Opiniones de clientes
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Buen precio y servicio rápido y eficaz. Recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA P. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL C. *
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a mi perrita le encanta para la playa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL C. *
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BUENOS PRODUCTOS Y BUENA ATENCION AL CLIENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER R. *
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Rápida entrega, producto en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M. *
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Miy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA L. *
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Envío rápidisimo. Muy contenta con el precio y las promociones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C. *
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Me parece un atraso con respecto al comprador que no podamos realizar las gestiones de devolución o reclamación de un pedido en las tiendas de recogida, a pesar de ser la misma empresa. Igualmente, considero que sería útil que las tiendas físicas pudieran acceder a los productos de la tienda online, para hacer el pedido a través de ellas. Por último, los paquetes deberían ser tratados con más cuidado, ya que algunos productos llegan un poco machacados, lo que se arreglaría con unas cajas de mayor calidad y resistencia a las circunstancias de la empresa de transporte, SEUR, que tiene un servicio muy deficiente en cuanto a manejo de paquetes, entre otras cosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA R. *
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La tienda bien. Seur fatal
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Todo perfecto, estoy muy satisfecho con los productos que se ofrecen y de la facilidad en la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME A. *
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Rapidez y efectividad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA G. *
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Nos gustó el servicio de recogida en tienda. Aunque si fuera gratuito te animaría a pedir más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R. *
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Bien
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Indiqué el horario de reparto y lo hicieron en otra hora. Entiendo que no es tema de Maskokotas pero deberían tenerlo en cuenta y tratar de rectificarlo con la empresa de reparto, por eso le pongo las 5 estrellas. En mi caso lo dejaron en casa de una vecina porque coincidia que le llevaban un pedido a ella también
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE P. *
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todo bien
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Buena servicio y rapido
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Rapidez en el envío y dependienta muy simpática.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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Llegó todo sin ningún problema
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Todo bien, sin contratiempos. Y rápido.
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Buen servicio y buena calidad.
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Todo perfecto, producto muy bueno, solo faltaria un contacto para llamar los clientes que no costará € al llamar
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Muy buena compra y excelente atención
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Hola. Hay dos cosas q me han parecido mal. Sibre todo una de ellas q paso a relatar: Tube q cambiar la direccion y fecha de entrega y llame a seur. Era para empezar un numero de pago q tardaba un ratazo en pasarte con una persona mientras lo cual te van cobrando. No solo esto sino q la persona, un hombre para ser mas concreta q me atendio, era un extranjero q normalmente no te entienden buen ni tu las entiendes bien, q me atendio fatal fatal, era un chulo estupudido. Cuando llame la segunda vez tbien me atendio un extranjero, mujer, esta vez algo mas eficaz pero tbien muy seca. Y la segunda cosa es q el pedido venia con una de las cajas muy arrugada y con el carton de haber estado mojado, vete tu a saber de que. Por lo q creo q con tantos priblemas voy a intentar anular mi pedido periodico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER P. *
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Genial! Súper rápidos y buen precio
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Hice el pedido por la tarde y al dia siguiente por la mañana ya lo tenia. Y todo perfecto. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR E. *
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DOS PEDIDOS Y DOS ENTREGAS PERFECTAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA V. *
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Entrega rápida y buen producto a buen precio
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Entrega muy rápida y todo perfecto.
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Ha sido una buena experiencia, pero quizás tarda demasiado en realizar los envíos. Al ir por Seur va muy lento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Buenos productos, entrega en el plazo indicado. Precios de mercado y buenas ofertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN L. *
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Buena web. Muy recomendable
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Die webseite ist so unübersichtlich,jedesmal habe ich eine Versicherun drauf die ich NICHT haben will brigitte
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Serios, rapidez
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Ha sido muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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Lentitud en el pedido y me avisaron de la falta de stock de uno de los artículos el día antes de enviarlo y tuvimos con prisas que mirar otro cuando hacía 15 días que lo habiamos pedido. Tiempo tuvieron de darse cuenta antes.
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Muy buena, muy rapido el envio en solo 24h a domicilio.
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¡¡¡¡NO LO HE RECBIDO!!!!!
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Envío rápido
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A los 3 días de hacer el pedido se me comunicó que uno de los productos no estaba en stock por lo que no se me entregaría. Esto deduzco que retrasó la entrega del resto y además tuve que buscar el producto no incluido en otra tienda, lo que hace que comprar online en Maskocotas no tenga la ventaja de recibirlo todo en casa, tuve que ir buscando el producto por las tiendas. Mi opinión, si el producto no está disponible, tengan la web actualizada y que nos lo comunique, de esa forma veremos otras opciones de producto o marca. El repartidor llegó a casa con la caja rota y abierta, y me dijo que me fiase, que estaba todo, simplemente es que no había cogido la carretilla y se le había roto y caído el contenido...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO S. *
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always easy to order from this store
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Entrega rápida
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Todo rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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El producto llegó en buenas condiciones y estamos contento, la única “queja” que podemos tener es que el pedido lo hicimos con el objetivo de llevárnoslo de viaje y no llego para la fecha que nos ponía en la página pero nos pusimos en contacto con ellos y nos respondieron rápido e intentaron dar otras soluciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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Me ha llegado uno de los comederos de cerámica con un desconchón en el borde y todavía estoy esperando solución... No repetiré compra.
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Muy comodo y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA M. *
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El pedido llegó rápido y bien. Buenísimos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR P. *
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en este caso fue un pedido online, llego en el tiempo propuesto y era el producto pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL B. *
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Muy rápidos en el envío y todo muy bien embalado. Repetiré sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA M. *
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ME LLEGARON CON LAS LATAS ROTAS, CREO QUE PUEDE MEJORAR UN POCO MAS EN LA HORA DE ENPAQUETAR LOS PEDIDOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA B. *
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To llegó correcto, aunque el dos días ya que lo enviaron en dos paquetes. Pero todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA T. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA A. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A. *
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Artículos muy bien descritos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN T. *
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Producto muy bueno y rapidez en su envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA A. *
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Estoy encantada con el cojín reflescantee para mi perro este verano lo pasará mejor gracias trato muy agradable y muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA E. *
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Ràpido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA S. *
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La perdona que me atendió en la tienda del polígono el viso lo hizo a desgana y con malos modos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER N. *
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En general está bien. Llegó paquete más tarde de la fecha que nos molesto un poco en las vacaciones, pero ya es cosa de la empresa de transporte. Me puse en contacto con maskokotas y lo solucionaron muy rápido y con mucha atención, por lo que quedamos muy satisfechos. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA G. *
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No tiene buen servicio de atencion al cliente. He reclamado un problema hace 4 meses y sigo esperando. El telefono tardan mucho en cogerlo . MUY MAL , YO NO DARIA UN SERVICIO ASI A MIS CLIENTES.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS E. *
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Todo muy bien.
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La verdad que estoy encantada, el producto muchísimo más barato que en tienda y el servicio de entrega súper rápido. Volveré a repetir sin duda.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN L. *
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Muy buen servicio y atencion al cliente
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Todo correcto. Rápido, fácil de realizar el pedido,...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA H. *
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Entrega muy rápida y precios adecuados
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Las tabletas de chocolate llegaron líquidas, pero x el calor que hace es entendíble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC S. *
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Pedido recurrente de forma que llega a casa siempre a tiempo y sin complicaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
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En dos pedidos que hice he tenido problema en con los dos , una lástima porque tiene precios muy competitivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX E. *
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Nunca llegué a recibir mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON S. *
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Muy bien. Repetiré
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Le pongo 4 Estrellas porque llego en buen estado y enseguida, lo único que al pedirlo por internet hay activado un plus de Nose que yoga que te cobra 1 o 2€ y no debería ser así, deberían ponerlo para quien quiera que lo marque, no venir así....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA E. *
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Mal desde el primer momento. En la web, en la seccion Preguntas frecuentes / Registro pone: Una vez registres a tu mascota en Maskokotas disfrutarás de un 5% de descuento en tu próxima compra. Registré a mis mascotas y no me llegó ningún descuento. Hablé con el servicio al cliente y me dijeron que me llegaría con la primera compra (lo cual ya es publicidad engañosa, por que no pone eso) Realicé la primera compra y aún así no llegó ningún descuento... Volví a ponerme en contacto con el servicio técnico y me añadieron el desucento en forma de My Wallet Pero un descuento no es mi problema, los problemas vinieron por que: Realicé una compra de unos 170€ dónde compraba una jaula, palos y accesorios para la jaula y comida para pájaros. Como podéis deducir, iba a tener un pajarito nuevo y necesitaba todo lo necesario para él. El pedido ponía que se entregaba el miércoles y por prevenir, el pájaro llegaba a mí el viernes, por lo que daría tiempo si hay algún pequeño retraso. Cual es mi sorpresa cuando el viernes me encuentro un correo que decía que por un problema en stock de un palo no lo tenían y habían estado esperando hasta entonces para enviar todo, y al final no consiguieron el palo y me enviaban el resto de cosas y me devolvian el dinero del palo. Obviamente me enfadé bastante por que no entiendo por que retienen un pedido grande solo por la falta de un palo, y menos sin consultarlo. Contacté con el servicio técnico y les comenté que lo lógico hubiese sido que ya que es un error suyo, me hubiesen enviado el pedido sin el palo y cuando tubiesen el palo lo hubiesen enviado, o en todo caso, que me hubiesen contactado para preguntarme si dejan retenido todo el pedido para enviar todo junto o me devuelven el dinero del palo, no dejar todo esperando el tiempo que les pareció bien y al final no enviarme el palo. El servicio técnico se desentendió. Total, que me tocó comprar otra jaula y comida por otro lado ya que el viernes tenía el nuevo pájaro en casa y no tenía ni donde meterlo ni con que alimentalo... En el email ponía que en unas horas se activaría el tracking del paquete, pero no se activó hasta pasado un día y pico... Un desastre todo, encima cuando me llegó el pedido la arena del lecho venía abierta y un pack de 10 bizcocheras venía desperdigado por el suelo, embadurnado en la arena (no se dignaron ni a meterlas en una bolsita) Muy mala toda la experiencia, no la aconsejo en absoluto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
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Volveré a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL V. *
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Rapidez en el reparto y un precio de mercado competitivo
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servicio rapido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER P. *
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Rapidez, buen precio, buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M. *
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Envío rápido y sin problemas! Todo ok y a un precio inmejorable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO U. *
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Falla el aviso cuando llega a la tienda, casi nunca nos suelen avisar y siempre que vamos el paquete ya ha llegado. Hay veces que tienen cosas en stock que pedimos y luego no llegan. Quitando esos dos puntos, que considero bastante mejorables, nos gusta mucho la tienda y solemos comprar todo allí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA S. *
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Pedido recibido en el plazo estimado y buen precio,en sus productos. Volveré a pedir otra vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA M. *
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Todo perfecto, envío muy rápido y perfecto. Muy buenos precios. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A. *
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Entrega muy rápida y los productos bien embalados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA B. *
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Lo que esperaba, perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA B. *
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El pedido me llego rápido, 2 días y el producto tal como es. A mis perritos les gusta las camitas refrigerantes, se nota!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO B. *
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Tardaron en mandarme la factura pero todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA B. *
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Mal servicio nunca llego el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA M. *
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La gestión del pedido es satisfactoria, aunque se me añadió un cargo no deseado, del cual todavía no he recibido el reembolso al que se comprometieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA F. *
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Muy contenta salvo por los dos paquetes del Limpiador dental de Bayer que me llegaron abiertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR A. *
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MEJORARÍA LA CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA Y EL SEGUIMIENTO DEL ENVÍO. EXCELENTES EN SERIEDAD Y EMPAQUETADO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA N. *
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No satisfecho con la solución que me han dado recientemente ante un problema, dejo de ser cliente .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA A. *
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Esta vez muy bien el pedido ha llegado rápido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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Llegó muy rápido y en perfectas condiciones. El precio en comparación con otros comercios es de lo mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO E. *
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Ha llegado en perfectas condiciones y en el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA L. *
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No veo bien el recargo de más de 30Kg cuando el pedido superó los 80€ llegando casi a los 85. Si no me cobrais los gastos de envío por superar una cantidad en € de compra y luego me cobráis el suplemento de más de 30 kg me quedo prácticamente igual. Si no cambiáis eso, el próximo pedido lo más seguro que lo haga a otra tienda online que no me lo cobre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G. *
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Los productos que he comprado no han cumplido con su función .
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Fue facil encontrar lo que buscaba. El envio y la entrega en tiempo record.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ B. *
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Siempre han sido muy amables y sus productos buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER F. *
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Gestión de pedido y entrega muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL B. *
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Envío muy rápido y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA T. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico