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Resumen de opiniones
La experiencia de reserva es valorada como rápida, fácil y cómoda, destacando la claridad del proceso y la variedad de opciones disponibles. Los usuarios aprecian la intuición y eficacia del sistema en general.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaRÁPIDA Y SENCILLA
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaHorrible
Respuesta de onepark.co
Buenos días, gracias por su comentario y lamentamos lo sucedido. Hemos averiguado en el sistema y nos consta que uno de nuestro agentes le ha contestado a su correo y solucionado el problema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para su próxima reserva. Estaremos encantados de ayudarle en encontrar un parking según sus necesidades.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadatodo perfecto
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMe parece un servicio perfecto y cómodo con un precio realemente asequible
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaTienen que mejorar los sistemas de control, para no meter sustos a los clientes cuando ya estan en destino tras haber dejado el coche en origen, y recibir un mail ( fuera de horas comerciales de atencion al publico)que dice que el coche no ha sido detectado
Respuesta de onepark.co
Buenas tardes, Gracias por su comentario y nos disculpamos por la molestia. Le informamos que el motivo del aviso de vehículo no detectado es debido a que los lectores de la barrera a su entrada no han reconocido bien su matrícula y no la han vinculado a su reserva. En el correo que ha recibido le explicamos los pasos de seguir: Al regreso de su viaje deberá pasar por la oficina del aparcamiento y mostrar el ticket de acceso y la confirmación de la reserva al operario del parking. Por favor, tenga en cuenta que si no hay personal en la caseta para validar su salida lo puede hacer por medio de tele gestión, pulsando el botón que se encuentra en los cajeros automáticos. En el caso de que tenga más dudas por favor no dude de ponerse en contacto con nosotros.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaReservar ha sido facil pero no me valió de nada. Llegé al sitio y la reserva no me valió porque no disponian de sitio. Mandé un correo a onepark y no me contestaron ni me devolvieron el dinero.
Respuesta de onepark.co
Buenos días José Manuel, gracias por su comentario y sentimos mucho que no haya podido beneficiarse de su reserva. Hemos averiguado en el sistema y hemos visto que nuestro departamento correspondiente le ha contestado a su correo electrónico. Estamos haciendo las gestiones pertinentes con el parking para averiguar lo ocurrido y exigir explicaciones al respecto. Lamentamos nuevamente la incidencia.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaTodo a sido perfecto, trámites y atención en el parking inmejorables. Muy buena ubicación!!
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaTodo bien. Buen precio
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaBien
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaEs la segunda vez que reservo y si repito es por algo
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaClaridad de las informaciones.
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaReserve en el parking de Plaza del Pilar porque iba muy apurado por trabajo y cuando llegue a la puerta, la barrera no se habría. Cuando mire mi reserva me de cuenta que me la había hecho en el parkin de alado, el del Ayuntamiento . Me hago cargo de que tenia que haber revisado mi reserva, pero tengo claro que en la página me ponía Parkin del Pilar, con lo cual pague la reserva y no la he podido usar y además este error pudo haberme traído un problema. Era la primera vez que trabajaba con onepark.co
Respuesta de onepark.co
Buenos días Marcelo, gracias por su comentario y lamentamos que no ha podido hacer uso de la reserva. La información que aparece en la descripción del parking es lo suficientemente exhaustiva para localizarlo. En su correo electrónico de confirmación, puede encontrar un enlace de Google maps para calcular su ruta hasta la entrada del parking. También facilitamos las 2 direcciones que necesita para poder acceder al parking a pie y con su vehículo. Lamentamos nuevamente que no ha podido hacer uso de su reserva y le invitamos de contactarnos para cualquier otra duda: https://www.onepark.co/es/contact
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaSatisfactorio
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaEXCELENTE Y SUPERCOMODA.
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaExperiencia horrible en Europark. Tras mucho tiempo en la cola de la recepción de coches, pedimos explicaciones e hicimos una advertencia educada de nuestra prisa para no perder el vuelo. La respuesta del propietario fue con gritos y actitud agresiva. Insistimos en qué no queríamos discutir ni faltamos al respeto, que sólo teníamos prisa. Entonces el propietario nos prohibió la entrada y quiso expulsarnos. Solo cuando le ofrecimos un dinero extra para permitir el paso nos abrió la puerta pese a decir que no lo aceptaría. Una vez dentro dijo que nuestra reserva era en otro parking cuando en nuestro email de reserva figuraba su parking y su dirección. Tuvimos que irnos sin poder aparcar y sin tiempo para soluciones y sin plazas disponibles en ningún parking. Casi perdemos el vuelo y Tuvimos que dejar los vehículos mal estacionados para no perderlo, en medio de una grandisima angustia y frustración por pagar un servicio que no pudimos disfrutar ser tratados con violencia y casi perder el vuelo de nuestras familias con niños.
Respuesta de onepark.co
Buenos días David, Sentimos mucho que no haya podido beneficiarse de su reserva. Estamos haciendo las gestiones pertinentes con el parking para averiguar lo ocurrido y exigir explicaciones al respecto ya que no hemos recibido ninguna notificación por parte de ellos. Nuestro departamento correspondiente le ha enviado un correo. Por favor no dude en contactarnos para cualquier otra duda.
Respuesta de A. A.
Hola. Gracias por la respuesta.no me extraña que no hayáis recibido ninguna notificación por su parte.lo que si puedo adelantaros es que en cuanto vuelva a España ordenare a mi banco la devolución del cargo. Un saludo.
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaInternet
Respuesta de onepark.co
Buenos días Paula, gracias por su comentario. Nos podría por favor facilitar más información? Le enviaremos un correo electrónico para que nos pueda explicar su comentario. Gracias por confiar en Onepark.
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A. A.
23 may 2022
Reseña verificadaUtil
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A. A.
22 may 2022
Reseña verificadaHorrible
Respuesta de onepark.co
Buenos días, gracias por su comentario y lamentamos que ha tenido una mala experiencia en el parking. Hemos comprobado en el sistema y nos consta que nos ha enviado un correo. Uno de nuestros agentes estudiará su caso y le contestará a su correo electrónico. Por favor, no dude en contactarnos para más información.
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