Resumen de opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega y la calidad de los productos, así como un proceso de compra fácil y eficiente. La atención en tienda es valorada positivamente.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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buena
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Muy buena atención y servicio. Me dieron de alta en web un producto de tienda para poder comprarlo, todo muy rápido. El envío fue súper rápido también. Repetiré
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Muy buen servicio y rápido
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El envío fue genial...pero el poducto no lo es. Se rompió el mismo día de Reyes
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Respuesta de drim.esSeñalar¡Lamentamos lo ocurrido! recuerda que puedes contactarnos en info@drim.es para tratar tu caso personalmente.
Respuesta de A ASeñalarGracias. Compre otro
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Súper contenta con el pedido. Llegó rápido, siempre en todo momento con notificaciones del estado de mi pedido.
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Excelente servicio, calidad de producto y rapidez en envio
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me entregaron el paquete tarde y no era lo que había pedido.
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Me atendieron directamente a través de wasap, muy amables y correctos. Me dieron opciones de compra, disponibilidad en las diferentes tiendas y la opción de recogida en la tienda más cercana.
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Perfecto en todos sus departamentos, atención al cliente de 10 , envío de 10 todo genial volveremos a comprar
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El envío perfecto, muy rápido y llegó en perfectas condiciones
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Me gusta mucho tanto el juego como la seriedad en el reparto
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Rapidez
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Perfecto, rapido y sin probelmas
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Envio rápido, y con papel de regalo, buena gestión.
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Rapidísimo. Fue realizar el pedido online para retirar en tienda de un producto de pocas unidades...y al par de horas de realizar la compra ya estaba disponible para recoger. El personal de la tienda muy agradable y simpático. Precios fantásticos y juguetes difíciles de encontrar están disponibles en su web y tiendas. Recomendable!
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Hice el pedido y a los 30 minutos ya me habían contactado para recogerlo. Servicio perfecto.
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Pedido recibido puntualmente y correctamente embalado.
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Lo recibí todo en el tiempo esperado.
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Respuesta de drim.esSeñalarGenial!
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Agradecidos y convencidos
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Bona.
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Vaig fer la comanda a la web per recollir-la a una botiga i hem va arribar rapidíssim, en un dia.
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Rapido y con calidad.
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Ha llegado todo perfecto. El producto es perfecto. El pedido se envío el mismo día de la compra y llegó en apenas dos días y eso que era fin de semana y en mi ciudad había puente el lunes. Muy contenta, volveré a comprar :)
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Todo perfecto
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Respecto al funcionamiento de la web no tengo ninguna queja por eso pongo dos estrellas. Pedi un juguete que en teoría me llegaba en dos horas a la tienda que yo solicité pero se ve que ponía que estaba en stock pero eso no era real ya que no estaba actualizado me pongo en contacto con drim y me dicen que lo han solicitado a otra tienda que posiblemente llegaría en uno o dos días. Pues resulta que mi pedido llegó a la tienda pero yo no fui avisada ya que no escanearon mi pedido cuando les llegó y yo no fui avisada. Todo esto paso en la semana de reyes osea mi pedido estaba en la tienda para ser recogido el día 5 pero como no fui avisada pues no puede ir al ver que el tiempo pasaba y no recibía información me puse en contacto por correo y fue cuando me dijeron que estaba en tienda para ser recogido. Fui a la tienda y las trabajadoras me pidieron el mensaje pero al yo no tener mensaje se sorprendieron ya que mi pedido llevaba alli varios días , el caso que encanearon mi pedido para poder entregarlo y justo me llegó el mensaje se ve que era necesario que ellas lo escanearan para yo saber qué mi pedido estaba allí pero claro ellas no sabían que debían hacer eso ya que mi pedido estaba envuelto y ellas no pueden abrir ningún pedido de ningún cliente. Creo que falta un poco de comunicación entre los drim para que así la gente pueda tener sus pedidos cuando están en tienda y no tenga que esperar
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Todo el proceso de compra ha sido satisfactorio
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Llegó rápido, y me encantó todo.
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La entrega fue en el tiempo estipulado. Muy puntuales y eficaces. Gracias
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Compra fácil y rápida
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La página es muy clara y encuentras todo muy rápido. La preparación y el seguimiento del pedido es perfecto. El próximo año volveré a comprar en Drim.
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Todo perfecto
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El paquete llegó en perfectas condiciones y en muy poco tiempo.
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Rápida entrega
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Todo perfecto Buena comunicacion
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Rapidez y calidad precio muy buena.
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Sencillo y rápido
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Devolución en tienda de producto comprado online, solo posible en metalico…deberiais activar opción de devolución del importe en targeta des de la que se hizo la compra o otras, etc
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Bien
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Esta súper encantado mi hijo con el .lo recomendable 100%
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Precio del producto correcto y envío rápido y sin problemas.
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Todo genial ☺️
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Una tienda de juguetes excelente
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Todo perfecto
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Mi pedido no llegó a tiempo puesto que se ha ido a otra tienda y el debido tiempo que vi lleva todo
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Respuesta de drim.esSeñalar¡Lamentamos lo ocurrido! Tomamos nota para que no vuelva a ocurrir.
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Muy rápido todo, la recogida fue la misma tarde del pedido y era previo a Navidad!!!
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Muy rápido y amables en tienda
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Entregado perfectamente
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Los juguetes muy bien. Por lo que lo valoro con 3 estrellas es por el envío. Realicé el pedido el miércoles 28 de diciembre de 2023 y no lo entregaron, en la tienda Drim seleccionada, hasta el viernes 5 de enero a media mañana
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Respuesta de drim.esSeñalar¡Hola! En tu caso se produjo una incidencia puntual, ya hemos reclamado a la agencia. Lamentamos lo ocurrido.
Respuesta de A ASeñalarMuchas gracias por vuestro feedback y por vuestras acciones al respecto
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Hicimos un pedido para un regalo de reyes y pese a las fechas que eran, llegó en el plazo indicado, así que muy bien.
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Todo perfecto
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Muy buena atención
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correcto
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Todo prefecto ,rápido
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Compré un juguete para regalo, en el pedido llegó otro juguete diferente al que había pedido. Resultado? Devolución y estrés para encontrar ese juguete en otro sitio el dia antes…
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La web es correcta y la entrega en tienda también.
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todo fue muy correcto
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Entrega rapida
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Rápidos
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Muy bien
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A compra muy rápida y perfecta
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Todo perfecto!
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Fue mucho más rápido de lo que esperaba
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Mi hijo pidió la figura de Benji Price, y al estar agotado en tienda física, lo compré online. En la descripción te aparecen las figuras de Benji y de Oliver y te especifica que son surtidas y que no la puedes elegir. No logro entenderlo, y agradecería revisen esto ya que no es lógico que no puedas elegir qué figura quieres, cuando se trata de personajes totalmente distintos. Me consta que esto ocurre con muchos más productos.
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Hice el pedido de reservar en tienda y me enviaron un sms el mismo día para pasar a buscarla y lo tenían preparado cuando fui.
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Encantada con el tiempo de envío. He realizado dos pedidos porque tienen buenos descuentos y me he quedado muy satisfecha
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Tuve que llamar a atención al cliente y Ani me ayudó a solucionar el problema, su ayuda fue above and beyond para ayudarme. Fue increible.
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Los productos están bien y la rapidez para poder recoger el pedido online en la tienda también, pero como en otras ocasiones, el trato del personal de la tienda deja mucho que desear, antipaticas, bordes y ni te miran a la cara.
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Respuesta de drim.esSeñalar¡Hola! Lamentamos las molestias, tomamos nota para mejorar.
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Hice el pedido por la web para recoger en tienda y el proceso fue rapidísimo. En unas horas ya lo tenían preparado y al llegar a tienda la dependienta fue muy amable.
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Todo perfecto
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Tuve que llamar a atención al cliente y Ani me ayudó a solucionar el problema, su ayuda fue above and beyond para ayudarme. Fue increible.
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La entrega fue súper rápida teniendo en cuenta que eran días previos a los Reyes Magos.
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Servicio muy rápido y en perfecto estado
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Hice el pedido con tiempo para que me llegase para reyes y el día 4 de enero mi paquete no aparecía, la verdad lo pasé bastante mal lo calificó como regular xq al final llegó y los artículos venían en perfecto estado y la chica de atención al cliente me trató d maravilla y se preocupo bastante se llamaba Laia, después de q con mis nervios la trate un poco regular gracias a ella llegó mi paquete.
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Respuesta de drim.esSeñalar¡Gracias por compartirlo! Tomamos nota para mejorar.
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La bateria no carga! Los cables no ajustan bien Regalo fustrado de reyes desastroso
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Todo perfecto como cada vez que realizo un pedido, rapidez en el envío y bien protegido los productos.
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Todo muy fácil y lo recibi en tienda antes de tiempo.
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Encontré lo que buscaba y lo recogí en mi tienda cercana en poco tiempo. La atención del personal muy buena.
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Llego rápido y en muy buenas condiciones con buen papel para envolver. Todo genial.
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Rapidez y eficacia
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El envío ha sido rápido y el paquete se encontraba en buenas condiciones :)
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Fenomenal, buenos precios y envío rápido!!
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Envío rápido, me llegó en 2 días
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Puntual
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Entrega rápida y bien protegido el contenido.
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Tenian el producto que deseaba para los reyes de mi niño, ya estaba agotado por mi zona y a 50km.
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Todo genial, rápidos y buenos precios. Bien empaquetados, gracias
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La página no me gusta, no es rápida y muy liada
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todo bien
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Entrega rápida y cómoda. El personal atento y amable.
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Fácil hacer el pedido i entrega a tiempo.
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Envio rapido.
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Pedido entregado a tiempo, la compra mediante la web es muy sencilla. Es la primera vez que compramos en la web ya que actualmente no tenemos una tienda cerca, pero sin duda alguna la experiencia es igual de satisfactoria que en tienda. Repetiremos seguro!
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Todo correcto, cumpliendo plazos
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Muy buena compra, el pedido llegó según lo previsto..Todo genial. Sin duda alguna volveré a comprar.
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Compra rápida, entrega rápida, bien entregada, sin golpes, productos protegidos y papel de regalo
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El regalo de papá Noel lo pedí porque me aseguraban que llegaría el 23 de diciembre. Me llegó el 26. Pedí el reembolso, me aceptaron por email y aún no me han devuelto el dinero
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Opiniones añadidas por orden cronológico