Opiniones de clientes
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Todo bien, envío rápido y producto perfecto.
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El minihorno venía con una abolladura o deformación por detrás. Para descambiarlo me cobran 8€ por el envío.
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todo correcto y en el plazo previsto. Muy bien
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Servicio lento, mala comunicación y servicio de transportes eterno
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Rápido el envío. Era un regalo y resultó perfecto. No dudaré en recurrir de nuevo a la tienda cuando lo necesite.
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tot correcte
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Molt bé tot
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Excelente ,buen trato
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Fatal no compro una mierda mas aqui!!! Mas de dos semanas para traerlo!! Lamentable!
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Todo perfecto. Entrega muy rapida y sin incidencias. Buscava esta TV y ellos tenian el mejor precio. La recomiendo.
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Todo correcto. Excepto que verbalmente me dieron 3 años de garantía y en los folletos dice 2. Me gustaría tener factura física.
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Fácil acceso a la página on-line, envió rápido y en perfectas condiciones. Sin ninguna queja.
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El electrónico llegó en muy buen estado, y buen precio, no le he puesto más valoración porque tardo mucho en llegar y nadie me informaba, tuve que ser yo la que llamará y preocuparme por el porducto
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Vali 🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐
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Rapidez, y seriedad
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Se retrasó un poco el pedido por qué no había en stock pero todo correcto y más económico
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Excelente
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Super. Todo correcto 👍
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Casi 4 semanas para recibir una lavadora que tenía entrega "a partir" de 2 a 7 días. Al final el disgusto y la angustia de no tener lavadora tanto tiempo no compensa un precio algo más barato. Antes era un cliente fiel pero ya no le compro más.
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Contento con la compra, la entrega fue rápida y muy atentos los del servicio de la tienda. Gracias
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Compramos una placa de gas smeg y estamos muy contentos. El producto salió el mismo dia que la pedimos y llegó al dia siguiente. Estaba en perfecto estado y con los accesorios necesarios para butano y para sellarla al colocarla
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No estoy contenta con el producto y por devolverlo tengo un coste. Por tanto entre el envío y devolución me sale la broma SIN EL PRODUCTO por 17€. Una vergüenza.
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Respuesta de electropremium.comSeñalarBuenas Tardes Itziar, Nos comunica que el electrodoméstico no cumple con las prestaciones anunciadas, pero si usted revisa las características del articulo coinciden exactamente con las que publicita el fabricante. https://orbegozo.com/productos/hogar/deshumidificadores/deshumidificador-dh-600/ Por otro lado, en la página web en el apartado de DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES indica claramente lo siguiente, El USUARIO puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la entrega siempre y cuando los productos adquiridos no hayan sido utilizados ni instalados. Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente (dicho cliente puede elegir si enviar el/los producto/s con sus propios medios o a través de los de nuestra empresa). https://www.electropremium.com/content/3-condiciones-de-venta
Respuesta de Zoe OSeñalarPerfecto. Ahora sabiendo esto, ya sé dónde NO tengo que comprar. Lo barato, sale caro. Gracias por la información.
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Muy rápido y muy amable
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La caja me a llegado golpeada por todos lados incluso tiene un par de roturas
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El pedido me llegó bien,aunque la calidad que tiene me ha defraudado mucho
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Todo perfecto en tiempo y calidad
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Servicio impecable muy rápido y en perfecto estado embalaje etc.
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El transporte que contratan es de "última milla", y tardó 15 días en llegar a casa, en mi caso. Lo demás bien.
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Todo perfecto, producto y entrega.
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Tanto la navegación en la página como atención al cliente y la instalación ha sido fenomenal, no le doy 5 estrellas porque la entrega se retrasó bastante.
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Ha sido una experiencia satisfactoria y han Estado siempre pendientes de despejarme las dudas que tenía.
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El lavavajillas que compré tardó casi un mes en llegar, después de tener que cambiar de modelo por falta de stock, abonando la diferencia claro, y llegó con una abolladura en la puerta.
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Buen producto tardó mucho el pedido pero por lo demás totalmente satisfecha
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Han sido resolutivos, atentos y muy amables
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El horno llego con un pequeño golpe y la nevera tardó un mes mas de lo previsto
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No le doy la máxima puntuación porque hubo un problema con la empresa de transportes y el pedido me llegó mes y medio después de realizar el pedido. Creo que para mejorar el servicio deberían de llevar un seguimiento de las entregas coordinado con la agencia de transportes. Si no me hubiera llamado en varias ocasiones tanto a Electropremium como a la NLG todavía estaría esperando el pedido. Por lo demás todo bien.
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La veritat és que va trigar més de l'esperat, però res fora del normal i per la resta tot perfecta.
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Me ha gustado mucho, funciona muy bien y muy bonita.
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Compra muy fácil y envío rápido y ágil
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facilitan la forma de comprar son rapidos y eficaces llego pronto y un 10 para el reparto cuidadoso y amable
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Entrega muy rápida y productos excelentes.
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Un producto no funciona
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Buena compra y muy buenos precios! empresa de envíos mejorable, ya que no cumplen la fecha de entrega.
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Buen producto y entrega rapida
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Muy mala. No lo recomiendo a nadie. Golpearon en el transporte el lavavajillas que me tenían que entregar y no se han hecho responsables. Me pedían 70 euros más para cambiarlo. Es una falta de verguenza lo que tienen, entregan tarde y con los electrodomésticos dañados. Además ocultaron las pruebas cambiando el embalaje de cartón y la pegatina de entrega que estaba pegada para que, a la hora de la recepción, no se detectara ningún problema. SON UNOS ESTAFADORES
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No le doy un 5 por la empresa de transporte han tardado 17 para traerme una lavadora ,por lo demas perfecto calidad precio
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Todo ha llegado bien y en el tiempo establecido. Así que simplemente puedo decir que gracias por el servicio.
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Ningún problema
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Escelente
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Comunicación telefónica perfecta. Entrega del pedido en plazo previsto
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He comprado una secadora ,y por ahora la he puesto 2 veces y por ahora bien ( calidad - precio)ahora sí ...la he comprado y pagado un 30 de noviembre y me ha llegado un 26 de diciembre 😳 lo de 2 a 7 días hábiles...lejos de la realidad😒
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Buen precio, tardaron poco más de lo que dijeron, tb era navidad siempre mas complicado. Hubo un problema a la hora de la entrega pero resolvieron a tiempo.
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He comprado todos los eletrodomesticos en Eletropremium una gran atención todo perfecto estar siempre pendiente de tofo . Nuria me atendió increíblemente bien les felicito. Muchas gracias
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Rapidez a la hora de enviar el producto y de buena calidad
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El pedido a sido bastante sencillo.el envío muy bueno. En definitiva muy contento con todo
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bien
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Barato, rápido y sin ningún problema.
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He recibido el pedido el día acordado y enviado con cuidado.
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Fatal se persron un mes para entregarme el pedido
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Bueno, compré un lavavajillas un 13 de noviembre y la recibi un 10 de diciembre. Todavia estoy esperando una explicación. Cuando hice la compra me decia que hemos enviado un email a la dirección de correo, pero yo no lo recibi, tuve que interesarme yo de porque no me lo habian enviado, en fin no guardo muy buen recuerdo de la compra
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El pedido llegó enseguida
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Por parte de la tienda el pedido de 5 estrella pero el pedido llego muy tarde y a tenido que llamar varias veces para solucionar llegada de my pedido,por tanto por parte de los transportistas estoy no conforme ,mejor dicho 1 estrella me parece mucho,pero para que comprar de nuevo es necesario mejorar la tema de envio.Gracias
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Estoy contento con la compra. La atencion telefonica para dudas un 10.
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Muy rápidos con el envío
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Buena comunicación y rápidos en servir el pedido.
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El envío genial y la estufa es estupenda. Muy contenta
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El envío ha sido rápido, dentro del plazo acordado. La mercancía llegó en perfectas condiciones. Buena atención telefónica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO T. *
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Una tienda on line donde no habia comprado nunca nada. Ha sido rápida y fiable hasta la recepción del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES V. *
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Precio muy competitivo, comunicación directa y envío relativamente rápido
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Nefasta gestión de la entrega, más de tres semanas para recibir un pedido de importe superior a 600€. La primera vez que les pregunté por la fecha de entrega, después de darme una vaga respuesta me dieron el teléfono para que reclamase yo directamente, de forma poco considerada, la verdad. Eso sí, cuando retraso ya era escandaloso se volvieron muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER H. *
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Todo perfecto ! Muy buena atención
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Pedí el lavavajillas, lo pagué y se perdió, no dieron ninguna solución, llegó un mes después de haberlo comprado, cero compensación económica
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA O. *
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Buen servicio
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excelente
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Tienda fiable 100/100 , entrega correcta en tiempo y formas, experiencia de la compra muy positiva.
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Empresa fiable y fácil de contactar. La empresa muy bien, pero pusieron el envío en manos de Correos y ha tardado más de 15 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO V. *
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Todo correcto llegó rápido y en perfectas condiciones, Buena tienda.
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Áún no he recibido el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO E. *
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El mejor precio, y mucho Stock. Entrega en su punto de recogida muy rápido. Todo perfecto
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Contesta rápida por mail y pedido en stock y recogido el dia siguiente con precio competitivo y justo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA T. *
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El reparto no tardo lo única pega k podría decir esk en la campaña faltaba una pieza y que aún estoy esperando que me digan algo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Els millors amb diferencia.
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La atención por parte del personal de la empresa muy bueno, pero tuve que esperar mas de 2 semanas por un problema con el artóculi, primero no hubo stock, luego llego roto, y finalmente logré recibirlo. Me corto´ía prisa y pedí otro producto en otra web, pero me doijeron que al haberlo pedido Elektro Premium al proveedor específicamente, no poda pedir devolución del dinero. Tuve que devolver el otro artículo que me llegó el día siguiente y esperar otra semana.
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Ok....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S. *
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Envíos tardíos. Pido dos electrodomésticos que después de algún inconveniente me deberían de haber llegado juntos, y llegan con dos días de atraso. Al comprar muy bien, y rápido. Pero para el envío un problema....
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Muy buena experiencia, me llego un artículo dañado, seguramente en el transporte, y me lo cambiaron la misma semana. Muy buen servicio
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entrega muy rápida, buen producto, precio ajustado
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Satisfecho por lo Rápido y precio de lo comprado
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Todo correcto. Envío en tiempo y producto como en el catálogo
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La TV de 24 pulgadas LG blanca es una buena televisión para mi cocina !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C. *
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Excelente servicio, pedi por la web y en 3 dias tenia el productlen mi casa, muy eficientes y rapidos 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS B. *
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muy buena calidad de los producto q compro a un buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO L. *
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Bien, Les pediria una atención un poquito más directa con el cliente. El pedido me llego por correo moral y no lo sabia, por eso tardo unos 3 días. Lo que pedí por 2 veces, una el año pasado y otra hace una semana me llego en perfecto estado. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA A. *
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La compra en la página correcta, buen precio. Nefasta la gestión de entrega de la mercancía con la agencia NALOGUEZ, lentos en la entrega no, lo siguiente....no se puede estar esperando más de 1 mes para la recepción de un electrodoméstico, es inadmisible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL V. *
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Todo bien pero la dirección que tenía Correos no era la correcta. Pese a todo el producto, la web y la experiencia ha sido satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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El envío llegó antes de lo que pensaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA Z. *
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Todo muy bien,no tardo mucho,me dijeron fecha y hora y exactamente lo cumplieron.Frigirifico perfecto lo desanda Karin y colocaron en su sitio.yodo perfecto
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Opiniones añadidas por orden cronológico