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Resumen de opiniones
La marca se destaca por la excelente calidad de sus productos y la rapidez en la entrega, con un buen embalaje y protección. La web es intuitiva y fácil de usar, permitiendo filtrar por edad y tipo de juguete.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaMuy buena atención! Gracias!
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaRápido y perfecto
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaLlegó pronto el envio, y todo correcto.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaEl envío muy rápido y en perfectas condiciones! 👍
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaLe pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. La web es un desastre, no es nada amigable para comprar, tienes que leer un montón de texto en algunos artículos para entender cómo tienes que ponerlo en la cesta. Eso sí se queda el artículo dentro y no desaparece cuando añades más artículos. En consecuencia, llegaron 3 artículos mal, unos confundidos, no eran el modelo que pedí, otros ,unos modelos si y otros no, las cantidades mal, menos de las que había pedido... He hablado en repetidas ocasiones con atención al cliente vía email (que es único medio que me permiten para "solucionar" el problema y me dicen que es mi culpa y que he hecho mal el pedido. ¿Sabré yo lo que quería pedir mejor que ellos?!!!! Es que es alucinante. Después de intercambiar varios emails, he pedido hablar con un superior y también me lo han negado. Finalmente, llamé por teléfono y la recepcionista me dijo lo mismo. Que el único canal para reclamar era por email y con esa persona y que la culpa era mía. Con estas palabras. ¿Cómo es posible que unos productos los pida bien y otros mal? Eso es absurdo, lo hubiera hecho todo mal. Finalmente, la única opción que me dan es devolver los productos que no me sirven pero, claro, los gastos de devolución corren de mi cuenta. Una experiencia de compra horrible y un servicio al cliente malísimo. El peor que he visto y soy usuaria de compra online cada día. Me han negado hablar con un superior, así que no he podido exponer el problema a una persona con poder de decisión y por lo tanto no he podido solucionar nada. Una pena, porque compro juguetes cada semana o cada dos semanas, así que ellos se lo pierden. RESUMEN: Experiencia de compra mala. Experiencia con atención al cliente la peor de mi vida
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos revisado su pedido y no hay ningún mensaje registrado en el apartado de comentarios para el pedido, tampoco correo posterior al pedido especificando el modelo que se desea. Si lo desea, puede solicitar el cambio a través de nuestra web. Gracias, Saludos.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaTodo genial, entrega muy rápida.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaEntrega en el plazo indicado
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaEl pedido se recibió a tiempo y en perfectas condiciones.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaDe confianza y eficaz
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaMuy fácil navegar en la página de Juguetilandia la entrega se hizo cuando estaba previsto en general muy contenta con la compra
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaCumple con las expectativas del producto y envió también rápido
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaRapidez en el envío, muy buen trato por teléfono
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó en la fecha aproximada que me comentaron. Todo bien.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaLa atención personalizada muy conforme.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaSerios y el pedido a su tiempo
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaEl paquete llegó muy rápido y embalado perfectamente.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaPedimos una piscina grande y llego en el plazo indicado y muy bien embalada. Muy contentos con la compra
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaEficacia.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaTodo genial, y yego antes de lo previsto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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