Opiniones de clientes
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA R. *
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Fácil y rápido, incluso llegó antes de lo previsto.
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Estoy muy contenta con mi vestido, queda genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN M. *
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Web poco atractiva y creativa
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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Me parece vergonzoso haber tenido que pagar 15 euros para realizar la devolucion de las prendas que no me quedaban bien por la talla. El cliente tiene que hacerse cargo de la devolución. Me gusta mucho la ropa de promod y he comprado mucho, tanto en las tiendas cuando las había, como online, pero ahora, habiendo otras tiendas e incluso otras tiendas online que te ofrecen un mejor servicio (devoluciones gratuitas, desde varios puntos de envío/recogida, y con un sistema online que te hace sentir más seguro de que realmente te devuelvan el dinero por las prendas que devuelves) me lo pensaré mucho antes de volver a comprar ahora que ya no queda ninguna tienda física. Creo que ahora las tallas son un poco más grandes, o es difícil con los distintos cortes saber si necesitas distintas tallas en diferentes prendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA C. *
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Hablé con el servicio al clietne 10 minutos después de hacer una compra online porque me había ovlidado de introducir el cheque regalo, me dijeron que lo habían anulado. Pues bien, anularon el pedido con el cheque regalo. No quería comprar sin el cheque y nunca lo hubiera hecho si no me hubieran confirmado por teléfono que mi pedido se había anualdo. Para colmo el pantalón de talla 38 era enorme, uso normalmente eta talla en Promod así que creo que etaba mal tallado. Las devoluciones son complicadas. Suspenso total en este servicio, no vale la pena ser cliente en estas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN R. *
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Excepto la camiseta básica negra, el resto es todo muy grande de talla. Todas las prendas son la talla m y no tienen nada que ver. Creo que se debería especificar que tallan grande o que son muy anchas porque en las fotos no se observa bien. La devolución tampoco me ha resultado sencilla...en el formulario sólo ponen códigos que hay que localizar para saber que es lo que vas al devolver...Otras marcas adjuntan una pequeña foto de la prenda o descripción...tampoco hay un teléfono de contacto porque tuve una duda y hubiese llamado para hacer la consulta...deberíais especificar que el cliente paga el porte y por tanto elige el medio de transporte...porque aunque sea lógico no todas las marcas trabajan así. La verdad es que han cerrado la tienda de Promod de Pamplona y ni tan siquiera se nos ha enviado un mail a los clientes...los mails sólo los utilizáis para la publicidad y a veces hay cosas más importantes que no tenéis en cuenta. Creo que dada la experiencia, el tiempo y el dinero perdido, no repetiré la experiencia de compra por la web...creo que no es justo que cuando no hay una tienda en nuestra ciudad los clientes tengamos que abonar los portes. Un saludo y gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A. *
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No me ha llegado aún el pedido...
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA D. *
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Me encanta la ropa de promod pero compro menos porque como cerraron todas las tiendas para devolver es una faena. Ya he tenido que devolver varias cosas por las tallas, para unas cosas son grandes, para otras pequeñas...ahora intento comprar solo cosas de las q este segura que son mi talla. Un fastidio no poder ir a comprar y probarse la ropa en la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA E. *
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Todo muy correcto y en tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL E. *
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Si hubiera tiendas físicas o el envío y devolución fuera gratuito, sería ideal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO A. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA C. *
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La página web debe mejorar. Aparecen a veces artículos que a la hora de comprarlos aparecen como no disponibles. Al comprar un artículo y luego volver hacia atrás para seguir comprando, no te sitúa donde te quedaste, sino que vuelve al principio de todos los artículos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA C. *
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Hice el pedido el día 8 de junio y a día 21 aún no lo he recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA V. *
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en general me gusta mucho vuestro estilo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *
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Los productos comprados nunca me han defraudado.usan tejidos y cortes q se adaptan de maravilla a todo tipo de cuerpos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL V. *
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Me encanta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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Me encanta Promod, soy cliente de hace muchos años y empece comprando en Francia, ya que vivo en Irún ( Gipuzkoa). Una pena que hayan cerrado todas las tiendas en España ya que me encanta la ropa, y los cortes. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR N. *
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ME PARECE EXCELENTE TODO EL PROCESO DE COMPRA POR INTERNET
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI B. *
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Llegan tarde. Por otra parte, no estoy de acuerdo con el cierre de todas las tiendas, este jersey seguramente me hubiese quedado bien una talla menos, pero no me lo pude probar y ahora tengo que aguantar con lo que se me ha enviado. Os salva que los productos son de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA B. *
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No hay atención al cliente una vez has pedido. Llevo esperando una semana para que me respondan por un error en el envío. Desde que no están las tiendas, el sistema de retorno o cambio es insatisfactorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA C. *
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No me ha llegado el pedido,ni se nada acerca de como esta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C. *
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No puedo valorar, no he recibido mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA T. *
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No es como me esperava. Devuelto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA D. *
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No hay tiendas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA T. *
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Siempre encuentro lo que buzco!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA P. *
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El color del pantalón vaquero solicitado no corresponde a su color real. Es mucho más oscuro el real que el de la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO B. *
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Me gustaría que las devoluciones fueran gratuitas o que hubiera más información en la web. He escrito dos veces para obtener más info sobre una devolución web y todavía estoy a la espera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A. *
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Estoy muy descontenta. Es la primera tienda en la que para devolver una prenda que no me queda bien me tengo que hacer cargo de los gastos. Aproximadamente 13 euros. No vuelvo a comprar en Promod.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER P. *
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Cuando tengo que devolver algún artículo sólo puedo hacerlo por correos ya que la tienda mas cercana está en otra provincia, y es muy caro .Además ya no tiene puntos de recogida como otras tiendas, algo que es muy cómodo ya que puede ir a recoger el paquete a la hora que mas te convenga como en mi caso que trabajo y estoy fuera del domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C. *
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Buen servicio. Rapidez en la entrega cumpliendo plazos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA O. *
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Tengo la app descargada pero al final siempre he de recurrir a la web porque nunca puedo acabar de efectuar las compras en la aplicación. Deberían mejorarla. Otro punto a solventar es lo de las devoluciones. Con determinados importes de venta, las devoluciones deberían ser gratuitas como hacen otras marcas en e-commerce y más teniendo en cuenta que ya no hay tiendas físicas en España para devolver los artículos físicamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA U. *
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El envío rapidísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER R. *
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Estupendo todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R. *
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Ahora que no hay tiendas donde comprar, el servicio de devolución o cambios debería ser más fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA E. *
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No me gusta que no se puedan realizar devoluciones gratuitas. La tienda ha perdido muchísimo desde que no se pueden devolver las prendas en tiendas o algún punto físico de manera gratuita
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA L. *
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Aunque los producto Es rápido su envío, lo que menos me gusta es la devolución de productos Que tiene un gasto elevado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC C. *
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La web esta muy bien,me gusta mucho las vistas de cada prenda, y la descripción, añadiría la altura de la modelo como referencia para las clientes.Es fácil de usar, y de realizar pagos. No pongo 5 estrellas por el servicio de entrega, desde que en Asturias no tenemos tienda física, dependemos de una empresa de pedido estándar, que contesta de manera desagradable a los clientes si tiene que hacer un segundo envío a domicilio, o bien puedes estar en casa esperando por la entrega concertada y no aparecen.Si hubiera opción de recibirlo como antes, en un punto de entrega, en correos España u otra empresa mejoraria mucho el servicio, además de abaratar los gastos de devolución. Estos son los 2 puntos por los que cada vez compro menos, siendo cliente desde 1994. El último pedido va de vuelta por este motivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ S. *
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Siempre he comprado en promod. Me gusta mucho su estilo y la calidad de sus prendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO F. *
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CONTENTA CON LOS ARTICULOS ADQUIRIDOS UNICAMENTE TENDRÉ QUE CAMBIAR PANTALON POR CAMBIO TALLA Y NO LO HE HECHO NUNCA ESPERO NO TENER PROBLEMAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO L. *
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la web está bien pero los artículos no se muestran tal y como son
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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No hay detalles de medidas de las prendas. En otras marcas como Esprit te calculan tu talla en base a cm cintura y pecho, tu altura, edad...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER E. *
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Muy contenta
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El pedido llegó en pocos dias y correctamente
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Me gusta el estilo.
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muy buena compra, como conozco muy bien promod he acertado con las tallas. Pero es importante mejorar la devolución en caso de que el producto no sea de tu agrado o la talla no te ajuste bien, muchas tiendas on line tienen devoluciones gratuitas o con una empresa con un precio fijo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B. *
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No tendríamos que pagar los gastos de envío de las devoluciones con pedidos superiores a 60€ ya que ahora no se puede ir a una tienda porque las están cerrando todas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA B. *
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Muy monas las dos cosas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Envío rápido. Pero es una lástima que desaparecieron las tiendas físicas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS H. *
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Buena calidad
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Me ha gustado la experiencia. Ha llegado rápido y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON S. *
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No voy a descambiar nada. Me queda todo perfecto y la calidad y los colores me encantan. Un 10 con este pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V. *
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Las tallas son correctas y las camisetas muy monas
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA Q. *
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ES BUENA MI OPINIÓN, LO ÚNICO SON LAS DEVOLUCIONES QUE LO VEO UN INCONVENIENTE. TENGO QUE DEVOLVER 3 ARTÍCULOS POR LA TALLA QUE ES MÁS GRANDE DE LO NORMAL. SI HUBIERA UNA TIENDA FISICA EN MADRID, IRÍA MUCHÍSIMA GENTE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
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Muy rápido en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO P. *
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Envio rápido, sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL N. *
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HA LLEGADO TODO COMO PEDÍ, A TIEMPO Y CORRECTAMENTE. PERO HECHO EN FALTA EL PODER PROBÁRMELO EN TIENDA, MÁS QUE NADA PORQUE LUEGO CORREN LOS GASTOS DE DEVOLUCIÍON A CARGO DEL CLIENTE. POR LO DEMÁS, LA CALIDAD COMO SIEMPRE!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA G. *
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Bien, pero al no ver el género hay cosas que he devuelto, y de momento no he recibido el ingreso de lo devuelto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO B. *
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El pedido llego muy rápido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R. *
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En rebajas me lo puedo permitir el resto del año es caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G. *
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La entrega se retrasó varios días, y el repartidor no quiso dejárselo al portero (no había nadie en casa y eran las 14.00, hora a la que el portal ya está cerrado). Le dije que llamara al telefonillo y se lo podía dejar, pero él insistíaen dejarlo en la oficina de Nacex. Yo creo que él ya había salido y llamó desde la furgoneta, si no no me lo explico. Bastante descontenta esta vez con el reparto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA Á. *
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M encanta la web, y funciona genial, xo hecho en falta tb la tienda... Han cerrado todas
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA F. *
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Estoy encantada con la compra, pero no con el cierre de tiendas físicas...las tres que tenía más próximas han cerrado y ya solo me queda la web. Cada vez compro menos en promos por no poder haber tiendas físicas. Una pena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA G. *
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El cambio de talla no soy capaz de hacerlo,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA A. *
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Ágil a la hora de comprar y servir. Productos de calidad y originales
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO M. *
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Había un producto que no me ha llegado y estaba en la cesta al comprarlo y pagarlo. Por eso no doy mayor puntuación, podrían compensarlo con algo más que el envío gratis
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS T. *
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Las tallas es difícil poder acertar con ellas ya que yo he pedido una 36 y en el vestido me queda amplio pero bien. Sin embargo, la camisa la misma tañla6me da la sensación de que es mucho mayor. Y si queremos devolverla y cambiar talla no me parece justo que debamos cargar con gastos envío pues en mi ciudad ya no queda ninguna boutique promod. Y no estoy hablando de una ciudad pequeña, sino de Madrid.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA A. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM V. *
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Bonitos diseños, tallas correctas, buena calidad. Un poco caro, faltan ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA E. *
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La compra es fácil y el servicio rápido. Pero no me gusta comprar por internet, me gusta ver la ropa y probarla. En este pedido no me gusta el top y devolverlo me sale muy caro. He perdido 18€.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA O. *
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el servicio de devoluciones de compra on line no el agil como otras tiendas, para los que vivimos en zonas que no hay tiendas fisicas esto nos quita las ganas de volver a comprar y tambien el coste que supone las devoluciones, sin duda hay mucho que mejorar. Tardare en volver a comprar en promod auenque me cueste mucho mantener la tentacion ya que me gusta mucho su ropa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN L. *
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Llevo años comprando online y nunca he tenido ningún contratiempo, los artículos bien embalados y todo correcto. Por eso sigo comprando, a pesar de no tener tienda física cerca como hace unos años. Una pena en ese aspecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S. *
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Excelente tienda, tanto física cómo online. Moda actual de calidad a precios asequibles. ¡¡Lástima que ya no exista tienda física en mi ciudad!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA B. *
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Me gustaba más poder comprar en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN F. *
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Deberían mejorar el sistema de devolución, y que sea gratuito. He sido clienta habitual de las tiendas Promod, y me gusta su ropa. Pero siempre ando a caballo entre dos tallas, dependiendo del corte. Si no puedo traerme a casa y probar, pq he de asumir los costes de devolución, es muy posible que me vea obligada a comprar mucho menos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA R. *
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Comprar en promod con las ofertas de la web es lo mejor...ademas ahora van mas rapido en la entrega con lo que perfecto. El servicio al cliente es personalizado y muy eficiente...lo unico que creo que podrian mejorar es la devolucion....el cliente que paga por la entrega y quiere devolver alguna prenda tambien tiene que costearse el envio y al final se encarece la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA A. *
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Pantalón ligero y de tacto agradable entallado por la cintura y que sienta bien incluso a las de baja estatura como yo. Lo recomiendo si quieres ir vestida tanto formal como informal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES M. *
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Entrega rapido, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA V. *
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El tema de las devoluciones es horrible, una pena que no haya tienda física
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA J. *
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Buena
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Las listas se podrían guardar. Cuando vuelves a la colección de artículos, después de clicar a un artículo concreto, podría volver donde estabas (ahora vuelve al inicio)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO G. *
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Ha mi la ropa de promod siempre me ha gustado, la veo bonita y elegante
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D. *
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Me hubiera gustado ir a la tienda para probarme la ropa pero en barcelona han quitado todas las tiendas sólo hab dejado 2 o 3 en tres centros comerciales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA V. *
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Buenas tardes, con la compra no he acertado, y tengo que pagar la devolución. Y como no hay ninguna tienda...en fin será la última compra en promos. Una pena porque llevaba años comprando en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA T. *
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Detesto que hayan desaparecido las tiendas físicas en España
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA L. *
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El problema principal de la web es que es muy cara la devolución, ya que no existe manera ágil para realizarla por poco importe como en otras páginas. Si fuese así compraría más
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO H. *
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Fàcil para navegar. Los productos son muy parecidos a lo que aparece en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER P. *
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Todos los productos se ajustan a lo deseaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M. *
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Quiero devolver algunos artículos desde la APP y no funciona
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL L. *
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Me encanta el estilo de
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE Q. *
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Muy ràpido el envio, la ropa Buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL D. *
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Creo que es la tienda con la mejor relación calidad/precio, a parte para tallas grandes el estilo es muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA S. *
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Me encanta la ropa de Promod. Lo que es una pena es que hayan quitado las tiendas en Oviedo. Me gusta más comprar en tiendas físicas que por Internet. Una de las que veo mal de las compras por Internet es que el los portes de envío (Si no llegas a una cantidad de compra) los tienes que pagar y si tienes que devolver algo corres con los gastos de devolucion. Tenían que abrir de nuevo tienda en Oviedo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN B. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA C. *
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La falda llegó muy pronto y además es tal y como se ve en la foto. Es muy cómoda y fresquita
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO P. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G. *
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Como siempre lo que he pedido me ha gustado . Diseño y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M. *
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Me encanta Primos, tanto la ropa como los accesorios. Las carteras que compré son ideales combinan genial con vaqueros o con vestidos de verano. Muy buenos noto diseño
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *
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Buena compra, eficaz porte y llegada a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S. *
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Me gusta mucho la ropa de promod Lo que no me gusta es que habéis cerrado muchas tiendas en Madrid
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico