Los clientes destacan la calidad y originalidad de las joyas, así como la rapidez en el envío. La atención es excelente y detallista, lo que suma a una experiencia positiva general.
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Subyara Y.
20 ago 2025
Reseña recopilada por un terceroEra la primera vez que compraba, y estoy segura que repetiré porque todo lo que pedí llegó en perfecto estado y era clavado a las fotos. Es decir, recibí exactamente lo que se me prometía en imágenes.
Respuesta de moonplata.com
¡Muchas gracias por tu confianza! 🥰 Nos alegra muchísimo saber que tu primera experiencia fue tan positiva y que todo llegó en perfecto estado. Nos esforzamos para que las fotos reflejen exactamente lo que recibirás, así que leer tu comentario nos motiva aún más.
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Paola A.
19 ago 2025
Reseña recopilada por un terceroPerfectas,me han encantado 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Respuesta de moonplata.com
¡Mil gracias! 🙌🏾 Nos hace mucha ilusión saber que te gustaron tanto. ✨
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Soraya U.
18 ago 2025
Reseña recopilada por un terceroSiempre compro pendientes y collares te lo mandan de un día para otro y son bonitos y buena calidad
Respuesta de moonplata.com
✨ ¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecha con la calidad y la rapidez de nuestros envíos. 💎 Estaremos encantados de seguir sorprendiéndote con más pendientes y collares bonitos.
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Laura D.
15 ago 2025
Reseña recopilada por un terceroVolveré a comprar
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias!
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Irene C.
7 ago 2025
Reseña recopilada por un terceroCompré dos pares de pendientes y me han encantado. Y el empaquetado precioso. Sin duda volveré a comprar.
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias por tu comentario! 🥰 Nos alegra muchísimo saber que te encantaron los pendientes y que el empaquetado fue de tu agrado. ¡Qué ilusión que quieras volver a comprar con nosotros! 💫 Estaremos encantados de tenerte de vuelta pronto. 💖✨
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Raquel G.
1 ago 2025
Reseña recopilada por un terceroMe gusta los rápido que gestionan todo, la cercanía y atención al cliente muy buenos Muy contenta con las piezas , 3 anillos en este caso , muy bonitos como en las fotos , tallas realistas con la medida ect
Respuesta de moonplata.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🥰 Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu experiencia y con los anillos. Trabajamos con cariño para que todo llegue tal como esperas, así que leer tus palabras nos motiva aún más. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 💍✨
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Monika A.
31 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroEl producto llegó muy rápido y su calidad es muy buena.
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que el producto llegó rápido y que estás satisfecho con la calidad. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho! Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
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Gloria S.
25 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroJoyas bonitas, envío rápido y bien empacado. Hacen descuentos interesantes
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que te gustaron las joyas y que recibiste tu pedido rápido y en perfectas condiciones. Esperamos verte pronto de nuevo 💎✨
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Ana B.
25 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroPendientes preciosos y envío rápido
Respuesta de moonplata.com
¡Mil gracias por tu comentario! Qué bueno que te gustaron los pendientes y que te llegó todo rápido 😊. ¡Nos encanta saber que todo fue genial! ¡Te esperamos pronto por aquí!
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C. Y.
21 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroQué bonito todo lo que me ha llegado. Piezas originales y bien terminadas. Me encantan!
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias de corazón Cyntia, por volver a confiar en nosotras! 💖 Nos hace muchísima ilusión saber que nuestras joyitas siguen conquistándote. Aquí estaremos siempre que necesites algo bonito (y brillante) 😉💎 ¡Hasta la próxima!
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Hugo R.
20 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroLa calidad del producto y sobre todo la rapidez
Respuesta de moonplata.com
¡Mil gracias, Hugo, por tu valoración! Nos encanta saber que la calidad y el envío han estado a la altura de lo que esperabas. Cada detalle lo cuidamos con mucho mimo, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Será un placer volver a verte pronto por aquí! ✨
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C. Y.
18 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroJoyas de gran calidad y muy, pero que muy bonitas. Servicio de atención al cliente muy competente y amable. El envío es ultra rápido.
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias de corazón por tu reseña! 💫 Nos hace muy felices saber que te encantaron tus joyitas y que todo llegó genial. Tu opinión significa muchísimo para nosotras 💖 Aquí estaremos siempre para lo que necesites. ¡Esperamos que vuelvas pronto a por más magia! ✨😊
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C. Y.
18 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroJoyitas preciosas y originales, de gran calidad. Servicio impecable, envío rápido. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de moonplata.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Cynthia! 😊 Nos hace muy felices saber que estás contenta con las joyitas y que todo, desde la calidad hasta el envío, ha sido de tu agrado. ¡Será un placer tenerte de vuelta pronto! Ya estamos preparando más joyitas que te van a enamorar. 💎✨
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C. Y.
17 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroJoyitas preciosas y originales, de gran calidad. Servicio impecable, envío rápido. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que te gustaron los productos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 💫
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Elisabeth S.
14 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroLlevo tiempo comprando en la tienda y las joyas son preciosas, y el envío perfecto. Los inconvenientes aparecen con las devoluciones y reparaciones. Después de comprar varias joyas me he encontrado con que a un pendiente se le cayó la piedrecita verde. La política de devoluciones de la empresa establece que hay 12 meses de garantía, pero el coste del envío de la joya para reparar es a cargo del cliente. No me compensaba tener que pagar el envío ya que era un sólo pendiente y renuncié a ello, pero no por voluntad sino porque al final es como si esa opción no existiera porque no es viable.
Respuesta de moonplata.com
Hola Elisabeth, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu fidelidad a lo largo del tiempo. Nos alegra saber que nuestras joyas y el servicio de envío han estado a la altura de tus expectativas. Lamentamos sinceramente que la gestión de la reparación no haya sido lo que esperabas. Como ya comentamos contigo por WhatsApp, entendemos que tener que asumir el coste del envío en un caso como este puede resultar poco conveniente, especialmente si se trata de una pieza pequeña o de menor valor. Nuestra política de garantía, válida durante 12 meses, cubre completamente la reparación y el envío de vuelta a tu domicilio. Para poder realizar la reparación, solo necesitamos que la joya nos llegue primero, y en ese paso sí pedimos la colaboración del cliente. No lo hacemos por trasladar la carga, sino para poder ofrecer un equilibrio justo: nosotros nos encargamos del resto del proceso y de devolvértela en perfecto estado sin ningún coste adicional. Aun así, tomamos nota de lo que nos planteas y valoramos mucho tu comentario. Casos como el tuyo nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros procesos. Lamentamos que esta experiencia te haya generado frustración, y esperamos poder ofrecerte una atención impecable en futuras ocasiones. Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Un cordial saludo
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Marina S.
14 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroMe escribieron por Whats para saber como iba el reparto de mi pedido. Se preocuparon por avisarme de que no habian podido contactar conmigo. Eso me gustó mucho, aunque que el transportista no me llamara no.
Respuesta de moonplata.com
¡Hola, Marina! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que valoras el esfuerzo de nuestro equipo por mantenerte informada. Lamentamos que el transportista no se haya comunicado directamente contigo como debería. Ya hemos tomado nota para mejorar ese aspecto y asegurar una mejor experiencia en futuras entregas. ¡Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar!
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Ana R.
13 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroCalidad excelente, así como, la atención...
Respuesta de moonplata.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto la calidad como la atención han estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
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Susana V.
13 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroVuelvo a repetir, el diseño, la calidad y el precio, me han ayudado a decidirme, y estoy encantada.
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que el diseño, la calidad y el precio han sido factores decisivos para ti. Saber que estás encantada con tu compra es la mejor recompensa para nuestro trabajo. ¡Esperamos volver a verte pronto! 😊
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Jose maria R.
12 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroPor su eficacia y seriedad
Respuesta de moonplata.com
¡Gracias por tu reseña! Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra eficacia y seriedad. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de confianza, y saber que lo aprecias nos alegra el día. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
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Quillén A.
9 jul 2025
Reseña recopilada por un terceroEncantada con las piezas que compré. las joyas siguen con la buena calidad. ¡Muchas gracias!. Repetiré, sin duda.
Respuesta de moonplata.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💫 Nos alegra saber que estás encantada con tus piezas y que la calidad sigue cumpliendo tus expectativas. Será un placer tenerte de vuelta. ¡Hasta la próxima! ✨💛
Opiniones añadidas por orden cronológico