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Resumen de opiniones
La marca se destaca por la excelente calidad de sus productos y la rapidez en la entrega, con un buen embalaje y protección. La web es intuitiva y fácil de usar, permitiendo filtrar por edad y tipo de juguete.
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Marcos M.
5 feb 2025
Reseña verificadaBuena calidad y envío rapido
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Atenea natalia F.
5 feb 2025
Reseña verificadaPerfecto! Llegó en nada a casa y estaba todo genial!
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Patricia L.
5 feb 2025
Reseña verificadaGenial
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Yulia Z.
5 feb 2025
Reseña verificadaEstoy muy feliz con mí compra. Recogí mí pedido muy rápido en la tienda, en la misma día. Muñeca está perfecta !
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Jesús J.
5 feb 2025
Reseña verificadapedí una mesa de billar para reyes y vino rota por todos lados, nos pusimos en contacto con atención al cliente y nos subieron que le mandáramos fotos para solucionar el problema y solo nos dices q esperemos, llevamos casi un mes esperando a que me digan algo porque no nos devuelven el dinero ni nos traen otro billar cuando la culpa no es del cliente. Una vergüenza
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Maria del rosario L.
5 feb 2025
Reseña verificadaTodo correcto
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Marina P.
5 feb 2025
Reseña verificadaHacer el pedido y la recepción muy fáciles
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Sara P.
5 feb 2025
Reseña verificadaPerfecta. Entrega en fecha prevista y súper rápido!!!
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Jenny S.
5 feb 2025
Reseña verificadaEnvío rápido, buena atención en la tienda y producto recibido en perfectas condiciones
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B. A.
5 feb 2025
Reseña verificadaCompré un juguete para una niña pequeña para reyes, asegurando su web que lo recibiría el 3 de enero (realicé la compra el 30 de diciembre) y no llegó, estaba perdido en un almacén y después de volverme loca yo llamando a envialia/ontime me dijeron que como pronto el 7 de enero saldría del almacén… a día de hoy sigo esperando la devolución del importe, y por teléfono no son nada amables… aún tengo que esperar a la próxima semana a ver si me devuelven el dinero cuando ellos no han cumplido sus plazos. No os fiéis de las fechas, no las cumplen….
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, Indica que es muy posible que la dirección de entrega no estuviese completa, por este motivo no se entrego antes. Los datos de envió son rellenados por los clientes. la incidencia se le indico al su correo electrónico, pero al no tener respuesta se devolvió a nuestro almacén. La devolución ya se le realizo. Un saludo
Respuesta de B. A.
Eso es falso. La dirección estaba completa y sin errores, no se notificó absolutamente nada vía email ni telefónica, y al llamaros por teléfono ni siquiera sabíamos dónde se encontraba el paquete…. El paquete lo devolví yo misma el 7 de enero, cuñado el repartidor se presentó en mi puerta. Si vais a contestar a esta valoración al menos no digáis mentiras. La devolución del importe ha sido realizada ya, pero no me habéis prestado ni el servicio contratado ni una atención al cliente correcta. Mejor no comprar a empresas así….
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A. F.
5 feb 2025
Reseña verificadapedido entregado a tiempo
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Brigit Q.
5 feb 2025
Reseña verificadaJuguetilandia un excelente. La agencia de transporte no llegó a entregar el paquete y Juguetilandia se encargó de gestionar la incidencia y reponernos otro. Agradezco la gestión y el trato.
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Ana isabel M.
5 feb 2025
Reseña verificadaTodo muy bien
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Eduardo H.
5 feb 2025
Reseña verificadaRecomiendo en todos los sentidos su eficiencia y rápides del envio, seguiré comprando en otras ocasiones.
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Maria victoria S.
5 feb 2025
Reseña verificadaTodo perfecto, llegó bien embalado y a tiempo para el día de Reyes.
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Almudena G.
5 feb 2025
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido
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Marina C.
5 feb 2025
Reseña verificadaEl producto comprado no funciona y en vez de asumir la devolución y gestionar Juguetilandia la reclamación con el proveedor, me hacen demostrar yo y esperar el proceso con el producto defectuoso en casa y sin devolverme el dinero. No me dejan devolverlo en tienda física hasta que me den el OK desde la tienda online. No vuelvo a comprar aquí.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, Indicar que las gestiones de pedido online tienen otros procesos en los cuales hacer falta mas pruebas para solucionar y que el departamento de incidencias pueda dar la mejor solución, Así a sido que se le ha enviado una muñeca nueva a su domicilio. Un saludo
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Laura E.
5 feb 2025
Reseña verificadaMuy bien; no la conocía y el pedido llegó en el tiempo establecido en plenas Navidades. Muy contenta
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Rafael G.
5 feb 2025
Reseña verificadaExperiencia de compra perfecta y tramitación del pedido y su envío fue la adecuada. Llegó en el tiempo estimado.
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Sebastián D.
5 feb 2025
Reseña verificadaExperiencia muy buena. Rapidez en la entrega y precio incomparable.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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