Opiniones de clientes
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Muy bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN G. *
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR O. *
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Precio y calidad excelente. Un trato muy familiar. El pedido siempre me llega genial. 100% Seur y maskototas hacéis un gran equipo y un excelente trato. Estoy muy contenta con mi pedido siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C. *
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Me solucionaron rápido un tema de stock pero las latas de paté llegaron tan aplastadas que estaban a punto de reventarse. Eso lo deberían mejorar. Por lo demás todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Envío correcto y en fecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C. *
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Les encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL E. *
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Ni siquiera se molestan en poner una categoría a los conejos. Eso da idea de lo que le importan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR T. *
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
Respuesta de César TSeñalarYo no tengo ningún problema, son ustedes quiénes lo tienen.
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El pedido llegó en perfectas condiciones y en el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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El pedido no llega en buenas condiciones, paquete abierto y el interior todo lo que pidas está chafado. Mejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA V. *
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El trato ha sido magnifico, efectivo y rápido
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Envío rápido y eficiente.
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Los productos son de muy buena calidad llegan a tiempo y son buenos repartidores. Seguiré comprando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN E. *
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El pedido llegó correctamente
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Llevo varios meses haciendo el pedido de un pienso hipoalergenico para mis 2 perros y la calidad precio muy buena, ya que el otro pienso que usaba era casi el doble de precio. Estoy muy contenta tanto con el pienso como con la página
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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Llegó antes de lo esperado, sin duda un 10
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Geniales, como siempre ;)
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El paquete venía roto por una esquina by se salían las piezas, pero todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA H. *
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He empezado a usar hace 2 dias,parece ser que le va bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO G. *
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Hice el pedido un miércoles y lo recibí el viernes. Super contenta con la rapidez en la entrega!! La mayoría de los productos que compré ya los había probado. Lo único nuevo fueron las Shapes, y a mi perro le chiflan!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO R. *
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Muy contenta con mi pedido. Servicio rapidísimo!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN R. *
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Web fácil y accesible, buenos precios y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
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The service and the delivery was great!
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Buena experiencia,ojalá fuera siempre sin gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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Todo llega correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA N. *
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Siempre impecable
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Tardaron mucho en traerme el pedido, luego una de las cosas que pedí no la tenían, aunque si es cierto que me devolvieron el dinero. Espero que en próximos pedidos sean más profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA T. *
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
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Pedí botes de comida húmeda y unas pastillas para el perro y las pastillas llegaron salvo un paquete rotas y fuera de su envase .
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
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Muy mal experiencia una por el transportista que trajo la caja con un agujero perdiendo cosas y dos maskokotas no sea molestado no en ponerse en contacto y solucionar nada solo enviarme esto para dar mi opinión después de un mes del pedido.... Que esperas de mi opinión, dime tu que opinas si te pasara lo mismo estarías contento con tu pedido 😥
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA Z. *
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
Respuesta de Gabriela ZSeñalarDisculpas no espero reembolso de lo que tube que tirar lo que venía abierto y no me llegaron las pastillas 2 cajas de galletas 2 botes de barritas duras como piedras y la caja de pastillas
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Buenos precios y entrega de producto según fecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA B. *
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Nuestra experiencia siempre fue buena excepto en la Navidad pasada que tardaron bastante en entregar pero supongo que fue por las fechas en las que hay muchas entregas asi que no tengo queja del servicio. En general lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL M. *
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Siempre con stock de todo necesario. Buena calidad de productos. Entrega rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR I. *
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Todo correcto y entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER L. *
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La jaula esta bonita y de buena calidad. Pero el color no era el mismo que aparecía en la foto. En vez de verde vino de color azul. El embalaje era deficiente. Venía dentro de una caja de cartón mal cerrada y sin ningún tipon de protección. No he quedado del toda satisfecha pero he de decir que el envío se realizó en el tiempo establecido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX M. *
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Vergonzoso el trato recibido por parte de las 2 empresas repartidoras dhl y seur en ambos pedidos, probablemente no haga más compras en maskokotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA S. *
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
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ha sido muy buena
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Muy profesionales!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA E. *
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Envio exacto
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El pedido tardó mucho en salir del almacén cuando se suponía que había stock suficiente de todo para recibirlo en 3-4 días y se me avisó el día que tenía que llegar el pedido de que se retrasaría por faltar un producto. A pesar de estar casi 15 días esperando finalmente llegó todo correctamente
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Buenos precios y atención en tienda. Por internet muy rápidos y eficientes.
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Rápido y serio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA B. *
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Una semana para llegarme el pedido encima me llega el pienso el paquete roto pero con un cuchillo o algo y claro de regalo una cuchara grande de coger pienso un desastre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA R. *
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
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Todo correcto
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Tardo 1 semana en recibir el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK P. *
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Respuesta de maskokotas.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias
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Prima ga hier zeker nog gebruik van maken
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Muy bien
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Todo bién
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Buenas experiencia y variedad de productos
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Solo fue una compra el producto bien el envío se retrasó un día que por lo caro que es el envío es reprochable pero ha la empresa de reparto.
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La mejor tienda para su mascota de gandia ,con diferencia
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La página bien, los productos bien, lo único es el repartidor, Seur, es el único con el que he tenido más problemas que alegrías.
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Buenos precios y envío rápido
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Facil de pedir y recoger cerca de casa
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Buscaba los collares Seresto y encontré lo que quería al mejor precio. Entrega muy rápida y todo perfecto.
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Bueno
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La atención excelente, un trato muy familiar. La entrega rápida. La compra fantástica. Estoy muy contenta en Maskototas y Seur. Hacéis un gran y excelente equipo. Me gusta mucho
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Llevo poco tiempo comprando en maskotas.com pero hasta aquí ha ido todo bien. Me gusta mucho la posibilidad de programar compras y que me avisen del siguiente pedido por si quiero modificar algo.
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Todo muy bien. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO J. *
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Falta el poder comprar mascotas y plantas en la wep y recogerlas en tienda.La página web está bien pero no me gusta que no se quede igual que la habias dejado al entrar y salir de un producto.Tambien pienso que le falta un poco de fluidez.No se si será por culpa de los servidores...Un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G. *
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La página no indicaba la falta de stock de los productos, en cuyo caso no hubiera comprado. Servicio de envío por DHL deplorable. No pasaron por mi vivienda y únicamente me enviaron un mensaje de correo electrónico diciéndome que me lo dejaban en un punto de recogida de mi localidad. Tuve que coger mi vehículo para ir a por el envío, vamos que igual que si hubiera ido a comprarlo a una tienda física. Lamentable. Al menos el servicio de atención al cliente se comunicó conmigo. No entiendo como hay comercios por internet que te lo trae el mismo día o al siguiente y maskokotas tardó como medio mes. No dice mucho de su gestión para la venta a distancia
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA D. *
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Todo correcto. Muy rápida la entrega. Vendedor recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A. *
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La única pega que ponía recogida en tienda en 24/48 horas y llegó al tercer día. El pedido lo hice un fin de semana, lo recogí un miércoles. Por lo demás el trato en tienda perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA P. *
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Envío muy lento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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Me temo que mi experiencia ha sido nefasta, mala información, te activan automáticamente el envío periódico, no puedes modificar el intervalo de fechas con que define la periodicidad con la que quieres recibir el producto si es que así lo deseas, no puedes modificar nada hasta que el pedido está cobrado y gestionado y además, el saco de pienso comprado no tuvo nada que ver con el que recibí, ni en marca, ni en formato; por último, cuando pedí que lo retiraran y me repusieran la mercancía de acuerdo con el pedido realizado, me indicaron que no podían porque el producto comprado estaba descatalogado por el proveedor, cosa que comprobé con la marca y era falso, cuando se lo dije me respondieron que no estaba garantizada la reposición porque no había contratado el servicio Yoga. El pienso comprado es un pienso que en ese formato (20Kgs) me indica la marca que no se puede vender en esa web por estar dirigido a profesionales y/o criadores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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Muy buena atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO H. *
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Muy recomendable. Rápido, eficaz y sin ningún problema en absoluto. Además incluyeron un regalo súper útil en la caja :)))
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER F. *
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Todo bien. El embalaje perfecto pero la caja original del producto la habian abierto y el tubo led parecia como si lo hubieran sacado de la caja. El cable venia desenrrollado incluso. Parecia como si lo hubieran usado aunque todo estaba correcto. Por eso no le pongo 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS P. *
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Mi pedido iba a llegar antes de tiempo lo cual fue muy satisfactorio, sin embargo el día de reparto me enviaron un mensaje diciendo q la dirección no estaba bien; era la correcta. Agradecería que intentaran al menos llamar para localizar al cliente porque no se molestaron. Por lo demás todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G. *
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Todo perfecto.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO A. *
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El pedido llegó muy rápido y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA O. *
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El pedido me llegó con rapidez y en perfectas condiciones. Era la primera vez que compraba aquí y quedé satisfecha con la atención recibida. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA L. *
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He dejado de ser cliente, creo que con eso lo digo todo, lentos, les falta stock, se equivocan y la atención al cliente de alguna de sus agentes deja bastante que desear
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Buena atención
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entrega rapida y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *
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Entregado en tiempo y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL O. *
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Con la compra online bien. Con seur no muy bien. Puse recojer pedido en punto de recojida y no lo hicieron asi, me llamaron que estaban en mi puerta y tuve que ir rápido a por el. Te comunican por correo electrónico, los avisos tarde.Por lo tanto no aconsejo seur. Me hará pensarme pedir otra vez. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA F. *
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El pedido llegó dentro del plazo estimado,el mejor precio que encontré y con regalo para mi mascota!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL E. *
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Siempre hay problemas con el stock del pedido una vez realizado. En la página no se informa, previamente al pedido, de su stock. Por lo que la mayoría de veces llega demasiado tarde con la mitad del pedido asi que al final, no hay manera de hacer buenas previsiones de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C. *
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En general muy bien la compra, llegó un par de días más tarde de lo que ponía al hacer el pedido pero sin ningún problema. El pedido llegó en buenas condiciones y además incluyeron un detalle de regalo y eso siempre es de agradecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL V. *
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Fácil manejo pág web, respuesta rápida y cumplimiento de plazos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL L. *
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Hacer el pedido a sido muy fácil. La entrega se complicó un poco
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL N. *
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Merece la pena el pedido online, han sido rápidos y eficaces, repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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El pedido llegó el día anunciado. Sin problemas en el pago
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G. *
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Engañais, en la web pone que si vas al local a buscar el pedido, en 24 o 48 esta disponible, y una vez haces el pago enviáis un mail diciendo que una semana para ir a recogerlo,. Tuve que conprar en otro sitio porque yo había calculado su comida para dos dias No volveré a comprar a vosotros, los engaños duelen
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL L. *
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El producto muy bien,rápido y con descuento.volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE M. *
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Mi experiencia con maskokotas.com es excelente, tanto a nivel de variedad de producto, como de servicio y una gestión/resolución de incidencias posventa muy profesional y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA H. *
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El envío llegó muy rápido y además vino con un regalo
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Hola,muy satisfecha con vuestra paginaron los productos y con la entrega.Gracias.Saludos
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Muy buena experiencia
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Muy contento con la atención al cliente. Sé que no es obligatorio hacerlo por los repartidores pero si llamasen por teléfono a la hora de entregar se ahorrarían tiempo y volver otro día porque por ejemplo nosotros si no estamos en casa y nos llaman avisamos para que lo deje al vecino o la tienda de en frente.
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Envío perfecto y rápido, quizás echo de menos algún regalo como en otras tiendas online. Suelo hacer pedidos de 50/60€
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Todo perfecto muy economico y facil
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Entrega rapida y conforma
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS D. *
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Pedido entregado en la fecha prevista y me han hecho un regalito. muy contenta
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El pedido llegó con un retraso de casi tres semanas y encima incompleto. Tuvimos que comprar comida para perro en otra web mientras tanto. No sé avisó de que varios productos no estaban en stock para decidir si se realizaba la compra, directamente enviaron lo que tenían y lo otro no. La devolución del dinero de los productos no enviados fue rápida pero no me parece correcto poner en venta cosas fuera de stock. Ahora tendré que hacer otro pedido en otra web y pagar otro tanto de gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA S. *
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Bueno atención y servicio online muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA Q. *
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Todo genial ! Y gracias por el detalle de la pala para el pienso me encanto
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De nuevo una mal experiencia con la tienda on line de Maskokotas. Mi primer pedido de una jaula lo tuve que devolver porque faltaban piezas. Probé una segunda vez con este nuevo pedido y ha resultado otro fiasco porque el heno estaba en mal estado, y de nuevo el embalaje dejaba mucho que desear. No volveré a comprar nada on line, prefiero ir a la tienda física donde me atienden genial de normal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
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Como siempre, muy rápidos y atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC Z. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO Z. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico