Opiniones de clientes

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  Me llegó el pedido a tiempo. Contenta por el servicio.

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por A A. *

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  De momento, tiene un 1, porque el servicio de atención al cliente me está hablando de un supuesto coste que tengo que hacer frente por una devolución del producto dentro de los 14 días de compra.

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 23/12/20 por A A. *

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  Respuesta de justdeal.es

  

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  Estimado cliente, le pedimos disculpas si el servicio no esta siendo satisfactorio para usted. Indicarle que dicho coste viene reflejado en nuestras políticas de devolución a las cuales puede acceder desde nuestra web, se la adjunto para una mayor facilidad: https://www.justdeal.es/content/14-devoluciones Debido a la situación COVID 19, si los bienes vienen desprecintados, en estos casos tienen que ser pasados por un proceso de desinfección el cual puede tener un coste que será del 5 al 15% del valor del producto. Queda excluido del desistimiento cualquier producto que no pueda ser sometido a este proceso de desinfección (sofas, mesas, muebles, etc...). productos que debido a su uso o tamaños no pueden ser sometidos a este proceso de desinfección. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le estemos pudiendo causar.

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  Para mi el servicio es malo pues hice un pediso el 27 de noviembre y segun esta empresa me llegaria en 48 a 92 horas laborables y al final me llego el dia 2 de enero.le envie varios mensajes y la respuesta que me daban era que si no estaria conforme cancelará elnpedido.pues para mi es mal servisio

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 27/11/20 por A A. *

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  Respuesta de justdeal.es

  

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  Estimado cliente, le pedimos disculpas si el servicio no ha sido satisfactorio para usted. Indicarle que las demoras se deben a que tenemos convenios firmados con diferentes almacenes de la comunidad Europea, como ya le comentamos en varias ocasiones y por ello el plazo de entrega puede extenderse. Le indicamos que si esta demora no era aceptable para usted podía cancelarlo, ya que para nosotros lo primero es la satisfacción del cliente con nuestro servicio. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.

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  La verdad funcionan como un reloj. Puedes hacer el seguimiento del pedido. Simplemente muy recomendable

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, a pesar de las fechas en las que se realizó el pedido lo recibí en 5 días naturales.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido muy buena comunicación

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy muy rápido aun habiendo días festivos por el medio, al mejor precio, estoy súper contento seguro que repetiré y recomiendo a just-deal.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 29/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  muy buen precio, y el producto es increíble. entrega más o menos pero estoy super feliz. gracias

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• 3 / 5

  

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  El pedido tardó muchísimo en llegar

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y buena comunicación

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y efectiv o

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El movil en perfecto estado y envio muy rapido. 100% recomendable

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 25/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y muy rápido

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• 5 / 5

  

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  El pedido llego perfecto,. Todo bien

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cumplieron con lo acordado.

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• 3 / 5

  

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  El movil, perfecto. Pero tardo demasiado en llegar.

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Buena relación calidad precio. No le otorgo 5 estrellas por la lentitud en el envío. 18 días para preparar el envío me parece excesivo y 4 días mas en manos del transportista hacen un total de 22 días hasta recibirlo. Deberían mejorar el ajuste de la plantilla a las fechas punta en las compras para evitar estos retrasos.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  El teléfono me llegó en perfectas condiciones. Pero mi queja es porque tardaron tres semanas para enviármelo.Y la atención al cliente ni llaméis porque no lo cogen.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por A A. *

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  Respuesta de justdeal.es

  

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  Estimado cliente, le pido disculpas si el servicio no ha sido satisfactorio para usted. Indicarle que el plazo de entrega es de 4 a 6 días desde que el pedido entra en preparación pero este puede extenderse en periodo de rebajas y dada la situación que esta viviendo nuestro país por la COVID-19. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.

• 3 / 5

  

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  ha tardado mucho y estoy intentando realizar una devolución pero es muy complicado

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• 3 / 5

  

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  La tablet sin problema, todo perfecto. El envío un poco lento, tardó más de lo esperado.

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• 4 / 5

  

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  En la compra tuve problemas que no podia ver el pedido, pero si el movimiento en la tarjeta, pero se soluciono en un par de dias. La fecha de entrega estuvo dentro de los 15 dias que ponen en su site.

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• 5 / 5

  

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  Precio y atención al cliente excelentes. El producto es el que esperaba y a un muy buen precio. Es cierto que el tiempo de entrega se alargó hasta las 3 semanas, pero compré el producto en Cyber Monday y ya estaba avisado de que podía tardar más de la cuenta por acumulación de pedidos en esta época del año.

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• 4 / 5

  

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  En general bastante bien.No le pongo 5 estrellas porque el pedido se retrasó un poco mas de lo esperado.Lo justifican por el exceso de pedidos de las fechas, pero entiendo que eso es algo que deberían tener asumido y programado.pero en fin en general bien, y respodiendo rápido a las consultas generadas

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• 4 / 5

  

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  Buen precio, después de mucho sufrir, al final me llegó el pedido, pero desde el primer momento con problemas. Tardaron 4 días en confirmar el pago, problemas informáticos. Estiraron al máximo plazo de entrega y después me informaron de un retraso, me ofrecieron otro color, después de unos días me llegó el que pedí yo. Lo peor el plazo de entrega 24 dias, El servicio atención al cliente de WhatsApp perfecto. En todo momento me dieron respuesta

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• 4 / 5

  

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  Buena y todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, en cuanto a calidad y estado del producto. Lo único malo es que tarda 1 mes en llegar.

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• 2 / 5

  

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  El envío tardó mucho más de lo esperado, en teoría llegaba en 48-72h y tardó casi 20 días. Al contactar con atención al cliente nunca supieron darme información detallada de mi pedido más allá de que iba con retraso. Aparte de eso, el producto llegó en buen estado y el precio es muy competitivo.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 1/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Llego bien el pedido

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• 4 / 5

  

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  El pedido solicitado llego en tiempo y forma adecuada. El producto dentro de la caja tenia funda y protector que me genera dudas sobre si el mismo es nuevo o reacondicionado

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• 2 / 5

  

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  El móvil a llegado en perfecto estado pero el envío no era el indicado ya que ofrecen un servicio de 48/96h laborales y producto me llegó 20 días después. También hay que decir que el servicio al cliente no es el adecuado ya que solo te contestan por watssap

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• 3 / 5

  

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  Bueno primero hice el pago y no sabían si habían cobrado o no porque no les salía en el sistema pero al cabo de 4 días me dijeron que mirarían Fe preguntar al banco y al cabo de otros 3 días ya me confirmó el pago Después la verdad que muy bien me llego justo a tiempo

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• 5 / 5

  

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  Hola es la primera compra con vosotros y Chapo de 10 buenos precios y envío muy rápido por agencia responsable.Gracias.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!

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• 3 / 5

  

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  No me venían los Audífonos EarPods sin adaptador, dentro de la caja del iPhone XR

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 10/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navegacion fue tan sencilla como en Amazon, el producto se encontraba en perfectas condiciones y llegó según lo planeado.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 12/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  No vino completo el pedido y hasta la fecha no me han devuelto el dinero

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  Respuesta de justdeal.es

  

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  Estimado cliente, le pedimos disculpas si el servicio no ha sido satisfactorio para usted. Dada la situación me gustaría que se pusiese en contacto con nosotros vía email, o telefónica para realizar el reembolso si la situación como usted reclama lo requiere. Nuevamente le pedimos disculpas.

• 3 / 5

  

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  En la web ponia que el producto llegaría en 48 h laborables. La compra tardó 2 semanas y media en llegar.

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto, pedí un Xiaomi, y me llegó en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Todo bien, ha llegado un poco más tarde de lo esperado pero les contacté y me contestaron que tenían un volumen alto de pedidos, y efectivamente acababa de pasar el black friday, pero llegó perfecto y por el precio valió la espera.

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• 5 / 5

  

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  Todo ha salido bien, producto original a muy buen precio. Lo unico es que el envio no es de 24/48h tardó unos 4 o 5 dias y cuando llamas por teléfono y no contestan.

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• 4 / 5

  

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  Bien, tadaron un poco!

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• 5 / 5

  

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  Hice mi pedido el 26 de noviembre y me llego el 17 de diciembre, porque estaban saturados de pedidos, pero el teléfono llegó en perfecto, y el precio inmejorable, cuando tenga la oportunidad volveré a comprar de nuevo.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 26/11/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Poca precisión en los tiempos de espera, no se indica que el producto no se encuentra en stock antes de la compra. Sin embargo ha llegado bajo el plazo que indicaban en los términos y condiciones... Pero considero algo engañadizo que te destaquen 24/48h de envío y que luego en letra pequeña digan que el productor puede tardar hasta 15 días en llegar a esa fase.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tardaron mucho en enviar el telefono

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• 4 / 5

  

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  Con respecto al movil, no he tenido ningún problema. Otra opinión se merece el transporte; han entregado el movil en otro inmueble y gracias a la amabilidad del receptor que se ha molestado en contactar conmigo para su entrega (paquete abierto)

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos precios y una gran facilidad para el contacto y seguimiento de la compra. Muy satisfecho con todo el proceso

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• 5 / 5

  

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  Reconozo que tenía dudas por lo barato que era el producto que compré. Aún así hice la compra y recibí el producto sin problemas

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• 3 / 5

  

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  El producto parece en buen estado, aun no lo he abierto, pero habiéndolo pagado el día 5 de diciembre, me llego el día 19. tardó 14 días, me parece excesivo.

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• 2 / 5

  

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  Tardaron mucho en servir

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  Respuesta de justdeal.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, le pido disculpas por las molestias que le hayamos podido causar. Indicarle que el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles desde que el pedido entra en preparación pero este puede extenderse dado a que estamos en periodo de rebajas.

• 1 / 5

  

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  Han tardado demasiado. Mala atención al cliente. Demoras en los pedidos.

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  Respuesta de justdeal.es

  

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  Estimado cliente, pedirle disculpas si el servicio no ha sido satisfactorio para usted. Indicarle, que nuestro servicio de atención al cliente trabaja muy duro para contestar con la mayor brevedad. Por otro lado, me gustaría informarle de que el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles desde que el pedido entra en preparación pero dicho plazo puede extenderse en periodo de rebajas y dada la situación que esta viviendo el país con el COVID-19. Nuevamente pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.

• 3 / 5

  

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  La entrega un poco tarde, pero contento con el servicio finalmente.

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• 5 / 5

  

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  Llego rapido. Y el produco exacto al anuncio. Xiaomi mi 10 5g

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• 3 / 5

  

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  El producto perfecto. Original y nuevo.fallo de pago por tarjeta teniendo q hacer el pedido por transferencia tardía en confirmado de pago(2 días) creando dudas de si es una estafa .al final llego casi 20 días después a pesar de pagar envío es excesivo el tiempo de envío . Por lo demás correcto

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Buenos precios, rápida gestión en todo

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• 4 / 5

  

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  El envío no es muy rápido, de momento es el único pequeño inconveniente

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• 5 / 5

  

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  Bona experiència

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• 5 / 5

  

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  Buena compra. Buena comunicación por parte del vendedor

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• 5 / 5

  

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  Todo ok, un poco de retraso pero en una semana tenía mi móvil en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  La mejor oferta

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, la única pega es que no se el motivo la caja d embalaje estaba mal precintada !

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• 5 / 5

  

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  Compré un iPhone 11 Pro súper rebajado, estoy muy contenta, me va genial y todo perfecto. El envío no tardó mucho a pesar de ser Black Friday, y la atención al cliente muy bien, todas mis dudas las resolvieron al momento o como mucho al día siguiente.

  Opiniones de 26/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El envío tardo casi 5 días, y tuve que enviar correos para saber el estado de por qué no se enviaba. Entendí que era black., pero alguna explicación o detalle hubiera estado bien.

  Opiniones de 26/12/20, luego de una experiencia de 24/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Muy bien todo.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto !!

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• 5 / 5

  

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  Toro perfecto

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• 4 / 5

  

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  Cumplieron los plazos establecidos. Producto correcto. Lo recomiendo.

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• 4 / 5

  

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  Fue un pedido con dudas, tardaron un poco en enviar información sobre el estado del pedido, pero como era Black Friday entendí que podía tardar un poco en procesarse/enviarse. Contacté con ellos por whatsapp y me aclararon estado en un tiempo aceptable. Me enviaron el pedido

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• 5 / 5

  

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  Ha ido todo muy bien. Contento. Aunque tardó un poquito aún estando en stock. En su pedido, puedes ir viendo el seguimiento. Lo recomiendo y también por sus precios buenos y ajustados.

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta

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• 4 / 5

  

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  Los plazos no eran lo rápidos que esperaba para ser una compra perfecta

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• 1 / 5

  

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  Por ahora un 1. Compré un xiaomi mi 10 5g y me lelgo con un defecto en el altavoz, llevo 1 semana intentando solucionarlo con ellos y no me responden a los emails

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• 4 / 5

  

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  Envio aceptable en tiempo correcta informacion producto esperado .recomendable

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 20/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pedido entregado con algo de retraso por las fechas (mes de diciembre), estado satisfactorio, como se anunciaba en la página web.

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• 5 / 5

  

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  Todo Ok

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto envio y pago por bizum. Muy satisfecho.

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• 5 / 5

  

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  buen servicio

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, compre el producto un miércoles y vino un miércoles, decían 48horas, 72 horas, y tardó 7 días, por lo demás todo bien.

  Opiniones de 21/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El mejor precio; seriedad en la entrega, envío en un plazo razonable. No puedo pedir más.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y yo que me alegro.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos y atentos.

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• 5 / 5

  

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  muy bien

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