Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Buena compra a buen precio

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 21/10/21 por GLORIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy efficaz la atención y recomendaciones.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 26/9/21 por ESTHER M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien puntuales y rapidos. la calidad del producto es muy buena

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 24/11/21 por ALONSO C. *

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• 4 / 5

  

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  La atención al cliente es genial, pero desde que se realiza el pedido hasta que llega pasan muchísimos días.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 9/12/21 por JORDI N. *

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• 5 / 5

  

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  Me han solucionado rápidamente cualquier incidencia

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 11/10/21 por OLIVER M. *

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• 5 / 5

  

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  El producto llegó a tiempo, buen servicio lo recomiendo.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 29/9/21 por INÉS O. *

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• 5 / 5

  

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  very good sevice will buy again

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 18/10/21 por PABLO G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 20/11/21 por ANDRÉS M. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido y mucha formalidad

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 4/10/21 por CLARA G. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, precios bajos y productos excelentes

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 7/10/21 por UNAI B. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó rápido y la oferta de Dentastix valía la pena.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 2/11/21 por ALONSO L. *

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• 5 / 5

  

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  Magnífica atención y recomendaciones. Hemos cambiado de pienso y estamos muy satisfechos!

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por MIGUEL C. *

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• 3 / 5

  

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  La primera vez pedí un saco de 12 kg de Pienso Pro-Plan de Salmón porque lo vi muy bien de precio. Cuando se acercaba la fecha de la recepción me llamaron para decirme que no tenían stock de ese pienso y que si estaría dispuesta a probar el equivalente en su marca propia a un precio incluso mejor. Acepté y lo probé pero a mi perra no le gustó por lo que la segunda vez volví a pedir el ProPlan de Salmón de siempre y cual fue mi sorpresa que al acercarse la fecha de entrega (cuando ya no me quedaba del anterior) me vuelven a llamar para decirme exactamente lo mismo. Que no tienen stock y que si estaría dispuesta a coger su marca propia. Me ha dado la impresión de que el tema está bastante estudiado porque si no tienes stock, punto 1 no lo pongas como disponible en la web y punto 2 avisa inmediatamente para que el cliente tenga tiempo de reacción antes de quedarse sin.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 20/9/21 por IVÁN G. *

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• 5 / 5

  

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  Gran rapidez de envío y muy buena relación calidad-precio, muy satisfecha con la compra !

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 13/9/21 por BEATRIZ C. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención y buen servicio, nunca me faltó el producto que necesito!

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 9/9/21 por PAULA C. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy bueno y rápido

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 22/12/21 por NOELIA R. *

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• 3 / 5

  

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  Precio súper !!! Pero el envío muy muy lento

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 21/12/21 por GERARD U. *

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• 1 / 5

  

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  Sin problemas

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 23/12/21 por ÁNGELES R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 18/12/21 por ERIK R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena calidad-precio-servicio.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 28/11/21 por CARLA J. *

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• 4 / 5

  

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  Compra correcta pero muy mal embalaje, me han llegado en dos ocasiones la caja rota

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 23/11/21 por ÁNGEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Reconocimiento a la calidad del producto y su excelente comportamiento. Soy profesional con 35 años de experiencia y hemos probado prácticamente todos los productos de referencia del mercado. Me quedo con este.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 15/11/21 por GAEL E. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 15/11/21 por NEREA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Tanto la entrega como la calidad del producto y el precio.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 1/12/21 por LIDIA P. *

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• 5 / 5

  

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  atencion personalizada y de calidad

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 7/10/21 por EDUARDO M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 4/10/21 por LUCÍA M. *

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• 5 / 5

  

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  genial!

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 11/9/21 por CRISTINA G. *

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• 2 / 5

  

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  Ya es la 2a vez que quiero comprar 2 sacos de pienso y solo les queda 1 y aunque te devuelvan el dinero, yo necesito los 2 sacos y debo ir a otra pagina a comprar el otro saco, creo q voy a dejar de comprar en housepet.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 5/11/21 por AINARA U. *

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• 1 / 5

  

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  Hice el pedido el día 7/1 y hoy 13/1 todavía no lo he recibido

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 21/9/21 por NURIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Serios y formales

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 19/9/21 por ENCARNACIÓN P. *

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• 5 / 5

  

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  por ser muy buenos profesionales,atentos y se preocupan de tenerte informado de todo lo relacionado con tu pedido

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 14/12/21 por ÚRSULA T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia de compra con Housepet. Repetiré en cuanto vuelva a necesitar algún producto para mi mascota, sin duda alguna…

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 25/11/21 por POL C. *

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• 5 / 5

  

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  Sin problemas, recibí el pedido perfecto y rápida

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 29/9/21 por UNAI G. *

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• 5 / 5

  

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  Compré un Condroprotector para mi cachorro que me recetó mi veterinario y me llamaron para recomendarme el suyo propio. Lo cambié y creo que fue una muy buena elección. También se preocuparon por el envío, ya que había vaga de transporte. Me llegó super puntual. Estoy muy contenta con el servicio, espero que continúen así.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 15/12/21 por ANDREA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tienda que siempre cumple, calidad, precios y servicio de atención.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 27/11/21 por MARÍA ÁNGELES V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contento con la atención recibida

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 16/10/21 por JOSÉ MANUEL P. *

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• 2 / 5

  

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  Lo barato sale caro...

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 7/9/21 por PAU R. *

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• 4 / 5

  

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  Al principio hubo algún problema con mi pedido, pero en cuanto se pudo solventar, enseguida lo tenia en casa.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 5/12/21 por AITANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena en todos los sentidos. Me gustaría destacar la atención al cliente recibida con un asesoramiento intachable. Se aprecia mucho. Muchísimas gracias

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 8/12/21 por HÉCTOR Z. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia muy positiva, todo perfecto.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 7/9/21 por ANDER S. *

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• 5 / 5

  

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  En tres días esta el pedido en casa y precios muy buenos . Fiable.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 5/10/21 por CÉSAR L. *

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• 4 / 5

  

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  Te atienden muy bien.

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 29/11/21 por DARIO E. *

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• 5 / 5

  

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  I have been very happy with your efficient service & the products I purchase

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 8/10/21 por ALEJANDRO N. *

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• 5 / 5

  

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  Los envios suelen ser muy rapidos

  Opiniones de 28/1/22, luego de una experiencia de 5/10/21 por FRANCISCO C. *

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• 1 / 5

  

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  Hice el pedido hace 3 semanas y no he recibido la entrega. Dice en línea que fue entregado. Ya me he puesto en contacto con el soporte 2 veces y he pedido ayuda. Pedí un número de seguimiento para saber dónde estaba mi pedido. No se ha respondido a ningún mensaje. Creo que mi dinero está perdido. Lamentablemente, no puedo recomendar la tienda debido a esta experiencia.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 24/12/21 por BLANCA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 18/12/21 por RAÚL H. *

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• 5 / 5

  

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  Rfty

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 11/12/21 por JUANA D. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y gestión profesional

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 24/11/21 por BIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Es una empresa que se preocupa al 100% por sus clientes y por la salud de ellos y viene rapidísimo la entrega

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 17/12/21 por ANA R. *

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• 4 / 5

  

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  La web es muy completa y el servicio de atención al cliente muy profesional y atento. No había uno de los productos del pedido y nos llamaron para ofrecernos uno de características similares. Repetiremos seguro

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 24/11/21 por ELSA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy recomendables. Buena comunicación y envío rápido

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 27/11/21 por CLARA T. *

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• 4 / 5

  

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  Excelentes profesionales

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 17/12/21 por ASIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Pienso muy bueno y entregado muy rápido

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 1/12/21 por SALMA R. *

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• 5 / 5

  

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  Información y seguimiento por profesionales

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 14/12/21 por YAGO U. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio y sobre todo me llamaron por teléfono para aconsejarme sobre los productos que quería comprar y si fuera necesario otros de mejor calidad en su composición, gracias Saludos

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 6/12/21 por MARCO S. *

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• 5 / 5

  

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  Una web muy práctica, visualmente atractiva, cómoda y fácil de usar.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por AINARA G. *

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• 1 / 5

  

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  No os merecéis ni una estrella, son un desastre con los envíos y ya con la atención al cliente desastrosa. Parece que me regalaran el producto al atenderme tan mal educadente.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 14/12/21 por ALEXANDRA L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 18/11/21 por MALAK N. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, el pedido me llega rápido y si hay algún problema me llaman y me dan soluciones.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 7/12/21 por ROBERTO C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto buen producto y envío rápido.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 25/11/21 por SANTIAGO S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 17/12/21 por CRISTIAN Q. *

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• 3 / 5

  

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  Confié en esta tienda porque, me llamaron personalmente para ofrecerme un producto de mejor calidad y muy especifico por problemas de estomago y efectivamente así fue. Les dije que a mi perro no le quedaba nada de pienso y en menos de 24 horas lo tenia en casa, de VIERNES A SÁBADO. Esto solo ha ocurrido una vez. EL pienso de su marca muy bueno, pero vaya tela con los envíos. Tardan mas de una semana. La segunda vez ya tuve que llamar para ve donde estaba mi pedido porque no me llegó ni correo de confirmación y esta vez...realice el pedido el 2 de enero y hoy día 12 de enero, el pienso sin llegar. Mi perro sin un grano de pienso y solo puede comer pienso hidrolizado, porque sino se pone muy mal y lo vomita todo. Pienso muy bueno...pero un servicio de envíos, a día de hoy....bastante mejorable. Me pensare volver a comprar.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 1/12/21 por NORA M. *

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• 5 / 5

  

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  son muy amables y serviciales y mis pedidos llegan correctamente , estoy muy contenta por eso les doy 5 estrellas

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 29/11/21 por MIGUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido en enviar y muy bueno el pienso.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 14/11/21 por JULIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ya he hecho varios pedidos y la verdad que muy bien.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 18/11/21 por HÉCTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Recomiendo la compra , nunca he tenido ninguna incidencia y todo el proceso siempre ha sido muy correcto y profesional.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 16/12/21 por ÁFRICA O. *

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• 5 / 5

  

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  Atención rápida, buen servicio y todo perfectamente explicado.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 15/12/21 por ADRIÁN A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 19/11/21 por VERÓNICA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 27/11/21 por CARMEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen trato. Gracias Andrea por tus recomendaciones.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 18/12/21 por ALBA V. *

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• 5 / 5

  

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  Compra muy satisfactoria, pedido llegado a tiempo.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 14/12/21 por ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Eficacia y Rapidez.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 26/12/21 por VEGA O. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre compro en esta página

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 12/11/21 por ASIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidísimo todo

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 26/12/21 por ALEJANDRO M. *

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• 1 / 5

  

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  Fatal es la segunda vez que compró dicen una cosa y es otra. De 24/48h mentira llevo semanas esperando el pienso y siempre hay escusas. J

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 1/12/21 por EDUARDO S. *

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• 5 / 5

  

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  Una experiencia muy buena,muy contenta, no había el pienso que yo cojo habitualmente y me llamaron y me recomendaron este,y quedé encantada con la opinión de la nutricionista que me recomendó este pienso y espero que en unos meses ver si alivia los problemas de piel, y el sabor les encanta.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 2/12/21 por ALEIX V. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy encantada por la atención y el asesoramiento recibidos. Muchas gracias!!

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 6/11/21 por MARÍA CARMEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Pedí otro producto, me llamaron y me asesoraron. Me fue muy útil

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 11/11/21 por JAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Variedad de productos y buena atención

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 12/11/21 por RAFAEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Producto de calidad a buen precio, envío muy rápido y sin costes

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 8/11/21 por FÁTIMA E. *

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• 1 / 5

  

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  De muy mala calidad el pienso no lo recomiendo y eso q supuestamente se puso una nutritionista. Para recomendarlo muy mal

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 5/10/21 por FERNANDO A. *

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• 2 / 5

  

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  Estoy contenta por haber podido recibir el producto, me llegó en más de una semana y he tenido que llamar para saber que pasaba. Una pena

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 30/10/21 por AINHOA B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con la compra.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 20/9/21 por LUNA V. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio a muy buen precio

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 5/11/21 por ESTHER A. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo años comprando en este sitio y siempre tienen los mejores precios, además, muy serios, los envíos so rápidos.

  Opiniones de 27/1/22, luego de una experiencia de 14/10/21 por ENCARNACIÓN T. *

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• 5 / 5

  

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  Entrga rápida

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 27/6/21 por HELENA L. *

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• 2 / 5

  

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  El pienso le va bien a mi perro pero el envío estuve esperando más de 10 días estoy muy descontento incluso pensando en cambiar de pienso la próxima vez que pida

  Opiniones de 29/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por VERÓNICA S. *

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  Respuesta de housepet.es

  

  Señalar

  Buenos días, antes de nada, pedirle disculpas por la demora de su pedido, no suele ser lo habitual. En su caso, el pedido se retrasó por falta de stock en uno de los productos que había solicitado. Antes de enviar los pedidos, si falta alguno de los productos, damos a nuestros clientes la opción de cancelar el pedido completo o bien recibir los que tenemos en stock. Lamentamos el contratiempo y que haya recibido el paquete más tarde de lo habitual. Muchas gracias.

  Respuesta de Verónica S

  

  Señalar

  Buenas tardes, Debo de decir y ustedes tendrán constancia que me ha ocurrido con todos los pedidos hasta la fecha en los anteriores han tardado menos en llegar porque estado preocupado llamando y lo han solucionado a la primera. En el último caso tuve que llamar tres veces ya cansado de esperar 10 días. Siempre suelo pedir con antelación para no quedarme sin pienso y al final tengo que estar comprando en el veterinario bolsitas de 1 kg de otra marca hasta que llega su pedido así que esa es la realidad de mi situación con ustedes.

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  Un poco lentos en la entrega, todo lo demás perfecto 👌🏻

  Opiniones de 24/6/21, luego de una experiencia de 24/5/21 por AURORA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto era lo que esperaba

  Opiniones de 5/6/21, luego de una experiencia de 9/5/21 por ORIOL R. *

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• 4 / 5

  

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  buena comunicacion con la empresa

  Opiniones de 18/5/21, luego de una experiencia de 4/4/21 por OLIVIA S. *

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  Me ha parecida increíblemente buena la atención, me llamaron por teléfono para dar información personificada, álgo que me sorprendió!! Volveré a repetir sin duda.

  Opiniones de 23/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por IKER H. *

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  No solo se dedican a vender. Tienen un servicio de orientación e informacion muy valioso.

  Opiniones de 5/9/20, luego de una experiencia de 21/8/20 por DANIEL S. *

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  Todo perfecto, además me obsequiaron con unas muestras de condroprotectores. Gracias por todo.

  Opiniones de 12/7/20, luego de una experiencia de 24/6/20 por VALENTINA C. *

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  En general bien pero en la página no conseguía acceder a los collares antiparasitarios a través del enlace directo. Los encontré a través del buscador. Buena calidad y buen precio envío rápido.

  Opiniones de 26/5/20, luego de una experiencia de 18/4/20 por ÓSCAR C. *

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  Envío muy rápido. Pago seguro. Recibí lo que había solicitado en perfectas condiciones

  Opiniones de 20/11/19, luego de una experiencia de 28/10/19 por ANA ISABEL C. *

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  Muy buena web, todo un descubrimiento, repetiré

  Opiniones de 18/8/19, luego de una experiencia de 17/7/19 por SONIA M. *

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  Todo bien

  Opiniones de 17/8/19, luego de una experiencia de 18/7/19 por ALEIX S. *

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  El paquete llegó el dia que le tocaba y en buenas condiciones.

  Opiniones de 18/7/19, luego de una experiencia de 1/7/19 por ISAAC D. *

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  Todo muy bien

  Opiniones de 15/7/19, luego de una experiencia de 11/6/19 por MARCO C. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 17/3/19, luego de una experiencia de 4/3/19 por PILAR M. *

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