Opiniones de clientes
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El pedido llegó muy rápido y el disfraz está muy bien calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY M. *
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Todo fue perfecto y el envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA F. *
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Rápida entrega, en perfecto estado y como describía en la página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN F. *
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El paquete vino roto y abierto y las medidas no coincidían con la web. No devuelven los gastos de envío cuando la culpa de no estar bien las medidas de la mochila no es nuestra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA Q. *
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, vemos que ya se está gestionando desde el departamento correspondiente, recibirá cualquier solución de forma urgente y por mail.
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Me encanta, muy bonito, de muy buena calidad y muy colorido. Lo recibí muy rapido y en perfecto estado. Lo recomiendo a todos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA D. *
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No llamaron cuando me llegó el paquete a la tienda y encima son 2€ por enviarlo a tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenas tardes, En primer lugar, pedimos disculpas por las molestias. Hemos revisado su pedido y no encontramos ninguna incidencia registrada. Las reclamaciones para resolver las incidencias deben hacerse desde nuestro sitio web. Gracias Atentamente
Respuesta de Miguel ASeñalarno he hecho reclamacion, pq llame y recogi mipedido ye staba bien, solo he dado mi opinion, ya se donde no comprar
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En general, buenos productos a buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL Q. *
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Da gusto comprar con ellos, envío super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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El producto venía roto y no se han hecho cargo. Muy mala experiencia. Lo desaconsejo totalmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL E. *
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, vemos que ya se está gestionando desde el departamento correspondiente, recibirá cualquier solución de forma urgente y por mail.
Respuesta de Miguel Ángel ESeñalarBuenos días. Después de tanto tiempo (fue para Reyes), aún sigo esperando una solución. El juguete sigue en su caja y la niña sin su regalo. Fue bastante caro y no fue culpa nuestra; además, por lo que he visto en su página web, no somos los únicos en tener ese problema. Espero que me den una solución urgente.
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Entrega perfecta. Buen material.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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Todo me llego en perfectas condiciones.
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Perfecto, el pedido llegó en tiempo y todo genial
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Ok todo bien
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muy fácil de comprar en el sitio web
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Mi pedido llegó pronto y bien
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bien pero no hay un seguimiento ni informacion via correo electronico informando del estado del pedido. Seria interesante
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *
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Envíos rápidos y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA P. *
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Me llego un pedido en mal estado envié el formulario después de más de 24 horas me contestaron que les envíese más información tardaron otras 24 horas en contestarme y así 4 días al final me dieron la respuesta de que el producto no estaba en mal estado cuando claramente estaba la cabeza de la muñeca abierta por un lado, me dijeron que no era defecto que pondría un formulario de devolución y como no encontraba dicho formulario , llame a atención al cliente me resolvíeron el caso rápidamente y en 6 días por fin me llego la etiqueta de devolución lo lleve q un punto de entrega y lo dejé allí , pero vamos que muy mala experiencia, no pienso comprar más en esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenas tardes, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, vemos que su caso se ha llevado con el departamento correspondiente, donde se le ha informado que la muñeca es así, comparando con todas las disponibles y nuevas. Vemos que ya se está gestionado su devolución solicitada. Reciba un cordial saludo.
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Muy buena comunicación
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Es la primera vez que compro en la web, pero sin duda repetiré. La experiencia ha sido buenísima. Encontré el juego que buscaba, imitando a un juego de los 90 . Fui informada en todo momento del seguimiento del paquete y enviado en el tiempo indicado. Lo recomiendo totalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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Como siempre, todo perfecto y envío rápido.
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Búsqueda fácil
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Es perfecta, los juguetes llegan en buen estado y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO E. *
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Entrega en el plazo indicado. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
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Rápido y seguro
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Muy Buena, insuperable
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA A. *
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La página web para hacer el pedido es intuitiva y los precios muy buenos. El único problema fue la empresa de transporte. Lo recibí 4 días después de haber indicado que ya estaba en reparto y me lo trajeron porque llamé a la empresa de mensajería
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC S. *
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muy rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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El articulo venia defectuoso h tuve que devolver a tienda perdiendo yo los gastos de envio
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenos días, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, los artículos son completamente nuevos y se envían tal y como nos llegan de fábrica. En el momento que conocemos la incidencia, tratamos de dar la mejor y más rápida solución posible. En su caso vemos que se ha gestionado ya desde el departamento correspondiente. Muchas gracias, saludos.
Respuesta de Cristina MSeñalarPero cuando es culpa del vendedor el error y no es una devolucion por gusto los gastos de envio deberían correr de su cuenta pues al final quien pierde es el cliente por comfiar en ustedes
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Aunque la experiencia de compra con Juguetilandia ha sido buena, el pedido correctamente empaquetado y la atención ha sido rápida, la empresa de mensajería deja que desear. Ha tenido retraso y no ha atendido a mis preguntas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK P. *
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Hola
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Muy buen servicio tanto en tienda como online volveré a pasarme por la tienda
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Productos baja calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER N. *
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Juguete en el plazo estipulado. Buena calidad del juguete
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Envío rápido, mis hijos están encantados con los patinetes aunque los asientos del patinete se mueven mucho nunca quedan muy ajustados por eso mis 4 estrellas
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Muy bien gestionado el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR C. *
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Estoy muy contenta con la compra que hice en juguetilandia,volveria a repetir.
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No puedo decir que sea una buena experiencia. No he recibido el cargador adquirido, ni reembolsado el importe del mismo. En una encuesta posterior s la compra, ya manifeste este hecho. Hace falta decir nada mas?
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenas tardes, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, lamentamos la incidencia con la empresa de transportes. vemos que ya se le está dando solución desde el departamento de incidencias. Reciba un cordial saludo.
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Todo perfecto
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El pedido llegó incompleto porque supuestamente faltaban productos en existencia al demorarse la entrega hay productos que ya no necesito porque ya ha pasado la fecha para la cuál los necesitaba, cuando acudí a la tienda para la devolución me dicen que me lo tienen que autorizar desde la página web. Resumen no obtuve respuesta y por consiguiente me he tenido que quedar con el juguete que ya no necesito. No creo que vuelva a comprar ni aconsejarlo. Gracias
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenas tardes, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, vemos que ya se ha gestionado su incidencia, realizándose la devolución del motivo de la incidencia y gestionando la incidencia con la mayor urgencia posible. Reciba un cordial saludo.
Respuesta de Iván VSeñalarBuenas tardes, no obtuve ningún documento con el cuál pueda realizar la devolución del producto que no necesito. Así que no veo que se haya gestionado la incidencia. Un saludo
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De 10 la atención al cliente, en especial Álvaro de devoluciones web, me solucionó el problema de forma rápida y muy amable. Encantada.
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El disfraz que pedí era más bonito que en la foto y el servicio de entrega muy rápido
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Han sido rápidos en el envío y han estado todo el tiempo informando sobre mí pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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El juguete (que estaba agotado en todos los establecimientos) me llegó en un día, en tiempo y forma record. La persona que me atendió sabe lo que es gestionar al cliente eficiente y eficazmente. LLamó para comprobar que todo habia salido segun lo acordado. Gracias a esta persona mi hijo tuvo sus reyes como merecia.
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Me a sorprendido mucho era pla primera compra y tenia dudas. Pero la rapidez del envío precios y demás seguro que algu a compra más cae
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO R. *
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Genial
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Entrega rápida y producto bueno
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De buena calidad y muy bonito el disfraz
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Solucionaron rapido un problema con mi pedido, pero no les doy un 5 porque tardaron demasiado en comunicar el problema, por lo demás, volveré a confiar en juguetilandia
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Rapidísimo y todo perfecto!
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Producto más barato que en otras tiendas, entrega en la fecha estimada
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Muy contenta con la compra de un patinete electrico llegó en su tiempo y rodó en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI M. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *
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Todo perfecto como siempre.Llegó antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A. *
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El pedido llegó en taxi para no retrasar un día el pedido. Llegó el día 5 para que lo tuviera para reyes. Muy agradecida
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Muy buen servicio, eficiente y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC A. *
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Servicio impecable y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL G. *
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Quizá entendí yo mal que me llamarían por teléfono cuando estuviera en la tienda. pero mandaron un e-mail que resultó ir al spam.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO L. *
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Muy buena
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el proceso de compra era super facil.
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Perfecto todo, embalaje,rapidez, transparencia.......
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO B. *
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He comprado varias veces y siempre he quedado satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Compra fácil y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON G. *
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tanto la entrega como atencion al cliente excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA T. *
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Amplio surtido, compra online cómoda, envío rápido.
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY D. *
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Todo bien! Entregado en fecha y plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL R. *
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El envío tardo mucho en llegar.
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Estupenda compra,rapidez en el pedido,a pesar de ser en fecha de navidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI R. *
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Buena experiencia, rápidos en la entrega y excelente producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA P. *
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Muy contenta. Calidad, precio y rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON S. *
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Muy rápida la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G. *
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La página web es bastante mala. La informacion para contactar está muy escondida, el trámite para devolver no está bien explicado, no hay un enlace para tramitar la devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenas tardes, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su comentario para mejorar nuestro servicio. En cuanto al enlace para devoluciones, es este: https://www.juguetilandia.com/devoluciones.htm Reciba un cordial saludo.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Muy buena
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muy bien todo, calidad y atención al cliente y rapidez de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA T. *
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En general bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Os voy hablar un poco sobre mi experiencia con la tienda y de paso agradecerle a esa persona que hizo posible que mi hijo no se quede sin regalo de Reyes Magos esa persona se llama Carlos,este hombre que vino para traer el regalo de mi hijo en su coche ya que el chico que había en la tienda atendiendo se equivocó con el pedido y no me tenia informada de la llegad o de la equivocación que tuvo(que se puede llegar a entender que todos nos equivocamos) ,Carlos fue la persona que se preocupo para que yo tuviera el regalo de mi hijo en mi casa para que asi no se lleve una desilusión con los Reyes Magos,Gracias Gracia y mas Gracias a Carlos .La tienda me gusta ya que tiene variedad de juguetes y también puedes hacer el pedido y te lo llevan a la tienda y luego lo puedes recoger allí mismo y también pagarlo alli. El chico de la tienda aun que se equivocó también intentó arreglarlo pero en realidad fue Carlos quien se encargo de que el regalo lo tenga en mi casa. A la tienda le doy 5 estrellas pero a Carlos le doy el doble 10 estrellas o mas si puede ser.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO J. *
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Sin duda compraré siempre aquí los juguetes, por la rapidez de los envíos y por la relación calidad-precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA L. *
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Estoy muy contento con esta empresa, ya que todo lo que he pedido hasta el momento ha sido perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL L. *
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Página web intuitiva y fácil, con varios métodos de pago, envío rápido me llegó para reyes con pocos días de antelación. Volveré a comprar!!
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Excelente
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Compra sencilla y envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM P. *
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buna compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM V. *
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Es bastante fácil moverte por la web de juguetilandia y tienes un montón de ofertas, tienen más variedad que otras jugueterías, sobre todo de juguetes que no son tanto de moda y que nos viene muy bien para abrir posibilidades. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO S. *
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A pesar de que la situación se centraba en la premura de tiempo, la gestión fue correcta y efectiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE N. *
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Página web con variedad de artículos a buen precio. Envío rápido y entrega puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO M. *
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El pedido ha llegado en su fecha como indicaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS J. *
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Me falta un producto del pedido y aun no se ha solucionado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ S. *
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Cero, muy mala experiencia con el juguete y el servicio. Al momento de recibir el paquete, lo abrí y lo probé, a parte de que no funciona, está totalmente arañado por ambas caras. Se ve que ya ha sido usado, que lo han devuelto y me lo mandan a mi sin funcionar y arañado. Más de 12 días esperando y aún no me dan solución, cuando la solución es fácil, o devolver el dinero o enviar una en buen estado y funcionando. Insatisfecha con el producto y con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL E. *
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Respuesta de juguetilandia.comSeñalarBuenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se le está dando solución desde el departamento correspondiente y de forma urgente a través del mail. Reciba un cordial saludo.
Respuesta de Gabriel ESeñalarEste juguete en concreto se ve claramente en los vídeos que he enviado que está desgasta por uso, se nota en arañazos y en la pintura de las caras. Después de dos semanas me contestan con la solución a funcionar, que si funciona con lo que me han comentado pero referente al desgaste del juguete no dan solución, cuando la solución era clara desde primera hora
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Me gusta mucha la variedad de productos y precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE P. *
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Perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA P. *
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Gfdhjjbffujjv
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA S. *
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Todo perfecto, la compra en la web es fácil, los precios muy competitivos y la entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA S. *
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La experiencia de compar en juguetilandia ha sido muy buena, el envío rápido y todo llegó en perfecto estado. Lo recomiendo.
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todo perfecto como siempre que pido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO B. *
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Sencillo proceso de compra, buen precio y rápida preparación, envío y entrega del pedido.
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA P. *
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Pedido super rápido, en muy buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico