Resumen de opiniones
La atención es excelente y la respuesta a consultas es rápida y clara. Los usuarios destacan la facilidad en el proceso de reserva y la buena información proporcionada.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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La persona que me atendió por teléfono ha sido muy amable y ha aclarado mis dudas con mucha paciencia luego por WhatsApp. No dudo ahora que pasarán una buena semana mis hijos en el campamento de baloncesto.
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Me atendieron perfectamente y mostrando interés en las necesidades que teníamos, hablando con los centros para asegurarse de que cumplían con lo que necesitábamos. Experiencia genial. Me atendió Guillermo.
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Hacen muy bien lo de recordar e informar por Whatsapp.
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No garantizan en la elección con familia a q distancia del campus va a estar el niño con lo cual genera muchas dudas al decidirse y luego me han cambiado la reserva cuando ya estaba hecha teniendo q pagar más por otra habitación.
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Respuesta de juvigo.esSeñalarEstimado Andres, Lamento mucho los inconvenientes que haya tenido con la elección de alojamiento para su hijo. Entiendo que es una decisión importante y queremos asegurarnos de que se sienta cómodo y seguro durante su estancia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la elección de alojamiento en casas de familia depende de muchos factores, como la disponibilidad de las familias anfitrionas y la ubicación de su hogar. Aunque junto con nuestros socios de la organización, hagamos todo lo posible para garantizar que el alojamiento se encuentre a una distancia razonable del campus, en algunos campamentos a veces esto no es posible. Respecto al cambio de reserva, le pido disculpas por cualquier confusión o molestia que esto pueda haberle causado. A veces, debido a circunstancias imprevistas, puede ser necesario realizar cambios en las reservas existentes. Sin embargo, nos esforzamos por minimizar cualquier impacto negativo que esto pueda tener en nuestros estudiantes y sus familias. Queremos que su experiencia con nuestro servicio sea lo más agradable y sin problemas posible, y esperamos poder ayudarlo en todo lo que podamos. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en contactarnos. Atentamente, Miguel
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Ana estupenda y maravillosa. Toda su atención hacia mí en todo momento. Andaluza y con to el arte!!
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Gracias por tu ayuda Guillermo. Nos ayydaste mucho. Gracias
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Estamos contentos con la gestión y los consejos de Ana, todo fenomenal
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Es muy fácil y rapido
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Después de varios días de haber hecho el pago, aún no he recibido ninguna comunicación al respecto, ni de confirmación de la plaza. Agradeceria una comunicación al respecto. Un saludo.
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Respuesta de juvigo.esSeñalarEstimado Juan, Agradezco sus comentarios y feedback sobre nuestro proceso de reserva. Me alegra saber que la llamada que tuvimos pudo aclarar sus dudas y que finalmente está contento con el proceso. Entendemos que la confirmación de la reserva puede tomar unos días debido al gran volumen de inscripciones que nuestros compañeros de la organización del campamento están recibiendo, pero nuestro equipo trabaja arduamente para responder a cada solicitud lo antes posible. También queremos asegurarle que todas las reservas son confirmadas en un plazo máximo de 5 días hábiles, por lo que debería recibir la confirmación de su reserva en breve. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si necesita ayuda adicional o tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Gracias por elegir nuestro servicio y esperamos que tenga una excelente experiencia con nosotros! Atentamente, Miguel
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La experiencia buenisima además me aconsejo Ana y todo perfecto ,tenia un par de dudas y me las soluciono ,muchas gracias a todos y en especiall a Ana. Saludos Sonia
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El contacto para fijar el campamento y la ayuda recibida de Guillermo ha sido fantástico. La comunicación personalizada, puntual y fácil ha sido decisivo para reservar el campamento para nuestro hijo. Ahora esperamos que el campamento en sí sea del mismo nivel que el apoyo recibido hasta ahora. Muchas gracias!
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Muy buena atención por parte de Blanka.
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Muy buena, muy buen servicio y todo ha ido fenomenal.
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Me ha atendido Ana y ha resuelto mi pregunta inmediatamente. Ella misma ha hecho la gestión que necesitábamos y nos ha enviado confirmación. Ha sido muy amable. Una atención excelente.
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Muy amables Guillermo y Blanka. Contestando a todas nuestras dudas al instante.
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Guillermo nos ha apoyado en nuestra búsqueda e informado de todas las posibilidades, para nuestro hijo Ot. Le estamos muy agradecidos por todo su tiempo y la paciencia. Nos ha aclarado las dudas que teníamos de manera rápida y senzilla. Seguimos en contacto para nuestra hija Emma Muchas gracias
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He reservado un viaje con ellos y la verdad por ahora encantada, el trato de atención al cliente por parte de Blanka ha sido fantastico, siempre ayudando, atenta, asi da gusto.
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Muy atentos y amables. Contestaron a todas nuestras dudas, que fueron muchas. Atención excelente👍👏😆
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La chica que me atendió Blanka fue muy atenta y resolvió todas mis dudas. Muy dispuesta y amable
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Muy buena y rápida atención
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Súper bien y la atención de blanka una maravilla.
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Rápido y efectivo
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Ha sido una experiencia excelente y muy facil de tramitar. El personal ha sido muy amable y muy eficaz respondiendo siempre y rapido a todas nuestras consultas
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Ha sido muy fácil contactar y recibir la información solicitada. Además, el trato ha sido amable y cordial, estoy muy agradecida.
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Me han ayudado con todas las dudas que tenia
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Amabilidad y disposición de ayuda en todo momento. Gracias equipo!
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Excelente atención al cliente, he recibido toda la información que he solicitado, me han ayudado a decidir el mejor programa y las mejores opciones para mi hijo con mucha amabilidad y paciencia. Guillermo nos ha atendido y ha demostrado gran profesionalismo y transparencia en el proceso. Todas mis preguntas sobre los detalles del programa fueron explicadas con rapidez y nos dieron la confianza para hacer la reserva. El servicio no podía haber sido mejor. Gracias Guillermo y Juvigo.
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Acabo de reservar el campamento para mi hija en julio. Estoy en contacto con Guillermo a través de WhatsApp y no puede ser más eficiente. Estamos deseando que llegue la fecha!!
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Tras haber rellenado la reserva en la página web de juvigo, donde la información está muy clara y estructurada, me llegó un correo electrónico de otra institución. El correo estaba mal estructurado, no personalizado e inducía a la confusión. Además, requería volver a repetir la operación de inscripción por duplicado (en su página web y por formulario).
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Me puse en contacto con Guillermo porque eramos un grupo grande y queria me explicase todo bien. Ha sido una atencion de 10 la que nos ha dado. Me ha dado seguridad, confianza y garantia de fiabilidad. Ya que dejamos alli a niñas de 13 años todo esto es muy importante. Gracias Guillermo
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Buena atención durante todo el proceso de reserva, Guillermo me ha ayudado a resolver las dudas y hacer la planificación que por temas familiares era compleja pero lo conseguimos. Muchas gracias 🙏
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En principio, me han parecido muy atentos y rápidos. Recomendaría pero queda saber la opinión que tendré cuando pase el campamento y si la oferta es lo que han ofrecido
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genial
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Muy profesionales.
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Muy facil reservar.
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Es una página intuitiva y completa. La atención telefónica muy buena
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Todo ha sido estupendo. Compre un camp de ultimo momento, con urgencia y todo lo resolvieron inmediatamente. Siempre disponibles para resolver cualquier duda y con toda la informacion al instante. Volveria a utilizar sus servicos.
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La comercial Deborah ha sido muy amable y me ha informado de todo muy bien
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Amabilílidad, profesionalidad y claridad.
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ha sido muy profesional y amable. Me ha ayudado muchisimo....valoración excepcional
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Está bien, todo correcto, claro y a tiempo.
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Impossible de payer la réservation
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Muy fácil de realizar .
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Muy buen servicio, amabilidad en todo momento. Siempre dispuestos a aclarar dudas y a ayudar en todo lo necesario.
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Perfecto, amabilidad y atención.
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Muy buena atencion.
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La atención ha sido muy buena
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Desde el principio al teléfono recibiendo ayuda y aclaraciones de Miriam fue maravilloso! Quería para mi hija inglés y diversión deportiva, disfrutando la región de Tarragona y su mar en verano. Ella organizó un programa de 4 semanas de campamentos adaptados a los deseos de mi hija.. Gracias Miriam💕
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Atención y eficacia .Muy bien.
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La atención telefónica perfecta y muy amable. La informacióne en web algo escasa.
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Respuesta en plazos de tiempo muy razonables y con información concisa y útil
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Buenos dias. Solicité información sobre campamentos de verano 2022 para mi hijo y la respuesta fue rápida, el trato por parte de Miriam inmejorable, resolutiva, amable, paciente, hasta ahora realmente muy eficientes. Si los resultados tras la experiencia en los campamentos que hemos elegido son como espero, puede que solicite a la empresa que realicen campamentos familiares . Un saludo, gracias. María Jesús
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Nos hemos puesto en manos de esta organización porque nos ha gustado su formalidad y el trato .
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Estela has been a great help with our booking. She had a lot of patience and was really lovely. I would definitely recommend her and Juvigo !
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Fácil y ágil
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De momento, la atención para la reserva y aclara dudas ha sido excelente. Vamos a proceder a la confirmación
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Muy buena ,en mi caso se han portado con una amabilidad y disposición extraordinaria, muchas gracias .
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Atención sin problema y toda la información al momento. Gracias!
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La plataforma es ágil y la atención personalizada inmejorable amables y resolutivos. Recomendable 100%
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Todo muy bien, la atención muy correcta y rápida
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Perfecto
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Con Francesco ha sido todo muy fácil. Nos ha encantado la cantidad de ofertas en diferentes campamentos y el interés que han puesto en contestar todas nuestras preguntas. Ahora sólo falta que el el campamento no nos decepcione
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Muy atentos y amables cuando les he llamado para solicitar información y han respondido a los mails. Muy profesionales, gracias.
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Me atendió Francesco y fue muy atento y profesional Me causo muy buena impresión!
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Todo rápido, via mail, atención telefónica también muy correcta.
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He reservado un campamento con ellos para este verano en Francia. La atención no podría haber sido ni mejor, ni más rápida ni de más ayuda. GRACIAS!
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Correcto.
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Muy buena experiencia y atencion
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La atención fenomenal, súper amables, me dieron una rápida respuesta y solución todo lo que necesitaba. Súper recomendados!
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todo perfecto, magnífica atención por whatsapp
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Todo muy bien pero hecho de menos no me hayan mandado ya documento con el material que tienen que llevar mis hijas
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Gracias por tu ayuda Francesco
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Gracias Francesco:)
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Fueron rápidos en atender a mis consultas
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Todo como planeado :)
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Definitivamente un buen servicio, antes de reservar tuve unas cuantas preguntas y estas han sido aclaradas en minutos via Whatsapp. Volvería a reservas otro campamento con juvigo en el futuro.
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Recomendado!! Simple de reservar y la experiencia fue muy emocionante para mi hijo. Ademas obtuve un buen y rápido servicio al cliente...
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Opiniones añadidas por orden cronológico