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Resumen de opiniones
La marca destaca por su web limpia y fácil de navegar, con productos muy prácticos y de buena calidad, como máquinas eficaces para preparar diferentes recetas. La experiencia de compra es mayormente satisfactoria, con buena relación calidad-precio.
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Jose carlos M.
24 ago 2025
Reseña verificadaExperiencia positiva
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Fausto S.
24 ago 2025
Reseña verificadaNo se adapta del todo a los móviles
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos que la adaptación a los móviles no haya sido del todo satisfactoria. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Si deseas compartir más detalles para así poder atenderte mejor, no dudes en contactarnos. ¡Muchas gracias! El equipo moulinex.es
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A. M.
24 ago 2025
Reseña verificadaEl pedido ha tardado mucho. En la web aparece que la entrega es en 24 ó 48 horas y ha tardado más de una semana. NO SE ENTREGA A DOMICILIO. El precio de la entrega es elevado ára tener que ir a recogerlo.
Respuesta de moulinex.es
Hola, Lamentamos que su experiencia con la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Atentamente. El equipo moulinex.es
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David M.
23 ago 2025
Reseña verificadaDificil navegación
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Mercedes M.
23 ago 2025
Reseña verificadaPàgina web y proceso de compra muy correcto. Gracias!
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Alvaro M.
21 ago 2025
Reseña verificadaRecambios originales a buen precio, psra nuestra freidora que tiene ya unos 10 años y sigue fenomenal
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que has encontrado recambios originales a buen precio para tu freidora, y que sigue funcionando fenomenal después de tantos años. Es un placer poder ofrecer productos de calidad que satisfacen las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por tu apoyo! El equipo moulinex.es
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Adelaida F.
21 ago 2025
Reseña verificadaEl tostador es muy bonito y funciona bien.
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Justo M.
21 ago 2025
Reseña verificadatardaron mas de 10 dias en contestar mi correo
Respuesta de moulinex.es
Hola, Lamentamos que hayas experimentado una demora en la respuesta a tu correo. Apreciamos tu paciencia y tu feedback, el cual nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Si tienes más consultas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo moulinex.es
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Marãa jesãºs Ã.
21 ago 2025
Reseña verificadaSe me rompió la cuchilla de mi click chef y en una semana tenía la nueva cuchilla en casa
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Agradecemos enormemente tu comentario y nos alegra saber que la reposición de la cuchilla de tu Click Chef fue rápida y sin problemas. Es un placer para nosotros poder ofrecerte un servicio que cumpla con tus expectativas. Si necesitas más asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo cordial! El equipo moulinex.es
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Miguel L.
21 ago 2025
Reseña verificadaNada malo que reseñar, ni tampoco excepcional, pero bien.
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y la valoración que nos has dejado. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en general. Si deseas compartir más sobre cómo podemos mejorar o qué aspectos destacarías, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de escuchar tus sugerencias. ¡Un saludo! El equipo moulinex.es
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Fco javier V.
20 ago 2025
Reseña verificadaTodo bien y entrega rapida
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Laura F.
20 ago 2025
Reseña verificadaLa navegación por la web o la atención al cliente han sido buenas, pero la experiencia de entrega ha sido bastante mala. Compré el producto el 31/07 cuando en las especificaciones ponía que el producto llegaría en 24/48h. Pasados un par de días días me llega el correo de que el paquete está en camino y que se entregará el 5/08, hasta aquí bien, aunque ya iba con retraso. Pero pasan los días, el 7, 8, 9 de agosto... y el paquete sigue en el mismo estado: "en camino y con fecha prevista de entrega el 5/08". Envié varios correos tanto a Moulinex como a DHL preguntando, sin respuesta. El día 12 llamé por teléfono al servicio de atención al cliente de Moulinex (y conseguí tras varias llamadas que me cogieran el teléfono) y me dijeron que DHL les había indicado que el paquete estaba a punto de entregarse, que esperara unos días más antes de volver a llamar para preguntar de nuevo. Finalmente me llegó un correo el 14/08 (14 días después de haberlo pedido) de que el paquete se había recibido. No sé si ha sido un problema puntual por ser verano o algo así (cosa que puedo entender), pero he echado en falta algo más de iniciativa por parte de Moulinex para informar del retraso, que he tenido que ir persiguiendo y preguntando yo por el estado del pedido.
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido y la falta de información recibida. Agradecemos tu comprensión y tu paciencia en este proceso. Tomamos tus comentarios muy en serio y los compartiremos con el equipo correspondiente para mejorar en el futuro. Estamos aquí para ayudarte, por lo que si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo. El equipo moulinex.es
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Lorena G.
20 ago 2025
Reseña verificadaMe he comprado la blend up y estoy encantada. Ya tengo la airfryer y la krups y de verdad, encantada
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Juan manuel D.
15 ago 2025
Reseña verificadaEstamos encantadas con la tostadora y funciona de maravilla
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Jose luis H.
15 ago 2025
Reseña verificadaFacilidad de uso
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Nuria G.
15 ago 2025
Reseña verificadaNo hace tanto ruido como otras Batidoras. Precio calidad muy buena, Muy fácil de usar y de limpiar ya que se desmontan todas las piezas muy fácilmente. Entrega muy rápida. Buen servicio atención cliente. Estoy muy satisfecha por la compra.
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu batidora y que valoras tanto su facilidad de uso como nuestro servicio de atención al cliente. Tu feedback es muy importante para seguir mejorando. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra! Un cordial saludo. El equipo moulinex.es
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Eva C.
14 ago 2025
Reseña verificadaLa batidora funciona perfecta pero a la vez no recibí la batidora en el mejor de los estados. Parecía usada previamente por alguien porque venía mal doblado el cable y las piezas estaban en bolsas medio rotas, etc. Como si alguien la hubiera devuelto. El mismo dia escribí un correo que nadie me ha respondido aún. Estuve unos días sin usarla a espera de respuesta pero luego ya la empecé a usar esta semana. No me parecen nada fluidos los canales de comunicación por mail
Respuesta de moulinex.es
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la batidora no haya llegado en las condiciones esperadas y que no hayas recibido respuesta a tu consulta. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos gustaría resolver cualquier inconveniente que tengas. Te invitamos a contactar de nuevo con nuestro servicio de atención al cliente para poder asistirte de la mejor manera. Teléfono: ( 34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Apreciamos tu comprensión. El equipo moulinex.es
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Maria P.
14 ago 2025
Reseña verificadaMuy rápido todo y muy fácil la compra
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Maria A.
14 ago 2025
Reseña verificadaLa web bien, el transporte fatal
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos saber que tu experiencia con el transporte no ha sido satisfactoria. Estamos comprometidos en mejorar en todos los aspectos y valoramos tu opinión. Si deseas compartir más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Teléfono: ( 34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto ¡Gracias por tu confianza! El equipo moulinex.es
Respuesta de Maria A.
Es que , que digan que no estábamos en casa cuando no era cierto porque encima estábamos todos y lo dejan en la otra punta de la ciudad , no me parece correcto
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Encarni V.
14 ago 2025
Reseña verificadaAtención al cliente pésima
Respuesta de moulinex.es
¡Hola! Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu opinión y te invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver cualquier inconveniente y mejorar nuestra atención. Estamos aquí para ayudarte. Teléfono: ( 34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto El equipo moulinex.es
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