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Resumen de opiniones
La marca destaca por su web limpia y fácil de navegar, con productos muy prácticos y de buena calidad, como máquinas eficaces para preparar diferentes recetas. La experiencia de compra es mayormente satisfactoria, con buena relación calidad-precio.
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Juan S.
4 dic 2024
Reseña verificadaBuenos precios y buen servicio
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Rosalia C.
3 dic 2024
Reseña verificadaMuy satisfecha con el horno, es justo lo que buscaba por sus funciones, su capacidad , su diseño y sus medidas. La Marca Moulinex me da mucha confianza, son aparatos de buena calidad y duraderos. La compra fue fácil online, buena atención al cliente.
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María luisa C.
1 dic 2024
Reseña verificadaMuy intuitiva.
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José antonio O.
29 nov 2024
Reseña verificadaTodo ok
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Héctor M.
29 nov 2024
Reseña verificadaNo llegó el pedido y no se puso remedio. Compre la batidora a otro fabricante.
Respuesta de moulinex.es
Hola, mis más sinceras disculpas en referencia a los problemas con la entrega del pedido, trataremos de ofrecer un mejor servicio en un futuro. Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
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Haralambie V.
24 nov 2024
Reseña verificadaEl producto llego en buen estado y muy bien empaquetado en su plazo de entrega y el punto de recogida
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J. T.
24 nov 2024
Reseña verificadaFatal. Me ha llegado una Multicook & Fry sin instrucciones, en español, sin recetas en español, sin figurar en la app My Moulinex y por tanto sin recetas en la app. He enviado 2 correos y he contactado por teléfono para que me den una solución o devolver el producto y que me sea reintegrado el importe pagado, y por ahora no tengo ninguna respuesta. He pagado por algo que no puedo utilizar y no me dan ninguna solución. Este verano pasado compré un horno que me llegó con una pieza rota y la solución fue rápida y satisfactoria. Eso despertó mi confianza en Moulinex. Pero ahora la he perdido. Espero que con su actuación hagan que la vuelva a tener, pero ahora no la tengo.
Respuesta de moulinex.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Un saludo, Gonzalo
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Carlos A.
23 nov 2024
Reseña verificadaCorrecto
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Maribel M.
23 nov 2024
Reseña verificadaNavegación: correcta pero mejorable. Los retrocesos de página no están bien resueltos. El chat se cuelga con frecuencia. Proceso de compra: nada que objetar. Atención al cliente: MALA. El personal tiene una preocupante tendencia a la prepotencia, a no escuchar y a no dejar hablar. No resuelven (al menos en mi caso) las posibles incidencias. Finalmente decir que compré una cafetera super automática con la que regalaban un kit de bienvenida que no he recibido porque, al parecer, a alguien se le olvidó incluir mi modelo en el desplegable para solicitarlo (pese a que en la página está muy claro). Tras múltiples llamadas y correos no tengo claro si lo van a solucionar o cuándo.
Respuesta de moulinex.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas y la atención recibida. Un saludo, Rubén
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Laura V.
22 nov 2024
Reseña verificadaPor el momento todo muy bien
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José antonio J.
22 nov 2024
Reseña verificadaBien estructurada y se encuentra todo fácil.
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P. B.
22 nov 2024
Reseña verificadaFácil e intuitiva.
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Vicente S.
22 nov 2024
Reseña verificadaBuen precio y envío rápido. Solo un poco lento el proceso de compra.
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Julian P.
17 nov 2024
Reseña verificadaPor capacidad y funciones, es muchísimo más eficiente que mi anterior freidora de Aire.
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José antonio H.
17 nov 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y correctamente
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Carlos S.
17 nov 2024
Reseña verificadaEn el pedido todo fue según lo establecido
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Jesús G.
17 nov 2024
Reseña verificadaToda la documentación y recetario en francés y holandés. Lo he reclamado a la atención del usuario y...
Respuesta de moulinex.es
Hola, lamento las molestias ocasionadas, vamos a reportar el caso al servicio responsable para que puedan darte respuesta cuanto antes :) Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
Respuesta de Jesús G.
Y casi un mes después, silencio administrativo.
Respuesta de moulinex.es
Hola de nuevo, lamento mucho todos los inconvenientes, te he enviado el manual traducido en pdf al correo vinculado a tu pedido. Un saludo y disculpa, Gonzalo
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Antoni J.
16 nov 2024
Reseña verificadaFácil e intuitivo
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Patricia B.
15 nov 2024
Reseña verificadaMe cancelaron la entrega porque al parecer no tenían mis datos en la empresa de paquetería a pesar de que en el correo de Moulinex me salían todos bien puestos (falta de coordinación). Cuando llamé para preguntar qué había pasado me dijeron que iban a hablar con la empresa y me llamaban para contestarme y nunca me volvieron a llamar ni me mandaron un correo con la incidencia ni nada. Tuve que ser yo la que llamara a la empresa de envíos para que modificaran mis datos y me lo entregaran el siguiente día laborable, que siendo puente, fue cuatro días más tarde lo que para mí fue una faena. Me quedé muy desencantada con la atención de Moulinex.
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido y la atención recibida. Un saludo! Rubén
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Christian M.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo bueno
Opiniones añadidas por orden cronológico
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