Opiniones de clientes
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La experiencia de compra buena, el producto fantástico. Poco más que decir sobre esta gran marca, que deberíamos proteger entre todos los que poblamos Europa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M. *
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Rápido envío fácil compra 100%recomendable GRACIAS POR TODO!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM H. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA H. *
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Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B. *
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Todo muy fácil y rápido. Compré platos (6 llanos y 6 hondos) y llegaron en perfectas condiciones. El producto ya lo conocía desde hacía años y continúa siendo de la misma calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA P. *
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Los productos responden a la descripción de la web y a la calidad de la marca. El envío fue más rápido de lo previsto y sobre todo a destacar lo bien envasado y el cuidado embalaje de los productos para que llegaran sin sufrir daño alguno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN N. *
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Siempre han sido sinónimos de durabilidad, el color es precioso y espero que mis hijos los hereden
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Vajilla Duralex de toda la vida , duradera y preciosa , fácil compra por la web buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK P. *
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Muy buena calidad y precio. Colores muy actuales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO H. *
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El mail de confirmación contenía número de seguimiento pero no el link dónde comprobar el envío. Por todo lo demás, fantástico!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK R. *
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un gran vaso, y gran tradicion. Hubiera comprado el mas grande de tamaño, pero es perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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¡Perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M. *
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA D. *
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El servicio ha sido excelente, pero la página necesita ser mejorada visualmente; a veces es difícil distinguir los colores y las formas. Por otro lado, deberían incluir algunas ofertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO P. *
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Muy buena calidad y precio. Envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR M. *
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Los mejores platos y vasos del mercado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA R. *
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Los productos Duralex siempre nos han dado un rendimiento increïble. Sus diseños son actuales i atemporales dando un toque singular a nuestra mesa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA O. *
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Me gusta el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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1 vaso de los 12 hubo que tirarlo. Tenía un borde afilado. Otros 2 tenían defectos en los bordes (marcas o rugosidades)
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA V. *
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Respuesta de es.duralex.comSeñalarEstimado Sr. Bañon, En primer lugar, le damos las gracias por su pedido. En caso de que los productos lleguen rotos o dañados, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior de nuestra página web o a través de su cuenta si la ha creado. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible para resolver esta incidencia. Atentamente, Equipo Pyrex
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Lo cierto es que empezamos con mal pie, porque uno de los artículos de mi pedido llegó roto y otro un poquito defectuoso, pero el equipo de atención al cliente me ha atendido con prontitud para reemplazar lo que no estaba bien. Espero que llegue bien esta vez!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA G. *
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La hemos utilizado toda la vida varias generaciones y estamos muy contentos. Pesa poco y es muy practica
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM G. *
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Ha llegado todo rápido y en perfecto estado. Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA P. *
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Funcionamiento correcto de la página. Proceso de compra muy intuitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE R. *
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Está todo correcto, buen material como es de costumbre con diralex, pero me esperaba los cuencos que tuvieran más capacidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA G. *
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Perfectamente embalado. La entrega se adaptó a mis necesidades y fue puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN S. *
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Encontré con facilidad lo que deseaba y recibí mi pedido en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA A. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R. *
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Tot bé. Bon producte. Econòmic.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA P. *
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El pedido llegó muy pronto y la vajilla es perfecta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO M. *
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Los vasos Prune había 4 en lugar de 6 debido a un error en la web, pero en seguida me enviaron 4 vasos más sin coste alguno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES P. *
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entrega rápida y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA S. *
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Buena página, con presentación correcta de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA G. *
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Llegó todo perfecto y muy bien embalado para el transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL T. *
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El pedido aun no ha llegado. Aun habiendo pagado los portes urgentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL P. *
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Tanto la navegación como la selección del producto ha sido muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX S. *
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Todo perfecto. El producto genial y muy bien de precio. Mil gracias Duralex!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA G. *
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Pagina agil y sin demasiado tiempo de espera para pasar de un producto a otro. Facilidad en la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA M. *
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Llego antes de lo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA O. *
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Buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO R. *
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Todo ok y perfecto. Aunque hubo algún problema con artículos rotos debido al transporte, tras contactar con Duralex, rápidamente los repusieron sin demora. Volveré a comprar sin duda. Platos de toda la vida, hechos para durar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA H. *
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Todo ok y perfecto. Aunque hubo algún problema con artículos rotos debido al transporte, tras contactar con Duralex, rápidamente los repusieron sin demora. Volveré a comprar sin duda. Platos de toda la vida, hechos para durar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA M. *
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Es un sueño seguir disfrutando de la vajilla de mi infancia....Tan cálida y entrañable como siempre. Envío rapidísimo, y un precio sensacional, para que nadie se quede sin soñar :-) Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B. *
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Rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM P. *
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El pedido ha llegado en perfectas condiciones. Ha tardado más de lo esperado, pero lo importante es que está en casa :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S. *
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Supercontento
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA C. *
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Después de hacer un pedido. Me faltan todos los platos hondos que pedí. Aparte de recibir rotos, una fuente, una taza y un cuenco del resto del pedido. Después de reclamar a Duralex y sin recibir respuesta, me reembolsan el importe de los platos hondos que no enviaron y me quedo con las piezas rotas mencionadas sin reponer y sin recibir respuesta ni reembolso alguno por parte de la empresa. No volveré a comprar. Es una compra arriesgada por lo delicado de los artículos en el transporte y por la falta de atención de Duralex.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L. *
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Quise cancelar el pedido y me lo enviaron. Atención al cliente nefasta y sin un teléfono al que poder contactar. Lo único positivo es que al menos han llegado bien y la calidad de la vajilla se nota. Pero una buena atención al cliente es tan importante como la calidad del producto, por eso no pienso repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ O. *
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Tuvimos un pequeño problema con la entrega porque no estábamos cuando vinieron y no dejaron aviso de donde estaba el paquiete pero lo solucionaron rápido. Estoy feliz con la calidad de los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA B. *
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Simplemente indicar que en la página podría hacerse más práctica la navegación para, por ejemplo, volver a cristalería cuando estás en vajilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA M. *
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Han llegado la mayoría de platos picados y con marcas. Pensé que la marca sería garantía de un buen material pero hemos quedado defraudados y nos gustaría que nos compensasen por ello. Me hubiese gustado poder decir lo contrario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA P. *
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Respuesta de es.duralex.comSeñalarEstimado Sr. Sánchez, Lamentamos las molestias ocasionadas. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no le hayan satisfecho plenamente. A pesar de nuestras pruebas periódicas y de la vigilancia que nuestros equipos prestan a la calidad de nuestros productos, desgraciadamente puede ocurrir que algunas piezas escapen a nuestros controles. En caso de insatisfacción, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior de la página de nuestro sitio bajo el epígrafe "ayuda y contacto" y estudiaremos su solicitud. Saludos cordiales, El equipo de Duralex
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Las vajillas Duralex son un clásico, me encantan y además se pueden combinar con muchas otras!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA C. *
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Los productos geniales, llegaron en perfectas condiciones con un embalaje estupendo para que no se deterioraran durante su transporte. En cuanto al envío… tardó muchísimo en llegar, tanto que creí que habían perdido mi paquete, o peor, que había sido víctima de una estafa… pero finalmente llegó y estoy muy contento de que todos los productos llegaran en condiciones óptimas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA A. *
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Pedido entregado en fecha y en perfectas condiciones. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN O. *
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El producto tiene una calidad exquisita, así como el trato al cliente. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C. *
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Todo muy correcto y muy buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Web fácil y cómoda, muy sencilla de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R. *
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Pedido tal y como esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO T. *
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Mi valoracion no es buena. No me enviaron nongun mail para informarme que el pedido ya estaba entregado. Las fotos del catalogo dan ligar a confusion, pareciendo los objetos mas grandes. Se han equivocado y me han mandado los vasos transparentes en lugar de ambar
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN G. *
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buena calidad, bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA S. *
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Aunque me enviaron un nuevo pedido para subsanar un error, siguieron sin enviarme el producto que había pedido. Atención al cliente no volvió a dar señales de vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO B. *
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Unos vasos llegaron blancos y aunque me enviaron otros por cortesía, volvieron a llegar blancos en vez de ámbar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA D. *
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No puedo valorar los platos porque han llegado machacados. Una pena la verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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Pedido recibido correctamente, en fecha, bien empaquetado. Me habría gustado tener un número de seguimiento para saber con más exactitud cuándo iba a llegar, aunque el transportista llamó un rato antes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A. *
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Faltaba una parte del pedido y no hay manera de que nadie conteste ni responda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
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Entrega en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL B. *
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Me pedí platos llanos, hondos, pequeños, ensaladera y vasos para tener un juego, del modelo LYS. Pero cual fue mi sorpresa, que varias piezas, principalmente los platos llanos grandes tienen marcas blancas, y creo que es un defecto, no diría que fuera por la manera de embalar. Por ello no puedo recomendar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR L. *
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Todo salió como esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA P. *
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El pedido ha llegado correctamente, ha tardado algo más de lo que esperaba, pero todo muy bien. Si necesito algo más, repetiré sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA E. *
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Todo perfecto, buen servicio, bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER C. *
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El proceso de compra es bueno,pero el envio es caro a España. Deberiais tener almacen en España para que los envios fuesen mas baratos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL M. *
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Nos llegó un pedido equivocado y desde atención al cliente atendieron nuestra petición rápidamente y solucionaron el problema. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA N. *
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Nada de lo que me ha llegado coincide con lo que he comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA S. *
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Calidad iy servicio al cliente extraordinario
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN M. *
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Me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM E. *
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PEDIDO RECIBIDO CORRECTAMENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA B. *
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Se me dio un número de seguimiento que no fue válido hasta pasados 10 días por lo menos después de recibir el correo de confirmación de que estaba en proceso, lo que me hizo volverme loco a la hora de ponerme e contacto con Duralex, y sobre todo con DHL, los cuales me indicaron que no tenían nada a mi nombre, ni de Duralex, y el número de seguimiento no existia. Fue angustioso pero una vez en España, el pedido llegó rápido. No deberían facilitar ningún seguimiento hasta estar el el país de recepción .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *
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Buena experiencia, producto de calidad, ya conocido por mi parte
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA S. *
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Nuestra compra y el servicio al cliente fue excelente. Repetiría sin dudarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS O. *
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Excelente producto.Me recuerda a mi infancia. Lo recomiendo totalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA M. *
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La calidad de duralex siempre es buena, pero no llegaron todos los artículos pedidos, pedí 12 vasos de coctel 56cl Unie (2 lotes de 6 unidades) en mi pedido y llegaron sólo 2 unidades. Mande una reclamación a traves de su página web para avisar del error y que faltaban artículos y nadie se ha puesto en contacto conmigo. También intenté mandar dos correos desde gmail y la entrada Outlook de la empresa los rechaza. Aún sigo a la espera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO M. *
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Me encantan estos platos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C. *
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Lis productos son de gran calidad y el servicio de atención al cliente inmejorable, Repetiría la compra sin pensarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS B. *
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Producto de gran calidad y a un muy buen precio. El empaque impecable, fantástico. Muy protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA C. *
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Todo perfecto. El producto se ajustaba a la descripción, el precio era muy bueno y el envío fue rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI M. *
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Perfecto tanto el producto, como el embalaje y el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA S. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA E. *
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se entrega tarde para los gastos de envío que tiene, pero en general bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA A. *
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Los plazos de entrega han sido sorprendentemente cortos. Gran servicio. Felicidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA R. *
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Los platos y cuencos son muy bonitos, pero los platos, al sacarlos del paquete, ya estaban marcados la mayoría de ellos. Y de meterlos y sacarlos del lavavajillas (sin si quiera usarlos) se han marcado más aún, no quiero imaginarme como será mciando los use. No lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B. *
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Muy buen servicio y atención cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL O. *
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NUNCA HE RECIBIDO MI PAQUETE !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN N. *
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Atención al cliente malisima. En España la ley dice que el cliente puede reclamar lo descrito en la página on line.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA M. *
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El pedido llegó rápidamente, mi esposa está en con el regalo. De muy buena calidad. Gracias por todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA P. *
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Era la vajilla que queríamos, la de toda la vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL R. *
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La calidad no es la que esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA M. *
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Pedido no recibido Cimunicacion con empresa sin respuesta No se puede hacer seguimiento del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA B. *
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Ha sido un trato exquisito y me dieron soporte cuando llego una taza rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico