ensol.es

Opiniones de los clientes de ensol.es

4.7 / 5 1

Calculado a partir de 3 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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Información acerca de ensol.es

  • Empresa

    Grupo EnyMova SL

  • Descripción

    Tu Tienda Online Nº1 de Energías Renovables. ¿Busca un bombas de agua? ¿Necesita una infraestructura solar? ¿Un aerogenerador? Sea cual sea su necesidad tenemos la solución que busca.

  • Dirección

    A-369, Km 6,2 29400 Ronda

  • Sitio web

    http://ensol.es/es/

  • Categoría

    Energia

Ponerse en contacto con Grupo EnyMova SL

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Opiniones de clientes

  • 4 / 5 1
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    Tardó en llegar un poco más de lo inicialmente previsto. Pero en todo momento estuve informado y Eduardo se preocupó por la entrega del pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Cortesía y profesionalidad en el trato. Supieron responder las dudas técnicas del usuario.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Envío muy rápido. Perdido correctamente embalado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rápido y buen servicio de atención.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    El pedido ha llegado rápido y la web es muy fácil de encontrar la información aunque alguna de las piezas no estaba tan accesible. Pero tengo la garantía de que son los recambios originales para el floatron.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos. lo recomiendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    Las piezas que pedí llegaron sucias,llenas de polvo.

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Gracias por su opinión. Tenga en cuenta que se trata de un pequeño recambio externo para una bomba industrial, el cual tenemos guadado en el almacén. Pueden tener algo de polvo aunque no afecta para nada su función

  • 4 / 5 1
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    Había un problema de stock, pero lo supe desde el primer momento porque se comunicaron conmigo rápidamente. Posteriormente, recibí el pedido sin mayores complicaciones. Recomiendo comprar a esta empresa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La compra muy buena es lo que yo quería

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Buenas bomba de presión,hace poco ruido y buena presión

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Por un error de estock no puedieron entregar el inversor que pedí y me enviaron uno más potente sin sobrecargo. Muy buena atención

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  • 5 / 5 1
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    Envío muy rápido y comunicación muy buena para resolver dudas .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    El producto me llego enseguida, tuve que realizar consulta sobre producto para la instalación y me atendieron telefónicamente muy bien.

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  • 5 / 5 1
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    Tuve un problema con la entrega y lo resolvieron sin ningún problema. Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Nada que decir. ¡Todo estuvo genial!

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  • 5 / 5 1
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    muy buena la repetiria

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Llego rapido y en estupendas condiciones.

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  • 5 / 5 1
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    entrega puntual

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  • 2 / 5 1
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    ENGAÑOSA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Estimado Loernzo. Nuestra pagina no es engañosa ni engañanos a nadie. Aclararle que Vd ha pedido un juego de palas para el Boliy Air 400, y los necesita para un Air-X Land/Marine. En la descripción del producto https://ensol.es/es/juego-3-palas-originales-aerogenerador-boliy-air-400w.html lo pone bien claro: "Ojo que NO SON COMPATIBLES con el Air 403 y X ya que el giro del Boliy Air 400 es en el sentido contrario." Ruego reconsidere su valoración Gracias Saludos

  • 5 / 5 1
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    Mi primera compra aquí y no puedo estar más satisfecho. Producto exactamente como se describía Lo puesto en funcionamiento y de momento de lujo. Y la entrega del paquete al día siguiente del pedido. Se puede pedir más? Enhorabuena sois unos profesionales.

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  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecho, buen contacto y entrega muy rápida

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  • 5 / 5 1
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    Aunque no he podido conectar el equipo, en general, el servicio de Ensol es muy bueno. Precio (mucho mas barato que en la competencia), rapidez en la entrega y facilidad del proceso de compra

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  • 5 / 5 1
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    Total satisfaction Perfect

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  • 5 / 5 1
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    Puedo recomendar, muy profissional

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  • 5 / 5 1
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    Exactamente lo descrito. Servicio rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Producto igual que en la descripción, envío rápido, buen servicio de atención al cliente y buena relación calidad-precio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    La he probado y funciona bien,todo genial gracias

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  • 5 / 5 1
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    todo muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Encantada con el servicio, la atención y por supuesto el producto 👍

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez y seriedad

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  • 5 / 5 1
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    Servicio perfecto. Producto como esperado. Envío perfecto y rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Es perfecto para cocinar en al campo 🌞 moltissimes graciés mis buenos hermanos 💚🍄🌵

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  • 5 / 5 1
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    Todo OK. Muy positivo haber comprado en esta tienda.

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  • 5 / 5 1
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    Muy contento con el servicio recibido. Sobre todo el de postventa. Recomiendo sin duda ensol. Hay muchas dispuestos a vender pero muy pocos en dar una solucion. Este distribuidor fue capaz de conectarse via remota a mi inversor cargador y darme un tutorial en situ del producto. Muchas gracias nuevamente por hacer que mi sistema funcione correctamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Usar esta compañía fue una experiencia agradable. Mi pedido fue tratado, enviado y entregado rápidamente sin problemas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de ensol.es
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    Muchas gracias. un Placer!

  • 5 / 5 1
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    La entrega no muy buena. Tuve que ir a recogerlo

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  • 4 / 5 1
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    le doy 4 estrellas porque cuando hice el pedido no había producto en stock y tardó bastante en llegar. asumo que eso no es responsabilidad de la empresa y valoro que el producto llegó en perfectas condiciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Hola Begoña. Gracias por tu reseña!. Solo para poner a los lectores al dia indicar que el plazo de entrega se indica en la ficha del producto, ademas de avisar a los clientes de ello por teléfono por si no lo hubieran leido, mas que nada por si no quieren o no esperar ofreciendo devolución total de importe abonado. El fabricante del Suntaste poco a poco esta reduciendo ya los tiempos de entrega. Saludos!

  • 5 / 5 1
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    Buen precio y buen servicio si hay problemas o cosas que aclarar.

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    Respuesta de ensol.es
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    Gracias. Un placer siempre.

  • 5 / 5 1
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    Muy fácil de localizar. Pedido entregado muy rapido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de ensol.es
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    gracias!

  • 5 / 5 1
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    Todp muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Servicio rápido y entrega rápida!

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  • 5 / 5 1
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    Muy amables y deseosos de ayudar con su asesoramiento.

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Siempre un placer!

  • 5 / 5 1
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    Muy bien embalado y protegido el spray, envío rápido y en general muy contento con la gestión del vendedor y del precio del producto.

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  • 5 / 5 1
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    Buena calidad y el envío fue rápido

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  • 2 / 5 1
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    Muchísimo retraso en la entrega de la mercancía, y lío con las facturas

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Hola Carmen. Siento que opines asi. No entiendo lo que nos indica con el "lio de las facturas"??? Nos hizo un pedido de un kit solar y una cocina solar en otro (una factura de la cocina solar y otra factura del kit solar). la instalacion del kit solar como iba aparte tambien se factura aparte 6 semanas después. Donde está el lío?? Algo incorrecto? Importante indicar que no se entregó el equipo a su tiempo porque fue decisiñon suya que se lo instaláremos, y para ponernos deacuerdo y combinar en la propiedad donde Vd no vive fue un poco complicado (incluyendo los dias de lluvia que imposibilitaban montarlo) y por eso se demoró. Tambien tenga en cuenta que compensamos los portes inicialmente abonados para enviarle todo el material ya que ya que se le entrego/instaló en el mismo viaje.. Saludos.

  • 5 / 5 1
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    todo muy bien

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  • 4 / 5 1
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    De momento todo perfecto tanto el material como la atención con el vendedor. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent customer service, we were kept informed at each stage of the process. Problems with delivery immediately resolved. Would recommend them to everyone.

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Muchísimas gracias!

  • 5 / 5 1
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    He comprado varias veces a ensol y sin duda repetiría ya que siempre han tenido tiempo para resolver consultas y delante cualquier problema dan la cara enseguida. Unos buenos profesionales. Las bombas de agua funcionan perfectamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Muchísimas gracias por dejar su reseña!

  • 5 / 5 1
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    excelente empresa, buenos articulos, buen precio y excelente trato al cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Muchísimas gracias por dejar su reseña!

  • 4 / 5 1
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    Fácil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Envío muy rápido y todo correcto.

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Muchísimas gracias!

  • 5 / 5 1
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    Sigue teniendo un gran servicio al cliente. La entrega es rápida y sin problemas. Recomendable.

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    Respuesta de ensol.es
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    Gracias por repetir compra!

  • 5 / 5 1
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    Muy buena compra La probé y tira buen caudal y presión a cinco metros de altura

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Lo esperado y en tiempo

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto, rápido y muy eficaces y de confianza...Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen servicio ,rápido y eficiente.

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  • 5 / 5 1
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    todo correcto les ice una pregunta sobre el producto me contestaron rapidísimo y lo compre

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  • 5 / 5 1
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    Todo estupendo. Súper rapido

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  • 5 / 5 1
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    Trato correcto. Responden al correo rápidamente sobre consultas o dudas.

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  • 5 / 5 1
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    Atención perfecta. Me resolvieron las dudas en una sola llamada,

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  • 5 / 5 1
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    Vendedor 100% recomendable,envio muy rapido,atencion al cliente estupenda ya q tenia dudas sobre el producto y me lo explico todo al dedillo,volveria a comprar otro producto sin ninguna duda.

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  • 5 / 5 1
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    Envio rápido.

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  • 5 / 5 1
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    muy buena la experiencia.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de fazer encomenda e entrega rápida.

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  • 3 / 5 1
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    Envio rapido, un poco mal embalado pero el producto llego bien.

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  • 5 / 5 1
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    Seriedad y profesionalidad

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  • 5 / 5 1
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    buena

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  • 5 / 5 1
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    Es el quinto pedido que hago y todo muy bien. La entrega en 48 horas, sin problemas.

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  • 4 / 5 1
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    Buena atencion

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  • 5 / 5 1
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    La verdad que me atendieron super bien y la entrega muy rápida

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  • 5 / 5 1
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    Recibido al dia despues de pedido

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  • 5 / 5 1
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    Se cumplieron los plazos de entrega y mis espectativas respecto al producto fueron satisfechas en su totalidad, calidad y precio.

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  • 5 / 5 1
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    Envío rápido y buen precio. Recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto. Lo enviaron antes de lo que se preveía

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  • 5 / 5 1
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    La empresa es seria. Cumplen los plazos de envío aunque en mi caso hubo un retraso en la entrega por culpa de la empresa de transporte. Ellos trataron de solventar la situación muy profesionalmente. Les recomiendo.

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  • 5 / 5 1
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    Buana atencion al comprador y Rapidez

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  • 5 / 5 1
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    Pedimos mascarillas ffp2, trato muy agradable y envío super rápido. Gracias.

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  • 5 / 5 1
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    Atención excelente y el envío muy rápido en perfectas condiciones. Recomendable al 100% sin ninguna duda

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  • 5 / 5 1
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    Precio competitivo y un servicio de entrega inmejorable, 24 horas.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto,lo recomiendo

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    En mi tercer pedido la gestión del mismo, comunicación con el cliente y entrega del mismo han sido excelentes, lo mismo que los dos anteriores,

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  • 4 / 5 1
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    El seguimiento del envio bueno los plazos de entrega son los que se anuncian por lo tanto bueno, La facilidad a la hora de gestionar el pedido en la web, bueno. Seria interesante que hubiera un documento en la web con la homologación europea del producto.

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Hola Fco. Gracias por su reseña! La homologacionestá publicada (tal como pone en la descripcion) entre las fotso de producto. Si quiere el informe completo SGS solo tiene que pedirnoslo! Saludos

    Respuesta de Gabriela S
    Señalar

    Hola si que me gustaria leer el informe completo SGS si me lo pudierais enviar muchas gracias.

    Respuesta de ensol.es
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  • 5 / 5 1
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    Ha sido todo muy sencillo de encontrar y comparar. Los productos perfectamente detallados tanto con fotos como en la descripción del mismo.

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  • 5 / 5 1
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    Muy recomendable. Buen servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Empresa seria y que cumple con lo que promete. Entrega rápida en el tiempo prometido. Buen trato al cliente. Muy recomendable.

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    Respuesta de ensol.es
    Señalar

    Gracias!

  • 2 / 5 1
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    Bueno, la experiencia de compra ha sido buena ya que cumplieron con la fecha de entrega que dijeron que se mandarían las mascarillas. Otra cosa son las mascarillas que ni vienen la marca ni el certificado. Mandé un email para que me dijeran la marca de las mascarillas y aparte deberían de poner y mandar junto con el pedido el certificado de conformidad europea de las mascarillas ya que vienen en un plastiquito sin marca ni nada y no està la cosa para ponerse algo que ni siquiera puede protegerte porque no sé de donde vienen y sin son de las 4 o 5 partidas y marcas que han salido que no protegen...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Hola Rocio. Muchas gracias por tu valoración. Intentaré ser lo mas breve posible y respondo a las cuestiones mencionados para aclarar sus inquietudes. Como entenderá, nos tomamos las valoraciones muy en serio. Siento decirle que no tengo ningun mail solicitándonos la certificación, aunque se la podemos enviar sin problema, aunque lleva ya bastantes dias colocada entre las fotos del producto. - El enviarlo en un "plastiquito" tiene una clara lógica y sencinilla explicación (tambien lo pone en la descripción ampliada del producto). Las mascarillas vienen en cajitas de 20 unidades. Su pedido fué de 10 unidades y le puede tocar tanto caja o bolsa de plastico, y en este caso aparente ha sido bolsa. Insisto que he repasado todo el correo, tanto los enviados y recibidos por la tienda online como los directos y no tengo constancia de ninguún correo, nisiquiera en el correo basura. Lo único que nos aparece como mensaje (en las observaciones en el mismo pedido) "Hola, he visto que en las mascarillas ffp2 pone que los pedidos realizados a partir del día 24 de abril serán entregados aproximadamente el 6 de mayo. Mi pregunta es, y los que se hicieron antes? Gracias." Sobre la calidad de los productos; Por favor, tenemos una larga trayectoria, con contactos e intermediarios contundentes en diferentes paises...no compramos a lo loco a cualquier empresa como parece haber hecho el gobierno. Le envio el certificado por correo electronico a continuación, pero insisto, no tengo constancia de su solicitud. Espero haber aclarado sus dudas y espero que reconsidere su calificacion. Quedando a su plena disposición, reciba un cordial saludo; Eduardo

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    El producto exactamente lo especificado, y el trato con el comprador muy bueno, siempre disponible para solucionar cualquier problema.

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    Gracias por confiar en nosotros!

  • 5 / 5 1
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    Son exáctamente las que pedí y llegó pronto

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    Gracias! Intentamos siempre tener fotos lo mas exactas posibles y del producto real, asi como unas descripcione precisas, aunque obviamente no somos perfectos!

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    Responsabilidad, amabilidad, buen servicio

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    Gracias!

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    Desde ensol notifican constante sobre los cambios de estado del pedido y facilitan el número de seguimiento del envío para que estés tranquilo durante todo proceso Muchas gracias y mucho ánimo

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    Gracias por su reseña y tambien mucho ánimo!

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    Todo perfecto, muy buen precio, volveré a confiar en ellos

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    Gracias por confiar en nosotros!

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    El envío me llegó rapidísimo, el producto tiene muy buen precio comparado con otras tiendas online

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    Gracias por su reseña!

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    Esperaba que tardara mucho en llegar debido a la situación en que estamos, pero llegó muy pronto y bien.

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó sin problemas. La atención al cliente, perfecta y el precio del producto muy razonable. Altamente recomendable

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  • 5 / 5 1
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    LLegó en tiempo establecido y todo en orden.

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  • 5 / 5 1
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    Rápido y bien de precio

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  • 3 / 5 1
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    Instrucciones fatal!

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    Hola Mark. Siento que veas que las instrucciones estan fatal. Hemos vendido ya muchísimas y es la primera queja que tenemos referente a las instrucciones. Lo revisaremos!

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    Excelente atención al cliente! Volvería a comprar sin lugar a dudas.

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    Gracias!

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    Actualización: Con casi 1 año de uso el sensor de humedad ha dejado de funcionar. Recomiendo ahorrar un poco más de dinero e ir a por otra estación de mayor calidad.

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    Hola Manuel. Procedemos a enviarle una nueva unidad en breve.

    Respuesta de Oriol B
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    Actualización: Con casi 1 año de uso el sensor de humedad ha dejado de funcionar. Recomiendo ahorrar un poco más de dinero e ir a por otra estación de mayor calidad.

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    Servicio rápido

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    Servei excel·lent

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    MUY RAPIDO EL UNICO INCOVENIENTE ES POR LOS GASTOS DE ENVIO POR LO DEMAS BIEN

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    Hola Maria Esther. Gracias por tu reseña. El precio del pack de bombillas esta MUY por debajo de su precio habitual. El envio urgente tiene un coste que, al precio que está este pack de lámparas, no podemos regalar. Saludos!

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    muy buena

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    muy bien y rapido

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  • 5 / 5 1
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    muito rapido serviço.

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    Atención personalizada, todo perfecto.

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  • 4 / 5 1
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    Sólo envío un poco demasiado largo.

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    Hola Claudio. Gracias por tu reseña. Solo indicar que tu envio se ha mandado a italia, por lo que el tiempo de transito es algo mayor y buscamos un equlibrio razonable entre coste de envio y tiempo de entrega. Saludos

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    El envío vino correctamente y muy en tiempo. Lo problemático fue hasta poder hacer el pedido. La web no funcionaba, no se podía concretar, el mail de contacto contestaba una semana más tarde, etc. El resto fue muy correcto.

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    Hola Sandra. Gracias por tu valoración. Como ya le indicamos habia ciertos problemas tecnicos en esta nueva tienda (ya resueltos por fin). Saludos

    Respuesta de Lara P
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    Gracias, se que la intención es buena, pero la comunicación, sea telefónica o por mail es imposible. Por favor implementar un desvio telefónico a un teléfono activo cuando no estéis en la oficina (ya que tenéis un "horario" tan restringido) Un saludo

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    Hola Sandra te entiendo perfectamente y también tuvimos ciertos problemas telefónicos que también hemos solucionado y entiendo que nuestro horario restrictivo puede que sea complicada para algunas personas. Muchas tiendas online ni siquiera tienen un teléfono donde contactar. La mayoría de las consultas siempre la solucionamos por correo electrónico. Insisto que el problema que hemos tenido ha sido por esta nueva tienda y no pretendo justificarme ni mucho menos pero simplemente es darle la explicación del porqué. Nuevente gracias por su valoracion. Intentaremos mejorar todo lo posible

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