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Resumen de opiniones
La marca destaca por su excelente calidad y buena relación precio-desempeño. Los clientes aprecian la amabilidad y el asesoramiento profesional, así como la rapidez en la entrega.
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A. A.
6 ene 2023
Reseña verificadaTuve que llamar 4 días seguidos y varias veces cada día . Primero no contestáis al teléfono y cuando se consigue contactar siempre la misma respuesta , te llamo ahora y le informo. El paquete se demoró bastante por no tener existencias en almacén pero como cliente en ningún momento me informaron de ello . Precios muy buenos pero atención al cliente deja que desear.
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión. Lamentamos la pequeña demora sufrida en su pedido, éste fué realizado un viernes a las 14hrs con lo que su expedición se gestiona el lunese siguiente pero tuvimos un error de stock que nos retrasó 2 días en la tramtación correcta del mismo que sumado al tipo de envío seleccionado (economy 2-3 días - sin contemplar fines de semana) hizo que recibira su pedido 2 días más tarde de lo previsto, le volvemos a pedir disculpas por ello. Sobre la atención al cliente le podemos asegurar que contestamos a todas las llamadas telefónicas y en el momento de detectar cualquier incidencia acerca de un pedido emplazamos a su gestión vía email que es más rápida y segura, lamenteamos nuevamente que este servicio no haya sido de su agrado.
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A. A.
6 ene 2023
Reseña verificadaRecomiendo a esta empresa al 100%. Saludos desde Navarra....
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A. A.
5 ene 2023
Reseña verificadaCompra fácil y entrega rápida
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A. A.
5 ene 2023
Reseña verificadaHoy e comprado dos espejos de moto por Web pero lo suporte pos venta es muy lento (tarda responder y resolver el caso) Internet es una compra pra ser rápida y las interacciones entre comprador y vendedor debe ser rápida. Estoy aguardando la respuesta sobre la compra que no me resulto bien.
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión, nos esforzamos día a día en poder solventar todas las dudas que pueden surgir en algo tan impreciso como son los recambios y accesiorios para moto donde hay muchas variables a tener en cuenta (cilindrada, modelo exacto, año, gama, serie....) ello supone que en muchísimas ocasiones debemos de acudir a información técnica o incluso a trasladar la consulta al propio fabricante, dicho esto, hemos revisado su caso y usted nos formuló una pregunta acerca de su pedido el día 03/01/2023 a las 11:38 hrs, el mismo día le respondemos a las 16:18 hrs, esta mañana hemos recibido otra pregunta por su parte a las 12:38 hrs y a las 15:37 hrs se nos ha notificado que nos ha valorado con un 1/5 por nuestra "mala gestión" postventa, teniendo en cuenta que cerramos de 14 a 16 hras para comer, le pedimos disculpas por no ser tan rápidos y causarle tan gran molestia que nos valore de tal forma. Gracias no obstante por su opinión, nuestro departamento comercial le contestará lo antes posible.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaFatal, no pudo ser peor. El pedido estaba cancelado y a pesar de ello, lo enviaron. NEFASTO
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaBuena y completa Web del mundo de la moto y motorista Seriedad y buen servicio
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaLa junta venia sin carton, por lo tanto venia doblada, casi la devuelvo...pero al menos aun no estaba rota pero casi, lo demas bien.
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A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaBuena atención del soporte técnico, no encontraba el repuesto que quería para mi moto le mande un correo con el modelo y año de la moto y me respondieron al instante con las referencias del repuesto que tenia que pedir.
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaes una empresa muy seria el envio super rapido gracias por ser así.
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
14 dic 2022
Reseña verificadaHe comprat dues vegades a V. Ferrer i la transacció ha sigut perfecte.
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A. A.
5 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rapifo
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A. A.
3 nov 2022
Reseña verificadaMe ha resultado muy fácil buscar en su página la pieza que me hacía falta y pedirla.
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaTodo rápido y bien
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaGran trabajo y muy rapido
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A. A.
2 nov 2022
Reseña verificadaFácil navegação na página. Excelente atendimento, fácil contacto, envio muito rápido e preço simlarico
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaMe tardó más de lo esperado en venir la pieza, pero por lo demás todo bien, buena comunicación con ellos. Muy contento con el funcionamiento.
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaTodo de 10, excepto que no hay forma humana de.ponerte en contacto telefónico para asesoramiento e información.
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A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaSerios, rápidos y amables.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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