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Opiniones de los clientes de juguetienda.es

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  • Empresa

    Juguetoon

  • Descripción

    Juguetoon tu Tienda Online de Juguetes y Juegos. Aquí podrás encontrar cualquier Juguete que busques ¡Al Mejor Precio! Sorpréndete con nuestras Ofertas y Últimas Novedades.

  • Dirección

    C/Mina de la amistad,101 23700 Linares

  • Sitio web

    https://www.juguetienda.es

  • Categoría

    Bebes y niños

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    Competentes. Muy rápido el envío.

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    Todo perfecto! Muy buen precio y súper rápidos en el envío

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    Rapidez y buen precio

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    Envío rápido y bien protegido.

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    Todo muy bien, buenos precios y te avisan cuando el juguete llega a la tienda como ha sido mi caso, recomendable, volveré a comprar.

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    Comodo

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    Todo ha ido genial. Rapidez y muy buena comunicación. Repetiré sin duda. Gracias!

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    Muy bien y rápido. Formales.

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    los cajas del pedido llegaron muy mal presentacion todas dobladas-

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    Buenas tardes Enrique, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. De parte de todo el equipo de Juguetoon, te pedimos disculpas por el estado en el que te han llegado las cajas de los artículos. Por nuestra parte, antes de enviar cualquier producto, lo revisamos para enviarlo en perfectas condiciones, pero a veces las empresas transportistas no tienen el cuidado necesario y el embalaje puede sufrir algún daño durante el trayecto. Para que no vuelva a ocurrir en otra ocasión, estamos reforzando todos nuestros paquetes para que en caso de golpe no sufran desperfectos. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias por dedicar unos minutos en valorarnos! Juguetoon.

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    Compré en esta tienda, ya que tenían los mejores precios en los dos juguetes que buscaba

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    Envió rápido y calidad precio inmejorable.

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  • 5 / 5 1
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    Compra perfecta a un buen precio y con un envío rápido y seguro

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    Tienen mucha variedad de juguetes y llega super rápido a Portugal 👍

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    Han llegado los paquetes en muy mal estado , las cajas muy deterioradas

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    Respuesta de juguetienda.es
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    Buenas tardes Jose Luis, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos gustaría pedirte disculpas por el estado en el que te han llegado las cajas, ya que por nuestra parte todos nuestros artículos salen en correcto estado de nuestro almacén, envueltos en papel de Juguetoon para evitar daños a causa de la empresa transportista. Ante estos casos, recomendamos dejar constancia en albarán de entrega de los desperfectos de la mercancía para así posteriormente poder abrir una reclamación a la empresa transportista y dar una solución acorde a la incidencia. Como ya os ha comentado el Departamento de Devoluciones, la gestión de reclamación se ha realizado y en cuanto obtengamos una respuesta os comunicaremos cómo proceder para solucionarlo. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas y os pedimos disculpas por los trastornos causados. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo, Juguetoon.

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    Atención al cliente Excelente y entrega muy rápida .

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    Buena atención, buen producto y rápida entrega

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    Excelente precio y disponibilidad

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    Envío y empaquetado impecable

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    Llegó en 3 días, realmente rápido. Muy contenta con la entrega.

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    Estoy muy satisfecha con los productos asi Como con el tiempo de entrega

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    Llegada rápida y bien embalado.

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    Pagué dinero extra por la entrega urgente al día siguiente y me trajeron al cuarto día.

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    Buenos días Marina, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Te pedimos disculpas si no hemos cumplido con tus expectativas, ya que el artículo que compraste está fuera del plazo habitual de entrega (48-72 horas laborables) debido a las dimensiones de la caja, lo cual no nos permite poder enviarlo por mensajería urgente. Por ello, hemos realizado el abono de 3.99€ en concepto de gastos de envío urgente. En las condiciones de envío y devolución de nuestra web se especifica que este tipo de producto (casitas de jardín), así como bicicletas, vehículos eléctricos, columpios, etc. Quedan excluidos del envío urgente https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion Así mismo durante el proceso de compra, al seleccionar "envío urgente" justo al lado aparece un texto que dice "Consultar envío y devoluciones y excluidos" para evitar confusiones con los plazos de entrega, como ha sido este caso. No obstante, deseamos que a pesar de este malentendido os haya gustado mucho la casita del bosque! Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.

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    Tod muy bien embalado y rápido. Muchas gracias.

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    Muy contenta envío super rápido todo correcto

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    No podía hacer la compra por la app. Me daba error y la chica que me atendio por telefono me hizo la venta y se preocupó en todo momento. Super amable y atenta. Volvere a comprar seguro.

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    Encantada, muy rápida la entrega y todo genial!

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    Barato y la chica con la que hable super amable

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    Envío rápido y muy bien empaquetado,100% recomendable. Yo e descargado la app para tenerlos siempre a mano .

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    Pedido muy ligero, llego antes de tiempo, esoty contenta

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    Muy bien todo.

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    Buena atención al cliente, web no actualizada, no había stock del juguete que compré, y otro venía con l caja rota.

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    Respuesta de juguetienda.es
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    Buenos días Víctor Manuel, Muchas gracias por dedicar unos minutos a dejar tu valoración. En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados,ya que para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Actualmente, estamos revisando todo el inventario de la web para evitar variaciones en el stock, por lo que sentimos no haber podido enviar el artículo que compraste y tener que cambiar el producto. En cuanto a los desperfectos de la caja, debe tratarse de una incorrecta manipulación por parte de la empresa transportista, ya que todos nuestros artículos salen tal cual nos llegan de fábrica, en correcto estado, por lo que te pedimos disculpas una vez más. Ante estos casos, recomendamos dejar constancia en el albarán de entrega de la empresa transportista. Para tus próximas compras, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat online o nuestro teléfono de atención al cliente para que podamos darte una atención personalizada. Muchas gracias por elegirnos y ayudarnos con tu opinión a mejorar nuestro servicio. Un saludo, Juguetoon.

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    Fácil de realizar pedido y rápidos en la entrega

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    Todo Ok

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    Todo perfecto!!

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    Envío súper rápido.

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    La entrega fue súper rápida

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    Todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    No me ha gustado que en la web haya stock, y después me llaméis para decir que no. Debería estar automatizado. La persona que me ha llamado ha sido muy amable.

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    Todo genial, el envío fue rápido y mejor precio que vi. Los kazoom Kids pude comprar los que le faltaban al niño. Muy contenta y recomiendo.

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    Todo perfecto,me llegó en muy poco tiempo

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    Entrega no dia seguinte à encomenda. Excelente, muito obrigado!

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    Pedido recibido y atención de primera

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    Todo perfecto, gracias.

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    El pedido ha llegado muy rápido. Al nene le encanta. Gracias.

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    Envío muy rapido

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    Un 10 ,me atendió Laura y fue super agradable y simpatica ,me ayudó en todo momento,gran profesional

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    Perfecta y maravillosa atención telefónica por parte de la empleada!!! El pedido me llegó en menos de 24 horas y en perfecto estado!! Volveré a comprar!!! Muchas gracias

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    Buena

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    Todo perfecto... Llego a tiempo

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    Buen servicio

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    Todo muy bien🤗🤗🤗 !!! mi sobrino super contento le salió un super thing que Le encantó😍

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    Me encanta jugueton, siempre estan los juguetes del momento en oferta como los superzing, que jamas nadie los pone y ellos si , es mu facil de encontrar lo que quieres, no te cobran hasta que el envio edta en tus maos y el envio tarda 48 horas, lo recomiendo,

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  • 5 / 5 1
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    Ha sido todo muy rápido

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    Ha llegado muy rápido

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  • 2 / 5 1
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    Mi experiencia es mala. En la web ponía que en 48 h estaría el juguete en mi domicilio y tardaron más. Para ser exactos hice el pedido un sábado y me llego el viernes de la siguiente semana....eso no son 48 horas. Encima rechazais mi anterior valoración explicando que no tengo razones...tenéis muy poca verguenza.Me acepteis o no esta valoración pienso dar un boca a boca negativo

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    Respuesta de juguetienda.es
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    Buenos días Juan, Puedes consultar las condiciones de envío y devolución de nuestra web para comprobar los plazos de entrega establecidos: https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion Un saludo, Juguetoon.

    Respuesta de Juan C. S
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    ¿De quien es responsable que me llegue el producto?que yo sepa de vosotros.Es indiferente la excusa de que el transportista se haya retrasado 1 día,seguis siendo responsables.Lo que cuenta es que no se ha cumplido con los plazos, sea la excusa que sea con lo que sigue siendo un mal servicio.Si el problema es el transportista haceroslo mirar.

    Respuesta de juguetienda.es
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    Buenos días Juan, Como te explicamos en nuestro anterior comentario, si realizas un pedido en fin de semana, hasta el siguiente día laboral (en este caso lunes) no lo gestionamos y preparamos. El lunes se preparó, pero hasta el martes no salió de nuestro almacén porque la empresa transportista no pasó a recoger los paquetes (no es lo habitual). Desde el martes que salió de nuestro almacén hasta el viernes que llegó a tu domicilio, pasaron 72 horas laborables, plazo de entrega estimado en las condiciones de envío y devolución de nuestra web (48-72 h laborables). Te dejamos el enlace a las condiciones de envío y devolución de nuestra web, donde se especifica este plazo de entrega desde el envío del paquete, no desde la realiación de la compra. https://www.juguetienda.es/envio-y-devolucion . Un saludo, Juguetoon.

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    Todo perfecto

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    Estoy muy satisfecho con mi pedido, buenas ofertas y envíos rápidos. Volveré a comprar.

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    Me ha gustado comprar en juguetienda por sus productos y la rapidez con el envío.

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    sencilla, rápido y exacta a la descripción el producto

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    El tiempo de entrega fue bueno pero uno de los artículos no llegó en buen estado.

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    Respuesta de juguetienda.es
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    Buenos días Maribel, Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión. Nos gustaría que te pusieses en contacto con nosotros a través de nuestro chat online o nuestro Departamento de Devoluciones para contarnos lo ocurrido con tu pedido, ya que desconocíamos estos hechos, al no tener ningún email ni registro de incidencia por tu parte. Te pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.

  • 5 / 5 1
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    Calidad precio

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  • 5 / 5 1
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    Una atención al cliente fantástica...Hubo un error en el pedido que subsanaron rápidamente.

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    Rápido

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena, todo en perfecto estado, tal cual lo pedí y muy rápido enviado, así da gusto.

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    Gran trabajo el realizado por Laura, mucha predisposición a solucionar un pedido que necesitaba con urgencia y en 10 minutos lo tenía enviado.

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    He quedado muy contenta gracias

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    Entrega rápida y completa

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    A veces se colgaba la app, pero ningún problema. El buscador va muy bien

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    Todo muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Llegó un día en el que no sabía nada del producto comprado online, contacté por chat con ustedes y solucionado en el momento.

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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy correcto y la empleada muy atenta

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    Miu contenta con la compra. Muy recomendable

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    Envío rápido y mi hijo contentísimo Gracias

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    Muy buena atencion. Mal que el producto llego con instrucciones incorrectas y el tiempo de montaje se alargó mucho.

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    Buenos días Eva, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho este incidente, por lo que te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestros compañeros de atención al cliente te han enviado por correo electrónico las instrucciones correctas por si necesitas realizar alguna consulta sobre el montaje en otro momento. Quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo, Juguetoon.

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    Iban a tardar mucho en enviarme mi paquete, pero en nada me solucionaron el problema.

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    Rápidez y sencillez

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    Súper eficiencia! La calidad en atención al cliente desde el chat inmejorable. Entrega a tiempo. Todo perfecto

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    Hermosa muñeca con un montón de frases y movimientos

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    buena

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    Calidad precio muy bien

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    Pedido rápido y atención muy buena

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    Estupendo

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    Compra fácil y rápida entrega al mejor precio de los productos superzings

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  • 5 / 5 1
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    Muy contenta, ha llegado antes del plazo indicado y en perfectas condiciones. Como tengo a mi nieta muy lejos, la próxima vez será éste el sitio donde le compre su regalo. Gracias, estoy encantada y mi nieta feliz

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    Envío súper rápido, y llego todo en inmejorable condiciones. 100% recomendado

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    Rapido, buenos precios y llegó en perfectas condiciones

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    La entrega perfecta y a la hora de hacer el pedido todo muy bien.

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    Todo correcto, envío muy rápido y el mejor precio que encontré en internet.

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    El pedido llegó rapidísimo y en la fecha indicada,la ayuda por el chat excelente y el producto tal cual ka descripción. Definitivamente volvería a comprar sin ninguna duda. 100% recomendable

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    Rápidos y amables

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    Excelente servicio y disponibilidad de producto

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    Muy buena experiencia

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    Muy buen servicio. Todo correcto y rápidos en la entrega. Repetiremos .

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    Todo llegó perfecto y muy rápido 😊

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    Mirando por internet el mejor precio que encontré y envío rápido envuelto ya para regalo

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    El pedido contenía articulos que podían ser de varios modelos. En el pedido se indicó el modelo deseado y todo llegó según solicitado, ni una discrepancia.

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    Muy bien todo, tuve una incidencia y me la solucionaron rápido y beneficiosamente por teléfono.

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    Entrega rápida. Servicio postventa de 10. Recomendable 100%

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    Muito bom. Rápida entrega e sem problemas. Artigo perfeito.

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