Reseñas de Pontemasfuerte.com

Estimado cliente tras leer su valoración nos hemos puesto de inmediato en contacto con usted para explicarle lo sucedido. Las marcas de suplementos están obligadas por sanidad a incorporar un sello de seguridad, en este caso Scitec Nutrition incorpora dos, uno interno y otro externo. En el caso del producto que le ha llegado, nos comunica que el precinto externo estaba intacto, pero al abrir el producto el precinto interno estaba ligeramente abierto por un extremo. Eso sucede cuando el termosellado que se aplica al sellado interno no alcanza la temperatura adecuada para que queden todos los bordes adheridos al bote, y al abrir la tapa a rosca este se despega. No obstante, si el precinto externo está intacto, el producto está en buenas condiciones. Muchas gracias por su valoración y su tiempo para explicarle lo sucedido. Tal y como le hemos indicado, le enviaremos otra encuesta para que pueda valorar el servicio. Un cordial saludo.

Estimado cliente Muchas gracias por su valoración. Los horarios de entrega son orientativos para la agencia de transporte, en ningún caso es obligatorio para la empresa de transporte, ya que no es un servicio que ofrezca la entrega express en 24h, las entregas express en 24h ofrecen la entrega en horario de 9:00h a 19:00h. Dispone un apartado en la web para que pueda especificar una entrega de mañanas de 9:00h a 14:00h o de 14:00h a 19:00h para que la agencia lo pueda tener en cuenta. Pero cuando selecciona una de las franjas horarias para la agencia de transporte salta un aviso en el que se especifica lo siguiente: "El horario especificado es un dato orientativo para la gestión de la entrega. En ningún caso es un horario obligatorio de entrega ya que depende de las rutas establecidas en las compañías de transporte. Este horario puede verse alterado en fechas concretas dependiendo del tráfico de paquetería." " Usted especificó la entrega de mañanas que se comprende entre las 9:00h a las 14:00h. y dejó una nota que "si no estaba el conserje visible en su garita hay un teléfono". cada empresa de transportes tiene sus protocolos, y los transportistas en este caso no tienen teléfonos de empresa, y es por ello por lo que no pueden hacer llamadas, solo se encargan de entregar el pedido en la dirección indicada. y notificar la entrega o la incidencia en su base de datos. El día de la entrega se lo intentaron entregar a las 17:38h ya que por la mañana el transportista estaba realizando entregas lejos de su zona, y es por eso por lo que no se pudo efectuar la entrega de mañanas. No obstante, nos consta que ese mismo día se concretó la entrega para el día siguiente, y se lo intentaron entregar a las 13:10h, pero estaba ausente. Sentimos mucho lo ocurrido. Un cordial saludo.