Opiniones de clientes
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No me atendieron correctamente a mis correos y el número de envío no correspondía con el del DHL, por lo que no pude seguirlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA A. *
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rapido, bien embalado, sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM Q. *
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Duralex me fascina!! Pero si que el envío fue un poco lento y un bol me vino roto del transporte. Era un pack de 6 …
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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La calidad de siempre y muy buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA O. *
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Ha tardado un poco más de lo que había pensado. El paquete de los platos estaba abierto y había un plato que estaba fuera del plástico. Menos mal que estaba protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO A. *
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Satisfecha. Aunque, no se porqué razón, el primer pedido no llegó. Al comunicarlo se solucionó rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA C. *
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Blablabla
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA M. *
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Me gustó porque te ofrecen la garantía duralex, pero la ensaladera que pedí era más pequeña de lo que creía, espero que hagan una más grande y las tazas también sean más de desayuno. El envío perfecto y muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL F. *
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En el producto Vaso prune ponía en la web Lote de 6, cuando el lote es de 4.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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Mi mensaje para pedir información tardo muchísimo en ser respondido. Además, estamos abriendo un restaurante, compramos unos vasos y pedimos factura para poder incluirla en nuestros archivos y nos contestaron que no se podía solicitar una vez hecho el pago. Gracias,
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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No he recibido el pedido completo. La calidad no es la recuerdo de antes. No parece muy practico grabar la marca en el fondo de los platos. El rellieve molesta al chocar con los cubiertos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO S. *
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Todo se ajusta a lo pedido y entregado perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE O. *
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estoy muy contenta con la compra realizada; la entrega ha sido muy rápida y el embalaje muy bien preparado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR P. *
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El empaquetado es excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM O. *
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Me encantan los productos duralex que compré. Jarritas de diferentes colores que son una alegría en la casa: verde naturaleza, amarillo luz y ciruela calma mental. Me gusta el cristal, es lo más ecológico. Un saludo,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU P. *
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Fácil de comprar en la web, envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA C. *
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Es un poco dificil saber el tamaño de.los vasos a pesar de que se indica el volumen en la web. Quiza podria ponerse alguna referencia que ayudase. Para mi, los vasos de mi casa de siempre, la mejor calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C. *
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capricho... me encantaria que fabricarais mas modelos Saphire, el color es precioso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO V. *
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Nos han gustado mucho los vasos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P. *
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Siempre me ha gustado la marca. El envío perfecto, nuy buen enbalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA A. *
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Muy bien y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C. *
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La calidad de los productos es EXCELENTE, y además muy bonitos. Me encantan los platos, las fuentes y los vasos. Además se llevan siempre, no pasan de moda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA Q. *
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3 platos con taras recibí
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA V. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL J. *
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La compra fue muy bien. La entrega hubiera ido un poquito menjor si me hubieran avisado del dia de entrega, porque justamente estava de viaje por motivos laborales, pero pudimos recoger el paquete en una oficina. Los platos han llegado com unas manchas blancas que no se van con facilidad. Algunas no hemos conseguido que desaparezcan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO F. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO P. *
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El pedido llego muy pronto y en buenas condiciones. Me encanta poder tener esta vajilla que me recuerda a mi niñez.
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El envío rápido y calidad/precio inmejorable!
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Los platos y vasos una maravilla!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA Q. *
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Buen funcionamiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA S. *
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Súper rápido la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN L. *
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Buena navegacion, fácil encontsr los articulos, precio razonable (mas bajo que en Amazon)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA F. *
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Muy contenta con la compra. Embalan las vajillas de forma impecable. Han llegado todas las piezas en perfecto estado. Lo recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA S. *
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Muy buen embalaje y todo llega en perfecto estado. Seguiremos comprando en la web cuando queramos productos Duralex
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO M. *
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Muy satisfecha. Solucionaron un pequeño error que habia muy rapido y todo llego en perfecto estado y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR Á. *
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Perfecto todo. Me solucionaron una incidencia con gran eficaciaZ GRACIAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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Muy satisfecha con la compra, el producto venía muy bien embalado, llegó antes de lo que yo esperaba. La atención muy correcta en el l punto de entrega. Encantada con la fuente verde, hermosa, de Duralex.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA F. *
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Todo perfecto en cuanto al pedido. Pedi los platos Lys ambar. Lo unico malo que no tenian stock de todos los modelos. El envio llego antes de lo indicado por lo agencia de transportes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA M. *
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Muy mal me llegaron platos rotos ..y sin respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Muy recomendable. Compra fácil e intuitiva, envío rápido y muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER P. *
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El pedido llegó en un estado lamentable. Mal Duralex al hacer el embalaje en Francia, y muy mal las empresas de transporte de Francia: L4 Logistics, y Transaher en España. Afortunada y milagrosamente ¿la Virgen de Lourdes? los 36 platos y 12 vasos pedidos llegaron intactos, aunque en uno de los paquetes de los platos de postre había dos trozos de cristal sueltos (que afortunadamente comprobamos no correspondían al envío). Deberíamos no haber recepcionado el envío, dado el deplorable estado en que llegó. Una pena. Nunca más volveré a comprar nada de Duralex que me tengan que enviar desde Francia. Las compras futuras de Duralex, si las hago, las haré en España.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC V. *
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Rápida entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO P. *
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La página y el proceso del pedido hasta la entrega muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *
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La semana pasada les indiqué por correo electrónico y por su página web que uno de los boles estaba completamente estallado dañando mínimamente el bol inferior. Viendo el tipo de rotura entiendo que se ha producido en el proceso de enfriamiento. El embalaje en sí está sin ningún daño y era muy apropiado para un buen envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN D. *
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El envío muy rápido. Muy bien protegido y en todo momento localizado a través del sistema de seguimiento de envíos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA N. *
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El pedido puede seguirse a través de la página web y llega en la fecha señalada
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN B. *
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Todo perfecto embalado y precintado. Sin duda la calidad de siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA T. *
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facilidad en la compra de su pagina web. llegada del producto muy bien embalado para evitar roturas ya conocía la calidad del producto de hace años
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX E. *
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Pedido muy bien envuelto y todo en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN B. *
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Son garantía de calidad. Por ponerle un pego cuesta ver la perspectiva del tamaño en la web haría falta una referencia o una explicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA D. *
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Teníamos muchas ganas de tener una vajilla así en casa. Se nota la calidad en la fabricación y el empeño y delicadeza en el embalaje. Todo un acierto la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Todo perfecto!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA T. *
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Muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *
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La comunicación es nula. He recibido una compra con artículos rotos. He escrito indicando la incidencia, ya que no ofrecen la posibilidad de contactar por teléfono. Ha pasado una semana y aún estoy esperando la respuesta. Espero que por favor se pongan en contacto conmigo para resolver el problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX D. *
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La web en el móvil es un poquito incómoda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA G. *
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Muy buena vajilla super bonita rápido envío pero me ha venido un plato hondo defectuoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA E. *
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El producto estupendo y la entrega muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES J. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
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He comprado tazas y fuentes verdes, preciosas y a muy buen precio, monisimas! Ha llegado en poquitos días y perfectamente embalado. Deseando de que saquen más línea de verdes ❤️
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA O. *
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Todo el proceso ha sido fácil y rápido. Muchas gracias. El producto estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA F. *
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Era para un regalo, me llego a último momento. Lo pase muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *
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Me encanta!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA C. *
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Todo perfecto como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO F. *
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Entrega rapida y muy cuidada, han llegado los vasos en perfecto estado y son preciosos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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2 platos estaban defectuosos
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Bien embalado y llegó cuando me dijeron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS N. *
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Compra fácil y envío muy bien empaquetado y protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU C. *
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Bien y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA B. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR R. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA H. *
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Excelente compra. Una calidad inmejorable. Me encanta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO L. *
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Me gustan sus diseños delicados y sin embargo son resistentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA R. *
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Ha bajado la calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR G. *
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El producto llegó en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A. *
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Platos clásicos con un color espectacular. Con cada lavado brillan cada vez más. Hechos para durar (y lo sé porque desempaquetándolos se cayó uno y como si nada). El envío llegó con un poco de retraso, pero era Navidad. Respecto al empaquetado, llegó todo perfecto y bien embalado. Relación calidad/precio excelente. Totalmente recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L. *
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Por error de uno de los platos he pedido 6 paquetes en lugar de 1 y ahora no puedo devolverlo por haberme retrasado unos días en abrir la caja por estar de mudanza
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Respuesta de es.duralex.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Atención al cliente de Duralex® Por favor, le invitamos a que nos escriba al siguiente formulario: https://duralex.zendesk.com/hc/es/requests/new y ofrecerle una solución al respecto. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Equipo Duralex® Servicio de Atención al Cliente www.duralex.com
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Web fácil de usar y reparto muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN G. *
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Los platos vinieron sucios, pensé que simplemente lavándolos se solucionaría el problema, pero no. El fondo viene rayado y con suciedad que no es posible quitar. Más de la mitad de los 36 platos que pedí vienen así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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Respuesta de es.duralex.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Atención al cliente de Duralex® Lamentamos las molestias ocasionadas. Le invitamos a que nos escriba a nuestro formulario de att.cliente para poder ofrecerle una solución: https://duralex.zendesk.com/hc/es/requests/new Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Equipo Duralex® Servicio de Atención al Cliente www.duralex.com
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El envio llegó tarde y con piezas rotas. Embalaje inadecuado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO F. *
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Respuesta de es.duralex.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Atención al cliente de Duralex® Lamentamos las molestias ocasionadas. Le invitamos a que nos escriba a nuestro formulario de att.cliente para poder ofrecerle una solución: https://duralex.zendesk.com/hc/es/requests/new Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Equipo Duralex® Servicio de Atención al Cliente www.duralex.com
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Lo compré el día 2 de diciembre y aún no lo he recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM S. *
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Respuesta de es.duralex.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Atención al cliente de Duralex® Lamentamos las molestias ocasionadas. Le invitamos a que nos escriba a nuestro formulario de att.cliente para poder ofrecerle una solución: https://duralex.zendesk.com/hc/es/requests/new Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Equipo Duralex® Servicio de Atención al Cliente www.duralex.com
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Muy contenta con mi compra. Vivo en un pueblo de Cáceres y me lo trajeron en un palet pequeño, dos cajas grandes. Todo muy bien preparado y bien envuelto, llegó perfecto, compré platos llanos grandes y pequeños, platos hondos, unos cuencos para el desayuno y platos de café todos a juego en color transparente. Me encantan porque son de vidrio y reciclan a parte de que es un clásico. Ya los he usado y estoy feliz con todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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Entrega rápida,embalaje excelente y el producto de muy buena calidad 👍 👌 👏
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO Á. *
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Ce n'est pas possible, que ustedes me envíen un mail indicándome que están disponibles ya los platos de 23,5 cm, que tras hacer el pedido y el pago y tras una semana de espera, me digan que los platos no están disponibles. Que les envié un mail indicando que anularan el pedido y me contestaran una vez recibida la ensaladera, que no lo recepcionara. Es que ustedes no sabían que ya estaba entregado? He pagado gastos de envío por importe igual a la ensaladera. Mon pire achat.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A. *
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La compra en la página ha sido cómoda y el pedido ha llegado en perfectas condiciones. Estoy muy satisfecha con la experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL H. *
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El producto perfecto pero la empresa de envios pesima, he tenido que llamar yo porque no venian en la hora acordada. Las cajas reventadas aunque el material bien protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A. *
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Los platos elegidos han sido todo un acierto, los boles me encantan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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Satisfactoria. Positiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA S. *
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No se ha resuelto mi problema
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Los vasos son bonitos como en la foto. La calidad es buena y el embalaje correcto para que no sufran daños.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL C. *
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Excelente material y color, excelente servicio postventa. Muy satisfecha, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA O. *
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Producto muy satisfactorio y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR T. *
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La empresa de transporte, MRW, regular. Afirmaban haber venido a mi casa, lo cual era cierto, pero a un piso que no era el mio. No me llamaron tan siquiera para comprobar si estaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA G. *
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Aun no he recibido el pedido completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S. *
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Muy profesionales, cómo cabe esperar de un fabricante de su nivel y experiencia. Un ejemplo de fabricación 100% local.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA B. *
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Una de las cajas con la vajilla de cristal no venía correctamente embalada. Teniendo en cuenta que es cristal frágil necesitaba más acolchado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *
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Todo bien. Ahora hace falta dar uso a los platos y ver como se conservan
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL T. *
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Estaría bien que indicaran el uso para el que está concebido cada tamaño de vaso, p ej, vino, agua, refrescos o bebidas con hielo, chupitos etc
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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Perfecta. Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico