Opiniones de los clientes de ecoalf.com

Opiniones de clientes

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  Todo muy bien, el transporte quiza algo mas lento de lo habitual. Abrigo precioso pero en la web no indica para que temperatura es recomendable y tampoco he visto si es impermeable o no.

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 15/1/22 por DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue en 48h, muy rápida. El servicio de atención al cliente fue muy amable con mis dudas. Si que de cara a cambios de talla, sería más fácil poder gestionar un cambio sin tener que realizar una devolución y realizar nuevo pedido. Gracias.

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 14/1/22 por PABLO C. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegación y rápida entrega

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 12/1/22 por GERARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Por la valentía de la propuesta. Un valor añadido para quitarse el sombrero.

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por BRUNO H. *

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• 5 / 5

  

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  Toda la experiencia de comprar en Ecoalf es muy intuitiva y sencilla. Un acierto.

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 15/1/22 por ÚRSULA S. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto, acorde a lo que se ve en imágenes.

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 12/1/22 por NAIARA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena marca

  Opiniones de 26/1/22, luego de una experiencia de 14/1/22 por INMACULADA R. *

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• 3 / 5

  

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  La web y compra bien

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por ANDRÉS A. *

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• 3 / 5

  

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  Mi experiencia de compra ha sido muy positiva, tanto en la calidad y el diseño del producto recibido, como la calidad del servicio y la información recibida por parte de la web. Como comentario de mejora: recibí una caja excesivamente grande con la caja de las zapatillas dentro. Me parece innecesario por el gasto extra de packaging y por enviar “aire”

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por MARÍA C. *

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• 5 / 5

  

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  Maravillosa entrega, producto y devolución. Lástima que el abrigo no fuese tan calentito como pensaba.

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por MIGUEL ÁNGEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Proceso de compra muy sencillo y sin necesidad de registrarse si no quieres

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por DANIELA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado en plazo y en perfecto estado. Nos encanta ecoalf!!!

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por CARLOS M. *

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• 5 / 5

  

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  perfecto

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por ELSA V. *

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• 5 / 5

  

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  la compra ha sido rapida y sencilla, y el envio tambien

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por MARTA C. *

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• 5 / 5

  

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  El servicio fue excelente, nos equivocamos con la talla y la devolución fue sencilla. Enseguida nos llegó la nueva camiseta con la talla correcta.

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 23/12/21 por JUANA V. *

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• 5 / 5

  

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  Super comodas! Estoy encantada ya que duele costarme encontrar un modelo comodisimo como este

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 2/12/21 por VALERIA R. *

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• 5 / 5

  

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  perfecta prenda, calidad muy buena

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 22/12/21 por ANDER I. *

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• 4 / 5

  

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  No todos los materiales son reciclados

  Opiniones de 25/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por ANDRÉS L. *

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• 5 / 5

  

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  Hemos usado varias prendas de la marca, muy satisfechos.

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por JIMENA V. *

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• 2 / 5

  

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  El tiempo de recepción es bueno, el color del producto que muestra la web está muy lejos del color real.

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por ALMA B. *

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• 4 / 5

  

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  Muy se cilla y clara

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por NATALIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy muy agusto

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por IGNACIO A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez en la entrega. En cuanto a cambios y devoluciones sería bueno poder realizarlo en tienda física, o poder realizar un cambio online. No tener que devolver un pedido y hacer otro pedido para cambio de talla por ejemplo.

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por ISMAEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Buena calidad y puntualidad en la entrega

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 13/12/21 por MIGUEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Me encantan todos los productos. Los tejidos y la calidad son excelentes. Yo he comprado muchas mascarillas para regalarlas y la verdad es que son muy cómodas. La ropa es muy moderna y los colores súper bonitos y we combinan fácilmente. Recomiendo totalmente.

  Opiniones de 24/1/22, luego de una experiencia de 7/12/21 por JOSÉ MANUEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegación en la web, envío rápido y seguro

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 11/1/22 por ANDREA A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por CARLOS D. *

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• 5 / 5

  

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  Genial en todos los aspectos

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por LIDIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy formales y profesionales

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por FERNANDO V. *

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• 5 / 5

  

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  —————

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por CRISTIAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Calidad y diseño excelentes!!!

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por ROBERTO D. *

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• 5 / 5

  

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  Gran marca y calidad

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por FRANCISCA N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien y rapido

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por MARTINA O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 5/1/22 por JON B. *

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• 3 / 5

  

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  Muy rápido el servicio de entrega pero la devolución del pedido no ha sido reeembolsada con tanta rapidez, ni siquiera notificada la recepción de la devolución. Estaría bien que notificasen la recepción de las devoluciones e indicasen el plazo estimado en el que reembolsan el dinero, porque para cambios hay que devolver el pedido y hacer otro nuevo, lo cual supone que pagas dos pedidos inmediatamente pero el que Ecoalf tiene que reembolsar no es tan inmediato.

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 3/1/22 por ALEX C. *

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• 4 / 5

  

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  Las demás marcas de ropa deberían tener como ejemplo los valores y ética de Ecoalf.

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 5/1/22 por LEIRE R. *

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• 1 / 5

  

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  Los productos son geniales pero quiero hacer la devolución del gorro y me está siendo imposible. El servicio de devolución es pésimo

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 10/12/21 por JOSÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido me llegó en 2 días ,servicio excelente

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 30/12/21 por GERARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, ma taglia è un pò abbondante

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por INMACULADA S. *

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• 1 / 5

  

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  Serigrafía en la espalda torcida Y marcas de bolígrafo en el interior. No cuidan el producto, para comprarme una sudadera con el letrero torcido me compro una barata

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por CRISTINA P. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega super bien.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por ANDRÉS E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con la atenciòn al cliente y .. claramente todos sus productos. Estupendos!

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por OMAR E. *

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• 5 / 5

  

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  La página está bien pero me gustaría que cuando ves las fotos de un producto se pudieran ampliar las imágenes. Yo desde la tablet no puedo sin embargo con otras páginas sí. Los productos de Ecoalf me encantan. Yo tengo varias cosas y estoy muy contenta con los productos aunque es verdad que algunas cosas son demasiado caras.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por SAMUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  La calidad de la prenda maravillosa y todo el servicio también.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien la experiència de compra, el envío rapidísimo

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por MALAK O. *

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• 5 / 5

  

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  Es mi primer pedido y he tenido wue devolverlonpor estar defectuosa una cremallera. El trato ha sido estupendo, resolutivo y en un día solucionado. Ya tengo mi producto. Muy satisfecha

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por PABLO A. *

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• 4 / 5

  

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  El producto y servició los valoraría con una nota muy alta. Sin embargo, el producto llegó con un punto deshilachado, y tenia un olor peculiar. Desconozco si dicho olor es intencionado, pero lo menciono por si no es así.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 27/12/21 por OLIVIA R. *

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• 4 / 5

  

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  La compra se ha realizado sin problemas y rápido

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por LUNA V. *

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• 5 / 5

  

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  Buena información en la web y fácil de navegar y seleccionar productos, rápida entrega, presentación del producto excelente.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 20/12/21 por LUISA Y. *

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• 5 / 5

  

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  He tenido que cambiar la talla y la devolución y el nuevo envío han sido fáciles y rápidos

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 28/12/21 por MIGUEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Están bastante bien

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 29/12/21 por LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Genial, todo correcto

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 25/12/21 por NAHIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Compra y envíos rápidos, sin incidencias.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 21/12/21 por IGNACIO P. *

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• 3 / 5

  

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  Hice el pedido de zapatillas y solicité una devolucion y sigo esperando a que vengan por el paquete y no sé nada.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 1/1/22 por NORA V. *

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• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 28/12/21 por MARTA Y. *

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• 2 / 5

  

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  Intento cambiar el producto porque no le va bien la talla,no tengo etiqueta d e devolución, me he puesto en contacto con ustedes hace días pero no recibo respuesta. Además tengo yo que gestionar la devolución con el transportista. No volveré a comprar on line, no le gusta el servicio.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por AINARA B. *

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• 3 / 5

  

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  Sin perjuicio de que en general me gusta la marca y volvería a comprar, creo que se debería mejorar en la gestión del stock. Pregunte varias veces pero no queda claro (o me dijeron una cosa que luego no era así) si tiene el producto o no, dónde lo tienen y si lo van a volver a tener próximamente. En la tienda y atención al cliente me daban información diferente

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 25/12/21 por ROBERTO M. *

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• 4 / 5

  

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  Me gustaría que se pudiera comprar.personalmente

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 30/12/21 por ANDRÉS S. *

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• 4 / 5

  

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  La compra se ha gestionado rápido y sin problemas

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por EVA S. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 6/1/22 por OMAR F. *

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• 4 / 5

  

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  RAPIDEZ EN LA RECEPCION DEL ENVIO.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 3/1/22 por INMACULADA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo el proceso fue rápido, ágil y fácil.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 6/1/22 por RAYAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Me llegó súper rápido, y super buena calidad!

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 30/12/21 por YAGO N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio, rapidez de entrega y como no comprometidos con el planeta

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por RAYAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con mi pedido.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 3/1/22 por PEDRO T. *

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• 3 / 5

  

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  Es poco intuïtiva.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 13/12/21 por LAIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Navegación buena.A destacar la atención al cliente a través de correo electrónico rapida y eficaz.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 31/12/21 por ANDRÉS C. *

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• 3 / 5

  

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  El procedo de compra fue correcto y el pedido llegó bien. Lo que no es muy positivo es la navegación por la web ya que quería filtrar chaquetas en talla XL , para no tener que ver toda, y no encontré la posibilidad

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 13/12/21 por ADAM T. *

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• 1 / 5

  

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  Me lo he puesto con lluvia, no fuerte, y entra agua por las costuras de las axilas, por lo que he pagado no debería entrar ni aire, vendemos ecologismo? Me siento engañado.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 11/12/21 por ÁLVARO P. *

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• 5 / 5

  

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  Algunos productos cuesta encontrarlos pero todo muy bien puesto y muy facil el pago.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 30/11/21 por NOELIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Productos con mensaje y proposito. Muy buena calidad.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 1/12/21 por DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio fantastico, rapida respuesta a mis preguntas, informacion e imagenes muy precisas.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 1/12/21 por JOSÉ ANTONIO S. *

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• 4 / 5

  

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  Echo en falta alguna guía para acertar con la talla.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 8/12/21 por MARTÍN B. *

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• 5 / 5

  

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  La pagina bien y clara. Seguire de alta.

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 7/12/21 por AURORA C. *

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• 4 / 5

  

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  bien, en general

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 10/12/21 por CÉSAR V. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Opiniones de 22/1/22, luego de una experiencia de 30/11/21 por IZAN C. *

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• 5 / 5

  

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  La navegación por la página es muy fácil, igual que el proceso de pedido. La entrega rapidísima, en un par de días tenía el pedido en mi domicilio

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por ISMAEL S. *

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• 4 / 5

  

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  El abrigo me encanta, la única pega es que lo he tenido que devolver dos veces porque talla muy pequeño. Además me llama la atención que no se pueda hacer cambios, sino que haya que devolver un producto y comprar el otro. Por lo demás todo muy bien

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por BLANCA Z. *

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• 5 / 5

  

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  fenomenal

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 11/1/22 por ANDRÉS M. *

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• 3 / 5

  

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  Super rápido, Producto cojonudo por calidad y diseño, encantado con la apuesta medioambiental que promete (me imagino que será cierta aunque me transciende a mí que pueda comprobarla). Mi única pega es la pagina web, nada intuitiva, liosa, mal ordenados los productos, difícil volver a puntos intermedios y no tener que empezar por el capítulo de nuevo.... En fin la página es un despropósito,

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 11/1/22 por ANA ISABEL C. *

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  Respuesta de ecoalf.com

  

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  "Hola! Muchas gracias por el tiempo que has dedicado para escribirnos. Valoramos tu opinión y toda esta información será enviada al departamento correspondiente para que puedan tenerlo en cuanta para el futuro. No dudes en escribirnos a contacto@ecoalf.com si tienes otra consulta o necesitas más ayuda. Un saludo, ECOALF E-COMMERCE TEAM"

• 5 / 5

  

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  La navegación ha sido muy facil e intuitiva

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por ASIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por BRUNO M. *

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• 4 / 5

  

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  Envío muy rápido pero la cazadora vino en una caja de cartón, sin envolver. Como tirada en la caja, papel por un lado y cazadora por otra

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por GAEL J. *

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• 3 / 5

  

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  Quito dos estrellas porque me vi obligada a pedir por internet y recibirlo por paquete (algo que no considero muy sostenible), pero la chica que trabaja en ecoalf de Bilbao en el Corte Ingles de Gran Vía es muy desagradable. Pensé que tuvo un mal día así que no compré nada y volví al de un par de días y seguía igual. Compré dos artículos y la camiseta prácticamente no me la quería sacar en mi talla así que decidí comprarla por internet. Si no fuese que conozco ecoalf de antes no hubiese comprado nada, ni en la tienda ni por internet después de la pésima experiencia.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por ARIADNA Z. *

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  Respuesta de ecoalf.com

  

  Señalar

  "Hola! Muchas gracias por el tiempo que has dedicado para escribirnos. ¡Valoramos tu opinión y toda esta información será enviada al departamento correspondiente para que puedan mejorar el servicio! ¡Esperamos que esta mala experiencia no te desanime de volver a confiar en Ecoalf, porque tratamos de ofrecer lo mejor que podemos cada día y estamos en un proceso de constante mejora del servicio! No dudes en escribirnos a contacto@ecoalf.com si tienes otra consulta o necesitas más ayuda. Un saludo, ECOALF E-COMMERCE TEAM"

• 5 / 5

  

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  Fantástico todo.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por JOEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Son muy rápidos en enviar tu pedido.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por JUAN JOSÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Buena calidad del producto. Como en las fotos.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por JUANA M. *

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  UNA OPCION SOSTENIBLE MUY BIEN HECHA

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por CAROLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecta

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por SONIA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Con claridad y Rápido.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por ARNAU G. *

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  Las zapatillas de Mujer Caña Alta Yale, me parecen súper cómodas,estoy encantada con ellas.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por IRENE A. *

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  Ocho

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por AITANA J. *

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  Entrega rápida y en perfecto estado

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por JUANA P. *

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  No son los zapatos que esperaba, pero estoy contento con los que me han llegado. Los nombres de los modelos son un completo lío en Ecoalf y uno nunca sabe bien que es lo que va a comprar. Sus nombres de modelo no aparecen en las zapatillas ni en los abrigos, así que la compra es un poco a ciegas. Nunca se especifica (en zapatillas) si resisten el agua y la lluvia o no. Sus empleados tampoco lo saben. Unos dicen que si y otros que no. Ikea utiliza nombres muy complejos para sus productos pero es muy fácil localizarlos. Eso es algo que claramente se tiene que mejorar en Ecoalf

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 8/1/22 por AINA D. *

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  Las compras de Ecoalf en web son rápidas y funcionan. Sus tiendas físicas no. Sus empleados no conocen bien los productos que venden. Lo he probado en diversos locales, outlet e incluso en su central de Matías Lequerica. Contento con la compra online

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por GUILLEM T. *

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  Página con diseño cuidado e intuitivo

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por ANDRÉS R. *

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  ECOALF reprensenta un compromiso con tener una relacion mas sana con el mundo de la moda, con el hecho de saber que lo que compras tiene un impacto mucho menor que el de una prenda tracional para el medio ambiente. Dicho esto, tiene un precio claro, pero entramos en la dinamica de si es mejor una prenda algo mas cara pero de alta calidad y duradera (ademas de innovadora y respetuosa con el medio ambiente) o muchas mas prendas de menor calidad, mas baratas, nocivas y pensadas para ser usadas como mucho una temporada. La eleccion, por lo menos ahora, es nuestra. Sin mas rollos, la calidad de ECOALF es indiscutible, la pagina funciona bien y el pedido llega en un tiempo razonable, nada que objetar en ese sentido. Se echa en falta poder cambiar directamente la prenda cuando la talla no es correcta, pero bueno, no es el fin del mundo.

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por NADIA J. *

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 31/12/21 por SILVIA V. *

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  Entrega rápida y de calidad. Muy contento

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por DANIEL L. *

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  Todo muy bien

  Opiniones de 21/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por RODRIGO Q. *

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