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Resumen de opiniones
Todo llegó rápido y en perfecto estado, con buena variedad de juguetes y precios competitivos, destacando la amabilidad del personal.
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaPedido llegó rápido y correcto
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaBien servicio.La entrega rápida y el paquete llegó muy bien embalado.
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaBuenos precios, servicio impecable y puntual
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaMuy bien y rápido, me falta ver que pasa porque el carro que pedí las ruedas de delante no giran, se atoran.
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaTodo súper rápido y bien
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaA sido rápido pero que te pidan el juguete a la central y tengas que pagar un recargo es abusivo, tardaré en volver si vuelvo
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, sentimos lo ocurrido pero las tiendas no piden los artículos a la central, la tienda en este caso le ayudó a realizar un pedido online y usted eligió la entrega en tienda en en lugar de la entrega a domicilio. La tienda en este caso es simplemente un punto de recogida. Saludos cordiales
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaMuy buena, aunque los pedidos llegan más tarde de lo indicado
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A. A.
7 ene 2024
Reseña verificadaTodo bien, excepto que tarda más de lo que indican en llegar los pedidos
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaLlegó todo rápido y en muy buenas condiciones.
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaLOS PRODUCTOS NO LLEGARON EN LA FECHA INDICADA, Y UNO DE LOS JUGUETES ESTA ARAÑADO Y GOLPEADO, NO LO VOY A CAMBIAR PORQUE NO LLEGARIA A TIEMPO PARA NAVIDAD Y NO QUIERO ARRIESGARME. LA CAJA DEL REPARTIDOR ESTABA EN BUENAS CONDICIONES, CLARAMENTE METIERON EL JUGUETE DAÑADO DESDE LA TIENDA.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, sentimos el retraso durante el periodo navideño los mensajeros no siempre pueden entregar a tiempo. Respecto al estado de su artículo, le confirmamos que no enviamos artículos dañados, también porque los pedidos son revisados por el departamento de calidad antes de cada envío. Los daños durante el transporte, sin embargo, pueden ser diferentes; en muchos casos la caja exterior está en perfecto estado, aunque los artículos sufran golpes que pueden dañarlos. Desconocemos su incidencia ya que no hemos recibido ninguna comunicación por su parte. Probablemente podríamos haber hecho algo si se nos hubiera notificado a tiempo. Saludos cordiales
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaTodo super rápido, correcto y buenos precios
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto!
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaEl empaquetado terriblemente fatal. La tardanza en envio mayor que en otras webs/tiendas. Y lo peor es que no tengan envío gratuito a tienda. Que tengas que pagar por algo que es posible enviar gratis entre tiendas y almacén
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, gracias por su comentario, nuestras tiendas son simplemente puntos de recogida, para enviar un artículo sigue necesitando una agencia de transporte. No hay diferencia con una entrega a domicilio. En cualquier caso, el envío es totalmente gratuito para todos los pedidos superiores a 59,00 euros. Saludos cordiales
Respuesta de A. A.
Buenos días, En casi todas las webs con tiendas fisicas la recogida en tienda es gratuita sin mínimo de compra. Es increíble que a día de hoy no tengan esa opción. Lógico, que si se envía con transporte es lo mismo que sea a tienda que a domicilio. Y ya que pagas que te lo traigan a casa. Lo que tendrían que tener es opción de recoger en tienda sin coste.
Respuesta de juguetilandia.com
Como le hemos explicado cuando enviamos a tienda el coste de envió es el mismo para nosotros y trabajamos con agencias de transporte que nos cobran por su servicio, la única diferencia entre recogerlo en tienda o a domicilio es que ofrecemos la posibilidad de no estar pendientes de cuando llega el repartidor y para las personas que trabajan por las mañanas y no disponen de nadie en sus domicilios para recoger sus pedidos les garantiza seguridad a la hora de hacer compras online sabiendo que no van a tener problemas con el reparto.
Respuesta de A. A.
Cómo bien le he explicado, entiendo que los demás también les cobrarán por el envío a sus tiendas, pero ofrecen este servicio gratuito a los clientes sino tienen el producto en tienda.
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaLos dependientes son amables y serviciales.La tienda está siempre ordenada.
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaPrimero hice un pedido de unas muñecas que eran para regalar a mi sobrina por su cumpleaños el día 18 de diciembre; me llegaron a tiempo pero la caja del producto y la caja del envoltorio todo roto, y encima lo entregaron a unos vecinos en un bar que yo no tengo ni trato con ellos y sin consultármelo a mi; vinieron a los días a recoger el paquete y me lo cambiaron por un producto nuevo pero con mucho retraso ya que me llegó el día 20 de diciembre y yo lo necesitaba para el día 18 que era el cumple de la niña.... Tuve que ir corriendo a comprar otro regalo para la niña ya que este no me llegó y encima la caja de las muñecas estaba muy llena de polvo que no se dignaron ni a pasarle un trozo de papel o algo para quitarlo. Muy decepcionada
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos dias, Gracias por su comentario, sentimos lo sucedido, pero parece que su problema derivó del envío. Actualmente estamos trabajando duro para que todos los pedidos se entreguen en el menor tiempo posible, no obstante pueden producirse pequeños retrasos. Saludos cordiales
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, recibido y todo correcto Regalado a la niña el día de navidad y super contenta Gracias por su atención y sobre todo por su profesionalidad, aunque por el servicio de reparto, esta empresa es un poco "justita" Nosotras tenemos un negocio y trabsjmos con muchas empresas de reparto, tanto de entrega como de salida y estos a veces no son lo bastante profesionales Pero muy contenta y agradecida con la atención y la solución del problema Saludos
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaMuy mala por me.ha llegado la bici toda defectuosa arañada
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaSerios,atentos y rápidos en mandar el pedido. gracias
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaRecibí rápido, muy bien embalado y empaquetado. Todo perfecto
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaComprar dos caballos balancín y no poderlos ver montados en ninguna de sus tiendas
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, En primer lugar agradecemos su comentario y valoración, intentamos tener algunas muestras significativas de diferentes juguetes. Siempre varia en función del tamaño de nuestras tiendas y la disponibilidad para ello. Reciba un cordial saludo.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaNo me ha gustado que no den opción de recogida en tienda gratuita
Opiniones añadidas por orden cronológico
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