Opiniones de clientes

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  el seguimiento es bueno y todo muy sencillo. Son muy amables y profesionales

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 13/12/21 por JESÚS R. *

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  Genial, todo ha sido muy rápido y ha funcionado muy bien.

  Opiniones de 8/1/22, luego de una experiencia de 13/12/21 por MARC G. *

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  todo correcto , falta por verificar la facturación.

  Opiniones de 2/1/22, luego de una experiencia de 13/12/21 por BRUNO S. *

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  No se pudo realizar la instalación después de 3 semanas de visitas de los técnicos. Además me llamaron hace un par de días de un gabinete jurídico diciéndome de que tengo una deuda con Jazztel que no llegó a realizar nunca la instalación

  Opiniones de 21/12/21, luego de una experiencia de 26/10/21 por SONIA S. *

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  De momento todo muy bien

  Opiniones de 19/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por VICTORIA E. *

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  Cinco días sin línea después de la portabilidad,eso es lo que me espera,MAL

  Opiniones de 18/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por AARON P. *

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  Buena atención

  Opiniones de 17/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por CRISTIAN D. *

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  ña atencion al cliente es perfecta

  Opiniones de 16/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por ARNAU C. *

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  No estoy muy satisfecha ha venido él técnico un chico muy amable a poner la instalación y se ha tenido qe marchar igual qe vino por qe no tenía cable para la instalación 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Dic qe tardará entre 1 o 2 semanas

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por ALEJANDRA A. *

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  Experiencia muy mala. Sobre todo en relación con la recepción de la tarjeta SIM. Desde el principio he indicado que no podría estar en mi domicilio para recoger el envío. Me han dicho que lo enviaban por Correos, de modo que me pareció bien, pues hay una oficina muy cerca. Mi sorpresa fue cuando la empresa de transporte es otra (ASIGNA), y su oficina está a 100 km de donde yo me encuentro !!!. Además es imposible contactar con ellos por teléfono.

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por JUAN P. *

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  No me ha llegado el móvil y la comunicación no es tan buena como con el último operador.

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por NORA B. *

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  Servicio perfecto, me atendieron rápido y resolvieron de manera excelente todas mis dudas. Muy contento con toda la atención recibida

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por ERIK P. *

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  Bien

  Opiniones de 15/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por YAIZA E. *

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  No pongo ni una estrella, porque no decís las cosas como son, todo fueron mentiras, primero una oferta, luego otra, luego no era ninguna, luego me llamaron para mejorarme otra oferta, luego no la activaron, una locura y un engaño, al final nada de nada, pero bueno esto no dejará de ser otra tontería más que se perderá o no llegará a ningún lugar. Gracias y feliz Navidad

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por RAÚL G. *

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  Puntualidad, buena atención al cliente, y cumple lo prometido, nada menos

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por SALMA P. *

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  El técnico muy profesional y amable

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por PAU V. *

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  CERO ESTRELLAS. Me he dado de alta el 24/11. Hoy es 13/12 y no tengo noticias de la empresa. Cero. Ni una llamada ni nada. Sigo sin servicio

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por PAOLA M. *

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  Los instaladores muy simpáticos y profesionales.

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por DARIO B. *

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  Un autentico desastre contrate el dia 1 de Diciembre con Jazztel y mañana dia 14 todavia estoy esperando la mitad de mi pedido, estoy pensando romper con ellos.

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por CLARA S. *

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  BUEN SERVICIO

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por ALONSO V. *

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  Fue muy rapido todo y cumplieron bien los plazos establecidos incluyendo el domingo dia no laborable

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por NAIARA C. *

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  Todo perfecto tanto en la información de las ofertas, al tramitar mi alta y también sin retraso en la instalación en mi casa.

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  Pues aún no he recibido absolutamente nada, así que de momento un 0

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por FRANCISCO C. *

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  La mejor oferta, muy buena calidad-precio.

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por GUILLEM P. *

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  Buen trato y todo bien explicado, muy contento con la atención.

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por MARÍA DOLORES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena atención al cliente

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por FRANCISCO JAVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifico servicio

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por LUCAS P. *

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  Son rápidos y muy atentos.

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• 4 / 5 1

  

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  Magnifico servicio!

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por AURORA U. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial

  Opiniones de 14/12/21, luego de una experiencia de 13/12/21 por JOSEFA D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Por el momento la experiencia es buena. Para que fuese excelente habría que retirar la condición de uso-velocidad que tienen los datos ilimitados . Gracias

  Opiniones de 7/12/21, luego de una experiencia de 29/9/21 por LAURA C. *

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  Una atencion excelente

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 18/11/21 por MARIO N. *

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  poca atencion personalizada y retraso

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 8/11/21 por MARTÍN S. *

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  muy mala experiencia un engaño en toda regla te ofrecen una cosa y no se cumple mal servicio

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 16/11/21 por JOEL C. *

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  Me anularon el pedido por problemas en instalación,problemas que otra compañía ha solucionado sin demora y rápidamente, así que gracias por nada.Hasta nunca.

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 2/11/21 por GABRIEL J. *

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  Buena

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 4/11/21 por LAURA P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Me quedo sin cobertura en el móvil

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 3/11/21 por ZOE B. *

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  Estoy teniendo problemas importantes con la cobertura móvil siendo frecuente que me salten mensajes diciendo que han intentado hablar conmigo y eso a pesar de que apenas cambio mi ubicación.

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 21/10/21 por IVÁN M. *

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  Me ha parecido bien,lo único q la portabilidad de las líneas móviles fue demasiado lenta.

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 22/10/21 por LUCAS P. *

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  NO TENGO COMENTARIO

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 5/11/21 por LOLA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 3/11/21 por AITANA O. *

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• 1 / 5 1

  

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  Una estafa total , sigo esperando por el alta de el servicio ( que ya no quiero )

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 20/10/21 por DANIEL Z. *

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  NADA QUE RESEÑAR.

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por MARGARITA A. *

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  Destacaría la gestión,muy rápida,el router y las tarjetas llegaron antes de lo acordado por lo que es de agradecer.Gracias

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  Descontento por el cobro excesivo de los envios .creo que tendrian que ser gratuitos en atencion al cliente

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 20/10/21 por SARA P. *

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  muy bien

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por MARÍA PILAR C. *

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  Buen servicio y rápido

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 28/9/21 por JOSÉ ANTONIO C. *

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  trato agradable.Gracias.

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 28/9/21 por FRANCISCA V. *

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  Muy buena la rapidez y la instalación del técnico

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 19/10/21 por LAIA C. *

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  El día que me dijeron que venían me dijeron que venían por la mañana y me llamaron 3 veces par cambiar la hora y se presentaron a las 20:30, entonces tuvieron que volver otro día.

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 16/9/21 por ANDER E. *

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  Fue excelente

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 14/10/21 por ABRIL M. *

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  he intentado contratar fibra en otro domicilio. No se me ha informado de forma correcta sobre las posibilidades realies y he tenido que contratar con otra compañia

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por RAYAN O. *

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  Muy contenta, lo único malo es que me han llamado muchas veces después para ofrecerme un servicio que ya tengo contratado,...

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 19/10/21 por GONZALO M. *

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  Todo funcionando perfectamente sin problemas desde el primer dia

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por ISAAC G. *

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  Estoy contenta con el servicio

  Opiniones de 6/12/21, luego de una experiencia de 3/9/21 por VEGA M. *

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  Es muy pronto para poder opinar pero de momento estoy contento .

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 10/11/21 por GAEL C. *

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  Por ahora buena

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 17/11/21 por AINARA E. *

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  Mi experiencia con esta fastidiosa compañía es del 1 al 10 es 2,, el servicio no se pudo concluir por falta de exploración y seguridad en la banda ancha de la conexión cobrándome por adelanto el servicio técnico del q nunca se pudo hacer por estar poco informado en ese incidente por parte de ellos, lo q para mi son incompetentes, la devolución de mi $ si lo hicieron ,es lo único en lo q yo agradeci no recomiendo a jjastel como compañía segura a nadie, gracias

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por ALICIA C. *

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  Muy bien

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por LUCÍA Á. *

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  La instalación ha sido bastante rápida y bien, lo único que después de eso no me han dado ninguna explicación. Yo ya tengo experiencia en conectar nuevos equipos etc, pero si es alguna persona que no la tiene pues no le sería tan fácil, sugiero un poco más de ayuda a la gente para conectar sus dispositivos

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por CÉSAR L. *

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  Buenos dias, soy discapacitado fisico y snsorial y cumplo en poco 80 años cuando el agente se puso en contacto le dije que el ADSL apenas me llega por lo que queria fibra cosa parece ser dificil cuando en mi puerta tengo dos colunnas para el tendido y el cajetin a unos 50 u 60 m. pero tienen algun problema con el dueño de la pared donde esta, pero el agente que hablaba mucho y rapido para mis condiciones de oido no paraba y me tenia loco y al parecer consultaba con alguien que decia que no habia problema para poner fibra, despues de mucho tiempo me dijo que me mandaria un tecnico para instalarlo y acto seguido me mando un comunicado diciendo las cuatro lineas movil y la fibra se transformaron en ADSL y las 4 lineas moviles eran con menos capacidad , por ese no queria poner ADSL sino fibra cosa que pondre cuando me sea posible , aparte ese mismo dia trate de comunicarme con uds. pero de un sitio para otro o hablando con maquinas en mis condiciones era imposible . Aparte y como consecuencia dos hijas que una de ellas es de JAZZTEL hace mucho esta tramitando para cambiar de compañia por el trato hacia mi . Un saludo y buenos dias.

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por AARON P. *

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  Muy pica coberturra

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 20/10/21 por VICTORIA C. *

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  Buen técnico el que me asistió, amable y atento.

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 13/10/21 por CLARA D. *

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  Todo muy bien ,cumpliendo plazos y todo ágil ,muchas gracias.

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por JAIME O. *

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• 3 / 5 1

  

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  Aun esperando así que:(

  Opiniones de 4/12/21, luego de una experiencia de 17/11/21 por ANTONIA P. *

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  La compra vía telefónica muy bien pero la hice el lunes y aún no tengo en mi casa el wifi, por lo que poco puedo valorsr

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 22/11/21 por ENRIQUE A. *

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  Todo ok

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 20/11/21 por MARC V. *

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  Mi experiencia con Jazztel por el momento está siendo malísima. Pero igual que este tipo de encuestas, no importa nada el cliente. Lo importante es cobrar.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 17/11/21 por BEATRIZ C. *

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  Al final no hacen caso de las personas y como dicen los viejos lo que mal empieza mal acaba.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 12/11/21 por EDUARDO U. *

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  Muy rapida la colocacion del router linea fija y movil

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 15/11/21 por MIGUEL M. *

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  Mala gestión en el envío de las tarjetas sin e información incompleta a la firma.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 3/11/21 por SILVIA L. *

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  La rapidez en el cumplimiento de los plazos de entrega. Perfecto, asi como, la atención que recibi de su agente Sra. o Srta. LIBERTAD en el tel. 900905214 al efectuar la compra.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 11/11/21 por SAÚL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Atención por el operador

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 12/11/21 por MARCO A. *

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  Servicio técnico perfecto

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 11/11/21 por ANA MARÍA G. *

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  No.ofrecen terminales a clientes recién llegados,mala forma de que el cliente se sienta vinculado

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 10/11/21 por DIANA T. *

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  Todo rápido y perfecto y el instalador un profesional.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 10/11/21 por JOSÉ G. *

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  Muy buena

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 8/11/21 por CARLA L. *

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  Profesionlidad y eficacia de los distintos profesionales que me han atendido

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 6/11/21 por UNAI C. *

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  buen servicio, rápido y económico

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 4/11/21 por ALEXIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  de momento muy bien

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  No se nos informó que se trataba de fibra indirecta, implica más aparatos. La velocidad de fibra no suele llegar a la contratada.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 4/11/21 por MARINA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  encantada de la vida

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 3/11/21 por CÉSAR C. *

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  Pesima la gestión de portabilidad que me niegan xq no pudieron contactarme y me hacen pagar ahora el doble xq tengo q pagar el operador actual y el paquete de fibra con jazztel casi al mismo precio q si hubieran tramitado la portabilidad

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 29/10/21 por CÉSAR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Quizas sea la mejor compañía.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 14/10/21 por EVA E. *

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  ES UN SERVICIO HORRIBLE. LLEVO MÁS DE 7 DÍAS LLAMANDO PARA HABLAR CON UNA PERSONA Y ES TOTALMENTE IMPÒSIBLE. SOMOS CLIENTE, PAGAMOS MENSUALMENTE Y LA **** MÁQUINA ME DICE QUE NO TENEMOS NINGUNA CONTRATACIÓN CON VOSOTROS. MENTIRA. NECESITO QUE UNA PERSONA ME LLAME YA!!!! CUANTO ANTES!!! PARA GESTIONAR VARIAS COSAS DEL SERVICIO QUE PAGAMOS!!! PUEDO ASEGURAR QUE NUNCA MÁS CONTRATAREMOS NINGÚN SERVICIO DE JAZZTEL. ES EXTREMADAMENTE PRECARIA LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 8/10/21 por MARGARITA P. *

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  Muy mala, no se me ha entregado el móvil y no nos dan solución,caso notificado a OCU y denunciado a la policía por fraude y falsificación de firma.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 9/10/21 por BIEL A. *

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  Hace mas de 1 mes que hice contrato, entre otros 2 móviles y la wifi. A fecha de hoy no está instalada la wifi. El técnico fue en 3 ocasiones y no termina de instalarla, mañana día 26 dice que volverá..

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 2/11/21 por ÁLVARO C. *

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  Buena. No hay problemas a señalar

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 7/10/21 por JORGE C. *

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  Geniales

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 20/10/21 por LUIS A. *

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  Hice el cambio de cía el 28 de octubre, hoy es 25 de noviembre y continuo sin tfno fijo, o no tienen idea , o no ponen interés en solucionarlo

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 27/10/21 por NURIA Z. *

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  MALA

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por JAVIER I. *

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  Rápidos y eficientes!

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 8/9/21 por MARÍA DOLORES C. *

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  No le pondría ni una estrella. Mal comercial, mal servicio técnico, menos mal que no lo puse porque el inepto del técnico dice que tenía que hacer una obra y pagarla yo. 1 mes después Orange me puso la fibra en 2 h. No os recomendaré a nadie

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 29/9/21 por LUCAS H. *

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  De momento no he tenido ningún problema ni en los móviles ni en el wifi de casa,todo perfecto.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 21/9/21 por RODRIGO A. *

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  ....

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 21/9/21 por GUILLERMO O. *

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  Hasta el momento buena para el poco tiempo que llevo de cliente

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 27/9/21 por JAIME O. *

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  No me gustó ni entendí que tardase un mes en activar la línea de adsl sin ninguna explicación, que mínimo que cuando contratas te avisen del mes de espera... me parece inexplicable en los tiempos en los que estamos. El técnico de Telefonica hizo su trabajo al tercer día de la contratación dejando en ustedes el resto de tiempo para activar la línea, por mucho que sea un adsl. La velocidad del adsl es nefasta. Mi consejo es no contratar con ustedes. No me parece una compañía seria, y para nada confiar en ustedes. Su ADSL es muy lento. Conclusión: NADA CONTENTO. En cuanto pueda me daré de baja.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 30/9/21 por ALBERTO S. *

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  Mentirosos no se respetan , los contratos y a la espera de que llegué digi porqué si no respetas lo que prometes no tengo porqué aguantar una permanencia por incumplimiento de conbtrato

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por OLIVIA P. *

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  No quiero oir hablar de jazztel ennla vida. Son lo peor que existe. Extorsionistas, amenazadores

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por FRANCISCO JAVIER U. *

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  De momento va todo al pelo, no tengo ningun tipo de problemas. Y que siga Asi

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 18/9/21 por MARA M. *

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