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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena calidad y el diseño atractivo de los muebles, así como la facilidad de uso de la página web. La atención al cliente es valorada positivamente, y muchos mencionan su rápida entrega y el buen estado de los productos al llegar. Se recomienda tener en cuenta la relación calidad/precio, que es generalmente favorable.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEstuve varios días esperando y nadie me avisó que mi pedido estaba en Correos y podía ir a retirarlo.
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl producto es como lo especifican, y el precio excepcional
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos complace saber que está contento con su pedido y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLos productos han llegado erróneamente y me dan largas para la devolución. No repetiré nunca
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápido, todo muy bien
Respuesta de oviala.es
Hola, Muchas gracias por compartir su opinión. Esperamos volver a verle muy pronto. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaBuen serviciaos. Enteegaron pedido rápido y en tiempos previsto
Respuesta de oviala.es
Hola, Muchas gracias por compartir su opinión. Esperamos volver a verle muy pronto. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaAlles gut
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMe llaman para la entrega en una dirección qué no era la correcta, tuve que esperar dos días más, y cuando llega la entrega sólo recibo parte del pedido. Contactar con Oviala ha sido complicado, no cogen teléfono, la respuesta al correo es un mensaje automático..A día de hoy, y tras varias reclamaciones vía email, sólo se qué ha sido un error de la empresa qué prepara el pedido y qué mi pedido está listo para enviar. Día 9/09/22. Mi opinión mala, pésima y no creo vuelva a comprar nada.
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A. A.
6 sept 2022
Reseña verificadala atención al cliente deja mucho que desear. Es imposible que te atienda una persona. No responden a las preguntas que se les hacen. Aún no se como han aceptado un pedido a las islas Canarias con pago incluido y son incapaces de servirlo ni saber porque el transportista no hace la entrega
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A. A.
6 sept 2022
Reseña verificadaRapidez en el envío y los focos están muy bien
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
31 ago 2022
Reseña verificadaHemos recibido todo correcto. Hechamos de menos las instrucciones de uso.
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
27 ago 2022
Reseña verificadaRealice un pedido y hubo varios problemas:primero la identificación del pago, y posteriormente con el envío. Constaba que se había enviado y no había llegado a la empresa de transporte. Estos inconvenientes se han subsanado con el servicio de atención al cliente por email, muy eficaz, respuesta rápida y lo solucionaron todo. Estoy contenta con el producto.
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos los diversos problemas que se han producido. Nos alegra saber que nuestro Servicio de Atención al Cliente ha podido responder a su solicitud de manera oportuna y que ahora está satisfecho. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaLa navegación de la pagina es segura. Yo pedí un pack de 2 y me llegaron a casa, bien empaquetadas y en buen estado, tal cual se ve en las fotografías y de buena calidad.
Respuesta de oviala.es
Hola, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos complace saber que está satisfecho. Esperamos volver a verle muy pronto. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaLa compra fue sencilla pero el envío tardó bastante más de lo esperado... No me parece asumible los gastos de devolución en este tipo de productos.
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no se hayan respetado los plazos de entrega anunciados. Haremos lo posible con nuestro transportista para mejorar este punto. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaEl producto ha llegado con desperfectos. Me puse en contacto con atención al cliente y me contestaron proponiendome hacerme un pequeño descuento en mi pedido. Les respondí indicando que quería devolver el producto y me reembolsaran el importe íntegro y llevo una semana esperando respuesta… He tenido que volver a escribirles, y aún no tengo noticias.
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadalas cuerdas la de la vela, estan mal cosidas y con el viento se han soltado todas
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias. Nos tomamos muy en serio su queja sobre la calidad del producto. Si aún no lo ha hecho, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para resolver la situación rápidamente. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadaTodo super bien
Respuesta de oviala.es
Hola, Muchas gracias por compartir su opinión. Esperamos volver a verle muy pronto. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadaNo se cumplieron los plazos de envío. Cuando lo reclamé no se responsabilizaron y me exigían un pago de 20€ por cancelar el pedido cuando estaba aún sin preparar. Pese a todo conseguí que mi entidad me reembolsara el importe, desde atención al cliente quedaron en cancelar el envío pero no debió haber comunicación entre departamentos porque lo enviaron igualmente una semana después de haber realizado el pedido
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas para su mala experiencia, sin embargo, siempre buscamos formas de mejorar nuestros servicios. Cordialmente, El equipo Oviala
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadaTarda mucho la entrega
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no se hayan respetado los plazos de entrega anunciados. Haremos lo posible con nuestro transportista para mejorar este punto. Hasta pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
17 ago 2022
Reseña verificadaLlego el pedido mas tarde de lo acordado, de hecho llego ya estando de vacaciones y no lo pude usar. Llame por telefono y escribi un correo y no obtuve respiesta. El pedido llego bien, lo unico bueno, la atencion al cliente inexistente.
Respuesta de oviala.es
Hola, Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de contacto del sitio web oviala.es También puedes encontrar mucha información en nuestro centro de ayuda help.oviala.es Hasta pronto, El equipo de Oviala
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