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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la funcionalidad y el buen rendimiento de los productos, además de elogiar la atención al cliente. Muchos valoran la experiencia global como muy positiva, con agradecimientos por la atención. Se recomienda prestar atención a la calidad de algunos materiales.
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Guillermo P.
20 nov 2024
Reseña verificadaEl proceso de compra fue rápido y el pedido llegó en tiempo pero me llegó un peoducto diferente, aquí empieza el problema. La gestión de la incidencia solo puede hacerse por escrito y tienes que esperar a que alguien lo lea, conteste y tramite. Ya he devuelto el producto y estoy esoerando a que lo recibam, verifiquen que no es el correcto y me llegue el que pedí. Venta bien, postventa regular.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola Guillermo, todas las reclamaciones tienen que hacerse por escrito para dejar constancia, respondemos normalmente en 24h, es el procedimiento normal en cualquier tienda online. Ha quedado contento con el servicio post venta? Que mejoraria? Un saludo
Respuesta de Guillermo P.
Creo que no puedo estar contento con el servicio post venta. El 4/11 pedí el monitor, el día 7/11 puse la incidencia para su recogida por ser erróneo (eso le puede pasar a cualquiera, no es problema) y a día 13/11 ni sé si les ha llegado el producto erróneo, ni si me han enviado el correcto ni cuándo me va a llegar. Este tipo de reclamaciones deberían poder hacerse por tfno y que un equipo humano te atienda (como pone en la web), aparte de que lo dejemos constar por escrito a modo de incidencia. Por otra parte, el proceso de devolución y reenvío del monitor correcto se alarga demasiado. En la incidencia les he especificado cuál es mi pedido (aunque eso ya lo saben), por lo que en el momento en el que GLS les informa de que ha recogido el producto equivocado ustedes ya podían enviarme el solicitado. Es mi mopinión. Gracias de igual forma por la respuesta.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola buenos días 1º Guillermo no se pueden tramitar por teléfono, necesitamos verificar que la persona que esta tramitando la incidencia deje constancia por escrito. Le atiende un equipo humano por correo, y además por teléfono siempre puede contactarnos. 2º Tiene seguimiento del transportista de su devolución y se informa por correo electrónico, aún no hemos recibido el producto adjunto seguimiento https://ecoportatil.shipping-portal.com/tracking/?country=es&tracking_number=111368072&postal_code=29006 Una vez que lo recibamos se le dará una solución Un saludo
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Jordi L.
20 nov 2024
Reseña verificada.....
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Jordi!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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Carlos B.
20 nov 2024
Reseña verificadaTodo correcto
Respuesta de ecoportatil.es
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Kenia D.
20 nov 2024
Reseña verificadaEl envío muy rápido y el ordenador funciona. Perfectamente
Respuesta de ecoportatil.es
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Antonio G.
20 nov 2024
Reseña verificadaTodo perfecto llegó en tiempo y el producto impecable
Respuesta de ecoportatil.es
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Jean S.
14 nov 2024
Reseña verificadaExcelente. Ya he comprado 3 portatiles a un precio inmejorable y con las características que he necesitado en cada caso. Y los equipos han estado 10/10. Sin ningun tipo de problema hasta fecha. Los recomiendo 100%...
Respuesta de ecoportatil.es
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Maxisonido authifi s.l M.
14 nov 2024
Reseña verificadaES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO AQUI Y MUY MALA EXPERIENCIA HE RECIBIDO EL PORTATIL Y NI SI QUIERA ENCIENEDE VAMOS FATAL Y ADEMAS NO ENTIENDO QUE HAYA QUE ABRIR UN INCIDENCIA Y NO LO HE LLEGADO A UTILIZAR .
Respuesta de ecoportatil.es
Hola buenos días, se solucionó su problema? por favor, podría informarnos? Un saludo
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Paula cristina G.
14 nov 2024
Reseña verificadaCorreu tudo bem e a entrega foi muito rápida e prática num ponto de entrega perto de casa. Tudo bem acondicionado e protegido. Recomendo.
Respuesta de ecoportatil.es
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Juan antonio J.
14 nov 2024
Reseña verificadaEquipo reacondicionado en perfecto estado estético y funcional. Empresa con buen servicio y plazos de entrega razonables. Recomendable.
Respuesta de ecoportatil.es
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Francisco jose J.
14 nov 2024
Reseña verificadaLa entrega muy rápida, tuve una incidencia con unos de los productos, y me lo cambiaron en menos de 48 horas. Fiable
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer francisco jose!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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Mariano M.
14 nov 2024
Reseña verificadaLa entrega ha sido rápida y sin problemas. El embalaje super protegido.
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Vital D.
14 nov 2024
Reseña verificadaTablet-PC a muy buen precio debido a la falta de algunos periféricos que no son imprescindibles para el uso que le voy a dar.
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Josep maria T.
14 nov 2024
Reseña verificadaMuy bien conservado, teclas intactas y buen servicio
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Albert Q.
14 nov 2024
Reseña verificadabuen servicio!
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Jose antonio C.
14 nov 2024
Reseña verificadaEl portátil llegó en plazo, tal como se describía, limpio y en mi caso con Windows 10 instalado, aunque ofrecían instalar el 11 y a toro pasado creo que era muy recomendable. El proceso de compra fue sencillo.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Jose Antonio!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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J. C.
14 nov 2024
Reseña verificadaPedido rapido y facil de realizar..Buen seguimiento y precio competitivo.
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Gracias por ayudarnos a crecer !!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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Juan C.
14 nov 2024
Reseña verificadaUna empresa genial, todo perfecto y encima cuidando nuestro futuro y el medio ambiente. Un 10.
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Gracias por ayudarnos a crecer Juan!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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ángel segundo E.
14 nov 2024
Reseña verificadaTodo en perfectas condiciones, cómodo y en dos días lo tenía en casa
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Ángel Segundo!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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Juan miguel T.
14 nov 2024
Reseña verificadaProducto recibido correctamente.
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Gracias por ayudarnos a crecer JUAN MIGUEL!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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Juan carlos C.
14 nov 2024
Reseña verificadaEl servicio fue mas. Rapido de lo previsto, el producto venia bien embalado y se ajustaba a lo previsto,y el precio es ajustado
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Juan Carlos!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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