Opiniones de clientes
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La web es sencilla y bonita. Los envíos muy rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA T. *
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El producto llego enseguida. Lo recogí en tienda y en perfectas condiciones. Tal y como se describía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS M. *
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Entrega rápida, pero el paquete vino muy movido con las toallitas un poco chafadas y se había salido un poco el detergente. Es normal por el transporte, pero lo comento porque creo que le poner todas las toallitas juntas (por ejemplo, envueltas en un papel) sería mejor opción para que no bailaran. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC S. *
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Puntuales y calidad del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C. *
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Buen precio y envio rapido. Repetiré seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO P. *
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Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO P. *
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Todo perfecto! Encontre la comida de mi bichita baratisima!!
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Muy fácil y cómodo. Bien empaquetado, buena conservación de los productos, precio adecuado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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Servicio rápido y buen precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS V. *
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Cumplen profesionalmente, producto y servicio al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
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La entrega muy rápida y un precio inmejorable Volveré a comprar
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Muy buen servicio
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he pedido 4 transportines y dos de ellos han llegado sin las asas ni las piezas de montaje, llevo una semana contactando con mascocotas para que recojan el pedido y sigo esperando a que vengan a recogerlo, tampoco me han hecho la devolución para comprarlos de otro sitio. la atención al cliente es pésima, mejor compren en otro sitio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA E. *
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Todo bien
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Perfecto. En el trato, en el envío y en la calidad, como siempre, de sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Envío rápido y buena comunicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO P. *
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Todo muy bien.entrega muy rápida.
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Servicio rápido y en buen estado.
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Todo perfecto
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El producto llegó rápido y en perfecto estado. Además lo encontramos aquí por un precio mejor que en otras web de mascotas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B. *
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TODO GENIAL, TANTO ONLINE COMO EN TIENDA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA C. *
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Muy buen envío y rapidez. El embalaje perfecto
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Todo correcto, rápido y perfecto!
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Muy buena página para comprar pienso
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R. *
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Compra ágil, información de seguimiento actualizada, entrega rápida y productos bien embalados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA A. *
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Pedí collares seresto para mi perro y llegaron en el tiempo indicado y con fecha de caducidad alta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN T. *
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La atención de Sergio excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA L. *
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La experiencia ha sido muy buena, de hecho he repetido con otro pedido, tienen mucha variedad de artículos y el precio está bien, pero sí que les pediría que completaran mejor las descripciones de los productos en muchos de ellos las medidas no están especificadas como por ejemplo en comederos o mantas..etc, me parece fundamental para comprar online. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR S. *
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El único pero es q se retrasó
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID V. *
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Todo bien Entrega rápida, producto bien envuelto y el producto en si también bien. Repetiremos seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER O. *
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Buen precio, rapidez y sencillez, que más pedir!!! Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA F. *
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Todo perfecto, envío rápido a pesar de la alerta por el COVID19 y calidad precio genial, precio sin competencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
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Envío en la franja horaria estimada. La caja venía un poco mal embalada y un trozo abierto. No estaba bien precintada. Los productos estaban en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL L. *
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Lo único que mejoraría es que el reparto fuera más pronto y no se tardara casi 8 días en recibir la mercancía. Por lo demás todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA G. *
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Llegó ràpido. La atención de l@s chic@s de tienda inmejorable. Seguiré comprando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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Rapidez y buen trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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Fast delivery. No problems. Smooth transaction
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL Z. *
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Buenos precios y buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA A. *
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Hice el pedido porque me hacía falta pienso para mis ninfas coincidiendo la fecha de entrega con la cantidad de comida que me quedaba. Me mandan un email diciendo que el pedido se retrasa unos días porque se han quedado sin stock de un producto, por lo que voy a la tienda de animales porque me quedaba sin pienso, gastandome un dineral en el mismo pienso que ya estaba esperando y al final llegó antes de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN B. *
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Todo rápido y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *
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En el cado de recogida en tienda, estaría genial saber cuando el producto ya ha llegado a la tienda para asi poder ir a recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA M. *
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Bien
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La atención postventa no me ha gustado nada. Es muy complicado devolver un producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR B. *
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Muy bien empaquetado el pedido y rapidez en la llegada. Fácil manejo de la web para realizar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL Q. *
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Productos con muy buena relación calidad/precio.
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Muy buen precio y rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN V. *
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Muy buenos!
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Me gestionaron el pedido de forma rapida y correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO V. *
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Antes iba a la tienda física pero por aquí lo tengo muy fácil de elegir y pidiéndolo con tiempo te viene a casa. Genial en todo y si lo programas te sale más económico. Muy buen servicio, variedad y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR M. *
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Relación calidad precio bueno, envíos en el tiempo previsto, todo bien gestionado y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M. *
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Rapidez todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA C. *
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Mi experiencia ha sido mala por el servicio de transportes. La dirección que tenían no era la misma que facilité a Maskokotas, por lo que el primer día que intentaron entregarlo no pudieron y ni siquiera se comunicaron conmigo, solo me enviaron un correo desde Seur. Al segundo intento fueron a la misma dirección, me llamaron pero yo no estaba operativa. Llamé yo y me dijo el repartidor que ya no estaba en la zona, que podía ir a recogerlo a la oficina, lo cual no quise hacer. Tuve que llamar a Maskokotas explicando el problema y muy amablemente me dijeron que les pasarían la dirección correcta. Se supone que me lo entregarían al día siguiente, cosa que no hicieron y ya por fin, a los dos días de comunicarme con Maskokotas, me entregaron el paquete, llamándome por teléfono el repartidor para recibir indicaciones, ya que yo resido en una zona rural. Por otro lado aprovecho para indicarles que aún estoy a la espera de recibir la devolución de las latas de gato que pedí y que ustedes, al no tenerlas, después de realizar yo la consulta me indicaron que me devolverían el importe de éstas. El cobro me lo hicieron el día 21/05 y a día de hoy, aún sigo esperando la devolución del importe de las latas, casi 10 euros. Espero que me hagan la devolución con urgencia y me informen de ello. La verdad que mi primera experiencia con ustedes ha sido bastante desastrosa. Un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO F. *
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Rapidez
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA C. *
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Es la primera vez que les compro a vds. Y por lo sencillo de la página web, la calidad del producto, precio competitivo, y la rapidez en la entrega Estoy bastante satisfecho
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Pagina facil de usar e intuitiva
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Buen servicio
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En general, buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK E. *
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Busqueda facil de productos, entrega rapida y buena atencion al cliente
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El pedido rápido y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES D. *
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A mi pedido le faltaba un producto y me puse en contacto y me devolvieron el dinero de dicho pedido por lo que me prece fantástico. Pero tengo que decir k las cajas de lo que compre llegaron muy deterioradas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS Z. *
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Muy rápido, en menos de 24horas nos llegó el pedido, genial!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL A. *
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Tienen de todo para mis peludos. Me encanta esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Generalmente buen servicio, variedad... Pero en el último pedido pedí un transportín que no tenían disponible (ni en la web ni al hacer el pedido avisaba de eso), al ver que no llegaba el paquete ni se me daba información de su situación pregunté y entonces me avisaron de su no-disponibilidad. Cambie el producto por otro, y tampoco podía ser. Se retrasó el pedido por este motivo. Otro producto me llegó con el envase roto, aunque pudo ser defecto en la fabricación. La atención al cliente muy buena, me respondieron rápidamente y trataron de ofrecerme la mejor solución posible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA A. *
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embalaje y plazo de entrega perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Rapido y muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS U. *
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Creo recordar que leí respecto a los pedidos programados que se avisaban antes de ser enviados para poder modificar, pausar,..., llegó un mensaje a las 7,51 avisando y a las 8,51 otro de confirmación de que ya había enviado, sin tiempo para poder reaccionar, el aviso debería de llegar con 24-48 horas de antelación para tener ese tiempo de decisión, por ejemplo en ésta ocasión había productos que no necesitaba de ese pedido.
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Genial
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lo que buscaba, todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *
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Entrega muy rápida
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Encontre enseguida lo que iba buscando. Y llego en el tiempo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL P. *
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Poco tiempo para la entrega y todo bien Mu un recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL G. *
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Muy buen género y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B. *
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Muy mala experiencia, el pedido salio de su tienda el dia que se estimaba que tenia que recibirlo y claro yo tenía calculada la comida de mi perra (como siempre hago). Total llego mucho mas tarde y mi perra sin comida de la suya y mala de la tripa. Asi que no volveré a comprar aqui. Y lo siento mucho no quiero estropear el negocio de nadie, pero al cliente tamppco hay que engañarle y menos con estas cosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA M. *
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Buen precio y rapido servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME L. *
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Lo recomiendo 100%. En 1 día tenía mi pedido todo correcto.gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER B. *
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Todo estupendo y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R. *
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El envío fue rápido. El producto más caro y que más me urgía no me llegó. El paquete estaba mal embalado pero los productos estaban perfectos. Atención al cliente muy buena. Me reembolsaron el dinero del producto sin problemas y me ofrecieron el mismo descuento si lo volvía a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK N. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA A. *
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Recibido antes de lo esperado. Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL O. *
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El servicio le pongo esta nota porqué siempre es mejorable. Tenía un cupón descuento y no se efectuó el descuento. Esto lo considero una circunstancia negativa que se puede mejorar, ya que no beneficia a la confianza que pueda tener en próximas compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL U. *
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El repartidor no intenta quedar una hora para que yo pueda estar en casa para recoger el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V. *
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Les descubrí por casualidad y seguiré comprado. Buen y atención al cliente servicio!!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA B. *
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL Á. *
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Servicio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
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Rápidos, el producto llegó en prefecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL E. *
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Hemos recibido el pedido muy rápido y estamos contentos con los productos,gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER A. *
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Buen plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO D. *
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Buena, pero la empresa de reparto tourline express deja bastante que desear.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *
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El producto igual al anunciado y el paquete llegó pronto. Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA M. *
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Muy buen servicio y rápido!Repetiré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *
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El envío fue procesado rápida y correctamente, pero la empresa de mensajería fue un desastre. Indiqué envío con recogida en tienda; El día que el seguimiento marcaba "en reparto", se indicó como incidencia que la tienda estaba cerrada, en una hora que la tienda sí estaba abierta. Contacté con maskokotas a través del formulario, comentaron que contactarían con la empresa y me dirían. no recibí noticia, al día siguiente llamé por telégono, y recibí la misma respuesta. Mientras tanto, la comunicación con la empresa de mensajería, a través de teléfono o mail fue infructuosa por mi parte. Volví a contactar una semana después del día que se señaló la incidencia en el reparto (el seguimiento no mostraba ninguna actualización más) y recibí la misma respuesta, aunque ya por fin al día siguiente se actualizó el seguimiento y el paquete por fin fue entregado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE C. *
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En su página pone que sirven en 2 días pero el pedido tardó 10, ahora las cosas están más complicadas por lo que si no pueden cumplir plazos no deben publicitario. El artículo y la atención en tienda es de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE P. *
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Rápida entrega y en perfecto estado. No me gustó que los gastos de envío resulten tan caros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA V. *
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Mi perro tiene 14 años y a pesar de usar pipetas y collar, el pobre siempre tenía muchos bichitos. Desde el primer día con las pastillas, se le fueron cayendo. Son muy grandes, pero se las toma bien. Las recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA A. *
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Llegó tarde y no todos los productos pero me devolvieron el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC E. *
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👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO R. *
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
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Perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico