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Resumen de opiniones
La marca destaca por su excelente calidad y buena relación precio-desempeño. Los clientes aprecian la amabilidad y el asesoramiento profesional, así como la rapidez en la entrega.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTienen los productos en stock, muy bien categorizados y descritos y la entrega se realiza en un plazo corto. Muy recomendable.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTodo correcto y en el plazo
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaMuy buena experiencia. Pedido recibido dentro de un plazo razonable. Calidad/precio acceptable.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaRápido justo lo que necesitaba
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaMuy buena compra
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadatodo muy correcto.les hice una consulta sobre la cupula y me asesoraron perfectamente .suelo comprar en este sitio.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaMuy rápido y profesional.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaPedi que rectificaran el concepto en la factura y no me hicieron ni caso
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaPerfecto Muy rápido en la entrega
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaPues la pagina online funciona muy bien....pero en tienda....no me atendieron nada bien....fui a comprar un par de piezas para mi moto entre ellas unos chicles del carburador...el cual le pregunte y me atendio desde un principio sin ganas ....no queria ni buscarme mas....cuando me iva a llevar unos cuantos...le tuvo que pegar un toque de atencion el encargado(bueno o creo que era el encargado)me da rabia que siendo cliente de toda la vida...que dispongo de tres motos las cuales siempre le estoy comprando repuestos me atiendan tan mal....me parecio un poko subrealista pero bueno si tengo k volver ha ir por supuesto le dire que ese chico no me atienda....que gente con ganas de trabajar hay en todas partes....
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente la experiencia que nos describe y que afecta al mostrador de una de nuestra tiendas, pondremos su caso en conocimiento de los jefes de tienda para que esta situación no se vuelva a repetir, gracias de nuevo por su opinión. Saludos.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTengo una mala experiencia con este escape Voca, la boquilla llegó doblada y es imposible que quede en su posición, para colmo llevo desde julio llamando a vferrer y ellos supuestamente a voca y aún sin una solución, una vergüenza que tengas un escape nuevo en la cochera oxidandose. Voca=Garantía pésima compren otras marcas.
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión, compartimos su malestar por la tardanza en la solución de su problema que se ha visto perjudicada por entrar fábrica en periodo vacacional, no obstante el departamento de garantías nos informa que este pasado lunes 30 recibimos la pieza afectada y se le procesó el envío, esto significa que esta semana debe de recibirla en su domicilio, si no es así por favor indíquenoslo. Nos gustaría informarle que hemos intentado darle la máxima rapidez a su problema y que en todo momento nuestro departamento de garantías ha estado exigiendo el envío de una pieza nueva cuanto antes, pero créanos que en periodo vacacional cumplir con plazos razonables muchas veces es complicado. Esperamos que este hecho no afecte a la valoración de nuestro servicio. Gracias de nuevo.
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Nos gustaría saber si su problema ha quedado resuelto con la acción tomada estos días. Muchas gracias
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaMe vino defectuoso y te ponen mil cosas para hacer pero no te dan una solucion
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión, el pasado 30/07/21 le enviamos un email sobre cómo proceder al respecto y no hemos obtenido ningún tipo de respuesta al mismo hasta a fecha de hoy que a formulado esta opinión, le transcribimos el texto del email a continuación para que tenga constancia del mismo; Tal como indicamos continuamos a la espera. Saludos.
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Este es el texto del email que se le envió; Buenos días XXX, Una vez mandado el formulario y aceptado por parte de nuestro Dpto. de Devoluciones y Garantías, tiene que enviar la pieza para garantía a portes pagados a la dirección que aparece en factura con una copia de la misma junto con una copia del formulario rellenado en web y que recibirá por correo. En este caso, se le indican que tiene que enviar el producto a portes pagados debido a que primero tiene que ser valorado por fábrica y aprobar la garantía por lo que en este caso se le enviaría el producto en correcto funcionamiento o sustituido (esto depende de fábrica) a portes pagados. En ocasiones fábrica puede rechazar la garantía alegando los motivos pertinentes por lo que se lo comunicaríamos y le remitiríamos el producto a portes debidos nuevamente a su dirección. Si la garantía es aceptada se le reenviará la pieza reparada o sustituida a portes pagados y se le compensará el importe de los gastos de envío (5,90€). Cualquier duda puede responder a este mismo correo. Un saludo.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTodo muy bien, satisfecho con esta tienda.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaBien
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaenvio rapidisimo y bien empaquetado
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaServicio súper rápido. Además tenéis un catálogo impresionante. Seguid así.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaLos envios suelen ser muy rapidos pero un pedido me tardó casi un mes entero a llegar
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaEl pedido estando en stock fue enviado muy rápido, al día siguiente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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