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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega y la perfecta compatibilidad de las piezas de Thermomix. La mayoría expresa satisfacción con el servicio y la calidad de los productos, recomendando la marca para futuras compras.
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Montserrat M.
16 abr 2025
Reseña verificadaTodo bien aunque no se recibe la confirmación de pedido, llegó en menos de dos días el portees un poco caro, porque la porque la pieza es enana
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Laura S.
25 mar 2025
Reseña verificadaHa sido muy rápido y la pieza ha encajado perfectamente. Muy contentos. lo recomendaría.
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Teresa D.
5 mar 2025
Reseña verificadaRápidos en la entrega y las piezas de Thermomix puestas y funcionando perfectamente Sin duda les volvería a comprar
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Begoña P.
16 feb 2025
Reseña verificadaBuenos días, todo muy bien y rápido, me faltó el correo de confirmación del pedido.
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Ramón L.
28 ene 2025
Reseña verificadaDespués de pagar el pedido no recibí ningún mensaje de confirmación, así que tuve que escribirles al día siguiente. Tampoco hubo respuesta en 24 horas y decidí llamar por teléfono. La atención por teléfono fue excelente, confirmaron que todo estaba bien y dieron curso al pedido. Me enviaron el número de seguimiento y en poco tiempo recibí el producto en perfectas condiciones. Muy recomendable.
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Soledad C.
10 ene 2025
Reseña verificadaHa llegado la goma que compré para mi thermomix en su día y en buen estado
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Montse L.
6 ene 2025
Reseña verificadaHicimos el pedido un día festivo y llegó en tiempo récord. Ya hemos sustituido la pieza y la thermomix funciona perfectamente. Sin duda repetiremos si precisamos algún repuesto más. Muy recomendable.
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Alberto R.
28 nov 2024
Reseña verificadaLa Termomix ha quedado como nueva
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Jesus A.
11 nov 2024
Reseña verificadaPone muy mal las referencias.
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Rosa elena F.
11 nov 2024
Reseña verificadaMuy serios. Se puede confiar en su servicio. Por equivocación me mandaron una pieza distinta a la que pedí pero solucionaron el error enviándome otra, esta vez correcta.
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Xavier C.
16 oct 2024
Reseña verificadaPerfecto !!! Rápidos , atentos y eficientes. Sin duda tomo nota y los recomiendo.
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaRapidez y el producto perfecto
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A. A.
15 jul 2024
Reseña verificadaLas piezas no son originales
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A. A.
1 mar 2024
Reseña verificadaEl repuesto ha llegado con rapidez. ¡Gran servicio!
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A. A.
4 feb 2024
Reseña verificadaCreía que estaba comprando un accesorio original porque ponía marca "Vorwerk" y resultó no ser así, porque por lo visto tenía que haber puesto "original". Si pone marca "Vorwerk" es porque lo fabrica Vorwerk. Mienten, aunque luego pongan otra cosa debajo, pero arriba mienten. No es correcto ese "etiquetado" en el anuncio. Pregunté el material con el que estaba hecha la mariposa, así como su ficha técnica y me dijeron que no lo sabían. Así que bien podría tener bisfenol A, disruptor endocrino probado. U otros tóxicos plásticos, ya que en ninguna parte pone de qué está compuesto el producto, ni tiene muescas, ni hoja técnica... Creo que deberían saber de qué materiales están hechos los productos que venden y facilitar dicha información a los compradores. Cualquier otra cosa me parece muy poco profesional y creo que incluso podría rozar la ilegalidad. Yo tendría miedo de usar sus productos en contacto con los alimentos si los que los venden no saben de qué están hechos. No saben si tienen o no BPA. Alucinante...
Respuesta de repuestosthermomix.es
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus preocupaciones. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible, por lo que agradecemos su feedback. En referencia a su comentario sobre la autenticidad de los productos, en Sator Electrónica siempre nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa en nuestras descripciones de productos. Por ejemplo, para la mariposa de la TM31, indicamos explícitamente que es un producto original, mientras que para otros artículos, como la mariposa de la TM21, especificamos claramente en la descripción si son productos originales, alternativos o de segunda mano. Siempre invitamos a nuestros clientes a contactarnos en caso de dudas para ofrecer aclaraciones adicionales. En cuanto a su preocupación sobre el bisfenol A, entendemos su inquietud por la seguridad de los materiales utilizados en los productos que vendemos. En Sator Electrónica, adquirimos repuestos de proveedores europeos confiables que cumplen con las normativas vigentes sobre materiales y fabricación. Sin embargo, no siempre disponemos de información detallada sobre los componentes exactos de cada pieza, especialmente en artículos de menor coste. Dicho esto, aseguramos que todos los productos cumplen con los estándares de seguridad requeridos. Entendemos que la seguridad es una preocupación importante para nuestros clientes, y aunque la exposición al bisfenol A en niveles encontrados en productos de consumo está considerada segura por autoridades como la FDA, tomamos en serio todas las inquietudes expresadas por nuestros clientes. Reiteramos nuestro compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad y estamos dispuestos a discutir más sobre este tema si así lo desea. No dude en contactarnos en sator@sator.es para cualquier aclaración adicional. Saludos cordiales,
Respuesta de A. A.
Yo solo he entrado a ver la mariposa de la TM21 (no de la TM31) por lo que es lógico que si veo que pone "Marca Vorwerk" entienda que es un repuesto original. Es PURA LÓGICA. No voy mirando todo lo que venden para comparar lo que pone en unos y en otros productos. También les escribí y les dije que lo compraba "porque era original", y nadie contestó sacándome de mi error. Sigo pensando que es publicidad engañosa. Y no sé por qué lo hacen. No lo necesitan. La mayoría de la gente compra cualquier cosa sin preguntarse ni de dónde viene. Y mucho menos sobre los materiales que están hechos los productos. Ni los biberones se venden ya con bisfenol, y lo pone en los envases, como es lógico. No pueden fiarse de sus proveedores sin un documento que lo certifique solo "por su palabra". Eso es muy poco profesional y les dará problemas. Yo sabiendo eso no volvería a comprar en su tienda nunca. Decidan ustedes si estuvieran en mi lugar si se arriesgarían a elaborar comida con un producto que puede incrementar el riesgo de cáncer. Yo lo tengo claro. Ustedes veo que no.
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A. A.
14 jun 2023
Reseña verificadaServicio excelente. Entrega del pedido muy rápida (menos de 24 horas). Con toda amabilidad te resuelven las dudas que tengas. Ningún problema al haberme equivocado y necesitar hacer el cambio, antes de mandarlo. EN RESUMEN: EXCELENTE
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A. A.
2 jun 2023
Reseña verificadaRápidos en la entrega y la pieza funciona.
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A. A.
22 may 2023
Reseña verificadaEl repuesto perfecto, y lo mejor lo rápido que a llegado
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A. A.
25 abr 2023
Reseña verificadaNo he recibido email con la fra. O pedido realizado
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaAunque un poco lentos para enviarlo, el producto llegó muy bien embalado y en perfectas condiciones.
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