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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena calidad y el diseño atractivo de los muebles, así como la facilidad de uso de la página web. La atención al cliente es valorada positivamente, y muchos mencionan su rápida entrega y el buen estado de los productos al llegar. Se recomienda tener en cuenta la relación calidad/precio, que es generalmente favorable.
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Silvia S.
21 jun 2025
Reseña verificadaTodavía no lo he recibido, así que hay bastante retraso en tiempo de entrega. Así que no está siendo una muy buena experiencia.
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Mariano M.
21 jun 2025
Reseña verificadaEl pasado 22 de mayo de 2025 hice mi pedido y a día 13 de junio de 2025 no tengo información siquiera de una fecha aproximada de cuando llegará el pedido. Sin comentarios
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B. L.
17 jun 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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Marta F.
17 jun 2025
Reseña verificadaContactar con ellos, y sobre todo con la agencia de transporte con la que trabajan, es más lioso de lo que me imaginaba. Pero al final todo se pudo solucionar.
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Maika D.
17 jun 2025
Reseña verificadaUna pena que la empresa de transporte sea penosa y la atención al cliente también, tardaron más de 1 mes entregarme el sillón , el producto está genial , la atención al cliente fue casi nula , el teléfono nunca funciona y los mails contestan cuando quieren y sin dar soluciones .
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Manuel M.
17 jun 2025
Reseña verificadaTardaron mucho casi un mes y son muy endebles ya una está mal
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Bruno D.
13 jun 2025
Reseña verificadaRAPIDOS EN ENVIAR LAS COSAS
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Francisco javier M.
13 jun 2025
Reseña verificadaHa llegado 1 mes tarde, nada de barato, y encima cajas rotas y patas ralladas
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Carmen B.
12 jun 2025
Reseña verificadaIneficiente, tardan mucho en responder. Llego el producto roto y ahora Llevo 10 días esperando aún la solución.
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Alonso josé M.
5 jun 2025
Reseña verificadaValoro muy positivamente la compra en OVIALA, porque aunque hubo una confusión en el primer envío lo solucionaron de manera muy efectiva y rápida.
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Belen L.
5 jun 2025
Reseña verificadaLlegó todo perfecto, buen material,
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Jesús S.
5 jun 2025
Reseña verificadaLa empresa de transporte es un auténtico desastre Mejor comprar por Amazon
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Toque de sal R.
30 may 2025
Reseña verificadaRespuesta rápida con solución de problemas, genial.
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P. V.
30 may 2025
Reseña verificadaBonjour, - Il est fait ici constatation des problèmes rencontrés lors du déballage des produits commandés via le site de la société OVIALA. - il est précisé ici, que les produits ont été livrés sous forme conventionnelle d'une palette filmée ne présentant aucune traces de dégradation. - il est aussi précisé, que le déplacement (soit vingt mètres) de la palette filmée a été effectué via un transpalette du camion à mon garage. (Soit une vingtaine de mètres) - Lors du déballage, les produits ci-après détaillés sont apparus dégradés : 1°. Plateau de la table haute présentant des déformations d'oririne côté largeur liées à la fabrication, et des rayures sur un des pieds H de ladite table. 2°. Chaise haute présentant des traces de choc d'origine probablement liées à une mauvaise manutention. 3° . Desserve présentant des défauts de peinture, et des traces de rayures. Il ressort de ce qui précède, un mécontentement général de ma part, et, à ce titre, des réclamations ont été déposées à l'encontre du service client de la société OVIALA pour livraison de produits en mauvais état. Suite aux remarques d'usages rédigées auprès dudit service, une offre commerciale m'a été proposée d'un montant de 90,00 € (Quatre vingt dix €uro), offre, qui bien entendue, n' a pas été prise en considération . Référence faite à l’article 1614 du Code civil, il apparaît convenable et respectueux de livrer de nouveaux produits en parfait état. Je demeure dans l’attente de leur retour. Affaire à suivre. A titre informatif, le montant global des achats effectués sur le site de OVIALA s'élève à 977,80 €uro (Neuf cent soixante dix sept €uro et 80 cts).
Respuesta de oviala.es
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les produits reçus ne correspondaient pas à vos attentes et qu'ils étaient endommagés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous examinerons votre retour pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe d'OVIALA
Respuesta de P. V.
Bonjour, Je voulais vous féliciter pour votre réaction positive face à ma situation. J'ai été très impressionné par votre capacité d'écoute, d'analyse et de trouver une solution convenable pour les deux parties. Votre attitude à été inspirante pour moi et a ait la différence . J'espère que vous continuerez à cultiver cette qualité. Patrice
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Jordi M.
30 may 2025
Reseña verificadaMás rápido de lo previsto. Muy bien.
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Verónica S.
30 may 2025
Reseña verificadaEl producto llegó un poco más tarde de lo establecido y el seguimiento no se actualizaba .
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Ana S.
30 may 2025
Reseña verificadaLlegó con un poco de retraso, pero en perfectas condiciones. La mesa es preciosa, la calidad es normalita en cuanto al material, pero el mecanismo de subir/bajar la mesa es muy suave! de los mejores que he tenido!
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Victor R.
27 may 2025
Reseña verificadaSigo sin recibir las mesas, solo he recibido una de las estructuras. Y he llamado 5 veces a atención al cliente
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Valeria G.
10 may 2025
Reseña verificadaRapidez y calidad
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Victoria C.
8 may 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y muy satisfechos con el producto que compramos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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