Opiniones de los clientes de motorecambiosvferrer.es

Opiniones de clientes

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  Muy buena atencion

  Opiniones de 3/3/23, luego de una experiencia de 15/2/23 por FABRICIO A.

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  Molt bona atenció al client.

  Opiniones de 3/3/23, luego de una experiencia de 20/2/23 por JAVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Servicio rápido y buena comunicación por email.

  Opiniones de 3/3/23, luego de una experiencia de 3/2/23 por CARLOS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto envío rápido muy contento con la compra.

  Opiniones de 23/2/23, luego de una experiencia de 26/1/23 por GASPAR

• 5 / 5 1

  

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  Servicio rápido y correcto.

  Opiniones de 22/2/23, luego de una experiencia de 27/1/23 por XAVI C.

• 5 / 5 1

  

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  .....

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 22/1/23 por JIMENA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo bien

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 19/1/23 por DAVID G.

• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio y entrega rápida. Si tienes alguna duda te la resuelven de inmediato.

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 27/1/23 por M.

• 5 / 5 1

  

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  Buen catálogo de piezas y rápido envio

  Opiniones de 21/2/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por JULIA C. *

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• 1 / 5 1

  

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  1 semana esperando a que prepararan mi pedido teniéndolo todo en stock y ya por que los llame yo si no todavía estoy esperando ese mismo día me dijeron que había salido 4 días antes y la etiqueta de envío se creo ese mismo día por la tarde así que descontento con ellos

  Opiniones de 18/2/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por ARNAU P. *

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  Respuesta de motorecambiosvferrer.es

  

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  Gracias por su opinión, hemos comprobado el seguimeinto de su pedido y se realizó un miércoles a las 15:23, por lo que su preparación es ya para el jueves siguiente. Tenemos los artículos en stock pero al disponer de varios almacenes no significa que todo esté en el mismo almacén por lo que su pedido terminó de agruparse el viernes debido a la variabilidad de artículos adquiridos. Tal como indicamos, sábados y domingos no realizamos expediciones, enviándo todo su pedido el lunes por servicio urgente 24 hras. y siendo entregado el martes por la tarde. Toda la tramitación del pedido no llegó a la semana, fin de semana incluído, lamentamos no cumplir sus expectativas y que esto le haya causado tal perjuicio para que nos valore tan negativamente. Saludos.

• 5 / 5 1

  

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  todo bien como explicaban gente seria.

  Opiniones de 17/2/23, luego de una experiencia de 17/1/23 por CAYETANO R.

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  todo ok

  Opiniones de 17/2/23, luego de una experiencia de 14/1/23 por REGINO A.

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  Muy buena

  Opiniones de 23/1/23, luego de una experiencia de 5/1/23 por L.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN...EN GENERAL,EL PEDIDO LLEGO,CREO QUE DEBERIAN MEJORAR LA COMUNICACION ENTRE DEPARTAMIENTOS...

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por CARLO G.

• 4 / 5 1

  

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  Calidad precio muy bien

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por LAURENTZI B.

• 5 / 5 1

  

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  El producto (en este caso espejo de BMW F650GS) llegó en buen estado y en un buen margen de tiempo. Cumplieron lo prometido que hoy en día no es poco

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por LUIS

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 9/1/23, luego de una experiencia de 2/12/22 por JAIME G.

• 4 / 5 1

  

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  Encontré muy fácil el producto, muy contento

  Opiniones de 9/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por SERGIO B.

• 5 / 5 1

  

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  Buen producto, a buen precio y muy buen servicio

  Opiniones de 8/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por ANDRES G.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena Atencion y rapidez con los envíos , muy recomendable.

  Opiniones de 8/1/23, luego de una experiencia de 4/12/22 por MARIANO R.

• 5 / 5 1

  

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  En resumen: buen producto, a buen precio y entrega rapida, gracias

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por FRANCISCO JAVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Recomiendo a esta empresa al 100%. Saludos desde Navarra....

  Opiniones de 6/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por VICTORINO B.

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  Tuve que llamar 4 días seguidos y varias veces cada día . Primero no contestáis al teléfono y cuando se consigue contactar siempre la misma respuesta , te llamo ahora y le informo. El paquete se demoró bastante por no tener existencias en almacén pero como cliente en ningún momento me informaron de ello . Precios muy buenos pero atención al cliente deja que desear.

  Opiniones de 6/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por JAVIER D.

  Respuesta de motorecambiosvferrer.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión. Lamentamos la pequeña demora sufrida en su pedido, éste fué realizado un viernes a las 14hrs con lo que su expedición se gestiona el lunese siguiente pero tuvimos un error de stock que nos retrasó 2 días en la tramtación correcta del mismo que sumado al tipo de envío seleccionado (economy 2-3 días - sin contemplar fines de semana) hizo que recibira su pedido 2 días más tarde de lo previsto, le volvemos a pedir disculpas por ello. Sobre la atención al cliente le podemos asegurar que contestamos a todas las llamadas telefónicas y en el momento de detectar cualquier incidencia acerca de un pedido emplazamos a su gestión vía email que es más rápida y segura, lamenteamos nuevamente que este servicio no haya sido de su agrado.

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  Compra fácil y entrega rápida

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por DAVID C.

• 1 / 5 1

  

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  Hoy e comprado dos espejos de moto por Web pero lo suporte pos venta es muy lento (tarda responder y resolver el caso) Internet es una compra pra ser rápida y las interacciones entre comprador y vendedor debe ser rápida. Estoy aguardando la respuesta sobre la compra que no me resulto bien.

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 24/12/22 por FRANCISCO B.

  Respuesta de motorecambiosvferrer.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión, nos esforzamos día a día en poder solventar todas las dudas que pueden surgir en algo tan impreciso como son los recambios y accesiorios para moto donde hay muchas variables a tener en cuenta (cilindrada, modelo exacto, año, gama, serie....) ello supone que en muchísimas ocasiones debemos de acudir a información técnica o incluso a trasladar la consulta al propio fabricante, dicho esto, hemos revisado su caso y usted nos formuló una pregunta acerca de su pedido el día 03/01/2023 a las 11:38 hrs, el mismo día le respondemos a las 16:18 hrs, esta mañana hemos recibido otra pregunta por su parte a las 12:38 hrs y a las 15:37 hrs se nos ha notificado que nos ha valorado con un 1/5 por nuestra "mala gestión" postventa, teniendo en cuenta que cerramos de 14 a 16 hras para comer, le pedimos disculpas por no ser tan rápidos y causarle tan gran molestia que nos valore de tal forma. Gracias no obstante por su opinión, nuestro departamento comercial le contestará lo antes posible.

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  Fatal, no pudo ser peor. El pedido estaba cancelado y a pesar de ello, lo enviaron. NEFASTO

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 18/11/22 por MARTA G.

• 5 / 5 1

  

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  Buena y completa Web del mundo de la moto y motorista Seriedad y buen servicio

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por RAQUEL P.

• 3 / 5 1

  

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  La junta venia sin carton, por lo tanto venia doblada, casi la devuelvo...pero al menos aun no estaba rota pero casi, lo demas bien.

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 31/10/22 por ISAAC H.

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  Buena atención del soporte técnico, no encontraba el repuesto que quería para mi moto le mande un correo con el modelo y año de la moto y me respondieron al instante con las referencias del repuesto que tenia que pedir.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 1/11/22 por ALFONSO O.

• 5 / 5 1

  

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  es una empresa muy seria el envio super rapido gracias por ser así.

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por JUAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto.

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 14/11/22 por JAVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por JOSE ANTONIO S.

• 5 / 5 1

  

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  He comprat dues vegades a V. Ferrer i la transacció ha sigut perfecte.

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 31/10/22 por PEDRO E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto y rapifo

  Opiniones de 5/11/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por JUAN ANTONIO

• 5 / 5 1

  

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  Me ha resultado muy fácil buscar en su página la pieza que me hacía falta y pedirla.

  Opiniones de 3/11/22, luego de una experiencia de 10/10/22 por ELISABET

• 5 / 5 1

  

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  Todo rápido y bien

  Opiniones de 2/11/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por MIGUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Gran trabajo y muy rapido

  Opiniones de 2/11/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por LUIS FRANCISCO M.

• 5 / 5 1

  

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  Fácil navegação na página. Excelente atendimento, fácil contacto, envio muito rápido e preço simlarico

  Opiniones de 2/11/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por JOAQUIM D.

• 5 / 5 1

  

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  Muy rápidos como siempre

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 7/10/22 por ELLIOTT L.

• 5 / 5 1

  

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  buen servicio, ràpido y fiable...

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 14/10/22 por CARLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente y completo.

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 10/10/22 por JOSÉ MANUEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Los recomiendo llego rápido buena calidad buena comunicación 10 de 10 gracias

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 9/10/22 por CARLOS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tranquilidad y confianza al realizar un pedido. Atención telefónica si es necesario y respuestas inmediatas. Muy satisfecho y agradecido.

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 8/10/22 por S.

• 4 / 5 1

  

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  Los productos ok, Pero tardaron en mandar el pedido y tuve que llamar para informarme del estado del pedido. Tras eso todo correcto.

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 8/10/22 por JULIO H.

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto y recibido muy rápido

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por MANUEL

• 5 / 5 1

  

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  Todo de 10, excepto que no hay forma humana de.ponerte en contacto telefónico para asesoramiento e información.

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por VICENTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Serios, rápidos y amables.

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 29/9/22 por JOSE JOAQUIN

• 4 / 5 1

  

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  Me tardó más de lo esperado en venir la pieza, pero por lo demás todo bien, buena comunicación con ellos. Muy contento con el funcionamiento.

  Opiniones de 1/11/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por EVA A.

• 5 / 5 1

  

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  Todo bien,👍

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 5/10/22 por DIEGO R.

• 5 / 5 1

  

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  Buena web, rápidos y serios, muy recomendables!!

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por MARIO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen asesoramiento y mucha rapidez.

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por NOA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pedido despachado y recibido muy rápido. Muy satisfecho con la compra.

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por RAQUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto y rápido

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por ALEJANDRA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por CANDELA V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo correcto. Plazo de entrega un poco largo.

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por NICOLÁS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Información sobre el producto correcta, también sobre el envío, muchas gracias.

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por ALEJANDRO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envío rápidos y correctos

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por ALEIX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ya he comprado varias cosas y no tengo queja. La página está bien resulta y el servicio es muy correcto. Muy recomendable

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por CARLOS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recambios 100% originales y envío rápido

  Opiniones de 7/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por ASIER I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto, web fácil e intuitiva y serios en el trato. Recomendable

  Opiniones de 7/10/22, luego de una experiencia de 23/9/22 por MIRIAM C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Muy profesionales

  Opiniones de 7/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por NAHIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agilidad y eficiencia

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 24/9/22 por EDUARDO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien , gente seria

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por ADAM S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidez en el envio y buena comunicación sobre el estado del envio

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 24/9/22 por EDUARDO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio, rápido, calidad precio excelente

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 28/9/22 por ROBERTO Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio y atencion al cliente un 10

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por GAEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Volvería a comprar

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por ISABEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  resolvieron mis dudas y me suministraron lo necesario para montar el artículo en mi moto

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por SARA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien y rápido. Precios buenos.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por OLGA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente todo lo que he comprado Y la atención también súper buena

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por PAOLA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo ok

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por FRANCISCO I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por NAYARA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  He enviado un par de horquillas de mi moto para enderezar y me lo han echo muy bien . Muy profesional y rápido. Totalmente confiables y responsables . Estoy muy contento con el servicio

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por IKER V. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien correcta

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 17/9/22 por RAÚL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo perfecto ningún problema

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por PABLO A. *

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• 2 / 5 1

  

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  A primera vista parece de buena calidad, el color es negro y no color plata como aparece en la imagen, después de montarlo la moto no tiene fuerza, a duras penas alcanza los 50 kmh, al final he vuelto a montar el viejo, dejando el pistón comprado, ahora la moto si tiene fuerza, pero 60€ por solo poder aprovechar el pistón,......

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 9/8/22 por PATRICIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  El producto responde fielmente a la descripción y se ha entregado en tiempo previsto

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 15/8/22 por PILAR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La cerradura es exactamente la misma que trae el cofre de serie. Encaja perfectamente. El servicio ofrecido por Motorrecambio Ferrer ha sido perfecto. Mandé un mail para resolver una duda y me contestaron enseguida. El pedido lo hice un viernes y me lo entregaron el lunes siguiente. 100 % recomendable.

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 19/8/22 por NEREA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen producto

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 9/8/22 por ADAM Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapido

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 16/8/22 por GONZALO N. *

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• 5 / 5 1

  

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  En general todo bien, facil de localizar en la web y rapidos en el envio.

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 19/8/22 por ÓSCAR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen precio, antes del tiempo previsto.

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 22/8/22 por CRISTIAN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre tienen muchísimos recambios yo creo que de los que más a cambios tienen de motos de la comunidad Valenciana por no decir el que más

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 11/8/22 por DARIO P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente tienda online.. en su web esta todo muy bien detallado, el servicio de reparto esta claro en cuanto a tiempo y costos. Mi experiencia fue de 10... Gracias

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 26/8/22 por SAÚL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 22/8/22 por ANA O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correcto

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 16/8/22 por EDUARDO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 20/8/22 por ELENA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo correcto

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 23/8/22 por PAULA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es donde encontré el recambio más económico que en otras webs y el envío al día siguiente en casa,super !

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por CARLA P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena compra

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 15/8/22 por ORIOL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien y rápido. 100% recomendable

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 9/8/22 por AINARA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trámites fáciles y rápido envío

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por ZOE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por IAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un trato y servicio excelente. Un comercio muy recomendable.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 25/10/20 por JORGE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buenos.

  Opiniones de 30/10/20, luego de una experiencia de 27/9/20 por MARÍA DOLORES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo tal y como pedido realizado rapidez en la entrega, respuesta rápida sobre dudas de material.

  Opiniones de 21/10/20, luego de una experiencia de 20/9/20 por GONZALO F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Cumple on todo lo anunciado.

  Opiniones de 21/10/20, luego de una experiencia de 16/9/20 por ENRIQUE G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez y calidad

  Opiniones de 21/10/20, luego de una experiencia de 19/8/20 por INÉS D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Llego el pedido tal y como indicaban y todo cuadró con sus especificaciones

  Opiniones de 21/10/20, luego de una experiencia de 26/8/20 por BERTA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  A tiempo todo perfecto.

  Opiniones de 21/10/20, luego de una experiencia de 1/9/20 por JAVIER S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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