Opiniones de los clientes de puntopack.es

Opiniones de clientes

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  Por fuera el paquete estaba bien, pero por dentro no. El contenido ha llegado dañado, tanto la caja de dentro por haberle puesto muchísimo peso encima al paquete, como el contenido por haber zarandeado el paquete con ganas. Última vez que uso Puntopack. Muy mal.

  Opiniones de 4/5/19, luego de una experiencia de 26/3/19 por DIEGO N. *

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  Respuesta de puntopack.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha llegado en ese estado. Debe saber que cuando un envío llega dañado a destino es preferible no aceptarlo para que nuestros servicios abran un litigio o en su defecto poner una reseña a la hora de la firma de recepción. Háganos llegar fotos del embalaje original y contenido a la dirección serviciocomercial@mondialrelay.es. Nuestro servicio experto valorará si el paquete cumple con las condiciones generales de venta (www.puntopack.es/realizar-un-envio/condiciones-generales-de-venta/) y en caso afirmativo se activará el procedimiento de compensación. Reciba un cordial saludo, Equipo Customer Experience-Mondial Relay

• 5 / 5 1

  

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  Sin ningún problema

  Opiniones de 3/5/19, luego de una experiencia de 24/4/19 por ADRIANA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sistema rápido, agil y económico. Perfecto para app de venta de segunda mano.

  Opiniones de 3/5/19, luego de una experiencia de 24/4/19 por ALEJANDRO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente, como siempre.

  Opiniones de 3/5/19, luego de una experiencia de 25/4/19 por BIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sencillo y rapido

  Opiniones de 3/5/19, luego de una experiencia de 24/4/19 por VERA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Chica muy amable.todo perfecto

  Opiniones de 3/5/19, luego de una experiencia de 24/4/19 por ESTHER S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido, económico y preciso.

  Opiniones de 3/5/19, luego de una experiencia de 24/4/19 por CAROLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Encantada con el servicio: rápido y en todo momento informada sobre el el estado del pedido. Excelente, sin duda repetiré.

  Opiniones de 2/5/19, luego de una experiencia de 23/4/19 por CARLA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente método de envío

  Opiniones de 2/5/19, luego de una experiencia de 23/4/19 por ADRIÁN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena experiencia.

  Opiniones de 29/4/19, luego de una experiencia de 21/4/19 por GUILLEM P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 29/4/19, luego de una experiencia de 21/4/19 por CRISTINA M. *

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• 1 / 5 1

  

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  No me deja imprimir etiqueta. Aprovecho esta opinion para decirlo. Pagué un envio ayer y me veo en la obliacion de tener que pagar asi otro por la cara porque no me deja imprimir la etiqueta. Es la segunda vez que me pasa, impresentables. No volveré a repetir.

  Opiniones de 27/4/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por ORIOL O. *

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  Respuesta de puntopack.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con nosotros, le informamos que seguimos trabajando para mejorar el servicio día a día. Observamos que el envío por el cual le consultamos se entregó en el punto en el plazo establecido. Desde la web dispone de 30 días para anular cualquier etiqueta que no ha sido utilizada y se le abonará el importe de la misma. Esperando recuperar su confianza reciba un cordial saludo, Equipo Customer Experience-Mondial Relay

• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 25/4/19, luego de una experiencia de 10/4/19 por FRANCISCO JAVIER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Por el momento estoy muy satisfecho

  Opiniones de 25/4/19, luego de una experiencia de 16/4/19 por LUCAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Una atención muy buena

  Opiniones de 23/4/19, luego de una experiencia de 11/4/19 por ISAAC Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido y sin esperas

  Opiniones de 22/4/19, luego de una experiencia de 14/4/19 por JAIME Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  PERFECTO

  Opiniones de 22/4/19, luego de una experiencia de 14/4/19 por DAVID Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy contenta con el servicio y rápido

  Opiniones de 22/4/19, luego de una experiencia de 7/4/19 por SALMA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  La entrega en el teimpo estipulado

  Opiniones de 22/4/19, luego de una experiencia de 6/4/19 por ERIC N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo excelente, rápido y muy profesionales, recomendados 100%

  Opiniones de 20/4/19, luego de una experiencia de 11/4/19 por SAÚL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien en general.

  Opiniones de 20/4/19, luego de una experiencia de 11/4/19 por JORGE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  es la primera vez y de momento buena

  Opiniones de 20/4/19, luego de una experiencia de 11/4/19 por JESÚS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. El paquete llegó en 3 días hábiles, y a un precio sin competencia.

  Opiniones de 20/4/19, luego de una experiencia de 11/4/19 por CARMEN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super simpáticos y apañados

  Opiniones de 18/4/19, luego de una experiencia de 2/4/19 por NURIA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial! Como siempre, barato, facil y rapido!

  Opiniones de 18/4/19, luego de una experiencia de 9/4/19 por JOSÉ E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena, tanto enviando como recibiendo paquetería.

  Opiniones de 18/4/19, luego de una experiencia de 9/4/19 por ALICIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio acorde con lo esperado y a buen precio

  Opiniones de 17/4/19, luego de una experiencia de 7/4/19 por MARÍA CARMEN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien

  Opiniones de 17/4/19, luego de una experiencia de 7/4/19 por RUBÉN C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Muy bueno y recibes muy pronto los paquetes

  Opiniones de 17/4/19, luego de una experiencia de 8/3/19 por FRANCISCA C. *

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  Respuesta de puntopack.es

  

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  Estimado cliente, Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios y agradecemos sus comentarios. Esperando que siga colaborando con nosotros reciba un cordial saludo, Equipo Customer Experience-Mondial Relay

• 5 / 5 1

  

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  fiable y profesional

  Opiniones de 15/4/19, luego de una experiencia de 7/4/19 por MARÍA ÁNGELES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Barato, rapido y comodo

  Opiniones de 15/4/19, luego de una experiencia de 5/4/19 por ANDER N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil y cómodo

  Opiniones de 15/4/19, luego de una experiencia de 4/4/19 por NURIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 15/4/19, luego de una experiencia de 7/4/19 por SERGIO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido y muy económico

  Opiniones de 15/4/19, luego de una experiencia de 7/4/19 por MALAK V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio y bastante rapido

  Opiniones de 14/4/19, luego de una experiencia de 5/4/19 por ROBERTO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rápido económico y seguro

  Opiniones de 14/4/19, luego de una experiencia de 5/4/19 por SILVIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto. Un punto pack recomendado. Fácil aparcamiento al tratarse de un centro comercial

  Opiniones de 14/4/19, luego de una experiencia de 6/4/19 por LEO G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rápido y práctico pero deberían enviar mensajes de seguimiento para saber cuándo está en tránsito, cuando llega y cuando se recoge.

  Opiniones de 14/4/19, luego de una experiencia de 4/4/19 por ANTONIO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 14/4/19, luego de una experiencia de 4/4/19 por IKER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy profesionales

  Opiniones de 14/4/19, luego de una experiencia de 4/4/19 por VALERIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy práctico

  Opiniones de 13/4/19, luego de una experiencia de 4/4/19 por ALEXANDRA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Se me perdio un paquete,hace unos 10 dias ,aun estoy esperando noticias vuestras,algo de informacion...

  Opiniones de 12/4/19, luego de una experiencia de 4/4/19 por GAEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Opiniones de 12/4/19, luego de una experiencia de 3/4/19 por JAIME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 12/4/19, luego de una experiencia de 3/4/19 por TERESA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llegó bien y sin contratiempos, dos días hábiles en península

  Opiniones de 12/4/19, luego de una experiencia de 3/4/19 por ENRIQUE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Estoy completamente satisfecha. Gracias por hacerlo tan bien.

  Opiniones de 11/4/19, luego de una experiencia de 2/4/19 por MIREIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido

  Opiniones de 11/4/19, luego de una experiencia de 2/4/19 por ROSA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cumple con lo esperado

  Opiniones de 11/4/19, luego de una experiencia de 2/4/19 por JAVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 11/4/19, luego de una experiencia de 2/4/19 por ROSA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 11/4/19, luego de una experiencia de 3/4/19 por OLIVER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buen servicio,económico,ágil y sin mayores problemas,salvo alguna vez que se retrasó mi envío a Barcelona,en época navideña,pero llegó bien mi paquete.

  Opiniones de 11/4/19, luego de una experiencia de 31/3/19 por ALONSO V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo ok

  Opiniones de 10/4/19, luego de una experiencia de 31/3/19 por ROSA MARÍA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  De momento, todos mis envíos han llegado, y en perfecto estado

  Opiniones de 9/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por ANDREA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  muy bien

  Opiniones de 9/4/19, luego de una experiencia de 28/3/19 por MIGUEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buen servicio y muy económico

  Opiniones de 9/4/19, luego de una experiencia de 31/3/19 por ELENA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. Envío a tienpo y en perfecto.

  Opiniones de 9/4/19, luego de una experiencia de 31/3/19 por VEGA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Lo hemos usado varias veces y nunca hemos tenido ningún problema

  Opiniones de 8/4/19, luego de una experiencia de 31/3/19 por INÉS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo geneial

  Opiniones de 8/4/19, luego de una experiencia de 29/3/19 por MARCOS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grandes profesionales, todo correcto.

  Opiniones de 8/4/19, luego de una experiencia de 31/3/19 por SARA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eficiencia

  Opiniones de 7/4/19, luego de una experiencia de 29/3/19 por MARC T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bueno para recogida y rápido en la entrega

  Opiniones de 7/4/19, luego de una experiencia de 29/3/19 por LARA A. *

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• 1 / 5 1

  

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  El paquete enviado ha llegado completamente destrozado, tenía cristal e iba debidamente empaquetado y además se señalizó que contenía cristal. He enviado dos correos electrónicos con las fotos a la espera de respuesta a la reclamación quf he puesto y no obtenido ni acuse de recibo. No sé si se van a tomar la molestia de responderme, no hay un teléfono de atención al cliente donde poder llamar. No recomiendo en absoluto esta compañía.

  Opiniones de 7/4/19, luego de una experiencia de 26/2/19 por FRANCISCO N. *

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  Respuesta de puntopack.es

  

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  Estimado cliente, Su reclamació fue gestionada por nuestro servicio de atención al cliente y valorado el caso por el departamento de calidad. Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con nosotros, esperamos recuperar su confianza. Reciba un cordial saludo, Equipo Customer Experience-Mondial Relay

  Respuesta de Francisco N

  

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  Buenos dias, me gustaría que me explicarais cómo puedo embalar un paquete que contenga copas de cristal que pueda resistir metro y medio de caída. No volveré a enviar nada más con vosotros, muchas gracias por vuestra respuesta

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto .

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 27/3/19 por ELENA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Completa con un comentario sobre tu experiencia

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 28/3/19 por INÉS O. *

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• 3 / 5 1

  

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  La destinataria lo recibió 5 días más tarde y se quejo

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 28/3/19 por ALICIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  envios rapidos y baratos

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por ADAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. Rápido y economico

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 27/3/19 por CARLOS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 28/3/19 por ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sencillo y comodo

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 29/3/19 por ANTONIO E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Lo llevamos utilizando bastante tiempo,y no habido ningún problema.

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 28/3/19 por NADIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un hombre encantador

  Opiniones de 6/4/19, luego de una experiencia de 28/3/19 por MIGUEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ninguna queja, todo ha ido según lo previsto.

  Opiniones de 5/4/19, luego de una experiencia de 27/3/19 por BIEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo ok, rapidez y profesionalidad.

  Opiniones de 5/4/19, luego de una experiencia de 27/3/19 por ANDER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo ok y muy comodo

  Opiniones de 5/4/19, luego de una experiencia de 27/3/19 por ÁFRICA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es muy fácil y cómodo

  Opiniones de 4/4/19, luego de una experiencia de 26/3/19 por IRENE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Como todos los punto pack, son negocios pequeños, hasta ahora nunca he tenido que esperar para enviar o recoger. Atención muy buena

  Opiniones de 4/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por MARC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápido y económico

  Opiniones de 4/4/19, luego de una experiencia de 26/3/19 por GABRIELA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nunca tuve ningún problema

  Opiniones de 4/4/19, luego de una experiencia de 26/3/19 por CRISTINA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pperfecto

  Opiniones de 4/4/19, luego de una experiencia de 26/3/19 por JAVIER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial

  Opiniones de 4/4/19, luego de una experiencia de 26/3/19 por BRUNO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen precio

  Opiniones de 3/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por PAU H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es el medio que uso para envíos y nunca me han fallado, estoy muy satisfecha

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 22/3/19 por MARTÍN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Estoy contenta con este servicio .pero últimamente los envíos tardan mucho

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por JOEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy práctico para la recogida y precios económicos.

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por VERA H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Lo uso como medio de transporte estándar para los paquetes

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 24/3/19 por MALAK A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buen precio aunque en ocasiones llegan los paquetes golpeados.

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 22/3/19 por MARA B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sin problemas.

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 3/3/19 por NAYARA B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correcto

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 22/3/19 por AITANA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ha llegado bien y rápido

  Opiniones de 1/4/19, luego de una experiencia de 19/3/19 por ÚRSULA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy amable

  Opiniones de 29/3/19, luego de una experiencia de 22/3/19 por GONZALO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy seguro y eficaz

  Opiniones de 29/3/19, luego de una experiencia de 22/3/19 por DARIO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio por poco dinero

  Opiniones de 29/3/19, luego de una experiencia de 20/2/19 por YERAY N. *

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  Respuesta de puntopack.es

  

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  Estimado cliente, Nos complace saber que está satisfecho con nuestros servicios y agradecemos sus comentarios. Esperando que siga colaborando con nosotros reciba un cordial saludo, Equipo Customer Experience-Mondial Relay

• 5 / 5 1

  

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  Buena atencion

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 19/3/19 por SANDRA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo correcto y perfecto

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por DIEGO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hasta ahora muy buena

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 19/3/19 por DANIELA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por FÁTIMA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  trato excelente

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 21/3/19 por NURIA D. *

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  Igual un poco lentos los envíos pero como compro sin prisa está muy bien

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 19/3/19 por LIDIA R. *

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  Rapida, segura, mensajeria economica....

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por LUCÍA C. *

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  Buenas gentes serio !!

  Opiniones de 28/3/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por CARLA V. *

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