Opiniones de clientes
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todo genial, como siempre que les compro.
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No entiendo porqué sólo puedo acceder a la edición digital durante 1 año, o me dejan descargar el pdf o lo dejan disponible, yo he pagado por ambas ediciones. He comprado muchos libros en su web y si siguen con esta misma política dejaré de comprarles más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarHola Javier, la versión online que facilitamos durante 1 año, tal y como indicamos en nuestra web es un acceso online gratuito que facilitamos por la compra del libro en papel. Es decir, un regalo que ofrecemos a todos nuestros clientes como apoyo por la compra del libro físico. Por lo que, contrariamente a lo que comenta, no es ningún artículo que esté comprando, ya que es un regalo. Saludos
Respuesta de Raquel MSeñalarBuenos días, no se equivoquen, no es un regalo, es un argumento de venta, y posiblemente si no lo ofrecieran muchos clientes no les comprarían los libros, incluido yo. ¿O caso me lo "regalarían" sin comprar el libro físico? Ustedes verán su política de ventas, que yo decidiré la mía de compras, un saludo.
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Muy bien.
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Perfecto. Responde a las expectativas
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Genial
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Por la accesibilidad y los contenidos actualizados.
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarSergio, gracias por tu comentario. Saludos,
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La verdad es que tanto la gestión como la plataforma son muy buenas, estoy contento con el servicio, hace un tiempo que ya compro los libros y me encantan
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarJosé Ángel, muchas gracias por tu comentario. Saludos,
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Todo correcto. Rápido envío y calidad de material
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la forma y contenidos bastante buena
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Rapidos y eficiencia en la gestión de compra y entrega
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarMuchas gracias Manuel por tus comentarios. Saludos.
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Buena plataforma, aunque en ocasiones la navegabilidad de los menús de la derecha no se ve donde empieza o no el scroll.
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ppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
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El pedido llegó en tiempo y forma. Muy bien embalado.
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El envío llegó en perfectas condiciones y antes del plazo esperado.
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarGracias Javier por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia en nuestra web haya sido positiva. Saludos.
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Genial. Buenos libros y buena aplicación para su consulta.
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Magnífico puntuales toso perfecto libro muy útil para iniciarse en linux
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarMuchas gracias Juan, nos alegramos que tu experiencia en nuestra web haya sido tan positiva. Gracias.
Respuesta de Paola CSeñalarA vosotros sois los mejores
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Pedido en perfecto estado y con una entrega muy rápida.
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Hicimos el pago mediante transferencia pero tuvimos que ponernos de nuevo (al cabo de una semana) en contacto con la editorial para que nos hiciese el envío... Los libros llegaron con varios días de retraso, y en uno de los casos, los libros llegaron con la encuadernación mojada y en parte deteriorada...
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciados, tal y como se indica en el email que reciben de confirmación, al realizar un pedido con forma de pago transferencia, solicitamos que nos envíen el comprobante de pago para tramitarlo, y agilizar así este tipo de pedidos. Hemos comprobado con la empresa de transporte si hubo alguna incidencia con la entrega y vemos que una vez el pedido se puso en marcha, lo recibieron en 48 horas, que es el plazo habitual de entrega. Con respecto a lo que comentan sobre un libro en mal estado, disculpe, pero revisando en nuestras conversaciones no vemos que nos hayan dicho nada al respecto, por lo que les agradeceríamos que nos envíen una foto del libro que han recibido en mal estado a librodigital@ediciones-eni.com para poder gestionar la incidencia. Quedamos a la espera de sus comentarios,
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Todo bien salvo la calidad de los libros. Tengo otros libros de hace años de ENI y son muy superiores a estos que he comprado recientemente. Ambos libros, bien plastificados en la entrega, muestran un efecto acordeón digno de un libro pasado por agua. He intentado añadir peso durante unos días para ver si esto mejoraba, pero esto no llegaba. Una lastima que ahora la calidad de las hojas haya decaído de esta manera
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA C. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Mark, lamentamos que el libro no haya cumplido con sus expectativas de calidad. Vemos que compró un pack de 2 libros. Le agradeceríamos que nos envíe una foto del efecto acordeón que comenta a librodigital@ediciones-eni.com para evaluar la incidencia. Saludos,
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Excelente servicio y calidad de entrega. Libros de gran valor didáctico.
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarFrancisco, muchas gracias por sus palabras. Nos ayudan a seguir creciendo. Saludos,
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TE OBLIGA A DAR UN CIF Y NO DEJA PASAR UN DNI CON LO CUAL UN USUARIO NORMAL NO PUEDE ACCEDER A LA COMPRA AL SER UN DATO OBLIGATORIO
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarHola Juan Manuel, lamentamos que haya tenido problemas a la hora de realizar su pedido. Si nos permite rectificarle, tanto empresas como particulares pueden comprar directamente en nuestra web, identificando o no, el campo Empresa a la hora de facilitar sus datos. No obstante, le animamos que para futuros, si tiene algún problema, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Saludos,
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Rápida respuesta a nuestro correo electrónico y envío inmediato del pedido tras la verificación del pago.
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Todo OK.
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La tradución del libro que he comprado es mala
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Esteban, Una vez que nuestros libros son adaptados al Español pasan por un control de corrección para intentar evitar o minimizar, en lo posible, cualquier tipo de error. Concretamente el libro que adquirió es un libro publicado en septiembre de este año y que en poco tiempo se ha convertido en un éxito de ventas, del que no hemos recibido ningún tipo de queja. Lamentamos que el libro no haya cumplido con sus requisitos de lectura. Cordialmente,
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Entrega rapida, pagina web intuitiva. Buenos precios. productos de calidad.
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Demasiado útil y libros de buena calidad
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Muy rápido
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Lo mejor es el servicio de postventa. Mi libro llegó deteriorado y me lo cambiaron rápidamente.
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Todo muy bien.
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Todo sin problemas, el plazo de entrega es el razonable, el producto llegó bien embalado y en perfectas condiciones.
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Hola, compre el libro de programación Javascript, y los recurso descargables no funciona el ZIP. Escribí para que me los enviarán y no he recibido respuesta, ni han solucionado el problema con el ZIP. Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL M. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciada Ester, en primer lugar, comentarle que no hemos recibido ningún correo con respecto a esta incidencia. Hemos comprobado que efectivamente hay un error en el archivo disponible para descarga. Hemos solicitado al departamento correspondiente solucionarlo. Tan pronto dispongamos de los archivos se los enviaremos para que pueda avanzar con la lectura del libro. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos,
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Me parece muy práctica la consulta online y la calidad del libro impreso está muy bien, siendo eficiente para su uso diario.
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Responde totalmente a las espectativas de mi compra
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Pedido recibido sin problema, pero el contenido del libro es deficiente.
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Muy bien todo gracias
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Excelente!
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Muy buen servicio rápida entrega Material muy buenos
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Variedad de títulos
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La web es muy intuitiva y fácil de manejar, y las 2 veces que he contactado para resolver dudas, me han ayudado enseguida incluso ofreciéndose a echarme una mano con el pedido si me hiciera falta
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER F. *
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Llegó el pedido muy pronto. Además se puede consultar el libro en la web de una manera muy práctica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC R. *
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Muy buena porque se dispone bibliografía que no se puede encuentra en otras librerias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G. *
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El tiempo de entrega y la calidad del envío excelentes. El material perfecto, es lo que yo buscaba. Y en cuanto al envío, lo pedí a última hora de un viernes y el martes ya lo tenía, es decir tiempo efectivo de 24 horas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M. *
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Como siempre el envío ha sido rápido por lo que seguiré comprando ya que tiene más libros que me interesan y el desarrollo de los contenidos es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL A. *
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Todo en perfecto orden
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX S. *
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Good
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He de leermelo, pero ya digo que me será muy util para revisar la programación y poder trabajar bien de eso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN D. *
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Buena experiencia en general.
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Muy atentos. Había encargado un tercer libro que recopilaba los otros dos y me informaron para que no comprara dos veces lo mismo.
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Con respecto a ediciones-eni.com se tiene la ventaja de poder saber lo que compras porque tienes los libros en online.
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Considero que necesita más ejemplos o ejercicios y una mejor didáctica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR S. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Fernando, lamentamos que las expectativas del libro no hayan sido las deseadas. Le recordamos, aunque seguramente los habrá encontrado, que dentro del espacio "Material para descarga" dispone de archivos complementarios que le ayudarán a ampliar la temática del libro. Cordialmente,
Respuesta de Víctor SSeñalarLe daremos una oportunidad... Revisaré ese apartado e iremos a por la 4ª estrella que casi la tenéis ganada por vuestra rápida atención.
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asdfg
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR M. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN R. *
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Buen producto,se adapta a mis perspectivas, buena exposición del temario
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN A. *
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La navegación perfecta, el acceso y la información buscada está también ok. Disponible todo a un click. Recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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El pedido llegó muy pronto y en perfecto estado. El catálogo que tiene me parece muy interesante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA B. *
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Aun no leo el libro la encuesta debería ser en un tiempo, el envío me costo casi al mismo de dos libros
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN H. *
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Ya tengo varios producto de eni y la verdad que todos correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA T. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA G. *
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Muy bien estructurados, y muy fáciles de seguir. Los libros que he adquirido los tengo en formato digital, ya que en formato papel es más caro el envío que el libro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER B. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Narcís, gracias por su apoyo. Le recordamos que a partir de 25€ de compra, los envíos son gratis. Saludos,
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Tienen la habitud de servir con puntualidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C. *
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Cancelé pedido porque la información sobre existencias era incorrecta y no se servía el pedido hasta una semana más tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA P. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Carlos, lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado. En ocasiones hay problemas de stock, que derivan en un plazo de entrega más largo de lo habitual. Cuando suceden estos contratiempos, sugerimos a nuestros clientes, y nos consta que en su caso fue así, que se apoyen en el acceso online gratuito que proporcionamos del libro en papel, y disfrutar igualmente del contenido del libro durante la espera. Cordialmente,
Respuesta de Martina PSeñalarInteresante que ustedes sepan que accedí a uno de los libros on line pero no sepan que la información de stock es incorrecta y solo se den cuenta después de poner el pedido. Muy interesante, sí
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sin queja
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V. *
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Comoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO P. *
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Llegó antes de la fecha prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R. *
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Fácil y todo muy claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA E. *
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Acabo de empezar a usarlos más adelante los comentaré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA S. *
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Buen libro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO A. *
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Calidad excepcional en el contenido de las publicaciones y muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA D. *
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Muy clara la información de la página web, además muy conforme con la atención que recibí para coordinar la entrega de los libros. Saludos desde Chile!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL G. *
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En general buena en todos los aspectos. Solo en la navegacion del libro electronico en la web, falta que permitiera seguir la lectura alli donde se dejo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN N. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Antonio, gracias por su comentario. Le recordamos que siempre puede utilizar la opción Marcapáginas, así siempre que cierre su libro online, al abrirlo lo hará en la página donde haya insertado el marcapáginas. Cordialmente, Ediciones Eni
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YA QUE PAGUE EL LIBRO DEBERÍA TENER LA OPCIÓN DE DESCARGARLO EN PDF
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON P. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Gabriel, tal y como informamos en nuestra web, los libros online no son descargables. No obstante, le recordamos que como servicio adicional, podrá imprimir o generar pdfs de los apartados que visualice gracias a los botones disponibles en pantalla. Cordialmente, Ediciones Eni
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TODO BIEN.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI M. *
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Los libros son excelentes y actualizados, tal vez lo único que pediría para que fuera la mejor experiencia es que al comprar el libro físico también el libro electrónico fuera para siempre ya que actualmente es solo por un año, y en países donde nuestro poder adquisitivo no es tan alto sería de gran apoyo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA M. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Sergio, muchas gracias por sus palabras. Respondiendo a su comentario sobre la validez de los libros online, actualmente es de 10 años, ya que en ese tiempo, y tal y como avanza la informática, se habrá quedado obsoleta la temática del libro que hubiera comprado, siendo actualizada por nuevas versiones o ediciones. Cordialmente, Ediciones Eni
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No me gusta que sólo pueda consultarlo durante un año y no haya ejercicios
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarApreciado Galobar, hemos comprobado que compró el libro en formato online, por lo que el acceso lo tiene disponible durante 10 años y no 1 año como comenta. Con respecto a su consulta sobre ejercicios, tenemos libros más enfocados solo a ejercicios, como la colección Avanza Ejercicio a Ejercicio. En esta colección encontrará una batería completa de diversos ejercicios con sus correspondientes soluciones. Le animamos que los consulte en nuestra web. Cordialmente. Ediciones Eni
Respuesta de Natalia MSeñalarRuego disculpas. Si son 10 años es más que perfecto Si ha visto más libros Gracias
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Contenidos actualizados y bien estructurados. Excelente la opción de poder elegir entre formato on line y papel.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO C. *
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Web ergonomia, fàcil de navegar. Entrega en el plazo indicado. En resumen, una experiència positiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA A. *
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA Z. *
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Excelrnte servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL V. *
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Todo muy bien. Solo tengo un pero a sus envios: las esquinas de las tapas de los libros deberían protegerlas más. Se doblan un poquito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA G. *
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Entrega rápida y material en perfectas condiciones, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Bien
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO T. *
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Excelente libros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX O. *
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Muy buenos libros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA V. *
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Muy buen servicio, libro disponible inmediatamente para leer, el proceso de compra fue bastante bien, el área de cliente o biblioteca es muy fácil de usar y te permite imprimir los apartaos que te interese tener para notas o leer después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO F. *
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Respuesta de ediciones-eni.comSeñalarMuchas gracias Julio por su comentario. Nos motiva a seguir mejorando para ofrecer un producto de calidad. ¡Gracias! Ediciones Eni.
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Buena relación calidad-precio y el pedido llegó antes de la fecha prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN Á. *
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Todo correcto, exceptuando un pequeño golpe en una esquina del libro, qu será del transporte supongo pero nada grave.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA H. *
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Ha sido muy buena la experiencia en el pedido realizado, ha sido hecho rápido y satisfactorio. Además los libros son muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO R. *
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Toda una gran editorial técnica de primera referencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L. *
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Muy buena, excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA B. *
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la navegación está bastante bien y la carga de las páginas es muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA V. *
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No line
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
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Todo ok. Muy rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC O. *
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Muy buena pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA V. *
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De fácil acceso y la lectura es muy cómoda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO N. *
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La atención al cliente ha sido satisfactoria. Han respondido al requerimiento de reemplazo de libro defectuoso de forma diligente y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA E. *
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Me parecen unos libros estupendos,al menos comparados con otros comprados en otras Editoriales. Sigan así, un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO V. *
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Normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico