17/8/20 por DIEGO D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  He recibido lo pedido correctamente

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 17/8/20 por NAIARA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Valoraría que el envío fuera un poco mas rápido.

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 11/8/20 por LEO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pàgina web àgil y fàcil para encontrar los productos que necesitas. Buenos precios.

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 16/8/20 por GUILLEM O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien , llego mas rapido de lo que esperava.

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por LUCAS D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Son muy serios, rapidos y responsables, Totalmente recomendables,

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 15/8/20 por MARÍA PILAR A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  buena

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por CRISTIAN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Satisfecha

  Opiniones de 3/9/20, luego de una experiencia de 16/8/20 por FRANCISCA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, facil de pedir, rapido, buenos precios, productos muy buenos.

  Opiniones de 3/9/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por ERIK B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  No recibí el pedido completo. Faltaba uno de los productos.

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por JULIA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Buenos Días María, Te hemos enviado un correo avisando este inconveniente y te hemos reembolsado en tu cuenta Sanareva. Dinos por favor si prefieres recibir el reembolso en tu cuenta bancaria. Saludos, Equipo Sanareva

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Satisfecha

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 13/8/20 por ROBERTO D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es la primera vez que pido de aqui y es estoy muy contenta. Muy buenos precios y la entrega rápida y sin problemas. Un gran servicio.

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 13/8/20 por ORIOL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto. Fácil de pedir, precios muy buenos, llegada en los días que marcan.

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 11/8/20 por LUNA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto y en tiempo

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 13/8/20 por JOSEFA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien. Todo correcto

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 11/8/20 por LAURA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 13/8/20 por JUAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy satisfecha con la entrega productos

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por MARÍA ÁNGELES R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Simplemente genial.

  Opiniones de 1/9/20, luego de una experiencia de 11/8/20 por SILVIA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buenos precios

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por DANIELA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien. Tarda un poco en llegar pero es cuestion de pedir con antelacion y listo.

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 8/8/20 por LUISA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El envío se demora un poco pero vale la pena la espera por los precios que se encuentran.

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 6/8/20 por ALEJANDRA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen precio

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 10/8/20 por ORIOL L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen precio

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 8/8/20 por ELENA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El envío tardo un poquito, nada fuera de lo normal dados los tiempos en que vivimos , productos a buen precio y un detalle en la caja del pedido, gracias saraneva!!

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 1/8/20 por PILAR R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Producto defectuoso (dosificador roto) que solucionan con un cupón de un 5% para el próximo pedido

  Opiniones de 27/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por ANA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Hola Rocío: Al haber comprado dos unidades idénticas, los dosificadores son perfectamente intercambiables.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es la segunda vez que compro en Sanareva y todo perfecto.

  Opiniones de 27/8/20, luego de una experiencia de 8/8/20 por ELENA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Precios competitivos y pedido recibido dentro de plazo. Muy satisfecha

  Opiniones de 27/8/20, luego de una experiencia de 8/8/20 por INMACULADA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perefecto

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por LUCAS G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Contento con el pedido realizado, su precio y la entrega efectuada.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 6/8/20 por INMACULADA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Repetiré

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por ANDREA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Venden productos de calidad a precios muy competitivos

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por HELENA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo llegó bien envuelto y en plazo.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 6/8/20 por ÓSCAR N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  El producto es exactamente el de la foto. El sitio es fácil de uso

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 6/8/20 por YAIZA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Logística peor que deficiente. Pedido tarda un mes. Nadie comunuca nada. Viendo seguimiento en la web del transportista, aparece "pedido destruido" por petición del cliente (sanareva). Llamo a sanareva para pedir explicaciones que la propia empresa debería haberme dado sin yo solicitarlas y para mi sorpresa, sanareva no sabía nada "porque el transportista no se lo había comunicado". Mi pregunta es:¿Que gestión hace sanareva de su logística?. ¿Que seguimiento de los pedidos no entregados?. Se me comunica en la misma llamada que si prefiero devolución del dinero o los productos porque "la próxima semana entrarán 15000uds. Actualmente sin stock". Decido que se me envíe la producto solo itando me comunica el envío. Tras otra semana vuelvo a ser yo el que llama para saber qué está pasando con mi pedido. Esta vez sí me confirman envío y recibo a las pocas horas confirmación de envío. Conclusión: logística desastrosa, seguimiento peor que deficiente y atención deplorable. Sin ninguna duda, ni aconsejaré su empresa ni hare ningún otro pedido. Espero que esté feedback beneficie a algún otro cliente.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por ÚRSULA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Hola Sergio: Te informamos que el problema proviene de una empresa diferente: Mondial Relay, que es el transportista, el cual, en ciertas ocasiones puede provocar imprevistos como el sucedido, el cual lamentamos y nos responsabilizamos pero no es una consecuencia directa de nuestro trabajo y/o logística, ya que como hemos mencionado, es otra empresa.

  Respuesta de Úrsula C

  

  Señalar

  Entiendo que las empresas que se subcontratan y su seguimiento es responsabilidad de la empresa contratante. Tampoco es culpa de mondial relay la no información al cliente por su parte, el no cumplir el compromiso prometido de contactarme cuando el producto lo tuvieran en stock como me garantizó sanareva en llamada telefónica ... Me parece muy feo el echar balones fuera diciendo " no es nuestra culpa, es del transporte que contratamos".

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Hola Sergio, No estamos echando balones fuera, hemos solucionado tu problema, simplemente hemos tenido al amabilidad de explicarte en detalle el problema sucedido.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy satisfecha con la compra..., quizás que hubiese llegado un pelín antes el pedido, pero muy contenta.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por VÍCTOR A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien todo lo recibido..aunque el sitio de recogida me quedaba un poco lejos..a ver si la próxima vez me lo pueden dejar en un sitio más cercano. Muchas gracias!!

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por NAIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El producto es lo que buscaba, y como verán es la 2ª vez que lo pido pus la Sra. le ha gustado. Muy contenta y satisfecha

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 4/8/20 por CARLOS H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me llego muy rapido el pedido.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 4/8/20 por UNAI Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buenos productos

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 6/8/20 por LUCAS P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto. Volveré a comprar sin dudarlo

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 6/8/20 por RUBÉN N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido tarda mucho en llegar. Por lo demás bien

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 4/8/20 por MIGUEL ÁNGEL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Hola Pilar: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, los pedidos tardan de media una semana en enviarse ya que nos encontramos en Francia.

  Respuesta de Miguel Ángel G

  

  Señalar

  Eso lo explica todo. Gracias

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envio rapido, muy profesionales.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 4/8/20 por JOEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fácil hacer el pedido,y entrega bastante rápida.Sin ninguna queja,más bien al contrario. Muchas gracias por todo.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 3/8/20 por PATRICIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien, hubo un pequeño problema pero se solucionó pronto

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 3/8/20 por JAIME T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El proceso de compra es muy sencillo y la información de la web está muy accesible.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 28/7/20 por SILVIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buenos precios, facilidades a la hora de comprar. Como siempre, genial!

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 20/7/20 por VICTORIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ya he comprado 3 veces en esta web. Son muy profesionales, precios muy competitivos, diversas opciones de envío y relativa rapidez. Contenta con haberles descubierto.

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 4/8/20 por MARTÍN D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  EL PRODUCTO ES MUY BUENO,YEL SERVICIO TAMBIEN

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 3/8/20 por CANDELA T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfecto!!

  Opiniones de 25/8/20, luego de una experiencia de 3/8/20 por JORGE G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  No muy buena el pedido llego con retraso bastante y cuando llamas sale que te da tonl pero es centralita no te lo cojen pero menos mal que llego tarde pero llego

  Opiniones de 22/8/20, luego de una experiencia de 1/8/20 por ADAM L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Buenos días Cristina, Lamentamos este inconveniente. Estas semanas no hemos podido hacer atención al cliente vía telefónica debido al problema sanitario actual. Para cualquier situación puedes contactarnos en info.sanareva.es@santediscount.com

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto!!!

  Opiniones de 22/8/20, luego de una experiencia de 22/7/20 por SALMA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico