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Resumen de opiniones
Los clientes destacan el excelente funcionamiento de los productos y la rapidez en el envío, además de sentirse satisfechos con su calidad. Se valora positivamente la atención profesional y la experiencia general de compra.
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaMuy buen trato y muy profesional
Respuesta de ecoportatil.es
Como tu Jaime! un excelente cliente! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaMuy profesionales y responsables con sus productos, atención al cliente exelente
Respuesta de ecoportatil.es
Siempre atento a nuestros clientes!!! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaPoca información de los productos. No se sabe bien la compra. El mío llegó con varios fallos por falta de revisión.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola! como hemos comentado lo compro a traves de un marketplace, pero ya hemos gestionado una cuenta directa en nuestra web. Vamos a darle una solución inmediata! Un saludo!!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaServicio y atención perfectas. Resolución de garantías estupenda. Vamos sin problemas......
Respuesta de ecoportatil.es
No te imaginas lo contento que estamos :D Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaAtención rápida aunque escueta,hubiera preferido más información en lugar de ofrecerme un pc que costaba el doble de lo que era mi presupuesto.Los precios no están mal del todo pero son un poco caros comparándolo con otras empresas,ya que son ordenadores más bien antiguos...Hubo retraso con el envío por un pequeño malentendido al hacer el pedido online ,pues no salían las opciones de envío y se retrasó bastante debido a la época que era ( navidad) ,lo cual entiendo y no tengo problema como bien les dije. Tuvieron el detalle de enviarlo a casa directamente en lugar de a la oficina de correos y también nos regalaron una funda básica para el pc así como unas semillas ,lo cual me gustó mucho. Insisto, el servicio fue por lo general bueno, aunque eché de menos una atención más centrada en el cliente,más personalizada, pues solicite orientación para decidirme y entonces me preguntaron una serie de criterios ( presupuesto,uso que quería dar al portatil,etc) para filtrar y buscar recomendarme un modelo u otro y finalmente no sirvió de nada explicarles lo que buscaba,pues solo me ofrecieron un pc el doble de caro ,,,sin tener en cuenta los modelos por los que tenía dudas y les pregunté concretamente,lo cual me decepcionó bastante...por lo demás diría que todo bien ,respondieron todos los mensajes ,de forma más o menos acertada ,pero respondieron. Así que creo que sólo recomendaria mejorar la atención individualizada al cliente ,si hace falta contratando a alguien más,al menos en fechas como navidad, y bajar un poco los precios si puede ser .
Respuesta de ecoportatil.es
Hola lamentamos que los consejos de nuestros profesionales no se hayan ajustado, sinceramente, el margen que marcamos en los productos es en casi todos el mismo, por lo que vender un producto de 200 o 300€ no influye en nuestro beneficio, si lo hicieron, fue de buena fé. Gracias por su feedback, siempre utilizamos criterios preestablecidos para poder recomendar, nos llegan muchísimos clientes y tenemos que saber filtrar de forma breve y eficiente. Esperamos verle de nuevo pronto!! Un saludo!
Respuesta de A. A.
Lo entiendo, no hay mayor problema,estoy contenta con el servicio y les he recomendado a mis conocidos. Gracias
Respuesta de ecoportatil.es
Muchísimas gracias!! Agradeceriamos muchísimo 5 estrellas, nos ayuda a crecer. Para cualquier cuestion, estamos aquí para ayudarle!!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaEl proceso de compra y la financiación han sido muy ágiles y la preparación recogida del portátil fueron muy rápidas, apenas dos días. Las dudas que planteé las resolvieron de manera sencilla y rápida por whatsapp
Respuesta de ecoportatil.es
Molas Ricardo! Gracias por tu reseña! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaExcelente. Ya son varios los ordenadores que hemos comprado, repetimos sin duda tanto por la buena calidad de los productos como la atención recibida.
Respuesta de ecoportatil.es
Excelente noticia... y excelente cliente!! :D Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaCompré un reacondicionado A y la verdad es que fue una gran decepción por mo que lo devolví.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola lamentamos muchísimo que no le haya gustado Celia, comentarle que podemos enviarle fotos del dispositivo siempre antes de enviarlo. Un saludo
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaBuen servicio
Respuesta de ecoportatil.es
Y buen cliente :D Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaExcelente servicio , atentos y pendiente de cada detalle del pedido muy satisfactoria la compra.
Respuesta de ecoportatil.es
jijijiji como lo sabes Kelia!! Gran equipo humano!! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaBuen trato y productos.
Respuesta de ecoportatil.es
Graaaacias jose!!!! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaEn principio estaba contento con el producto, pero al poco tiempo se ha empezado a despegar la parte de la tapa de la pantalla y me he dado cuenta de que es un vinilo pegado, algo que con el paso del tiempo se despegará más y más. No me esperaba que un producto reacondicionado del grado A como se especificaba en la descripción tuviera vinilos para darle un mejor aspecto.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola! hemos intentado llamarle para ofrecerle una solución, muchas veces se vinilan o se repintan (como un coche) para darle un mejor aspecto si tiene algunas marcas en la tapa. Este vinilo tambien dispone de garantía ante cualquier incidencia que tenga! Gracias y un saludo!!
Respuesta de A. A.
Buenas. Agradezco que se hayan comunicado conmigo para ofrecer una solución. ¿Cómo podrían arreglar el vinilo?
Respuesta de ecoportatil.es
Manuel, si se te cae, podemos enviarte uno de calidad superior SIN NINGUN COSTO! :) un saludo!
Respuesta de A. A.
Hola buenos días! tal y como hablamos, ha podido venir por Málaga para solventar el problema!! esperamos que ahora esté contento y nos pueda dejar esas 5 estrellas!!! :D Muchas gracias de todo el equipo
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaTodo perfecto!
Respuesta de ecoportatil.es
Graaaacias Silvia! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y rápida entrega.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias Antonio!! :D Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaMe sorprendió gratamente la relación calidad y precio..lo volvería a hacer y de hecho lo haré
Respuesta de ecoportatil.es
Claro que si Manuel! y el planeta agradecido!! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadala calidad no es la que dicen, el ordenador que solicite no cumplió mis expectativas, fuera de eso se me ha dañado dos veces.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola buenas! nos gustaría conocer mas sobre su caso, para poder darle una solución eficiente y que quede contenta!! Un saludo Adriana!
Respuesta de A. A.
A mi me solucionaron, tengo problemas con el ordenador, trabajo para Mapfre, en la oficina no me coge el Wifi, me dicen que la antena es muy moderna, y mi ordenador es Windows 7. Yo enviado dos veces el ordenador a Ecoportatil por garantía, me han solucionado, me han solucionado pero me ha traido grandes dificultades.
Respuesta de ecoportatil.es
Adriana buenos días, el ordenador lleva Windows 10, no Windows 7. Estás segura que no es alguna incompatibilidad en el trabajo? solo te da problema en esa red wifi? Nos extraña muchísimo! Un saludo
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaMuy mal
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A. A.
22 feb 2023
Reseña verificadaEl portátil de momento funciona muy bien, aunque ya me ha pasado dos veces que me sale un mensaje que ha ocurrido un error inesperado y el portátil debe reiniciarse, espero que no sea nada, pero no me fio de nada. Un saludo
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A. A.
22 feb 2023
Reseña verificadaRecibid el equipo a tiempo, pero le faltaba un cable.
Respuesta de ecoportatil.es
Tomas contactanos para solucionarlo!!! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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A. A.
22 feb 2023
Reseña verificadaTrato perfecto, materiales en el estado que se indica. Todo bien.
Respuesta de ecoportatil.es
Claro que si Raul! Gracias por el comentario!! Un saludo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO!
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