Opiniones de los clientes de drim.es

Opiniones de clientes

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  Respecto al funcionamiento de la web no tengo ninguna queja por eso pongo dos estrellas. Pedi un juguete que en teoría me llegaba en dos horas a la tienda que yo solicité pero se ve que ponía que estaba en stock pero eso no era real ya que no estaba actualizado me pongo en contacto con drim y me dicen que lo han solicitado a otra tienda que posiblemente llegaría en uno o dos días. Pues resulta que mi pedido llegó a la tienda pero yo no fui avisada ya que no escanearon mi pedido cuando les llegó y yo no fui avisada. Todo esto paso en la semana de reyes osea mi pedido estaba en la tienda para ser recogido el día 5 pero como no fui avisada pues no puede ir al ver que el tiempo pasaba y no recibía información me puse en contacto por correo y fue cuando me dijeron que estaba en tienda para ser recogido. Fui a la tienda y las trabajadoras me pidieron el mensaje pero al yo no tener mensaje se sorprendieron ya que mi pedido llevaba alli varios días , el caso que encanearon mi pedido para poder entregarlo y justo me llegó el mensaje se ve que era necesario que ellas lo escanearan para yo saber qué mi pedido estaba allí pero claro ellas no sabían que debían hacer eso ya que mi pedido estaba envuelto y ellas no pueden abrir ningún pedido de ningún cliente. Creo que falta un poco de comunicación entre los drim para que así la gente pueda tener sus pedidos cuando están en tienda y no tenga que esperar

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por VERA B. *

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  Compra fácil y rápida

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por TAMARA R.

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  Devolución en tienda de producto comprado online, solo posible en metalico…deberiais activar opción de devolución del importe en targeta des de la que se hizo la compra o otras, etc

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por MARTA V.

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  Esta súper encantado mi hijo con el .lo recomendable 100%

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 11/1/24 por ANA M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por SANDRA B. *

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  El paquete llegó en perfectas condiciones y en muy poco tiempo.

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 14/1/24 por JESÚS B.

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  La página es muy clara y encuentras todo muy rápido. La preparación y el seguimiento del pedido es perfecto. El próximo año volveré a comprar en Drim.

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por CONCEPCION C.

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  Todo perfecto Buena comunicacion

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por SERGIO R.

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  Rápida entrega

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por ROGER T.

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  Bien

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 14/1/24 por TERESW N.

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  Rapidez y calidad precio muy buena.

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por MIRIAM M.

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  Sencillo y rápido

  Opiniones de 3/2/24, luego de una experiencia de 11/1/24 por TERESA A.

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  Entrega rapida

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 10/1/24 por LUISA O. *

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  Encantada con el tiempo de envío. He realizado dos pedidos porque tienen buenos descuentos y me he quedado muy satisfecha

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por NOA C.

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  Mi hijo pidió la figura de Benji Price, y al estar agotado en tienda física, lo compré online. En la descripción te aparecen las figuras de Benji y de Oliver y te especifica que son surtidas y que no la puedes elegir. No logro entenderlo, y agradecería revisen esto ya que no es lógico que no puedas elegir qué figura quieres, cuando se trata de personajes totalmente distintos. Me consta que esto ocurre con muchos más productos.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por ELISABET G.

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  Hice el pedido de reservar en tienda y me enviaron un sms el mismo día para pasar a buscarla y lo tenían preparado cuando fui.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por M ÁNGELES G.

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  Fue mucho más rápido de lo que esperaba

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por MIREIA G.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por ALEX L. *

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  A compra muy rápida y perfecta

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por MARIA C.

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  Muy bien

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 4/1/24 por NORA V. *

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  Rápidos

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por ÁLVARO Q. *

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  todo fue muy correcto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 5/1/24 por JOSE ANTONIO M.

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  La web es correcta y la entrega en tienda también.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por RAQUEL G.

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  Compré un juguete para regalo, en el pedido llegó otro juguete diferente al que había pedido. Resultado? Devolución y estrés para encontrar ese juguete en otro sitio el dia antes…

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por ALEXANDRA C.

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  correcto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por ANA A.

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  Todo prefecto ,rápido

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por ALBERTO F.

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  Muy buena atención

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 5/1/24 por NURIA C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 6/1/24 por CARLA B.

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  Los juguetes muy bien. Por lo que lo valoro con 3 estrellas es por el envío. Realicé el pedido el miércoles 28 de diciembre de 2023 y no lo entregaron, en la tienda Drim seleccionada, hasta el viernes 5 de enero a media mañana

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por BLANCA M. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! En tu caso se produjo una incidencia puntual, ya hemos reclamado a la agencia. Lamentamos lo ocurrido.

  Respuesta de Blanca M

  

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  Muchas gracias por vuestro feedback y por vuestras acciones al respecto

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  Hicimos un pedido para un regalo de reyes y pese a las fechas que eran, llegó en el plazo indicado, así que muy bien.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 1/1/24 por VÍCTOR V. *

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  Entregado perfectamente

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por YENNI G.

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  Muy rápido y amables en tienda

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por VIRGINIA D.

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  Muy rápido todo, la recogida fue la misma tarde del pedido y era previo a Navidad!!!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por CELIA G.

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  Mi pedido no llegó a tiempo puesto que se ha ido a otra tienda y el debido tiempo que vi lleva todo

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por ALBA C.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Lamentamos lo ocurrido! Tomamos nota para que no vuelva a ocurrir.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por MIREIA C.

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  Todo genial ☺️

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por MIGUEL ANGEL R.

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  Una tienda de juguetes excelente

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por GROZDANKA E.

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  Precio del producto correcto y envío rápido y sin problemas.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por RAUL J.

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por MARGARITA Z.

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  Tuve que llamar a atención al cliente y Ani me ayudó a solucionar el problema, su ayuda fue above and beyond para ayudarme. Fue increible.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MIRIAM R.

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  Los productos están bien y la rapidez para poder recoger el pedido online en la tienda también, pero como en otras ocasiones, el trato del personal de la tienda deja mucho que desear, antipaticas, bordes y ni te miran a la cara.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por SUSANA R.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos las molestias, tomamos nota para mejorar.

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por SARA H.

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  Entrega rápida y bien protegido el contenido.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por BEATRIZ H.

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  Tuve que llamar a atención al cliente y Ani me ayudó a solucionar el problema, su ayuda fue above and beyond para ayudarme. Fue increible.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MIRIAM R.

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  El envío ha sido rápido y el paquete se encontraba en buenas condiciones :)

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MANUELA M. *

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  Envío rápido, me llegó en 2 días

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MARTA C.

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  Todo perfecto como cada vez que realizo un pedido, rapidez en el envío y bien protegido los productos.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por ROSA A.

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  Servicio muy rápido y en perfecto estado

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por ADELAIDA J.

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  La bateria no carga! Los cables no ajustan bien Regalo fustrado de reyes desastroso

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por BERNAT G.

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  Envio rapido.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por LUIS G. *

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  La entrega fue súper rápida teniendo en cuenta que eran días previos a los Reyes Magos.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por MARÍA J.

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  Tenian el producto que deseaba para los reyes de mi niño, ya estaba agotado por mi zona y a 50km.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ENCARNACION R.

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  Hice el pedido por la web para recoger en tienda y el proceso fue rapidísimo. En unas horas ya lo tenían preparado y al llegar a tienda la dependienta fue muy amable.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por GERARD E. *

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  todo bien

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MARIA JESUS P.

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  Entrega rápida y cómoda. El personal atento y amable.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por DIANA B.

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  La página no me gusta, no es rápida y muy liada

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por CRISTINA R.

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  Todo genial, rápidos y buenos precios. Bien empaquetados, gracias

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por CARMEN S.

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  Hice el pedido con tiempo para que me llegase para reyes y el día 4 de enero mi paquete no aparecía, la verdad lo pasé bastante mal lo calificó como regular xq al final llegó y los artículos venían en perfecto estado y la chica de atención al cliente me trató d maravilla y se preocupo bastante se llamaba Laia, después de q con mis nervios la trate un poco regular gracias a ella llegó mi paquete.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por VANESSA C.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Gracias por compartirlo! Tomamos nota para mejorar.

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  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por NOA G. *

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  Pedido entregado a tiempo, la compra mediante la web es muy sencilla. Es la primera vez que compramos en la web ya que actualmente no tenemos una tienda cerca, pero sin duda alguna la experiencia es igual de satisfactoria que en tienda. Repetiremos seguro!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por EDUARDO P.

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  Fácil hacer el pedido i entrega a tiempo.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por ARIADNA M.

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  Todo correcto, cumpliendo plazos

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por BERNAT A.

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  Puntual

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por IMMA M.

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  Muy buena compra, el pedido llegó según lo previsto..Todo genial. Sin duda alguna volveré a comprar.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por SONIA M.

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  Tuve que llamar a atención al cliente y Ani me ayudó a solucionar el problema, su ayuda fue above and beyond para ayudarme. Fue increible.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MIRIAM R.

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  Fenomenal, buenos precios y envío rápido!!

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por GRACIELA G.

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  Llego rápido y en muy buenas condiciones con buen papel para envolver. Todo genial.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por SERGIO D.

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  Encontré lo que buscaba y lo recogí en mi tienda cercana en poco tiempo. La atención del personal muy buena.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por CRISTINA V.

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  Todo muy fácil y lo recibi en tienda antes de tiempo.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por RAUL S.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por LILIA O.

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  Bien

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por DIEGO R.

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  Pedido recibido en dos envios. Faltó más información sobre el segundo envio

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por ELSA M. *

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  Tal y como lo esperaba los productos,en buenas condiciones.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por ERIK T. *

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  Excelente

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por ROSALIA G.

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  El regalo de papá Noel lo pedí porque me aseguraban que llegaría el 23 de diciembre. Me llegó el 26. Pedí el reembolso, me aceptaron por email y aún no me han devuelto el dinero

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por TANIA C.

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  Rapido y fiable

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por MARIAN V.

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  rapido y comodo

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por KAREN H.

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  El pedido fué llevado a una tienda cercana, en vez de insistir. Pero bien.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por ANNA C.

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  Rapidez

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por ALBA O. *

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  El dependiente es bastante borde siempre, y las formas de entregar un paquete no creo que sean las adecuadas, almenos podria haberle quitado el papelito con mi nombre que llevaba enganchado con celo el muñeco.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por PEDRO B. *

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  Todo esta bien

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 4/4/23 por SVETLANA G.

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  En general estoy contenta con Drim, tan solo hubo un pequeño fallo porque me enviaron de una tienda a otra por un producto que buscaba. Incluso lo reservé. Había stock, pero después de acercarme hasta el establecimiento me dijeron que tal vez habría en el almacén y no pudieron buscarlo. Finalmente lo compré en otra tienda

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por MATILDE C.

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  Fui a la tienda pero lo compré en la web porque era 10€ más barato. El plazo de entrega era 3 dias y a la hora de irme de la tienda me llega mail de que ya podia pasar….era el mismo producto que habia estado mirando 10€ más caro, con el precio y todo…..no tiene sentido.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por IZAN G. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Tomamos nota de lo ocurrido.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por JAVIER P.

• 3 / 5 1

  

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  Navegacion por la web dese telefono poco agil. Tienda muy amables

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por JORDI V.

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  Envio rápido, aun siendo navidades. Todo correcto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por JOSEP B.

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  Compré online para poder pagar a plazos. El día siguiente ya podía ir a buscar el juguete. No doy 5 estrellas porque el juguete era un Magic Mixie. El muñeco llevaba ya las pilas puestas pero siendo nuevo, estaban gastadas (?). Muchas funciones del muñeco ni iban y al poner pilas nuevas, sí. Ha sido extraño

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 13/11/23 por ANA C.

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  me gustó mucho

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por SANDRA REGINA S.

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  todo muy bien, facil y rapido de hacer

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 9/12/23 por SHEILA H.

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  Envío rápido. Artículos en perfectas condiciones. Puedes solicitar papel para envolver las compras de manera gratuita.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por LORENA M S.

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por OLALLA C.

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  Compra rápida, entrega rápida, bien entregada, sin golpes, productos protegidos y papel de regalo

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por ANA BELEN A.

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  He pedido varias veces y la verdad que siempre muy bien, envío rápido y sin ningún problema. Sin duda recomiendo esta página, además los precios suelen ser bastante más bajos en el mismo juguete que en otros sitios.

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por MÓNICA S.

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  ....

  Opiniones de 26/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por LEIRE A. *

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  Genial, como siempre

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por JORDI XAVIER L.

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  Todo muy correcto llegó a tiempo, satisfecha con la compra

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por MARGARITA D. *

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  En la tienda fueron muy amables y atentos. Muy buena atencion al cliente a pesar de ser fechas navideñas en los que van más sobrecargados de trabajo.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por MARIA B.

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  Bien Entrega rápida a pesar de las fechas de reyes.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 30/12/23 por ANDREA S.

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  Fue fácil hacer el pedido y llegó con rápidamente. No dudaría en volver a hacer pedidos.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 31/12/23 por JOSE MARIA B.

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  .....

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por LUIS E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico