La marca se destaca por su amplia oferta de productos de calidad a precios competitivos, además de recibir elogios por la rapidez en el envío. La experiencia de compra es valorada positivamente, siendo un lugar de referencia para material de montaña.
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A. A.
1 oct 2021
Reseña verificadaEnvío del producto llegó a tiempo y en perfecto estado
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Nos satisface leer que el producto llegó tal y como debe de ser ! Estaremos encantados de seguir atendiéndole ! Un Saludo Cordial, EL Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
1 oct 2021
Reseña verificadaExcelente
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por su reseña ! Nos complace saber que su experiencia de compra en nuestro sitio fue un éxito. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport
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A. A.
1 oct 2021
Reseña verificadaEl tiempo que se muestra que tardará no es real, después tarda 1-2 semanas más.
Respuesta de ekosport.es
Estimado(a) cliente, Gracias por su comentario. Nos esforzamos en hacer lo máximo para preparar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Vemos que escogió el transportista DPD/SEUR, el plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles ( estimación promedio) Su pedido fue efectuado el 4 de agosto y entregado al transportista el viernes 6 de agosto, pues uno de los productos tuvo que ser traído de una de nuestras tiendas hacia nuestro centro logístico antes de su envío. Esta información de plazo suplementario de preparación fue indicada en su cesta antes de validar su pedido y también se le informó por email. Por este motivo la entrega se hizo el martes 10 de agosto. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional que pueda precisar. Un saludo cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
30 sept 2021
Reseña verificadaLos precios no son competitivos y la entrega se demora mucho, no cumpliendo con los plazos descritos.
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la entrega le haya parecido muy larga, en efecto escogió una entrega estándar con Mondial Relay, el plazo promedio de entrega es de 4 a 5 días hábiles con este transportista. Para un envío en 2 a 3 días hábiles le invitamos a validar su pedido con otro transportista. Su satisfacción es muy importante para nosotros , por lo cual nos esforzamos también en ofrecer los mejores precios del mercado, que si usted ve un precio más interesante en otro sitio, por favor no dude en contactar con nosotros antes de hacer su pedido para igualar el precio. Estaremos encantados de seguir atendiéndole y quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional que pueda precisar. Un saludo cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
30 sept 2021
Reseña verificadabien.
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por elegir Ekosport. Estamos contentos que todo está bien con su compra. Y esperamos otra vez en nuestro sitio ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaBuenos
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por su compra y su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra leer su comentario positivo. Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadala botella comprada tiene un fuerte sabor a plástico que no he podido quitar.
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. No obstante hemos verificado su pedido y no vemos la compra de una botella, si no de un saco de dormir. Esperamos que todo esta bien con su bolsa de dormir, si hay alguna duda al respecto, por favor contacte con un miembro de nuestro equipo por teléfono o email para que podamos ayudarle. Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
Respuesta de A. A.
Veo que ha sido una confusión. En caso de poder subsanarlo, indíqueme como. El saco es de total conformidad.
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Muchas gracias por la confirmación. Nos alegra saber que todo está bien con su pedido de Ekosport. Su comentario anterior ya esta publicado por Opiniones Verificadas, no podemos intervenir ahora para modificarlo, no obstante le agradecemos de nuevo el haber confirmado que todo está bien. ¡Estaremos encantados de seguir atendiéndole ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atennción al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaeso es todo
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Muchas gracias por su reseña! Con gusto volvemos a repetir ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaEstoy muy satisfecha con la compra hecha.
Respuesta de ekosport.es
Estimada Clienta, Muchas gracias por su comentario. Es agradable leer que está satisfecha con su compra. Quedamos a su disposición por si desea repetir con nosotros, será un placer ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaMUY BIEN
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya salido bien ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaCuando tienes que hacer una devolución, deberías poder cambiar un artículo por otro, no que te devuelvan el dinero y volver a hacer un pedido nuevo. Ya que si no tienes que volver a gastar un mínimo de 100€ para que no te cobren el envío. Es la forma que tienen de hacer negocio pero gracias a eso yo no vuelvo a comprar nada más.
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario. Vemos que se hizo la devolución del precio total pagado del producto devuelto. En efecto al no haber devuelto la totalidad del pedido, los gastos de envío no se reembolsan en este caso. Si desea hacer una devolución, por favor contacte primero con un miembro de nuestro equipo. Estamos seguros que encontraremos la mejor solución que se adapte a usted. Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaMuy contento
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por haber elegido nuevamente Ekosport para sus compras deportivas. Nos agrada saberle contento con su compra. Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaDe momento sólo he realizado una compra
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Gracias por haber elegido Ekosport esta vez ! Esperamos que haya pasado un agradable momento al hacer y recibir su compra. Y esperamos también volver a verle pronto ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaMuy buena atención al cliente. Enseguida se han preocupado y facilitado en resolver el problema. Quizá un poco de demora al recibir respuesta del servicio postventa de la marca en concreto
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Le agradecemos su valoración y su comentario. Lamentamos las molestias generadas por el problema encontrado con el producto y la demora en la que obtuvimos respuesta por parte de la marca. Entregar una completa satisfacción al cliente es nuestro objetivo principal. Estamos contentos que todo este resuelto y que haya recibido su reembolso. Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaComo siempre un 10
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Le agradecemos mucho su confianza y fidelidad hacia Ekosport. Nos alegra saber que sigue satisfecho con nosotros. Gracias por hacer parte de esta aventura deportiva ! Le deseamos un bonito día ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaEstoy muy contenta con esta compra, me las compré con la intención de utilizarlas durante los campamentos de verano (tengo 21 años y un número de pie de niñ@). Hicimos ruta por la costa brava y tengo que decir que me fueron SUPER bien, ninguna rozadura ni nada.Por su puesto, la oferta también valia totalmente la pena aprovecharla.
Respuesta de ekosport.es
Estimada Clienta, Nos alegra mucho leer que el producto cumple sus expectativas y que le va super bien. Nos esforzamos siempre por dar los mejores precios del mercado sin olvidar la calidad. ¡Esperamos verla de nuevo en nuestro sitio ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaMuy bien
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Muchas gracias por darnos esta calificación! Nos alegra saberle satisfecho. ¡ Estaremos encantados de seguir atendiéndole! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
Respuesta de ekosport.es
Estimada Clienta, Muchas gracias por su calificación y comentario. Nos alegra leer que todo ha sido perfecto con su compra. Esperamos verla otra vez en nuestro sitio, será un placer ! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaProductos de calidad, precios muy competitivos y envío en el tiempo indicado. ¿Se puede pedir más?
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Muchas gracias por comentario. Nos alegra que siga encontrando en Ekosport los mejores precios y productos de calidad. ¡Gracias por su fidelidad! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
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A. A.
29 sept 2021
Reseña verificadaProductos correctamente empaquetados y entregados rápidamente.
Respuesta de ekosport.es
Estimado Cliente, Estamos contentos saberle satisfecho con la rapidez del envío. En efecto, nos esforzamos por empaquetar los productos adecuadamente para que lleguen en perfecto estado. ¡ Estaremos encantados de seguir atendiéndole! Un Saludo Cordial, El Departamento de Atención al Cliente Ekosport.
Opiniones añadidas por orden cronológico