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Resumen de opiniones
Todo llegó rápido y en perfecto estado, con buena variedad de juguetes y precios competitivos, destacando la amabilidad del personal.
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaTodo genial,muy rapido
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaEl producto llegó con una tara y todavía estoy esperando a que me digan que tengo que hacer
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, sentimos lo ocurrido, teniendo en cuenta la pequeña mancha a la que hace referencia, le hemos ofrecido un vale por el valor total del artículo o la posibilidad de una devolución. Saludos cordiales
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaRapidez en el envío y juguete perfectamente embalado. Todo muy secillo para hacer el pedido y el pago.
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaLlego en la fecha indicada y todo correcto-
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido muy satisfecho, excelente.
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaUna experiencia súper mala con esta tienda y su servicio al cliente. La muñeca llega con la cara manchada y el vestido tiene dos agujeros rasgados en la gasa que después de mandar más de 15 veces las fotos se 50 maneras diferentes siguen diciéndote que no las ven. Les escribí el mismo día y me han echo esperar más de un mes para decirme que no me la cambian que como mucho la devuelva y me dan el dinero a una semana de navidad sabiendo que si la devuelvo no tengo regalo para mí hija porque el dinero no lo devuelven hasta que no les llega la muñeca. Con lo cual no recomiendo para nada hacer una compra aquí, me siento estafada y lo peor es que la solución final no me sirve para nada.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, lamentamos la situación, pero tenga en cuenta que su incidencia se basaba en el agujero de la etiqueta antirrobo del vestido de la muñeca. Un agujero muy pequeño y difícil de ver sobre todo cuando envía todas las fotos borrosas. Está insertado por el fabricante en todos los modelos disponibles, por eso, en cuanto recibimos fotos donde se veía a qué se refería, le dijimos que era normal y que podría solicitar la devolución. Saludos cordiales
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaBuenos días. Atendieron con muchísima amabilidad y resolución mi necesidad tras haber hecho un pedido. Recomiendo sin duda.
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadael servicio estupendo, entrega rapida
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y buenos precios
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaSobre todo la atención muy buena.
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaRápido y todo bien!
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaMuy rápida la entrega y todo en perfectas condiciones
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaMi hija quedó fascinada con su bebé llorón. Magníficos precios y envío rapidísimo.
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaRegular, porque intenté realizar cange de tienda desde una que sí tenía en stock para evitar desplazarme a la inicial, pero no se me permitó. No existía opción de anular el pedido y comprar en otra tienda. No entiendo. Me forzó a realizar un trayecto extra en coche, con la consecuente contaminación.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, lamentablemente no es posible cambiar un pedido una vez que ha sido enviado. Saludos cordiales
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaLa atención en la tienda muy buena
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaProducto bien especificado, entrega en el plazo marcado y gastos de envío claros y razonables. Todo correcto
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaPrecios buenos, envíos rápidos y todo perfecto
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaDescuentos buenos en web y buena atencion
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaSiempre que necesito algo voy a juguetilandia, y las chicas de la tienda física son un amor todas
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaTras un fallo de envío del producto incorrecto, soy yo la que tengo que desplazarme para poder realizar la devolución cuando no tengo culpa ninguna, ya que el error no es mío
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, sentimos el modelo incorrecto que le hemos enviado, pero hemos programado la recogida de inmediato. La recogida se programó con entrega en un punto de empaquetado porque es el método más rápido tanto para la comodidad del cliente como para la entrega en nuestro almacén. Si nos hubiera informado, habríamos programado una recogida a domicilio. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
Respuesta de A. A.
Gracias por su rápida respuesta, pero en ningún momento se me ofreció esa posibilidad. Ya tengo el paquete conmigo para entregarlo hoy, por lo que no es necesario que se recoja en el domicilio, ya es tarde.
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