Opiniones de clientes
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RAPIDO Y COMODO
Opiniones de , luego de una experiencia de por DYLAN B.
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TODO BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA G.
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Muy fácil de hacer la reserva, pág muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ A.
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Ferran me ha atendido MUY BIEN!!! GRACIAS!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA L.
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Rápido, eficaz y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
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la página es muy clara y las fotografías del apartamento y el mapa ayudan mucho a elegir. Fácil de reservar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P.
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Atención al cliente estupenda, resolución rápida de cualquier incidencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM A.
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las fotos no correspondían al estado del apartamento
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORNEL P.
Respuesta de muchosol.esSeñalarBuenos días, Ante todo, lamentamos las molestias ocasionadas durante su estancia en el alojamiento de Benidorm. En segundo lugar, indicar que Muchosol actúa como intermediario entre el proveedor en destino y los clientes, por lo que, nada más ver su comentario, hemos contactado con el proveedor, ya que es la primera noticia que tenemos sobre su descontento sobre el alojamiento. Por consiguiente, la agencia inmobiliaria nos ha comunicado que tampoco sabían nada al respecto y que no habían tenido ningún comentario durante su estancia. Asimismo, te recordamos que la función de Muchosol es intentar solucionar las incidencias en destino, por lo que si hubiéramos recibido una llamada o correo por su parte, en ese mismo momento, nos hubiéramos puesto en contacto con el proveedor para solucionar el incidente lo antes posible y haber podido disfrutar de su estancia al máximo. Una vez más, lamentamos las molestias y agradecemos sus comentarios, los cuales nos permiten mejorar cada día
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EFICIENTES Y RAPIDOS EN RESPUESTA Y MUY CLARA LA EXPLICACION
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSVALDO D.
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Claridad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN S.
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todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL D.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO R.
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Atención por parte de Encarni excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES LUIS C.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIONISIA P.
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Todo perfecto, tal como nos imaginábamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Rapidez y mucha profesionalidad ,repetiremos seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por R R. *
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Todo genial. Me gustaría destacar la atención del personal, súper amables y atentos💙
Opiniones de , luego de una experiencia de por AROA A.
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La atención de Marina espectacular, Muchas Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN F.
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Muy buena atención y rapidez en gestión
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Todo perfecto, volveré a reservar con ellos. Resolvieron mis dudas sobre el alojamiento enseguida, muy atentos.
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La gestión ha sido muy satisfactoria
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Tienen gran variedad de apartamentos por toda la costa, Y tiene un servicio de atención al cliente maravilloso.
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Todo correcto en la reserva
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Rápido, sencillo y muy buena atención del personal.
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Maravilloso
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Bien
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Elegí el apartamento por la descripción, en la cual pone que se encuentra a 80 metros de la playa, lo cual es mentira, la mas cercana está a 11 km, por lo que dependo del coche en todo momento, se habéis cargado mis vacaciones. Esta claro que no volveré a confiar mis vacaciones a muchosol.
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buena
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Reservas te bloquean dinero y luego te llaman y dicen q no está disponible Siempre así
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Respuesta de muchosol.esSeñalarEstimada agencia, Muchas gracias por tu comentario. En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas al no poder aceptar vuestra petición ya que el alojamiento no estaba disponible. En segundo lugar, indicarte que Muchosol actúa como intermediario entre los proveedores de los alojamientos y los clientes que reservan a través de nuestra web y por ello, una vez el proveedor recibió la reserva, nos indicó al instante que no se podía ofertar el alojamiento que teníais prereservado. A partir de ese momento, estuvimos trabajando en vuestro caso junto con la agencia inmobiliaria para encontrar otro alojamiento. Conseguimos que el proveedor ofreciera un alojamiento alternativo pero, al no ser aceptado por vuestra parte, estuvimos buscando con otros proveedores otro alojamiento disponible y conseguimos enviar 3 alternativas disponibles que tampoco aceptasteis. Finalmente, al no poder encontrar una alternativa que se adecuara a los requisitos demandados, procedimos con la devolución del depósito abonado inmediatamente. Una vez más, reiteramos nuestra más sincera disculpa.
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La atención telefónica de la Srta. Marina fue súper satisfactoria, buscando lo que yo le pedía, ahora esperar que el apartamento este en buenas condiciones y súper limpio😚😚😚
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Atención y servicio excelente. Un placer reservar con ellos. Seguiré contando con ellos siempre que me vaya de vacaciones.
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La mejor oferta dentro de lo que buscamos y trato excelente 👌
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facil de encotrar alojamientos recomendable
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Buena atención telefonica y buen producto
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El acceso a la página web no es bueno para finalizar la reserva y hay que llamar por teléfono, con la demora que ello supone y la variación de precios por la tardanza en la finalización de la reserva. Así mismo hay que pagar el total y la comisión que es muy baja se recibe muy tarde. Así es muy dificil trabajar con Muchosol.
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Respuesta de muchosol.esSeñalarEstimada agencia, Muchas gracias por tu comentario. En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas, ya que debido al método de pago de ese alojamiento concreto, no pudisteis realizar la reserva en ese instante, aún así, en el momento en el que nos lo comunicasteis por teléfono, realizamos nosotros mismos la reserva para que no os quedarais sin ella y por consiguiente, asignar la reserva a tu agencia de viajes una vez realizada y confirmada. En segundo lugar, recordar que Muchosol actúa como intermediario entre los proveedores de los alojamientos y los clientes que reservan a través de nuestra web y por ello no somos los encargados de asignar las tarifas de los alojamientos ni los métodos de pago que elige cada agencia inmobiliaria. Por otro lado, indicarte que tenéis activada la autofactura por lo que en el momento en el que realizáis la reserva, recibís vuestra comisión como AAVV pero al ser un caso puntual en el que tuvimos que realizar nosotros mismos la reserva, no pudimos aplicar el nuevo método de pago para las agencias. Asimismo, no recibimos ningún comentario por vuestra parte reclamando la comisión, ya que hubiéramos podido hacer una excepción y proceder con el pago de la comisión en el momento. Una vez más, agradecemos vuestra opinión , la cual, nos permite mejorar día tras día.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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Fatal, a los 4 días de tener confirmado el alojamiento nos informan que se cancela por no querer alquilarlo el propietario y no se ofrece alternativa similar si no una casa más pequeña
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Respuesta de muchosol.esSeñalarEstimada agencia, Muchas gracias por tu comentario. En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas al no poder aceptar vuestra petición ya que el alojamiento no estaba disponible. En segundo lugar, queremos recordar que Muchosol actúa como intermediario entre los proveedores de los alojamientos y los clientes que reservan a través de nuestra web y por ello, una vez el proveedor nos indicó que no se podía ofertar el alojamiento que teníais reservado, estuvimos todo el equipo de reservas trabajando en vuestro caso e intentando encontrar una solución junto con la agencia inmobiliaria para poder realojar a los clientes. Por consiguiente, conseguimos que el proveedor ofreciera un alojamiento alternativo para poder reubicar a los clientes y, al no ser aceptado por vuestra parte, estuvimos buscando con otros proveedores otro alojamiento disponible pero al ser temporada alta, casi todas las agencias inmobiliarias tienen como requisito una estancia mínima de 7 noches con entrada el sábado. Finalmente, al no poder encontrar una alternativa que se adecuara a los requisitos demandados, procedimos con la devolución del depósito total abonado inmediatamente. Una vez más, reiteramos nuestra más sincera disculpa.
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Variedad de alojamientos y precios. Página web muy completa. Te dan todo tipo de facilidades para pagos, etc. Buena experiencia.
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La experiencia ha sido mala porque después de reservar la estancia me la han anulado porque el propietario ya no quería alquilarla.
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No le pongo 5 estrellas, porque me gustaría que las Asesorías de Viaje pudiéramos bloquear al menos durante 24-48 horas mientras los clientes se deciden. Hemos perdido un apartamento que nos gustaba más por esta cuestión. Por lo demás, todo correcto. Gracias
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Respuesta de muchosol.esSeñalarEstimada agencia, Muchas gracias por tu comentario. Te indicamos que lamentablemente no se pueden realizar bloqueos en los alojamientos debido a que tenéis que realizar la reserva con vuestras claves para poder recibir la autofactura y la comisión en el momento de la reserva. Por otro lado, te indicamos que Muchosol como intermediario, una vez se crea la reserva, debemos enviar la información al proveedor encargado del alojamiento y bloquear los calendarios nos lleva a tener incidencias con el propietario por luego tener que cancelar la reserva en 24h o 48h porque el cliente no se haya decidido. Una vez más, agradecemos vuestra opinión , la cual, nos permite mejorar día tras día.
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Todo p👌
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Muy satisfactoria
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Ha sido todo muy rápido y de momento muy bien, es mi primera experiencia y comentaré más a la vuelta
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DE MOMENTO TODO MUY BIEN CUANDO DISFRUTE DE ELLO YA OS DIRE
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100% recomendable
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Todo perfecto y muy limpio
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Reservas fàciles y atención telefònica personalizada y profesional
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Muy buena!!
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Compra rápida y sencilla
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ATENCION RESERVAS REGULAR
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100% recomendable
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Resolvierón las dudas que tenía.
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Han sido rápido y me han dado la información detallada.
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Muy buen trato en la información y eficientes
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Todo fácil y sencillo
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Lo cogimos a traves de la agencia el corte ingles viajes,llevo varios viajes ya... la misma experiencia,estupenda!
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Todo ha sido muy fácil
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Todo ha sido muy rápido y muy fácil
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Amabilidad y agilidad.
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Precios increíbles buena atención
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Muy rapida
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Despues de conseguir el supuesto alojamiento y darme confirmacion, pues me decidi a comprar las entradas para el festival que queria ir, y hoy me confirmais que me anulais la reserva porque el propietario se ha echado para atras!!! total que ahora estoy con entradas y sin alojamiento!! me parece poca seriedad la forma de trabajar con los propietarios no obligandoles a cumplir con los compromisos adquiridos. un saludo!
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Respuesta de muchosol.esSeñalarBuenas tardes Carlos, sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Mis compañeros me indican que se te ofrecieron al momento diversos alojamientos alternativos con descuento pero que solicitaste el reembolso del dinero para, seguidamente, reservar alojamiento por otra vía. Como intermediarios hicimos todo lo que estuvo en nuestra mano, y sentimos que no te encajara ninguno de los alojamientos propuestos. Quisiéramos pedirte sinceras disculpas de nuevo.
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El chico que me atendió muy amable
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SERVICIO EXCELENTE
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Todo ok
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Experiencia muy buena, me han informado todo con respecto al alojamiento. Han estado al pendiente para que no ocurriera ningún problema, hasta en un día domingo me han llamado para consultarme e informarme acerca del alojamiento.
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RAPIDO Y EFICAZ
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Muy buena,,recomendable cien por cien.
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ES MUY RAPIDO Y FIABLE
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Apto. muy confortable, muy buenas instalaciones
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La experiencia sobre el pedido buena y rapida
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Estancia muy satisfactoria la unica pega que no tengan mosquiteras porque te comen vivo los mosquitos
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Lo recomiendo, el trato al cliente muy bueno, la limpieza excelente así como el orden, cuenta con lo necesario para vivir y pasar unas buenas vacaciones, el trámite rápido y el precio asequible, de hecho que volveremos, gracias por sus servicios.
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Estoy muy contenta y muy satisfecha por el trato dado
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Rapidez y seguridad en la gestion
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Ví el alojamiento que me interesaba/gustaba, lo busqué en varias webs y la de Muchosol es la que tenía el mejor precio con las mismas prestaciones. Fue muy sencillo realizar la reserva y sin problemas en el pago final en el destino
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Muy buena la verdad q me ha ido muy bien
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TODO CORRECTO Y ATENCIO RAPIDA CON EL CHAT
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Buenas alojamientos y muy bien presentados
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FACIL, RAPIDO Y SEGURO
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Está todo perfecto, buena atención, rapidez y satisfacción total de la compra
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Satisfactorio. Me han solucionado las vacaciones
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De momento todo de 10
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Sencillo manejo de la página. Buscador muy efectivo. Ampliación oferta
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Tentei fazer uma reserva, enviei um email e uma mensagem por watsup e não me respondem
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Destacar la atención personalizada y la amabilidad contando también con el gran interés y la aportación de otras reservas para el poder disfrutar de las vacaciones . Felicidades.
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Facilidad y grandes profesionales
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Como otras veces que he alquilado con Muchosol ,rapido claro ycon la garantía de profesinales de alquiler vacacional.Solo falta que la villa este en buen estado.
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Mi experiencia hasta la fecha ha sido satisfactoria totalmente, en especial Puri del departamento de reservas es un sol. Estoy muy contenta. Espero que todo el proceso que resta siga igual. Muchas gracias. Un 10.
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Fantástico y comodo
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SON BUENOS PROFESIONALES
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muy bien todo
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Ha dido todo muy rapido y seguro
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Rapidez en la contratación del alquiler, y atención telefónica perfecta.
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Se hace complicado volver a encontrar algún apartamento
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Fácil y sencillo tuve unas dudas a la hora de elegir, y ellos me enviaron un listado de apartamentos a elegir en las fechas que yo había puesto, con las características que nosotros buscábamos, y todo resuelto
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Buena antención.
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De momento va todo bien, me han atendido rapido y muy amables.
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Contestaron rápidamente a nuestra solicitud y nos facilitaron todos los trámites con un trato excelente.
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Todo muy bien, a pesar de haberles traído locos.
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Opiniones añadidas por orden cronológico